La historia del spam

Resumen

00:00:05 – Conoce a tus presentadores, Jonathan y Eric

00:01:15 – El comienzo del spam

00:05:23 – El spam en los 90

00:08:36 – El surgimiento de la ley CAN-SPAM

00:00:05
Eric Trinidad: Hola y bienvenidos. Me llamo Eric y este es Jonathan.

00:00:08
Jonathan Torres: ¡Hola!

00:00:09
Eric Trinidad: Oye, estamos aquí esta semana para hablaros sobre algunas cosas de spam.

00:00:12
Jonathan Torres: Sí.

00:00:13
Eric Trinidad: Tío, sé que te encanta el spam, ¿verdad, John?

00:00:16
Jonathan Torres: Sí. En lata.

00:00:17
Eric Trinidad: Sí, mientras esté en la lata, me parece totalmente bien.

00:00:20
Eric Trinidad: Ese es el mejor tipo de spam. El medio picante. Eso es spam. No, no es eso, John. Email, email, spam. De eso es exactamente de lo que estamos aquí para hablaros hoy.

00:00:29
Jonathan Torres: Al menos por ahora.

00:00:31
Jonathan Torres: Así que, para dar una pequeña introducción de lo que estamos haciendo aquí, simplemente queremos hablar sobre el email en general, el email es algo genial y maravilloso que lleva en nuestras vidas muchísimo tiempo. Lo siento. Ese es solo mi discurso de venta. ¿Sabes qué? Sí, es inevitable. Creo que actualmente todas las personas en el mundo tienen que interactuar de una forma u otra con el email. Así que sí, vamos a hablar de algunas de las cosas que, ya sabes, podemos mejorar con el email. Queremos mejorar en el uso del email. Formamos parte de una empresa que quiere hacer las cosas mejor con el email. Y sí, queremos ser mejores con el email. Exacto.

00:01:00
Eric Trinidad: Sí, sí. Queremos asegurarnos de que llegue a la bandeja de entrada, ya sabes, conseguir toda esa entregabilidad entonces.

00:01:04
Eric Trinidad: Sí, exactamente. Pero lo que no nos gusta es el spam y que nos marquen como spam, tío, tiene una historia tan larga y sólida.

00:01:13
Jonathan Torres: Oh, mucho.

00:01:15
Eric Trinidad: Es tan efervescente cuando empieza. Sí. Gracias. Esa es la palabra de cinco dólares del día. Empezó en los 70, creo que cuando lo acuñaron por primera vez nuestros amigos de Monty Python.

00:01:31
Jonathan Torres: Sí.

00:01:31
Eric Trinidad: Jonn, sé que te encantan los Monty Python. Sé que sí. Pero sí, supongo que empezó como un sketch y, ya sabes, todos gritando spam y, ya sabes, a nosotros los frikis nos encanta el spam. Así que, sí, nos encantan los sketches. Son divertidos. Nos encantan los Monty Python. Sí. Así que simplemente se convirtió en una de esas cosas que van de la mano.

00:01:52
Jonathan Torres: Sí, completamente. Sí, exacto. Eso es exactamente lo que pasó. Pero, ¿por qué, por qué ese sketch hace lo que hace? O sea, ¿por qué se hizo tan popular? ¿Por qué se convirtió en un sinónimo de lo que hoy conocemos como spam de email? Pero sin duda podemos profundizar en ello si quieres ahondar un poco en el tema. O sea, originalmente cuando empezamos a ver el spam, en primer lugar, hablemos sobre lo primero que se consideró spam. No sé, ya sabes, un poco de la historia de esto. Entonces, ¿quién lo hizo? ¿Quién empezó esto? ¿Quién nos inició en este camino? ¿Quién fue? El primero documentado fue Digital Equipment Corporation. Gary Thurek. Ni siquiera sé pronunciar su nombre. Gary Thurek.

00:02:31
Eric Trinidad: El bueno de Gary Thureksen.

00:02:35
Jonathan Torres: Sí. O sea, él envió el primer email, la primera forma documentada de email con spam en ARPANET. Así que, ARPANET.

00:02:43
Eric Trinidad: Sí. Así que era solo como una especie de intranet interna. Como si simplemente se lo estuviera enviando a todos los demás en su empresa, y se lo envió a todos sus contactos. Realmente ni siquiera tenía intención de hacerlo. Simplemente lo hizo y se llevó un buen tirón de orejas por ello, ¿verdad?

00:02:57
Jonathan Torres: Sí. Quiero decir, tanto como se podía en aquel entonces.

00:02:59
Eric Trinidad: Sí. En realidad, no había ninguna normativa. Era como el Lejano Oeste, nadie sabía cómo frenar esto.

00:03:06
Jonathan Torres: Ya sabes, creo que es una de las cosas a tener en cuenta siempre que creas algo. No creo que nadie se lo imagine realmente como: oye, voy a crear esta cosa genial y, bueno, aquí está todo lo malo que también puede pasar con esto. A veces piensas en eso, a veces tu mente va hacia allá. Si eres muy pesimista como yo, creo que pasa, y pasa de forma natural. Pero creo que en la mayoría de los casos creas algo. Creas algo bonito, nuevo, único y diferente, lo lanzas al mundo y de inmediato alguien encuentra la manera de usarlo mal, o tal vez no de usarlo mal, sino de usarlo con intenciones distintas para las que fue creado. Y aquí estamos, abriendo la caja de Pandora. Entonces, ¿por qué iba a hacer eso? Pues no lo sé. ¿Tú crees que sea algo bueno de hacer?

00:03:52
Eric Trinidad: Oh, no, en absoluto. O sea, creo que apenas estamos cubriendo el primer spam de email. Por supuesto, la gente piensa que, al igual que recibimos spam hoy en día hasta en el correo tradicional o en mensajes de teléfono, también recibimos spam en nuestros iPhone, en teléfonos Android y teléfonos Windows. A vosotros dos que tenéis teléfonos Windows. Recibís llamadas de teléfono con spam. Así que esto se remonta a la época del telégrafo. Ya sabes, estoy bastante seguro de que hay alguien por ahí diciendo: (ruidos de telégrafo) compra estas pastillas, te harán llegar más lejos que, no sé, tu furgón o lo que sea.

00:04:26
Jonathan Torres: Son más rápidas. Más fuertes, justo para lo que se anunciaban esas pastillas.

00:04:29
Eric Trinidad: Sí, exactamente.

00:04:31
Jonathan Torres: No eran pastillas. Era una clínica dental, creo que con los primeros documentos manuscritos de spam que se documentaron. Oh, eso es increíble. Así que sí. Sí. Y anunciando su horario, de todas las cosas.

00:04:38
Jonathan Torres: Así que, ya sabes, ellos saben, tú sabes, saben que ahora sabes cuándo van a estar abiertos.

00:04:44
Eric Trinidad: Cierto. Sí.

00:04:44
Jonathan Torres: Por eso enviaron todos los telégrafos. Tienen que asegurarse de que sepas a qué hora van a abrir.

00:04:48
Eric Trinidad: Arregla tus dientes de madera. George Washington.

00:04:56
Jonathan Torres: Estoy bastante seguro de que no decía eso.

00:04:58
Eric Trinidad: Pero estoy improvisando aquí. O sea, estoy bastante… No lo sé. No lo tengo aquí en mi mochila. No, no está ahí. No. Vale. De acuerdo, bien.

00:05:08
Jonathan Torres: Lo que queríamos ver y que debería haber pasado es que deberían haber empezado a dar forma a esto desde aquel entonces. Cualquiera pensaría que habrían ideado algo para eso. Ya sabes, a veces, como dije, las buenas intenciones solo te llevan hasta cierto punto, porque luego, los malos actores a veces pueden empeorarlo todo para los demás.

00:05:23
Eric Trinidad: Entonces, ya en los 90, realmente empezamos a ver un aumento en el spam y en cómo la gente interactúa con el spam. Yo empecé a, ya sabes, empecé a interactuar con el spam. Recuerdo cuando me conecté por primera vez a Internet sacando mis discos de AOL, ya sabes, quedándome en línea durante horas y horas. Ya sabes, de hecho me gustaría, estoy bastante seguro de que quemé muchísimos ordenadores porque pensaba: oh, realmente me conocen. Como que de verdad quieren ayudarme. Tengo que contestarle a esta gente y rápido. Y luego, una vez que mi ordenador dejaba de funcionar, pensaba: ¿sabes qué?, tal vez no sea una buena idea.

00:05:55
Jonathan Torres: Sí, sí. Cuando un príncipe de Nigeria te contacta, normalmente no es algo bueno. ¿Cómo te encuentran?

00:06:01
Eric Trinidad: No lo sé. No lo sé.

00:06:03
Jonathan Torres: El pequeño Eric usando sus discos de AOL.

00:06:05
Eric Trinidad: Lo sé. Tenía, ya sabes, tenía todas esas revistas de Rolling Stone y, ya sabes, esos discos se caían de dentro. Y yo de verdad pensaba, ¿sabes qué? Necesitan mi ayuda.

00:06:14
Jonathan Torres: Sí. Sí. Tienes que darme algo gratis. Así que más te valía aprovecharlo. Sí. Querían que experimentaras algo que de otra manera no harías, y que tuvieras la experiencia completa. Claro, conectarse a Internet. Tienes que revisar esos emails.

00:06:26
Eric Trinidad: Sí. Me imaginaba que alguien lo pillaría. Ni siquiera recuerdo cuál era mi primera dirección de email. Creo que era algo así como ecstatic410@hotmail.gov.

00:06:37
Jonathan Torres: Sí, díselo a todo el mundo. Ahora vas a estar en todas las listas.

00:06:37
Eric Trinidad: Bueno, eso era como el nombre de mi canción favorita y lo que duraba. Así de increíble fue como elegí mi primera dirección de email.

00:06:46
Jonathan Torres: Qué genial. Sí. Yo ni siquiera voy a decir cuál era mi dirección de email. Solo pensaba que era por mi obsesión con los videojuegos. Esa es toda la pista que os voy a dar porque sigo usando esa dirección de email a día de hoy.

00:06:55
Eric Trinidad: Oh, Zelda, Jon.

00:06:58
Jonathan Torres: ¿Por qué? Tienes que parar. Para. Muchas gracias. En el pasado. No, no, no. No quiero decirle eso al mundo porque ya recibo una tonelada de spam. Sí, una tonelada de spam. Esa dirección ha estado activa desde hace como unos veintidós años. Veinte años. Esa dirección de email tiene veinte años. Deberían haber celebrado su cumpleaños, debo añadir, ya casi tiene edad para beber.

00:07:21
Eric Trinidad: Sí. Así que ya sabes, solo te queda un año más en el que vas a recibir publicidad de bebidas.

00:07:27
Jonathan Torres: No, no. Yo me tomaré las copas por él. Pero sí, me puedo imaginar, ni siquiera puedo imaginar la de mensajes de spam que habré recibido durante todos estos días. ¿Qué opinas? ¿Millones?

00:07:40
Eric Trinidad: No lo sé.

00:07:41
Jonathan Torres: Tienen que ser veinte años de mensajes. Un par de spam al día. 365 días.

00:07:48
Eric Trinidad: Muchos, eso son muchas matemáticas, miles, pero son matemáticas extremas.

00:07:52
Jonathan Torres: Sí, no puedo hacer eso. Sí, es muy temprano. Estamos grabando bastante temprano. Sí, es una buena excusa para tomarse un café ahora mismo. Apenas está entrando en mi torrente sanguíneo. Así que es mucho y todo empezó, bueno, no empezó. Quiero echarle toda la culpa al tipo que envió el primer mensaje, pero si no hubiera sido por él, otra persona habría descubierto la manera de hacer esto. Otra persona habría pensado: oye, esta es una vía genial para enviar mis mensajes tan importantes sobre que compres lo que sea, ya sabes, unas pastillitas o algo.

00:08:21
Eric Trinidad: O pastillas grandes.

00:08:22
Jonathan Torres: O grandes ofertas o equipos o cruceros, en fin, todo, de todo, no quiero señalar a nadie en particular. Sí, hay muchas cosas dando vueltas. Entonces, ¿qué hacen? ¿Hay algo que realmente hicieron?

00:08:36
Eric Trinidad: Sí. Quiero decir, muchos países intentan legislar sobre ello. En los Estados Unidos, empezamos a aplicar la ley CAN-SPAM en los años 90 para intentar frenar a algunos de estos criminales y detractores, bueno, detractores no es el término correcto, pero a algunos de estos criminales de ahí fuera que intentan aprovecharse de los pequeños Eric y los pequeños Jon. Ya sabes, que solo querían conectarse a AOL para entrar, ya sabes, en esos nuevos cuartos de chat de los que todo el mundo hablaba.

00:09:02
Jonathan Torres: Sí. Ya sabes, las salas de chat. Sí.

00:09:05
Eric Trinidad: Así que, ya sabes, aprobaron esa legislación solo para asegurarse de que eres quien dices ser y de que envías email con las intenciones correctas. Ahora, por supuesto. Qué tan bien se controla eso y cómo. Bueno, sí, han atrapado a algunos criminales, ya sabes, y han sido encarcelados durante muchísimos años debido a esto o puede que también hayan recibido grandes multas. Pero, la verdad, uno tiene que tener cuidado, ¿sabes? Aunque es algo que, ya sabes, parece una costumbre muy interiorizada para todo el mundo, abrir el email todos los días, las notificaciones del trabajo o la notificación de las cosas que has comprado en internet. Ya sabes, hay que tener cuidado, sea lo que sea.

00:09:49
Jonathan Torres: Sí. Sí. Y creo que al final es cosa de todos un poco, ¿verdad? Como anunciante, como alguien que quizá se dedique al marketing o cualquiera que esté intentando hacer algún tipo de negocio. Sí. Quieres llegar a la gente. Sí. Quieres que te escuchen. Sí. Quieres que te vean. Quieres ser visible, pero tienes que hacerlo de la manera correcta. Y creo que todo se reduce a eso, a hacer las cosas bien y oye, actuar como si estuviera cien por cien seguro de si estuviera en sus zapatos y tuviera que hacer eso por mí mismo. Ahora que trabajo en este sector, sé que tendría mucho cuidado con eso. En su día, no sé si, de haberme surgido esa oportunidad, habría dudado sobre cómo hacerlo, o antes de empezar a trabajar en email, no creo que me lo hubiera pensado dos veces. Simplemente hacía lo que me apetecía, porque, oye, hasta que de verdad empiezas a aprender cuáles son las normas, cuáles son las prácticas, todas las cosas buenas que deberías estar haciendo, no va a suceder. Realmente no va a suceder. Así que eso es lo que queremos que haga todo el mundo. Primero, como consumidor, sé consciente de lo que recibes en tu buzón. Sé consciente de, ya sabes, qué estás viendo, cómo lo estás viendo, qué está llegando, lee. Lee algunos de los email. Hay sin duda unos buenos indicadores, ya sabes, en el encabezado. Definitivamente hay buenos indicadores de que alguien te está diciendo: oye, esto es un anuncio. Y sé, desde la perspectiva de enviar email, que lo valoramos mucho. Si no quieres que esto llegue, descríbelo al cien por cien. Eso es increíble. Como alguien que envía email, ya sabes, sé consciente de las normas, sé consciente de hacer las cosas de la forma correcta. Sé consciente de asegurarte de que tienes permiso para enviarle correos a alguien, eso es súper, súper importante; sé consciente de respetar lo que quieren que les des y lo que no, ya sabes. Así que eso es siempre algo que hemos aprendido después de años de experiencia y de aprender muchísimo. Y, ya sabes, tienes a gente como Bill Gates pensando que iba a eliminar el spam en el plazo de un año. Allá por 2004.

00:11:44
Eric Trinidad: Sí, 2004. Él decía, en dos años vamos a haber acabado completamente con el spam. Ahora bien, si hablaba sobre su propia plataforma o solo sobre los que envían spam en general, bueno, eso queda por ver. Pero estoy bastante seguro de que ahora mismo se inclina por lo segundo, en plan: oh, no, no, Microsoft se ocupará de ello. Nosotros nos encargamos. No os preocupéis por eso. Pero aquí seguimos.

00:12:03
Jonathan Torres: Sí. Dos mil diecinueve.

00:12:04
Eric Trinidad: Sí. Así que seguimos preocupados por el spam, sigue ocurriendo todos los días. Y, ya sabes, creo que solo se trata de un juego de números, porque aunque los spammers envíen exigencias en millones de mensajes, con tal de que caigan una o dos personas, definitivamente merece la pena porque enviar un montón de mensajes es muy barato y fácil. Así que, como remitente, si no quieres que te marquen como spam, aplicar unas buenas prácticas es sin duda algo que debes hacer. ¿Verdad?

00:12:25
Jonathan Torres: Exacto. Definitivamente. Y eso es lo que puede marcar la diferencia entre alguien que envía un buen email y alguien que legítimamente está enviando spam. Porque, ya sabes, muchas veces creo que la gente tiende a meter en el mismo saco los emails de spam con cualquier tipo de anuncio que llega a un buzón. Y ese no es necesariamente el caso. El spam debería ser o debería considerarse al menos aquello que no has solicitado, lo que no has pedido, aquello que se abre camino abusando de las normas del marketing, solo para llegar a un buzón, ya sea la bandeja de entrada, la carpeta de spam o la carpeta de promociones, como la que ha creado Gmail, si es que está ahí. Y tú no lo pediste. Sí, spam. Pero sin duda hay casos en los que estás haciendo marketing, lo estás haciendo adecuadamente, estás siguiendo las normas, estás haciendo lo que Internet ha pedido, seguir estas mejores prácticas para llegar a un buzón. Y, sí, al cien por cien. Deberían ser buenos mensajes y no deberíamos considerarlo spam. Así que tener mucho cuidado al decidir dónde trazamos la línea, cómo hacemos las cosas y poner intencionalidad en todo ello puede ser, sin duda, algo muy positivo. Eso va a ayudar con toda esta situación del spam, porque sé que no queremos verlo. No nos gusta que nos manden al filtro de spam y estamos intentando enviar un buen email. Sí. Y tenemos que hacer las cosas bien para asegurarnos de mantenernos por encima de esa línea, ¿verdad?

00:13:41
Eric Trinidad: Así es. ¿Tienes algo más que quieras decir sobre el spam?

00:13:43
Jonathan Torres: Bueno, siento que me he quitado un gran peso de encima. Sé que aún no hemos tratado muchas de estas cosas. Así que, ya sabes, con lo que estamos intentando hacer aquí en este podcast, lo que intentamos hacer en general es, primero, educar un poco y, por otro lado, sacar a la luz algunas de las mejores cosas que podemos hacer. Así que una cosa sería echarle un vistazo a una entrada de blog. Vamos a dejar enlaces en las descripciones, que en realidad son parte de nuestra documentación cuando queremos que la gente aplique las mejores prácticas, para poder enviar un buen email y cosas de calidad, y seguir las normas, y hacer lo correcto a la hora de enviar un email. Pero, ya sabes, queremos continuar con la conversación. Y, ¿qué más tenemos que vigilar? ¿Cuáles son las normas que deberíamos estar siguiendo? Sin duda, todo eso es demasiado largo para cubrirlo en un episodio por semana. Así que volveremos. Volveremos para deciros, oye, esto es lo que deberíais hacer. Este es el próximo episodio. Esperamos hablar sobre en qué punto estamos ahora con el spam, cómo el spam está afectando a nuestro mundo a día de hoy, y las cosas que han surgido como el spam enlatado y un montón de otras cosas que ahora debemos vigilar porque todos estamos combatiendo el lado malo del spam. Entonces, en general, ¿cómo logramos enviar buenos anuncios y buenos emails? Ya sabes, para que no se le relacione con esa parte mala del spam.

00:14:55
Eric Trinidad: Claro que sí. Genial. Bueno, hasta entonces, por favor estad atentos a algunas de las nuevas cosas que os traeremos. Habrá enlaces en la descripción para contactar con nosotros y enviarnos vuestros comentarios. Así que lo agradeceremos. Si tenéis algo de tiempo, decidnos qué os ha parecido. Gracias de nuevo.