Email transactionnel

Un email transactionnel est envoyé automatiquement lorsqu'il est déclenché par des actions de l'utilisateur, comme des achats ou des demandes de réinitialisation de mot de passe. Des emails transactionnels sont également envoyés lorsqu'une marque doit partager des informations avec un abonné, comme des confirmations de commande ou des notifications de paiement reçu. Ils utilisent généralement des modèles personnalisés, car ils correspondent à une action d'un utilisateur particulier. Les emails transactionnels étant automatisés, la plupart des marques collaborent avec un service d'emailing tel que Mailgun, qui envoie les messages par le biais d'une interface de programmation (API) conçue pour les emails transactionnels.

Les emails marketing utilisés pour envoyer des newsletters, des annonces et des invitations à des événements ne doivent pas être confondus avec les emails transactionnels.