Übersicht
00:02:10 – Die Hintergrundgeschichte der Umfrage und wie lange dauert es, eine E-Mail zu erstellen?
00:04:16 – Ein Anstieg der Zeit um 44 %!
00:13:47 – Die Produktion hängt von Ihrer Betriebszugehörigkeit ab
00:21:10 – Je größer das Team, desto länger die Produktionszeit
00:00:00
Eric Trinidad: Willkommen bei Emails Not Dead. Mein Name ist Eric und das ist JT.
00:00:03
Jonathan Torres: Hallo.
00:00:04
Eric Trinidad: Hallo.
00:00:05
Jonathan Torres: Bin ich da auf der Seite? Ist das so? Darf ich sagen?
00:00:06
Eric Trinidad: Oh ja, ich denke schon. Jetzt, da wir in einem visuellen Format sind, funktioniert das irgendwie. Man kann also sehen, oh, JT ist hier drüben. Er könnte es sein, er ist normalerweise hier drüben.
00:00:16
Thomas Knierien: War die Brady Family so, als sie dieses Intro gedreht haben? So in der Art: Wo sind Sie?
00:00:22
Jonathan Torres: Ich versuche, die Leute zu finden. So war das.
00:00:26
Eric Trinidad: Ja. Wie Sie sehen können, befinden wir uns in einem sicheren Raum für Geeks und für Geeks, die E-Mails lieben. Wir sind diese Woche hier, um mit unseren Freunden bei Really Good Emails zu sprechen. Justine Jordan, die eine E-Mail-Enthusiastin und die Leiterin für Strategie und Kommunikation bei BeeFree ist. Hallo Justine.
00:00:44
Justine Jordan: Hallo.
00:00:45
Eric Trinidad: Ja. Und Mike Nelson ist auch bei uns, der Mitbegründer von Really Good Emails und Head of Growth bei BeeFree. Wie geht es Ihnen, Mike?
00:00:57
Justine Jordan: Oh, Mike ist stummgeschaltet. Das ist eine seiner,
00:00:58
Eric Trinidad: Sie sind auch stummgeschaltet, Mike.
00:01:01
Justine Jordan: Mike ist der König der Stummschaltung, wenn es nicht nötig ist.
00:01:03
Eric Trinidad: Richtig.
00:01:04
Justine Jordan: Das ist einer seiner anderen Titel, also trägt er ihn mit Stolz.
00:01:07
Eric Trinidad: Ja. Sehr schön. Sehr schön. Nun, da wir in der Vergangenheit mit Really Good Emails gesprochen haben, wissen Sie, wir wissen, dass Sie eine Menge wirklich guter E-Mails branchenweit beschaffen und kuratieren. Wissen Sie, es ist großartig, Sie alle wieder hier zu haben. Und wissen Sie, dieses Mal möchten wir über einige der Umfragen und Statistiken sprechen, die Sie zum Thema Marketing und Erstellung von E-Mails haben, über die wir in der Vergangenheit gesprochen haben, und darüber, dass Sie nicht verschwenderisch mit Ihrer Zeit umgehen sollten, wissen Sie, bei der Erstellung von E-Mails und der Entwicklung von Kampagnen. Es ist also großartig, einige Zahlen dahinter zu haben. Also lassen Sie uns einsteigen. Lassen Sie uns, lassen Sie uns sehen.
00:01:38
Jonathan Torres: Über welche Zahl sprechen wir hier?
00:01:40
Eric Trinidad: Ja, ich weiß nicht. Das ist die eigentliche Frage. Das wollen wir heute hier herausfinden.
00:01:44
Justine Jordan: Es gibt ziemlich viele Zahlen.
00:01:46
Thomas Knierien: Ja. Die ursprüngliche Zahl, aus der diese ganze Episode entstanden ist, lag eineinhalb Wochen seit dem letzten Mal zurück, und anscheinend gibt es eine neue Zahl. Dafür sind wir also hier und freuen uns, heute davon zu hören.
00:01:56
Justine Jordan: Was ist diese geheimnisvolle Zahl, von der Sie sprechen? Was repräsentiert sie?
00:02:01
Eric Trinidad: Was bedeutet das alles?
00:02:02
Thomas Knierien: Ich schätze, Mike und Justine, was hat Sie dazu bewogen, sich diese Umfrage auszudenken und das Ganze von Anfang an durchzuführen?
00:02:10
Mike Nelson: Ja, ich denke, wir sollten Ihnen und der Zielgruppe hier wahrscheinlich einige Hintergrundinformationen dazu geben, wie wir darauf gekommen sind. Wissen Sie, Justine ist schon lange in dieser Runde, genauso wie Sie beide, also wissen Sie, dass Sie irgendwann eine Umfrage von Ihrem ESP bekommen, in der es heißt, wissen Sie, sagen Sie uns, wie sehr es Ihnen gefällt. Und vielleicht einige Schwachstellen, richtig? Sie bekommen also diese veröffentlichten Umfragen von Adobe oder Salesforce oder den anderen größeren ESPs aus den Jahren 2015, 2016, und sie sind sehr auf ihre Nutzer ausgerichtet. Und was wir bei Really Good Emails tun wollten, war zu sagen: Hey, lassen Sie uns ESP-agnostisch sein und einfach schauen, wie die Stimmung ist. Da draußen und versuchen Sie, so viele Informationen wie möglich von diesen Leuten zu bekommen, so viel, wie sie uns geben wollen, wissen Sie, und so fügen wir jedes Jahr ein paar weitere Fragen zur Umfrage hinzu. Sie ist ziemlich lang geworden, und wir danken allen, die teilgenommen haben. Wissen Sie, ich glaube, wir stehen kurz vor 1.500 Leuten, die bisher an der Umfrage teilgenommen haben und weitaus mehr Zeit damit verbracht haben, als wir je erwartet hätten. Eine dieser Fragen lautet also, wie viel Zeit es in Anspruch nimmt, eine E-Mail zu produzieren? Und das ist sozusagen der springende Punkt dessen, worüber wir heute sprechen. Einer von vielen. Wir fragen sie also nach ihrer Branche und was ihre Rolle ist und wie lange sie schon im Bereich E-Mail tätig sind und welchen ESP sie nutzen und nach ihren Schwachstellen und allerlei anderen Dingen. So können wir Korrelationen mit dieser Produktionszeit aufstellen und sehen, ob es etwas anderes gibt, das damit zusammenhängt, warum diese Produktionszeit im Laufe der Jahre zunimmt. Als wir anfingen, als wir 2018 das erste Mal veröffentlichten, lag sie bei genau sechs Tagen. Letztes Jahr lagen wir bei 7,7 Arbeitstagen. Es war also, wissen Sie, kein riesiger Unterschied. Es war so, wissen Sie, 5,7 bis 7,7, also war es so etwas wie ein zusätzlicher Tag, wissen Sie? Aber dieses Jahr, während wir dies hier machen, wissen Sie, da wir noch nicht alle Analysen abgeschlossen haben, liegen wir bei 8,21 Arbeitstagen, also ist ein zusätzlicher halber Tag in einem Jahr für die Produktion von E-Mail-Inhalten hinzugekommen, was, wissen Sie, einem Materialaufwand von eineinhalb Wochen für unser Unternehmen entspricht. Das ist, das ist eine lange Zeit, die in eine E-Mail fließt. Wir freuen uns also, in all die Dinge einzutauchen, die damit einhergehen.
00:04:16
Justine Jordan: Ja. Und das ist ein Anstieg um 44 %, seit Mike 2018 mit dieser Umfrage begonnen hat, und ich bin sicher, wir können noch mehr darüber sprechen, aber man würde erwarten, dass mit all diesen Innovationen in der Technologie und im MarTech und all diesen großartigen Tools, die wir haben, unsere Jobs vielleicht ein bisschen einfacher werden. Ja. Aber es sieht so aus. Vielleicht, vielleicht ist das Gegenteil irgendwie wahr. Wirklich interessante Sachen.
00:04:39
Eric Trinidad: Richtig. Liegt es, liegt es am Wetter, am rückläufigen Merkur? Wie passiert das alles? Ich bin mir nicht ganz sicher.
00:04:46
Justine Jordan: Tornados.
00:04:47
Eric Trinidad: Ja.
00:04:48
Justine Jordan: Ja.
00:04:49
Eric Trinidad: Ja, definitiv. Ja, sie können den Dingen definitiv einen Dämpfer verpassen.
00:04:52
Justine Jordan: Ja.
00:04:53
Jonathan Torres: Ja, ich meine, und um es noch weiter aufzuschlüsseln, also ich, wissen Sie, da war eine Menge an Informationen, und ich möchte ein bisschen näher darauf eingehen, was es ist und was es alles bedeutet und, wissen Sie, wie wir von Punkt A nach Punkt B kommen. Und das Erste, was ich nur noch einmal überprüfen und sicherstellen wollte, dass ich es verstanden habe, ist, wie, wissen Sie. Wenn Sie sagen, dass Leute an der Umfrage teilnehmen, wer nimmt dann an der Umfrage teil? Wie kommen sie zu der Umfrage? Also, welche Leute schreiben wir an, um zu sagen: Hey, diese Umfrage lohnt sich, los geht’s?
00:05:17
Justine Jordan: Nun, Really Good Emails hat, wie viele Abonnenten, Mike, etwa 250.000? Das ist nur der Newsletter. Ganz zu schweigen vom Web-Traffic, den wir auf die eigentliche Website bekommen. Und so bewerben wir die Umfrage bei der Zielgruppe von Really Good Emails über den E-Mail-Newsletter und über die Leute, die die Website besuchen. Und was ich an diesen Daten so cool finde, ist vor allem, dass Mike sie mit vielen anbieterspezifischen Umfragen verglichen hat, die an und für sich schon wertvoll sind. Die veröffentlicht werden. Aber eines der Dinge, die mir bei diesen Umfragen immer aufgefallen sind, ist, dass sie sich offensichtlich fast immer an einen Unternehmenskäufer zu richten schienen. Richtig. Es sind, es sind, seien wir ehrlich, es sind Marketing-Materialien und das ist in Ordnung. Ich habe damit kein Problem. Ich war früher Marketer. Aber niemand hat wirklich jemals über die Leute gesprochen, die die eigentliche Arbeit machen. Also, was sind die Probleme des Durchschnittsmenschen und was es braucht, um diese Sache tatsächlich zu erledigen, anstatt nur die Leute zu betrachten, die die Software kaufen. Really Good Emails hat nicht viel zu verkaufen, abgesehen von gelegentlich einem Ticket für Unspam, und das ist sogar ausverkauft. Also, wissen Sie, ich denke, wir befinden uns in dieser wirklich einzigartigen Position, um die Voice der Leute in dieser Zielgruppe zu erheben, die einen Querschnitt all derer darstellen, die mit E-Mails arbeiten. Und eines der interessantesten Dinge daran ist, dass ich erst vor ein paar Stunden dem Versuch den letzten Schliff gegeben habe, herauszufinden, wie die Branche dabei eine Rolle spielt. Und deshalb gefällt mir, dass wir hier einen wirklich vielfältigen Querschnitt von vielen Leuten haben, die mit E-Mails zu tun haben. Also, die sich mit der Erstellung befassen.
00:06:46
Jonathan Torres: Ja. Nein, es gefällt mir. Ich hatte gesehen, wissen Sie. Die Fragen und so weiter, wissen Sie, wie man selbst berichtet, wer man ist und, wissen Sie, was man tut. Und da, da gibt es eine wirklich gute Überschneidung mit einer großen Bandbreite von Leuten, die solche Dinge zu tun scheinen. Und ich weiß, für unsere Umfrage, richtig, haben wir auch eine Umfrage, die wir durchführen und die sich sehr auf die Zustellbarkeit konzentriert. Und dann gibt es, wissen Sie, immer diese Zufriedenheitsumfragen, die stattfinden. Und ich glaube nicht, dass ich davon sehr viel gesehen habe, wo es heißt: Hey, genau was, was machen Sie? Was ist die Schwachstelle? Und dann hat jedes einzelne Segment, das ich kenne, seine Aufgabe, wenn es um E-Mails geht. Ich weiß, dass es eine ganze Menge von uns gibt, die im E-Mail-Bereich tätig sind und behaupten, Teil des E-Mail-Bereichs zu sein und in diesem Raum zu leben. Aber dann ändern sich diese Rollen bei allen Beteiligten nur ein kleines bisschen. Das ist also wirklich cool. Mir gefallen die Daten hier wirklich gut und auch, wie alles verglichen wird und, wissen Sie, was jeder genau tut, so wie Sie gesagt haben. Ich schätze das, dass es ein, wissen Sie, wie sieht Ihr Alltag aus, wie stecken Sie jeden Tag in Bezug auf E-Mails in den Schützengräben? Wenn wir also über den Zeitaufwand sprechen, der früher für die Erstellung benötigt wurde, weiß ich, dass es eine gewisse Nuance gab, über die wir in der Vorbereitung auf diese Podcast-Episode gesprochen hatten, nämlich dass Sie bei den Leuten irgendwie auf Selbstauskünfte angewiesen sind, und dann brechen Sie es herunter, Sie versuchen es tendenziell nach ihren individuellen Rollen aufzuschlüsseln, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was es ist, das etwas länger dauert. Können wir also mehr darüber erfahren?
00:08:07
Justine Jordan: Ja, absolut. Ich denke, eines der Dinge, das mir wahrscheinlich am meisten aufgefallen ist, wir bitten die Leute auch, die Komplexität ihres E-Mail-Prozesses selbst einzuschätzen. Sie können uns also entweder sagen, dass Ihr E-Mail-Prozess einfach ist, dass er komplex ist oder dass er sehr komplex ist. Sie haben also eine Art von drei verschiedenen Bewertungen, die Sie vergeben können. Und das war tatsächlich der bedeutendste Faktor, der sich auf die Produktionszeit auswirkte. Und es gab einen drei-, fast dreieinhalbfachen Unterschied bei einem einfachen E-Mail-Prozess, der etwa vier Tage in Anspruch nimmt. Und wenn man zum sehr komplexen Ende des Spektrums übergeht, übertrifft es diese acht Tage bei Weitem, es sind fast 14 Tage. Es sind im Durchschnitt etwa 13,5 Tage, wenn Sie einen sehr komplexen E-Mail-Prozess haben. Das war also die Sache, die am signifikantesten mit der steigenden Produktionszeit korrelierte. Und das macht Sinn, richtig? Als wenn ich eine sehr einfache E-Mail habe. Ich habe heute Morgen eine verschickt. Ich musste Ticket Tailor öffnen, das System, das wir zum Verkauf von Unspam-Tickets nutzen. Und es ist im Grunde wie eine reine Text-E-Mail, die ich, wissen Sie, abgetippt und als Testversand an Mike geschickt habe, und dann haben wir, wissen Sie, eine Kerze angezündet und, wissen Sie, auf Senden gedrückt. Das ist übrigens ein Insider-Witz. Wir müssen uns so eine Art, können Sie das da reinpacken? In der Postproduktion, T-Bird? So wie ein, wissen Sie, ein. Definitiv eine Aufnahme von unseren, unseren, unseren wirklich, wirklich guten Kerzen. Aber das ist fantastisch. Oh, das ist fantastisch.
00:09:32
Justine Jordan: Ja, wie die wirklich komplexen Dinge, also ich richte keine Segmentierung ein oder erstelle eine Reihe von Regeln für den dynamischen Inhalt oder schreibe AMPScript oder irgendetwas in dieser Art. Richtig. Also, ja. Das leuchtet ein.
00:09:42
Jonathan Torres: Ja. Ja. Oh Mann. Ja. Und es ist, ich meine im Hinblick auf die Komplexität, ich weiß, dass das eines der Dinge ist, über die wir oft sprechen, wenn es um die Zustellbarkeit geht. Wann immer wir uns ansehen, wie eine E-Mail abschneidet, wo sie landet, da gibt es so viel Komplexität, wenn man anfängt, so komplex zu werden, dass es viel Komplexität bei den Informationen gibt, die man zurückbekommt, und wie man diese Informationen liest und wie man die Leistung dieser komplexen E-Mails, wissen Sie, berücksichtigen muss, wenn sie verschickt werden. Also, ich verstehe das. Ich verstehe total, warum sie ewig dauern, und ich wünschte, dass sich mehr Leute, die diese komplexen E-Mails verschicken, mehr Zeit dafür nehmen würden, denn manchmal bekommt man wirklich komplexe Exemplare, und die sind einfach, ich weiß nicht, wie sie das machen. So, wie, wissen Sie, die ganze Sache mit dem Kerzenanzünden. Ich verstehe. Ich weiß, eine Zeit lang hatten wir eine Kerze mit Jon Snow-Motiv, weil, wissen Sie, Jon Snow ein kleines Babylamm hielt, das eigentlich ein Geist war. Also für diejenigen, die Game of Thrones geschaut haben, wissen Sie? Ja.
00:10:33
Justine Jordan: Oh Mann.
00:10:34
Jonathan Torres: Also, aber es ist eines dieser Dinge, die ich nicht in einer Million Jahren tun könnte, da ich nun schon so lange in der Branche bin, könnte ich nicht einfach, wissen Sie, bei etwas wirklich Komplexem auf Senden klicken. Es ergibt also absolut Sinn. Verstehe ich voll und ganz. Und, und ja, auf der kürzeren Seite. Ich verstehe total, dass es einfacher ist, viel einfacher, durchzukommen und es zu erledigen. Und ich weiß, wenn wir anfangen, wieder darüber zu sprechen, wenn wir uns den Aspekt der Zustellbarkeit der Dinge genauer ansehen und wie das zurückkommt, brauchen wir Leute, die auf diese Dinge achten. Das war eines der Dinge, auf die ich neugierig war, ob die Leute jemals dazu neigen, so darüber zu sprechen. Ich bin neugierig, ob. Ob überhaupt jemand darauf achtet oder welche Rollen wir damit korrelieren würden, dass dies die Leute sind, die auf diesen Teil achten würden. Richtig. Weil ich weiß, dass es da diese Bestandteile gibt, wissen Sie, selbst auf der Marketing-Seite sprechen wir über Zustellbarkeit und den gesamten technischen Teil der Sache und darüber, was es ist. Aber selbst die Leute auf der Marketing-Seite, oder Leute, die sich diese Informationen darin ansehen und sehen, wie sie sich auf die Zustellbarkeit der Dinge beziehen, wenn es darum geht, Informationen zu erhalten, Zahlen zurückzubekommen, die Zahlen und die Komplexität und alles andere zu berücksichtigen, was beim vorherigen Mal passiert ist, um es dann auf das nächste Mal zu übertragen und wie das dort, dort zusammenfließt. Also, es war eher ein neugieriger Gedanke, der mir, wissen Sie, irgendwie in den Sinn kam, als wir über all das sprachen, und ich habe mich einfach gefragt, ob es, wissen Sie, Rollen gibt, von denen wir sehen, dass sie damit korrelieren und die sich dann in diesem Prozess einfügen würden.
00:11:54
Justine Jordan: Hmm. Ja. In der Umfrage bitten wir Sie also noch einmal, Ihre Rolle selbst anzugeben. Und so stellen wir Ihnen ein paar verschiedene, quasi verallgemeinerte Kategorien zur Auswahl. Sie können sich selbst als, Sie wissen schon, Designer, Entwickler, Texter, Stratege, Analyst, Projektmanager, leitender Angestellter bezeichnen, oder als das, was wir einfach, wissen Sie, den Alleskönner nennen. So nach dem Motto: Ich habe alle Hüte auf. Wir wissen, dass das im E-Mail-Bereich extrem häufig vorkommt, also das war ich, das war Mike, das waren wir wahrscheinlich alle irgendwann einmal in unserem Leben, richtig? Wir haben alle E-Mail-Hüte auf. Und so scheint die Art der Rolle, die Sie in diesem Prozess innehaben, tatsächlich darauf hinzudeuten, wissen Sie, ob Ihr Prozess etwas länger dauert oder nicht. Und das ist eines der Dinge, bei denen ich, wie bei jeder Art von Datenanalyse, argumentieren würde: Was war zuerst da, das Huhn oder das Ei? Denn die Rollen, die berichteten, dass sie den längsten E-Mail-Prozess haben, waren wahrscheinlich die, die man erwarten würde. Analysten, leitende Angestellte, Projektmanager, die Strategen, und diejenigen, die die geringsten Zeiten berichteten, waren Leute wie die Alleskönner, Designer, Entwickler und Texter. Und wann immer ich an die Seite der Zustellbarkeit denke, klingt das für mich immer nach Analyse, vielleicht etwas Strategie, richtig? Sogar gelegentlich ein leitender Angestellter, also ich weiß, wenn es bei Really Good Emails oder BeeFree ein Problem mit der Zustellbarkeit gibt, werde ich meistens mit einbezogen, weil ich das einfach schon ewig mache und das ein oder andere über Zustellbarkeit weiß. Und so ist es aber normalerweise eine Art Analyst oder eine Person aus dem Bereich Operations, die dafür verantwortlich ist, wissen Sie, nach dem Versand zu analysieren, was alles von Klick- und Öffnungsdaten bis hin zu der Frage umfasst, ob wir es überhaupt in den Posteingang schaffen? Ist, wissen Sie, ich habe früher die DMARC-Compliance überwacht, wissen Sie, um zu sehen, ob uns jemand durch Spoofing imitiert, richtig? Also all diese Arten von Dingen. Ja Mike.
00:13:47
Mike Nelson: Also es gibt da auch die Frage, wie lange Sie schon E-Mails erstellen oder wie lange das schon Teil Ihrer Rolle ist, und eines der Dinge, die mir bei der Recherche für dieses Gespräch aufgefallen sind, war Ihre Betriebszugehörigkeit in Ihrem Unternehmen oder einfach, wie viel Erfahrung Sie haben? Die Produktion hängt von Ihrer Betriebszugehörigkeit ab. Also, zum Beispiel, wenn Sie so etwas wie ein neuer Analyst sind, sagen wir mal, weil Analyst sozusagen die beste Kategorie für diese, diese Zustellbarkeits-Person ist, denn wir haben in der Umfrage gesagt, dass Sie Zeit in, in Berichten und in Excel verbringen und sich Klickraten und Zustellraten und all dieses Zeug ansehen, richtig? Analysten passen also wirklich am besten zu dieser Rolle. Aber Sie sagen, dass Leute, die beispielsweise unter zwei Jahre dabei sind, im Durchschnitt 16 Tage brauchen. Wenn man sich E-Mails ansieht, ist das eine Menge. Und wenn man dann zu Leuten übergeht, die so acht Jahre dabei sind, verbringen diese einen Tag, eineinhalb Tage. Je länger man also in dieser Rolle ist, desto besser wird man darin. Richtig? Es ist, und was mir irgendwie gefällt, es gibt da diese andere Korrelation, von der ich festgestellt habe, dass sie nicht in unseren Notizen stand, die ich aber heute Morgen gefunden habe, und haben Sie schon vom Endowment-Effekt gehört? Das ist so ähnlich wie der Ikea-Effekt. Es ist etwa so, als würde man etwas bauen und dann gefällt es einem besser, weil man selbst Hand angelegt hat und so. Es gehört Ihnen. Also, als würde man ein Lego-Set bauen und sich denken, oh, das ist super cool, weil ich es gebaut habe. Oder man hat Kinder und denkt sich, meine Kinder sind die besten, weil ich sie großgezogen habe. Richtig. Also, der Endowment-Effekt (Besitztumseffekt) ist in etwa so: wie viel Zeit man in etwas investiert. Und ich fand das auch super interessant, denn die Leute, eine der Fragen ist, wie Ihre Einstellung zur Zukunft der E-Mail ist, und die Leute, die eine lange Erfahrung mit E-Mail haben, wie 6, 8, 9, 10 Jahre, haben eine ziemlich anhaltend positive Einstellung zur E-Mail. Sie haben eine länger anhaltende, hier gibt es eine Menge Daten. Sie haben eine länger anhaltende positive Einstellung, aber sie verbringen, Moment, lassen Sie mich darauf zurückkommen. Sie verbringen – anhaltend positive sieben – im Durchschnitt sieben Tage damit, eine E-Mail zu erstellen. Wohingegen die Leute, die eher eine negative Einstellung haben, bei etwa sechs oder dreieinhalb Tagen liegen. Für mich bedeutet das also, dass man mehr Zeit in die Erstellung der E-Mail investiert, weil sie einem besser gefällt und man das Gefühl hat, wenn man weiter daran baut, sie kritisiert und sie wie ein kleines Baby behandelt, wird sie eine größere Wirkung erzielen. Richtig. Und so verbringt man tatsächlich mehr Zeit, weil. Man hat Spaß daran. Und so dachte ich, das wäre eine wirklich coole Seite der, eine andere Seite der Medaille, wo es heißt: Oh, sehen Sie sich all diese Tools an, die das Ganze für uns schneller machen sollen. Aber in Wirklichkeit möchte man mehr Zeit damit verbringen, wenn es einem Spaß macht.
00:16:16
Justine Jordan: Ich frage mich, ob wir hier indirekt so etwas wie Arbeitszufriedenheit und einfach nur Freude messen, oder? Wissen Sie, wir sprechen immer darüber, dass sich niemand für E-Mail entscheidet. Die E-Mail entscheidet sich für Sie. Und wenn die E-Mail Sie ausgewählt hat und Sie daran Freude gefunden haben, aus welch seltsamem Grund auch immer – aber andererseits sind wir hier ja auch in einem Podcast über E-Mail, richtig? Also, ja.
00:16:37
Eric Trinidad: Sie befinden sich in einem sicheren Raum.
00:16:38
Justine Jordan: Das ist also wirklich super interessant. Ja. Wenn Sie zum Beispiel wirklich erfahren darin sind, was Sie tun, und es Ihnen gefällt, dann werden Sie mehr Zeit investieren, um darin besser zu werden, und Ihre Arbeit wahrscheinlich schneller erledigen.
00:16:49
Eric Trinidad: Ja.
00:16:49
Justine Jordan: So interessant.
00:16:50
Eric Trinidad: Wirklich gute Mitarbeiter wussten das gar nicht. Verdammt gut.
00:16:55
Mike Nelson: Schneller oder nicht schneller, weil Sie einfach gerne Zeit damit verbringen.
00:17:00
Jonathan Torres: Und ich glaube, genau das ist es auch, wo es nicht schneller geht, aber ich denke, selbst mit den besseren Tools möchte man mehr Zeit damit verbringen, es wirklich so gut wie möglich auszuarbeiten, weil man weiß, welche Wirkung das hat. Und ich denke, genau da landen wir oft im Bereich der Zustellbarkeit, wo die Leute erkennen, dass man einen guten ROI erhält, dass man eine gute Rendite bekommt. Man kann eine Zielgruppe aufbauen, man kann eine Marke aufbauen, man kann Dinge erreichen, die wirklich, wirklich gut gemacht sind. Indem man diese Dinge tut, die Zeit investiert und es besser macht als das, was die andere Person tut. Es ist toll zu sehen, dass es ihnen gefällt und sie dann Zeit damit verbringen, so wie es sich anhört.
00:17:34
Mike Nelson: Ja. Lassen Sie uns dem für eine Sekunde auf den Grund gehen, denn wenn man all diese Zeit investiert, wie ärgerlich wäre es dann, wenn man direkt im Spam-Ordner landet, richtig? Was man eigentlich tut, ist zu versuchen, alles aufzubauen – wie Sie sagten, das Branding ist wirklich wichtig. Gute Klickraten zu erzielen ist wirklich wichtig, aber auch BIMI, DMARC – all diese Dinge sind super wichtig, damit man nicht zwei Wochen an einer E-Mail arbeitet und niemand sie sieht.
00:17:59
Jonathan Torres: Das wäre das Schlimmste.
00:18:01
Thomas Knierien: Ernsthaft.
00:18:02
Eric Trinidad: Das ergibt Sinn. Nein, das ist großartig.
00:18:04
Thomas Knierien: Wie unsere eigene Megan Boshuyzen, sie steckt so viel Mühe und Arbeit in unsere benutzerdefinierten E-Mails für das E-Mail-Camp, und wenn unsere E-Mails im Spam landen würden, würde sie aus dem Nordosten kommen, uns ausfindig machen und herausfinden, was zum Teufel da los ist. Warum habe ich all diese Zeit verschwendet? Also es ist wie, ja, es ist ein Vorteil für alle. Die Dinge müssen einfach funktionieren, komme was wolle, also ja.
00:18:26
Jonathan Torres: Von der Seite der Zustellbarkeit möchte ich das immer nutzen, um die ganze Zustellbarkeitsthematik anzusprechen, wie wichtig sie ist, denn wenn man einfach so eine Wegwerf-Aktion macht, verliert man möglicherweise einen großen Teil seiner Zielgruppe. Man verliert vielleicht, wissen Sie, Leute, die normalerweise an den Dingen interessiert wären, die man sagt und tut. Wenn man es einfach nur, wissen Sie, irgendwie halbherzig macht. Und indem man es kontinuierlich gut macht. Indem man jedes einzelne Mal, wenn man etwas tut, genau darauf achtet, was man tut. So baut man es auf. So wächst und verbessert man sich weiterhin. Und dann gibt es solche wie die von Megan vor ein paar Jahren mit den Aprilscherzen im MySpace-Thema. Es war ein Aprilscherz. Aprilscherz. Ich glaube, es war ein Aprilscherz.
00:19:00
Thomas Knierien: Ja, das war es.
00:19:02
Jonathan Torres: Und das war ein riesiger Erfolg. Aber man baut es von dort aus auf, wissen Sie, die Leute wissen, was sie erwartet, und wissen und verstehen, dass man etwas senden wird, das es wert ist, geöffnet zu werden.
00:19:11
Justine Jordan: Ja, absolut. Und auch hier haben wir zwar keine Daten, die das belegen, aber ich denke, wir fünf haben genug Branchenerfahrung, um zu wissen, dass einer der Gründe, warum ein E-Mail-Programm komplexer wird, typischerweise eine anspruchsvollere Segmentierung und komplexerer dynamischer Inhalt ist. Und wir wissen, dass diese Dinge normalerweise getan werden, um das Engagement zu steigern, um den Inhalt relevanter zu machen, um ihn ansprechender zu gestalten. Und so hoffe ich mittlerweile, obwohl es hier wahrscheinlich ein ganz anderes Podcast-Thema darüber gäbe, wie man Mythen über Spam und Zustellbarkeit widerlegt, richtig. Aber zu diesem Zeitpunkt und im Jahr 2025 sind es nicht Wörter wie „kostenlos“ oder andere Content-Trigger-Wörter oder was auch immer, die einen im Spam landen lassen. Richtig. Es sind all diese anderen Dinge. Es ist Engagement, es ist Reputation, ist der Inhalt eigentlich ansprechend? Hatte ich die Einwilligung, E-Mails zu versenden? Und ein Unternehmen, das einen komplexeren Prozess hat, investiert eindeutig viel darin und versteht wahrscheinlich die Rolle all dieser Dinge. Ich glaube, dass beides wahrscheinlich zusammenhängt: Je komplexer Ihr E-Mail-Prozess ist, desto wahrscheinlicher ist eine höhere Zustellbarkeit, da Sie in all diese Aspekte einer großartigen Kampagne investieren.
00:20:21
Eric Trinidad: Ich denke auch, es knüpft irgendwie an das an, was Sie ursprünglich gesagt haben, wie, mit mehr Zeit und während wir uns, wissen Sie, fliegenden Autos und was auch immer nähern, erhalten wir mehr Tooling und, und insgesamt einfach besseren Zugang zu Dingen. Wissen Sie, vielleicht sind das Leute, die Spaß daran haben, E-Mails zu erstellen, an der Umfrage teilzunehmen oder Zeit zu investieren und diese neuen Dinge zu lernen und sie in diese E-Mail-Kampagnen umzusetzen. Deshalb dauert es auch ein bisschen länger.
00:20:49
Thomas Knierien: Apropos, ich finde es toll, dass sie das herausgefunden haben. Ich glaube, was war das, was Sie uns erzählt haben, dass die Leute im Durchschnitt brauchten, wie, die ursprüngliche Bearbeitungszeit lag bei sieben Minuten. Ich glaube, jetzt brauchen die Leute 25 Minuten für die Umfrage. Richtig?
00:21:02
Justine Jordan: Ja. Sie machen sich Gedanken und geben sich Mühe.
00:21:04
Thomas Knierien: Die Leute kümmern sich darum. Es ist den Leuten wirklich wichtig, wie viel Feedback sie geben.
00:21:10
Mike Nelson: Oder wir haben einfach zu viele Fragen. Entschuldigung. Wie, warum wird das immer größer und größer und größer? Wir haben tatsächlich, ich glaube, dieses Jahr etwa 10 Fragen gestrichen, weil es so war, als ob das Ganze aufgebläht wird. Also, da waren einige Fragen dabei, wie aus den COVID-Tagen, als die Leute sehr schnell ihre Jobs wechselten und nicht so recht wussten, was los war. Und so haben wir viele davon entfernt, aber im Großen und Ganzen. Ja, es ist so, wir versuchen, den Kernprinzipien treu zu bleiben, über die wir heute gesprochen haben. Eines davon ist auch die Teamgröße. Das erhöht die Komplexität, richtig? Wenn man sich also ein Team von ein oder zwei Personen ansieht, kümmern die sich wahrscheinlich nicht einmal um die Zustellbarkeit, weil sie es einfach nur auf den Weg bringen wollen. Da sie ein kleines Unternehmen sind, wissen sie nicht einmal, was Zustellbarkeit bedeutet, und sie haben vielleicht eine kleine Listengröße, weil sie nur ein oder zwei Personen sind. Und wenn man es sich ansieht, ist das jedes Jahr so: Die Teamgröße korreliert mit der Listengröße, richtig? Je größer also Ihre Listengröße, desto größer wird Ihr Team. Was typisch ist. Und dann sieht man, wie die Art von Analysten, über die wir vorhin gesprochen haben, ab Teams von etwa vier oder fünf Leuten auftaucht. Man fängt also wirklich an, sich darum zu kümmern, wenn man ein Team von etwa vier oder fünf Leuten hat, die sich speziell um E-Mail für Ihr Team kümmern. Aber die Teamgröße hat auch einen enormen Einfluss auf die Produktionszeit. Wenn man sich ansieht, dass Teams von über 10 Personen im Durchschnitt fast 18 Tage dafür benötigen. Wenn Sie sich die Videoversion dieses Podcasts ansehen, werden Sie hier einige Statistiken sehen.
00:22:35
Justine Jordan: Hier sehen Sie, wie das mit der Teamgröße korreliert. Wir haben hier also ein schönes Diagramm, richtig? Solo-Selbstständige brauchen nur ein paar Tage. Aber wie Mike schon sagte, sobald man vier oder fünf Leute erreicht, verdoppelt es sich fast, richtig?
00:22:51
Jonathan Torres: Ja. Das ist verrückt. Das ist großartig. Ich frage mich jetzt, ob es noch eine andere Frage gibt. Es tut mir leid, dass ich Sie so in die Enge treibe, denn ich weiß, dass diese Daten bereits daran angepasst wurden, wie wir sie sehen wollen. Aber ich weiß, dass das andere Thema, über das wir gesprochen haben, die Frage war, wie oft die Leute E-Mails versenden. Und wenn wir also über Leute sprechen, die solche Kampagnen durchführen, bei denen sie immer wieder nachlegen, korreliert das tendenziell auch mit der Listengröße und solchen Dingen? Oder gibt es eine Korrelation zwischen der Teamgröße oder Listengröße und der Häufigkeit, mit der sie das tun?
00:23:20
Justine Jordan: Ja, wir haben nach der Listengröße gefragt. Ich weiß nicht, Mike, haben Sie diese Daten schon ausgewertet? Ich habe mir das nicht im Detail angesehen. Ich habe mir eine gewisse Korrelation mit der Anzahl der gleichzeitigen E-Mails angesehen, an denen man arbeitet. Und ich glaube auch hier nicht, dass irgendetwas davon besonders schockierend ist, aber für ein Unternehmen gilt das, wenn man mehrere E-Mail-Projekte gleichzeitig betreibt, richtig? Also, wenn man nur ein oder zwei E-Mails gleichzeitig bearbeitet, im Vergleich dazu, wenn man das tut. Wissen Sie, 10 oder 11 oder mehr E-Mails auf einmal. Es verdreifacht sich fast, richtig? Leute, die also nur ein oder zwei E-Mails gleichzeitig bearbeiten, brauchen etwa vier Tage. Leute, die sechs oder mehr E-Mails bearbeiten, brauchen letztendlich 11 Tage, und von da an geht es im Grunde immer so weiter.
00:24:06
Jonathan Torres: Ja, das ist zu erwarten.
00:24:08
Mike Nelson: Das ist auch branchenspezifisch, oder? Wo man diese Hype-Phasen wie Black Friday hat, wird man wahrscheinlich unglaublich viel Zeit mit den Black-Friday-Sachen verbringen. Wenn Sie im Hochschulwesen tätig sind. Ich weiß, im Januar und Februar planen Sie, wissen Sie, 30 bis 40 verschiedene E-Mails für das Frühjahr und die Einschreibungen. Da gibt es alle möglichen Sachen. Das spielt irgendwie eine Rolle, wenn wir diese Fragen stellen, denn diese Umfrage wird Ende des Jahres und dann im Januar und Februar verschickt. Wir versuchen also sicherzustellen, dass wir ein breites Spektrum abdecken. Und so verpassen wir zwar den Black Friday, aber wir haben trotzdem einige dieser Branchen, die sich mitten in der Planungsphase befinden, wo das Thema allgegenwärtig ist und sie extrem gestresst sind. Also.
00:24:52
Justine Jordan: Japp. Und ich denke, der andere Teil der Branchenspezifika, der überhaupt nicht überraschend war, ist, dass stark regulierte Branchen wie Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen. Alle weisen höhere Niveaus oder längere Produktionszeiten auf. Wohingegen, ich möchte nicht sagen, weniger regulierte, aber, wissen Sie, einfachere Unternehmen, höchstwahrscheinlich solche, die keine großen Marketing-Teams haben, Produktion, Immobilien, wissen Sie? Automobilbranche, das sind alles Branchen, die eher kleiner sind, und wenn man sich dann die Metadaten der Branche ansieht, wie wenn man es auf B2B, B2C reduziert, oder ob man eine gemeinnützige Organisation ist? Bin ich eine von der Community geführte Organisation? Ich war tatsächlich überrascht. Ich hatte erwartet, dass es. Einen größeren Unterschied zwischen B2B und B2C gibt. In meinen Gedanken war ich fast immer in der B2B-Welt, und daher erschien mir B2C immer komplexer und großvolumiger und, wissen Sie, von allem einfach mehr. Und daher hätte ich erwartet, dass der Unterschied größer ist, aber. B2C benötigte im Durchschnitt nur etwa einen Tag mehr als B2B. Und es waren tatsächlich die von der Community geführten und öffentlich finanzierten Organisationen, die länger brauchen, wahrscheinlich weil sie stärkere Ressourcenbeschränkungen, mehr Komplexität und mehr Vorschriften haben. Richtig?
00:26:08
Eric Trinidad: Richtig.
00:26:10
Jonathan Torres: Das ergibt absolut Sinn. Ja. Und, und ich meine, das gilt auch für die Branche. Aus unserer Erfahrung mit Kunden wissen wir, dass wenn Kunden jetzt schnell handeln müssen, es eher ein Vorlagen-basierter Ansatz ist. Eher so, lassen Sie uns, wissen Sie, relevant und schnell sein und, und das Ziel erreichen. Und wenn sie dann im Bereich der Zustellbarkeit die Gelegenheit haben, die Dinge zu berücksichtigen, die sie dort einfügen, wie sie es kuratieren, und es dann iterieren zu können, wissen Sie, etwas dosierter, wenn das so durchkommt und weil sie schnell sind und ja. Ich kann mir vorstellen, dass, wenn man mehr Marketing macht, wenn man, wissen Sie, tief drinsteckt – finanzielle Dinge, ich weiß, das ist immer eine verrückte Sache. Und man achtet ein bisschen genauer darauf, wie diese aussehen und wie sie sich von Punkt zu Punkt unterscheiden, wissen Sie? Ich denke, jeder muss sich darüber im Klaren sein, was er tut und wie er es tut. Wissen Sie, ich glaube, insgesamt ist das eine wichtige Sache, die wir den Leuten immer sagen. Etwa so, dass Sie Ihre Zielgruppe kennen und wissen, was diese von Ihnen erwartet. Und das macht dann einen riesigen Unterschied, denke ich, bei vielen Dingen, mit denen wir uns beschäftigen. Also, ich würde annehmen, dass wir diese Korrelation sehen oder dass Sie diese Korrelation dort ebenfalls festgestellt haben.
00:27:11
Eric Trinidad: Ich frage mich auch, da Sie diese Umfrage im Laufe der Zeit fortgeführt haben, ob es Leute gibt, die sie Jahr für Jahr kontinuierlich ausfüllen. Wie die Metriken von jemandem, der 2018 daran teilgenommen hat, im Vergleich zu 2025 abschneiden, wie sich ihre Daten vielleicht verändert haben oder ob sie im selben Unternehmen waren?
00:27:29
Mike Nelson: Das ist alles. Ja. Wenn sie am Ende ihre E-Mail-Adresse angeben, ist das schätze ich eine eindeutige ID, mit der wir nachverfolgen könnten, wie sie sich im Laufe der Zeit verändert haben. Das könnte cool sein. Ich könnte das tun, weil ich auch jedes Jahr an der Umfrage teilnehme, richtig? Dann würde ich mich fragen: Wie war das bei mir, wissen Sie, 2017 oder 2018? Aber nein, das ist nicht wirklich etwas, was wir uns ansehen. Ich glaube, manche Leute würden vielleicht denken, dass es komisch wäre, wenn Sie sehen, wie genau ich meine Rollen im Laufe der Jahre gewechselt habe, aber.
00:27:53
Eric Trinidad: Verstehe, eine Art „Big Brother“-Szenario.
00:27:57
Thomas Knierien: Wir, wir wissen, wie Ihre Karriere verläuft.
00:27:59
Mike Nelson: Wie verdient Really Good Emails Geld? Wir sammeln Ihre Daten. Nein.
00:28:10
Thomas Knierien:Thomas Knierien: [00:28:10] Definitiv nicht.
00:28:12
Jonathan Torres: Das ist gut. Wollte das für Sie alle öffnen, damit Sie wirklich über alles sprechen können, was Sie hier interessant finden.
00:28:16
Justine Jordan: Ja. Ich meine, eines der Dinge, die ich interessant fand und wo ich immer noch weiter nachhake, ist, dass wir auch nach der Nutzung von KI gefragt haben. Das war sehr interessant für mich, weil ich mich erinnere, dass ich letztes Jahr auf der UNSPAM sehr überrascht war, als Mike auf der Bühne die Daten darüber enthüllte, wie wenige Leute bisher KI übernommen hatten. Und das scheint sich nicht nur zu ändern, die Leute setzen KI auch immer häufiger ein. Aber wiederum war die Korrelation, ob man KI nutzt, um die Produktionszeit zu verkürzen, ebenfalls interessant. Und so haben Personen oder Organisationen, die KI nutzen, eine um 37 % reduzierte Zeit zur Erstellung einer E-Mail. Es geht also von durchschnittlich 11 Tagen für diejenigen, die keine KI nutzen. Auf knapp unter sieben Tage für diejenigen, die KI nutzen. Und am häufigsten nutzen die Leute KI für das Copywriting. Und das ergibt auch irgendwie Sinn, richtig? Wissen Sie, wenn ich lange brauche, um etwas zu schreiben, es durch den Überprüfungs- und Freigabeprozess zu schicken und all das, hat die Verkürzung dieses Teils des Prozesses am Ende wahrscheinlich große Auswirkungen gehabt.
00:29:26
Jonathan Torres: Wow. Ja. Das ist interessant. Das ist sehr interessant.
00:29:30
Mike Nelson: Was sehen Sie im Bereich KI in Bezug auf die Zustellbarkeit? Was gibt es da draußen, das Ihnen hilft, die Posteingangsplatzierungen zu verstehen und dafür zu sorgen, dass es funktioniert?
00:29:41
Jonathan Torres: Ja, es wächst. Es steckt noch, ich glaube, es steckt noch ein wenig in den Kinderschuhen. Ich denke, während die Leute herausgefunden haben, wie man es besser macht. Aber ich meine, das Größte, was wir uns von unserer Seite mehr als alles andere ansehen werden, sind die Analysen von allem. Wissen Sie, das menschliche Auge stößt irgendwann an seine Grenzen, und man kann die Informationen definitiv auf eine ziemlich gute Weise aufschlüsseln. Aber sobald man die Dinge kennt und versteht, auf die man achten sollte, ist es wirklich, wirklich super hilfreich, etwas anderes zu haben, das dabei hilft, diese Daten auf diese und einige andere Arten aufzuschlüsseln. Und nicht mehr, wissen Sie, Skripte schreiben zu müssen oder sich durch verrückte Datenbanken wühlen oder verrückte Formeln in einer Datenbank erstellen zu müssen, um dieselben Informationen herauszufinden, wird sich hier, denke ich, in den nächsten paar Jahren wirklich stark verändern. Sobald wir, wissen Sie, sobald das weiterentwickelt ist, denke ich, dauert die Akzeptanz noch ein wenig länger.
00:30:25
Eric Trinidad: Besonders bei unserer, sagen wir, oberen Ebene von Klienten und Kunden. Sie wissen schon, kleinere Familienunternehmen, die vielleicht Tausende von Nachrichten pro Woche oder Monat verschicken. Dort ist es ziemlich einfach, das durchzugehen und einige der kleineren Trends herauszufinden. Aber wenn man Millionen von Nachrichten pro Tag versendet und versucht, diese Informationen auszuwerten, wird es einfach jeden Tag extrem viel schwieriger. Deshalb wird die Unterstützung durch KI hier mit Sicherheit bahnbrechend sein.
00:30:49
Thomas Knierien: Ja, wir machten uns eher Sorgen, dass böswillige Akteure es nutzen könnten, um Seiten und Ähnliches zu erstellen, bei denen sich die Leute fälschlicherweise anmelden. Darüber haben wir uns eher Sorgen gemacht. Und jetzt ist es so: Okay. Und besonders, als KI eingeführt wurde, vor allem von Seiten der Zustellbarkeit, fühlte ich mich wie ein alter Mann, der den Himmel anschreit: Warum ist das so, wissen Sie, warum hören wir erst jetzt davon? Der Rauch hat sich irgendwie verzogen. Wir haben irgendwie gesehen: Okay, es wird im Bereich E-Mail-Marketing eingesetzt. Es kann immer noch auf der Seite der Zustellbarkeit verwendet werden, um, wissen Sie, Datenpunkte und sogar Seed-Listen und solche Dinge zu durchsuchen. Aber jetzt ist es einfach so: Okay, es ist da. Es wird vorerst nirgendwo hingehen. Ich warte nur darauf, bis sich Skynet wieder einschaltet oder so etwas in der Art. Und das ist es, was mir daran Angst macht. Aber ja.
00:31:32
Eric Trinidad: Ja, ich denke, das große Skynet-Ding, das wahrscheinlich passieren wird, ist, dass man einfach für eine ganze Reihe von Abonnements angemeldet wird, die man nicht will. Und das war’s im Grunde. Wissen Sie, Sie werden nicht eliminiert oder so, also wird alles gut.
00:31:44
Mike Nelson: Was ich dieses Jahr noch fragen wollte, was wir aber nicht aufgenommen haben, war: Wissen Sie, inwiefern waren Sie von einem Spam-Bot-Angriff betroffen? Wie jedes Unternehmen, das ich kenne, das eine große Listengröße hat. Also Really Good Emails, wissen Sie, wurde wirklich hart getroffen. Ende letzten Jahres haben wir in etwa dreieinhalb Tagen rund 1,3 Millionen Adressen zu unserer Liste hinzugefügt, bevor wir es bemerkt haben. Denn ich bin ja nicht jeden Tag da, richtig? Also dachte ich mir: Verdammt, richtig. Wir legten richtig los, gleich am ersten Tag. Ich dachte: Das ist gut. Und ich sah mir das genauer an und dachte: Oh warte, das ist nicht echt. Das kann nicht sein. Und so denke ich, wissen Sie, ich glaube, die KI wird wirklich gut darin werden, so etwas zu erkennen, wissen Sie, dass name+74663@gmail.com nicht realistisch ist, wenn all diese zur gleichen Zeit hinzugefügt werden. Das ist also ein weiterer Aspekt, der in die KI-Welt führt, ich fand das einfach interessant. Ich würde, ich weiß nicht, ähnlich wie beim Anhören dieses Podcasts, eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme anbieten, und das wäre eine coole kleine Umfrage: Wie stark sind Sie von Spambots betroffen?
00:32:43
Eric Trinidad: Ja. Und wenn es am 1. April veröffentlicht würde, würde ich sagen: Tja, Sie werden gleich von einem betroffen sein. Ich kann es kaum erwarten zu sehen, was wir da noch in Arbeit haben, wissen Sie. Ich denke, von Ihrer Seite aus, ich weiß, wissen Sie, was die Datensammlung angeht – haben Sie bei KI noch andere Änderungen festgestellt, zumindest aus der Perspektive von Really Good Emails, wie Sie Dinge kuratieren und wie Dinge gesammelt werden?
00:33:09
Mike Nelson: Wir haben ein paar Dinge in Arbeit, wie wir unsere KI auf RGE einsetzen, das wird also richtig spannend. Wir haben für dieses Jahr einige Dinge auf der Roadmap, die verschiedene E-Mails, die Sie gesammelt haben, analysieren werden. Die E-Mails tatsächlich auf der Website analysieren, um Ihnen zu helfen, bessere Copywriting-Skills oder die Hierarchie von Visuals zu verstehen, solche Dinge. Das ist also alles in Arbeit. Wir müssen uns das nur von der Rechtsabteilung absegnen lassen, Sie wissen schon, da die Rechtsabteilung gerne ein Wörtchen mitzureden hat. Aber, wissen Sie, das ist eine gute Sache, denn sie halten uns im Geschäft. Also ja, sobald wir diese Dinge geklärt haben, sollten wir einige wirklich coole KI-Sachen auf RGE haben.
Wir haben auch schon ein paar KI-Funktionen auf der Beefree-Seite, die Ihnen helfen, ein bisschen besser zu schreiben. Man kann OpenAI einfügen, zum Beispiel für visuelle Grafiken. Fügen Sie sie direkt in Ihre E-Mail-Vorlagen ein und solche Sachen. Wir haben also auch etwas namens Smart Check, das alle Ihre Alt-Texte und fehlerhaften Links und alles Weitere durchgeht. Wir finden Dinge, die Sie beheben können, bevor Sie Ihre E-Mail versenden.
00:34:02
Eric Trinidad: Sehr cool. Sehr cool. Nun denn, weiter so.
00:34:05
Thomas Knierien: Apropos, also, all diese Ergebnisse, die Sie gesammelt haben, und alles aus der Umfrage. Es klingt also so, als würden Sie den Großteil und alles veröffentlichen. Und allen zeigen, was Sie bei der UNSPAM herausgefunden haben, und das ist vom 22. bis zum 24. April, oder?
00:34:19
Justine Jordan: Ja. Ja. Wir werden dann eine große Präsentation halten, und dann das Team zu Hause, zurück im Büro, dem virtuellen Büro auf der ganzen Welt. Sie bereiten alles Mögliche vor, es steht ein Webinar über E-Mail-Fehler an, in dem es ein paar Fragen gibt, die wir speziell der Beefree-Zielgruppe über E-Mail-Fehler gestellt haben und die wir dort meiner Meinung nach einfließen lassen werden, und dann gibt es noch alle Arten von Inhalten und Dingen, die geplant sind. Wir werden diese UNSPAM-Sitzungen also aufzeichnen und Sie können sich das Video ansehen, mit all den Daten und den Trends, die wir gefunden haben. Aber halten Sie auch die Augen offen nach weiteren Webinaren, Inhalten, nach all den verschiedenen Möglichkeiten, wie wir diese Daten aufbereiten und analysieren wollen. Jep.
00:34:57
Eric Trinidad: Großartig. Großartig. Das ist wirklich großartig. Ja. Nun, Justine, Mike, vielen Dank, dass Sie heute etwas Zeit mit uns verbracht und die Umfrageergebnisse aufgeschlüsselt haben. Wenn Leute mehr Informationen sehen oder mehr über Sie erfahren möchten, wo können sie Sie finden?
00:35:11
Justine Jordan: Mensch, früher hätte ich Twitter gesagt, aber das ist ja nicht mehr wirklich ein Thema. Ich weiß nicht, rufen Sie mich über meine private Bat-Höhlen-Leitung an. Ich weiß es nicht. Ja, LinkedIn ist heutzutage wahrscheinlich der beste Ort, um mich zu finden. Oder in einem E-Mail-Geek-Slack, würde ich sagen.
00:35:24
Eric Trinidad: Oh, schön, schön. Und Mike, Sie geben jetzt Ihre persönliche Nummer heraus?
00:35:30
Mike Nelson: Sozial… Meine Sozialversicherungsnummer ist… oder etwa nicht? Nein, ja, finden Sie mich auf LinkedIn. Das ist wahrscheinlich der beste Ort, um mich zu erreichen. Oder Sie schicken mir einfach eine E-Mail an mike@reallygoodemails.com. Die bekomme ich sofort und ich lese jede einzelne davon.
00:35:43
Eric Trinidad: Schön. Großartige Sache. Thomas. Wenn die Leute weitere Informationen über uns finden oder mehr darüber erfahren möchten, was bei uns so läuft, wo können sie sich hinwenden?
00:35:51
Thomas Knierien: Ja, auf jeden Fall. Mehr finden Sie unter mailgun.com/resources/podcast, und Sie können sich das auch auf youtube.com/@mailgun ansehen. Und Sie können unsere großartigen Gäste sehen und Zeit mit ihnen verbringen. Außerdem, wenn Sie einige dieser Ressourcen und Dinge verfolgen möchten, die Justine und Mike von Really Good Emails mitgebracht haben – wir werden diese auch in unseren Shownotes verlinken, damit Sie sich das ansehen können. Also, ja.
00:36:16
Eric Trinidad: Klasse. Klasse. Nun, nochmals vielen Dank an alle, dass Sie dabei waren, und bis zum nächsten Mal, machen Sie’s gut.
00:36:22
Justine Jordan: Danke für die Einladung.
00:36:23
Eric Trinidad: Tschüss zusammen.
