Verhaltensbasierte E-Mail

Eine verhaltensbasierte E-Mail oder auch eine Trigger-E-Mail, ist eine Nachricht, die als Reaktion auf bestimmte Aktionen von Nutzenden versendet wird, wie etwa bei einem Warenkorbabbruch, meist nachdem diese interagieren mit der Webanwendung oder den Social-Media-Kanälen einer Marke. Verhaltensbasiertes E-Mail-Marketing ist eine großartige Methode, um das Engagement der Nutzenden zu steigern, indem die Empfangenden an eine Aktion erinnert werden.

Da verhaltensbasierte E-Mails aus dem Verhalten der Empfangenden resultieren, können die Verhaltensmetriken genutzt werden für Listensegmentierung , um Teilgruppen von Nutzenden gezielt anzusprechen. Kauft beispielsweise jemand ein Produkt einer Marke, versendet diese eine Follow-up-E-Mail mit passenden Produktvorschlägen unter der Kategorie „Das könnte Ihnen auch gefallen“.