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Glossaire

Les termes techniques les plus courants de l’emailing

Grâce à notre glossaire des termes techniques les plus courants, vous pouvez rester à jour et élargir vos connaissances en matière d’emailing.

Boucle de mail

Le processus involontaire d’envoi de réponse automatique qui finit par former une boucle est connu sous le nom de « boucle de mail ». Par exemple, si une entreprise envoie un email à un client mais que ce dernier a configuré une réponse automatique, la marque recevra une réponse automatique. Cependant, si la marque a également activé la réponse automatique, les réponses automatisées continueront à se répondre l’une à l’autre. Cet échange incessant de réponses automatisées crée une boucle de mail. Bien que l’email automation présente de nombreux avantages, si les marques configurent mal l’automatisation, une boucle de réponse automatique peut se produire.