Capítulo 5

Conclusión: ¿funciona el email para tu organización?

El email se ha ganado su lugar como uno de los canales más fiables, medibles y escalables en las comunicaciones digitales con los clientes.

Impulsa resultados de negocio reales, apoya momentos críticos en el recorrido del cliente y continúa adaptándose a medida que evolucionan las expectativas y la tecnología. Entonces, ¿cuál es tu próximo paso?

Repasemos un poco lo que hemos aprendido...
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Puntos clave sobre el impacto del email

Cuando el email falla, tu empresa siente el impacto de inmediato. Cuando funciona, el canal de email genera confianza, permite el crecimiento y mantiene tu negocio en marcha. Sin embargo, como el email es tan fiable, es fácil dar por sentado cuánto contribuye al éxito de tu empresa.

Los siguientes hallazgos de la investigación global de Sinch Mailgun ilustran el estado del impacto del email en organizaciones como la tuya. 

El 78 % de los remitentes de email considera que el email es muy o algo importante para el éxito de su organización. 
Al menos el 60 % de los encuestados que miden el rendimiento de la inversión del email afirman obtener un mínimo de 10 $ por cada 1 $ invertido en el canal. 
Alrededor del 43 % de los remitentes afirman que las limitaciones presupuestarias son el mayor obstáculo para invertir en sus programas de email. 
Más del 30 % de los encuestados aumentará su presupuesto de email en 2026 mientras que el 48 % planea mantener el gasto en el canal. 
El 79 % de los remitentes encuestados afirman que utilizan o planean utilizar la IA como parte de la estrategia de emails de su empresa. El 46 % afirma que la IA ayudó a aumentar la velocidad y la eficiencia. 
Alrededor de la mitad de todos los remitentes encuestados creen que la entregabilidad del email es extremadamente importante para sus organizaciones. 

Si crees en invertir en lo que funciona, el canal de email merece ser una consideración estratégica a la hora de asignar presupuesto, recursos y talento dedicados a las comunicaciones con los clientes. Dónde inviertes en email es importante.

¿Es hora de un cambio? Elige un socio en el que puedas confiar y una plataforma que te brinde una base sólida para conectar, comunicarte y convertir. 

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