Email comportemental

Un email comportemental, ou un email déclenché, est un message envoyé en réponse à certaines actions, comme l’abandon d’un panier, généralement après une interaction avec l’application web ou les réseaux sociaux d’une marque. L’email marketing comportemental est un excellent moyen de renforcer l’engagement en rappelant aux destinataires de passer à l’action.

Comme les emails comportementaux découlent du comportement d’un ou une destinataire, les statistiques comportementales peuvent servir à la segmentation des listes cibler des segments d’audience. Par exemple, si un ou une destinataire achète un produit d’une marque, cette dernière envoie un email de suivi avec des options pertinentes dans la catégorie « Vous aimerez aussi ».