Übersicht
00:00:05 – Lernen Sie Ihre Gastgeber Jonathan und Eric kennen
00:01:15 – Die Anfänge von Spam
00:05:23 – Spam in den 90er Jahren
00:08:36 – Das Entstehen des CAN-SPAM-Gesetzes
00:00:05
Eric Trinidad: Hallo und herzlich willkommen. Mein Name ist Eric und das ist Jonathan.
00:00:08
Jonathan Torres: Hallo!
00:00:09
Eric Trinidad: Hey, wir sind hier, um diese Woche mit Ihnen über einige Spam-Sachen zu sprechen.
00:00:12
Jonathan Torres: Ja.
00:00:13
Eric Trinidad: Mann, ich weiß, dass Sie Spam lieben, nicht wahr, John?
00:00:16
Jonathan Torres: Ja. Aus der Dose.
00:00:17
Eric Trinidad: Ja, solange es in der Dose ist, ist das völlig in Ordnung.
00:00:20
Eric Trinidad: Das ist die beste Art von Spam. Das würzige Medium. Das ist Spam. Nein, das ist es nicht, John. E-Mail, E-Mail, Spam. Das ist genau das, worüber wir heute mit Ihnen sprechen möchten.
00:00:29
Jonathan Torres: Zumindest fürs Erste.
00:00:31
Jonathan Torres: Um also eine Art Einführung in das zu geben, was wir hier tun, wir möchten einfach über E-Mail im Allgemeinen sprechen, denn E-Mail ist eine großartige und wunderbare Sache, die schon so lange Teil unseres Lebens ist. Entschuldigung. Das ist nur mein Verkaufsargument. Wissen Sie was? Ja, es ist unvermeidlich. Ich denke, jeder Mensch auf der Welt muss heute auf die eine oder andere Weise mit E-Mail interagieren. Also, ja, lassen Sie uns über einige der Dinge sprechen, die wir, wie Sie wissen, bei E-Mail verbessern können. Wir wollen bei E-Mail besser werden. Wir sind schließlich Teil eines Unternehmens, das mit E-Mail Besseres leisten möchte. Und ja, wir möchten bei E-Mail besser werden. Richtig.
00:01:00
Eric Trinidad: Ja, ja. Wir wollen sicherstellen, dass sie in den Posteingang gelangt, wissen Sie, also die ganze Zustellbarkeit erreichen.
00:01:04
Eric Trinidad: Ja, genau. Aber was wir nicht mögen, ist Spam und als Spam markiert zu werden, Mann, das hat so eine lange und robuste Geschichte.
00:01:13
Jonathan Torres: Oh, sehr.
00:01:15
Eric Trinidad: Es ist so sprudelnd, wenn es beginnt. Ja. Danke. Das ist das hochtrabende Wort des Tages. Es begann in den 70er Jahren, ich glaube, als es von unseren Freunden bei Monty Python zum ersten Mal geprägt wurde.
00:01:31
Jonathan Torres: Ja.
00:01:31
Eric Trinidad: Jonn, Sie lieben Monty Python. Ich weiß, dass Sie das tun. Aber ja, ich schätze, es fing als ein Sketch an und, wissen Sie, alle schrien einfach Spam und, wissen Sie, wir Nerds, wir lieben Spam. Also, ja, wir lieben Sketche. Sie sind lustig. Wir lieben Monty Python. Ja. So wurde es einfach zu einem dieser Dinge, die Hand in Hand gingen.
00:01:52
Jonathan Torres: Ja, absolut. Ja, genau. Das ist genau das, was passiert ist. Aber warum, warum tut dieser Sketch das, was er tut, warum wurde er so populär, warum wurde er so gleichbedeutend mit dem, was wir heute als E-Mail-Spam kennen. Aber wir können definitiv näher darauf eingehen, wenn Sie sich damit beschäftigen möchten. Also, ich meine, als wir ursprünglich begannen, uns Spam anzusehen, lassen Sie uns zuerst über die allererste Sache sprechen, die jemals Spam war. Ich weiß nicht, wissen Sie, ein wenig über die Geschichte davon. Also, wer hat es getan? Wer hat damit angefangen? Wer hat uns auf diesen Weg gebracht? Wer war es? Der früheste dokumentierte Fall war die Digital Equipment Corporation. Gary Thurek. Ich kann nicht einmal seinen Namen aussprechen. Gary Thurek.
00:02:31
Eric Trinidad: Der gute alte Gary Thureksen.
00:02:35
Jonathan Torres: Ja. Ich meine, er sandte die erste E-Mail, die dokumentierte E-Mail-Form von Spam, über das ARPANET. Also ARPANET.
00:02:43
Eric Trinidad: Ja. Es war also nur wie eine Art internes Intranet. Als ob er es einfach an alle anderen in seiner Firma und nur an all seine Kontakte schickte. Er hatte eigentlich gar nicht die Absicht, dies zu tun. Er tat es einfach und bekam dafür einen gewaltigen Denkzettel, richtig.
00:02:57
Jonathan Torres: Ja. Ich meine, so sehr sie es damals eben konnten.
00:02:59
Eric Trinidad: Ja. Wirklich, es gab keine Vorschriften. Es war wie im Wilden Westen, niemand wusste, wie man das festnageln sollte.
00:03:06
Jonathan Torres: Wissen Sie, ich denke, das ist eines der Dinge, die man aufschreibt, wann immer man etwas erschafft. Ich glaube nicht, dass sich das jemand wirklich so vorstellt wie: Hey, ich erschaffe diese großartige Sache und nun ja, hier sind all die schlechten Dinge, die damit auch passieren können. Manchmal denken Sie darüber nach, manchmal schweifen Ihre Gedanken dorthin ab. Wenn Sie so sehr pessimistisch sind wie ich, denke ich, passiert das und es passiert ganz natürlich. Aber ich denke, in den meisten Fällen erschaffen Sie etwas. Sie erschaffen etwas Schönes, Neues, Einzigartiges und Anderes, setzen es in die Welt, und sofort findet jemand einen Weg, es zu missbrauchen oder vielleicht nicht zu missbrauchen, sondern es mit anderen Absichten zu nutzen, als Sie es vorgesehen hatten. Und los geht’s, wir öffnen die Büchse der Pandora. Also warum, warum, warum sollte er das tun? Also, ich weiß es nicht. Denken Sie beispielsweise, dass dies eine gute Sache ist?
00:03:52
Eric Trinidad: Oh, nein, absolut nicht. Ich meine, ich denke, das ist so, als würden wir nur den ersten E-Mail-Spam behandeln. Ich meine, natürlich denken die Leute, wie wir auch, dass wir Spam bekommen, selbst in der heutigen Briefpost, wie bei Telefon-Nachrichten, wir bekommen Spam auf unseren iPhones und Android-Telefonen und Windows-Telefonen. An Sie beide, die Windows-Telefone haben. Sie erhalten Spam-Anrufe. Es geht also zurück bis hin zum Telegrafen. Wissen Sie, ich bin mir ziemlich sicher, dass da draußen jemand ist, der sagt: (Telegrafengeräusche) kaufen Sie diese Pillen, sie bringen Sie weiter als, ich weiß nicht, Ihr Güterwaggon oder was auch immer.
00:04:26
Jonathan Torres: Sie sind schneller. Höher, genau das, wofür diese Pillen beworben wurden.
00:04:29
Eric Trinidad: Ja, genau.
00:04:31
Jonathan Torres: Es waren keine Pillen. Es war eine Zahnarztpraxis, ich glaube mit dem ersten holografischen Spam, der dokumentiert wurde. Oh, das ist erstaunlich. Also ja. Ja. Und ausgerechnet für ihre Öffnungszeiten zu werben.
00:04:38
Jonathan Torres: Also, wissen Sie, sie wissen, wissen Sie, sie wissen, dass Sie jetzt wissen, wann sie geöffnet haben.
00:04:44
Eric Trinidad: Richtig. Ja.
00:04:44
Jonathan Torres: Deshalb haben sie all die Telegrafen geschickt. Sie müssen sicherstellen, dass Sie wissen, wann sie geöffnet haben.
00:04:48
Eric Trinidad: Lassen Sie Ihre Holzzähne reparieren. George Washington.
00:04:56
Jonathan Torres: Ich bin mir ziemlich sicher, dass das nicht da stand.
00:04:58
Eric Trinidad: Aber ich improvisiere hier. Ich meine, ich bin ziemlich. Ich weiß es nicht. Ich habe es hier nicht in meiner Tasche. Nein, es ist nicht da. Nein. OK. Alles klar, gut.
00:05:08
Jonathan Torres: Wir wollten ja sehen, was hätte passieren sollen, nämlich, dass sie schon damals hätten anfangen sollen, dies einzuschnitzen. Man sollte meinen, sie hätten sich etwas dafür einfallen lassen. Wissen Sie, manchmal, wie ich schon sagte, bringen einen gute Absichten, gute Absichten nur bis zu einem gewissen Punkt, während böswillige Akteure es manchmal für alle anderen noch viel schlimmer machen können.
00:05:23
Eric Trinidad: In den 90er Jahren sahen wir dann wirklich einen Anstieg von Spam und wie die Leute auf Spam reagierten. Ich fing an, wissen Sie, mich mit Spam zu befassen. Ich erinnere mich daran, als ich zum ersten Mal ins Internet ging, meine AOL-Disketten hervorholte, wissen Sie, und stundenlang online blieb. Wissen Sie, ich würde tatsächlich, ich bin mir ziemlich sicher, dass ich so viele meiner Computer verbrannt habe, weil ich dachte: Oh, die kennen mich wirklich. Die wollen mir wirklich helfen. Ich muss diesen Leuten antworten, und zwar schnell. Und als dann mein Computer aufhörte zu funktionieren, dachte ich, wissen Sie, vielleicht ist das keine gute Idee.
00:05:55
Jonathan Torres: Ja, ja. Wenn sich ein Prinz aus Nigeria meldet, ist das normalerweise keine großartige Sache. Wie finden die Sie?
00:06:01
Eric Trinidad: Ich weiß es nicht. Ich weiß es nicht.
00:06:03
Jonathan Torres: Das kleine Baby Eric mit seinen AOL-Disketten.
00:06:05
Eric Trinidad: Ich weiß. Ich hatte, wissen Sie, all diese Rolling-Stone-Magazine und, wissen Sie, diese Disketten fielen dann heraus. Und ich dachte wirklich: Wissen Sie was? Sie brauchen meine Hilfe.
00:06:14
Jonathan Torres: Ja. Ja. Sie müssen mir etwas kostenlos geben. Sie könnten es genauso gut ausnutzen. Ja. Sie wollten, dass Sie etwas erleben, was Sie sonst nicht tun würden, und die volle Erfahrung machen. Richtig, online zu gehen. Sie müssen diese E-Mails abrufen.
00:06:26
Eric Trinidad: Ja. Ich dachte mir, dass es jemand verstanden hat. Ich erinnere mich nicht einmal mehr daran, was meine erste E-Mail-Adresse war. Ich glaube, es war so etwas wie ecstatic410@hotmail.gov oder so.
00:06:37
Jonathan Torres: Ja, posaunen Sie das in die Welt hinaus. Sie werden jetzt auf jeder Liste stehen.
00:06:37
Eric Trinidad: Nun, das war quasi der Name meines Lieblingslieds und wie lang es war. So erstaunlich war es, wie ich meine erste E-Mail-Adresse auswählte.
00:06:46
Jonathan Torres: Das ist großartig. Ja. Ich werde nicht einmal verraten, wie meine E-Mail-Adresse lautete. Ich dachte einfach, es läge an meiner Besessenheit von Videospielen. Das ist der einzige Hinweis, den Sie bekommen werden, denn ich verwende diese E-Mail-Adresse bis heute.
00:06:55
Eric Trinidad: Oh, Zelda, Jon.
00:06:58
Jonathan Torres: Warum? Sie müssen aufhören. Hören Sie auf. Vielen Dank. In der Vergangenheit. Nein, nein, nein. Ich möchte das nicht in die Welt hinaustragen, weil ich ohnehin schon jede Menge Spam bekomme. Ja, jede Menge Spam. Diese Adresse existiert jetzt seit bestimmt zweiundzwanzig Jahren. Zwanzig Jahre. Diese E-Mail-Adresse ist zwanzig Jahre alt. Sie hätten seinen Geburtstag feiern sollen, sollte ich hinzufügen, es ist fast im trinkfähigen Alter.
00:07:21
Eric Trinidad: Ja. Also wissen Sie, und Sie haben nur noch ein Jahr, in dem Ihr Sohn, in dem Sie Trink-Werbung machen.
00:07:27
Jonathan Torres: Nein, nein. Ich nehme dafür die Drinks. Aber ja, ich kann mir vorstellen, ich kann mir nicht einmal vorstellen, wie viele Spam-Nachrichten ich im Laufe der Zeit bekommen habe. Was denken Sie? Millionen?
00:07:40
Eric Trinidad: Ich weiß es nicht.
00:07:41
Jonathan Torres: Es muss sich um den Wert von zwanzig Jahren handeln. Ein paar Spam pro Tag. 365 Tage.
00:07:48
Eric Trinidad: Eine Menge, das ist eine Menge Mathematik, Tausende, aber das ist Hardcore-Mathematik.
00:07:52
Jonathan Torres: Ja, das kann ich nicht. Ja, es ist früh am Morgen. Wir nehmen früh genug auf. Ja, das ist eine gute Ausrede, um jetzt sofort den Kaffee zu nutzen. Er gelangt gerade erst in meine Blutbahn. Das ist also eine Menge und alles fängt an, fängt nicht an. Ich möchte es am liebsten ganz diesem Typen in die Schuhe schieben, der die erste Nachricht gesendet hat, denn wenn er es nicht gewesen wäre, hätte jemand anderes einen Weg gefunden, dies zu tun. Jemand anderes hätte gedacht: Hey, dies ist ein großartiger Weg für mich, meine sehr wichtigen Nachrichten darüber zu versenden, dass Sie was auch immer kaufen sollen, wissen Sie, kleine Pillen oder so etwas.
00:08:21
Eric Trinidad: Oder große Pillen.
00:08:22
Jonathan Torres: Oder große Angebote oder Ausrüstung oder Kreuzfahrten, nun ja, alles, alles, ich möchte niemanden herausgreifen. Ja, es ist eine Menge Zeug im Umlauf. Also, was tun sie? Gibt es irgendetwas, was sie tatsächlich getan haben?
00:08:36
Eric Trinidad: Ja. Also, ich meine, viele Länder versuchen, eine Gesetzgebung dafür zu schaffen. Die USA, wir haben in den 90er Jahren mit dem CAN-SPAM-Gesetz begonnen, um zu versuchen, einige dieser Kriminellen und Neinsager zu vereiteln, dass Neinsager, das ist nicht der richtige Begriff, aber einige dieser Kriminellen da draußen, die versuchen, die kleinen Erics und die kleinen Jons da draußen auszunutzen. Wissen Sie, sie wollen einfach nur auf AOL, um, wissen Sie, in diese neuen Chat-Räume zu gelangen, von denen alle reden.
00:09:02
Jonathan Torres: Ja. Wissen Sie, Chat-Räume. Ja.
00:09:05
Eric Trinidad: Also, wissen Sie, sie haben diese Gesetzgebung eingeführt, nur um sicherzustellen, dass Sie sind, wer Sie vorgeben zu sein, und dass Sie mit den richtigen Absichten E-Mails versenden. Nun, natürlich. Wie gut wird das geregelt und wie. Nun, ja, es gibt einige Kriminelle da draußen, die gefasst wurden, wissen Sie, und die wegen, wegen dieser Sache für etliche Jahre ins Gefängnis gesteckt wurden oder vielleicht auch große Geldstrafen bekamen. Aber, wissen Sie, man muss wirklich einsehen, dass man vorsichtig sein muss, wissen Sie, auch wenn es etwas ist, von dem man weiß, dass es einem zur zweiten Natur geworden zu sein scheint, wie jeder, wissen Sie, Sie öffnen jeden Tag Ihre E-Mail, Ihre geschäftlichen Benachrichtigungen oder Ihre Benachrichtigungen zu den Dingen, die Sie online gekauft haben. Wissen Sie, Sie müssen einfach vorsichtig sein, egal worum es sich handelt.
00:09:49
Jonathan Torres: Ja. Ja. Und ich denke, dass es auf jeden Einzelnen ein wenig ankommt, richtig. Als Werbetreibender, als jemand, der vielleicht Vermarkter ist, oder als jeder da draußen, der versucht, irgendeine Art von Geschäft zu machen. Ja. Sie möchten Menschen erreichen. Ja. Sie möchten gehört werden. Ja. Sie möchten gesehen werden. Sie möchten sichtbar sein, aber Sie müssen es auf die richtige Art und Weise tun. Und ich denke, das ist es, worauf es wirklich ankommt, die Dinge auf die richtige Art und Weise zu tun, und verdammt noch mal so zu tun, als wüsste ich zu 100 Prozent, ob ich in dieser Lage wäre und das für mich selbst tun müsste. Ich weiß jetzt, da ich in dieser Branche arbeite, dass ich sehr vorsichtig damit wäre. Damals, ich weiß nicht, wenn sich mir diese Gelegenheit geboten hätte, ich weiß nicht, ob ich jemals zweimal darüber nachgedacht hätte, wie man es macht, oder bevor ich anfing, im E-Mail-Bereich zu arbeiten, hätte ich wohl nie einen zweiten Gedanken daran verschwendet. Ich habe einfach das getan, worauf ich Lust hatte, denn verdammt, bis Sie nicht wirklich anfangen zu lernen, was die Regeln sind, was die Praktiken sind, was all die guten Dinge sind, die Sie tun sollten, wird es nicht passieren. Es wird wirklich nicht passieren. Das ist also das, was wir von jedem möchten. Erstens, als Verbraucher, seien Sie sich bewusst, was in Ihr Postfach gelangt. Seien Sie sich bewusst, wissen Sie, was Sie sehen, wie Sie es sehen, was durchkommt, lesen Sie. Lesen Sie einige der E-Mails. So gibt es definitiv einige gute, wissen Sie, Kopfzeilen-Indikatoren. Es gibt definitiv einige gute Indikatoren dafür, dass Ihnen jemand sagt: Hey, das ist eine Werbung. Und ich weiß von der Seite des E-Mail-Versands, dass wir das schätzen. Wenn Sie nicht möchten, dass das kommt, beschreiben Sie es zu 100 Prozent. Das ist erstaunlich. Als jemand, der E-Mails versendet, wissen Sie, seien Sie sich der Regeln bewusst, seien Sie sich bewusst, die Dinge auf die richtige Art und Weise zu tun. Seien Sie sich bewusst, dass Sie sicherstellen müssen, dass Sie die Einwilligung haben, an jemanden zu senden, das ist super, super wichtig, seien Sie sich bewusst, dass Sie respektieren, was sie von Ihnen erhalten wollen und was nicht, wissen Sie. Das ist also immer etwas, das wir nach jahrelanger Erfahrung damit haben und so viel daraus gelernt haben. Und, wissen Sie, Sie haben Leute wie Bill Gates, die dachten, sie würden Spam innerhalb eines Jahres beseitigen. Damals im Jahr 2004.
00:11:44
Eric Trinidad: Ja, 2004. Er sagte in etwa, in zwei Jahren werden wir das Thema Spam komplett erledigt haben. Ob er nun über seine eigene Plattform oder nur über Spammer im Allgemeinen sprach, wissen Sie, das bleibt dahingestellt. Aber ich bin mir ziemlich sicher, dass er gerade Letzteres meint, so nach dem Motto: Oh, nein, nein, Microsoft wird sich darum kümmern. Wir haben das im Griff. Machen Sie sich keine Sorgen. Aber wir sind immer noch hier.
00:12:03
Jonathan Torres: Ja. Zweitausendneunzehn.
00:12:04
Eric Trinidad: Ja. Also Spam bereitet immer noch Sorgen, wird immer noch jeden Tag betrieben. Und, wissen Sie, und ich denke, es ist einfach ein Zahlenspiel, denn obwohl Spammer Forderungen in Millionen von Nachrichten versenden, solange sie ein oder zwei Personen erwischen, lohnt es sich auf jeden Fall, da es so billig und einfach ist, einen Haufen Nachrichten zu versenden. Als Absender, wenn Sie nicht als Spam markiert werden möchten, ist die Anwendung einiger Best Practices definitiv etwas, das Sie tun sollten. Richtig?
00:12:25
Jonathan Torres: Richtig. Auf jeden Fall. Und genau das kann das Unterscheidungsmerkmal zwischen jemandem sein, der eine gute E-Mail versendet, und jemandem, der tatsächlich Spam versendet. Weil, wissen Sie, oft denke ich, tendieren die Leute dazu, Spam-E-Mails mit jeder Art von Werbung in einen Topf zu werfen, die in einem Postfach ankommt. Und das ist nicht unbedingt der Fall. Spam sollte zumindest das sein oder als das betrachtet werden, was unerwünscht ist, das Zeug, um das Sie nicht gebeten haben, das Zeug, das seinen Weg durch den Missbrauch der Regeln des Marketings findet, um wirklich in ein Postfach zu gelangen, sei es der Posteingang oder der Spam-Ordner oder der Werbeordner, wie Gmail ihn erstellt hat, falls dieser vorhanden ist. Und Sie haben nicht darum gebeten. Ja, Spam. Aber es gibt definitiv jene Fälle, in denen Sie Marketing betreiben, Sie es richtig machen, Sie die Regeln befolgen, Sie die Dinge tun, um die das Internet gebeten hat, diese Best Practices zu befolgen, um in ein Postfach zu gelangen. Und, ja, zu 100 Prozent. Das sollten gute Nachrichten sein und wir sollten das nicht als Spam betrachten. Seien Sie also sehr vorsichtig, wo wir die Grenze ziehen. Wie wir Dinge tun und all diese Dinge bewusst anzugehen, kann definitiv eine gute Sache sein. Das wird dieser gesamten Spam-Situation helfen, denn ich weiß, wir wollen ihn nicht sehen. Wir mögen es nicht, in den Spamfilter verschoben zu werden, und wir versuchen, gute E-Mails zu versenden. Ja. Und wir müssen die richtigen Dinge tun, um sicherzustellen, dass wir uns über diese Grenze erheben, richtig?
00:13:41
Eric Trinidad: Genau. Haben Sie noch etwas, das Sie über Spam sagen möchten?
00:13:43
Jonathan Torres: Ich meine, ich habe das Gefühl, mir eine Menge von der Seele geredet zu haben. Ich weiß, wir haben viele dieser Dinge immer noch nicht behandelt. Also, wissen Sie, wirklich, was wir hier in diesem Podcast versuchen, was wir im Allgemeinen versuchen, ist, zum einen ein wenig aufzuklären und zum anderen, einige der besseren Dinge ans Licht zu bringen, die wir tun können. Eine Sache wäre also, sich einen Blog-Beitrag anzusehen. Wir werden in den Beschreibungen verlinken, was eigentlich Teil unserer Dokumentation ist, wenn wir möchten, dass die Leute Best Practices anwenden, in der Lage sind, gute E-Mails zu versenden und in der Lage sind, gute Dinge zu versenden und die Regeln zu befolgen und die richtigen Dinge zu tun, wenn wir E-Mails versenden. Aber, wissen Sie, wir möchten die Konversation fortsetzen. Und worauf müssen wir sonst noch achten? Welche Regeln sollten wir befolgen? All das ist viel zu lang, um es mit Sicherheit in einer Episodenwoche zu behandeln. Also wir kommen wieder. Wir werden zurück sein, um zu sagen: Hey, das ist es, was Sie tun sollten. Dies ist die nächste Episode. Wir hoffen, darüber zu sprechen, wo wir gerade beim Thema Spam stehen, wie Spam unsere Welt heutzutage beeinflusst, und Dinge, die aufgekommen sind, wie Dosen-Spam und ein Haufen anderer Dinge, auf die wir jetzt achten müssen, weil jeder ein Kämpfer ist, gegen die schlechte Art von Spam. Also, wie bringen wir im Allgemeinen gute Werbung und gute E-Mails heraus? Wissen Sie, damit es nicht diesem schlechten Teil von Spam zugeordnet wird.
00:14:55
Eric Trinidad: Genau. Ganz genau. Nun, bis dahin, halten Sie bitte nach einigen der neuen Dinge Ausschau, die wir haben. Es wird Links in der Beschreibung geben, um uns zu erreichen und uns Ihr Feedback zu geben. Das wissen wir also zu schätzen. Wenn Sie etwas Zeit haben, lassen Sie uns auf jeden Fall wissen, wie Sie darüber denken. Nochmals vielen Dank.
