COVID-19-Aktionsplan von Mailgun

Wir hier bei Mailgun beobachten die Situation rund um die Coronavirus-Pandemie (COVID-19) kontinuierlich. Unser Team arbeitet rund um die Uhr, um die anhaltende Gesundheit und Sicherheit unserer Belegschaft, die Kontinuität unseres Geschäfts sowie den fortlaufenden Support für Sie, unsere Kunden, zu gewährleisten.

In dieser Zeit der beispiellosen Ungewissheit ist es uns wichtig, uns auf das Wesentliche zu konzentrieren. Für Mailgun sind das unsere Belegschaft, unsere Angehörigen und unsere Kunden. Wir wissen, dass Sie sich auf unsere Plattform verlassen, um wichtige Informationen an Ihre Kunden und Partnerunternehmen weiterzugeben. Da ein Großteil der Welt persönliche Interaktionen einschränkt, ist eine starke virtuelle Kommunikation wichtiger denn je. Wir sind uns bewusst, dass  wir das Rückgrat eines Großteils der Kommunikation für Sie und Ihr Unternehmen bilden. Diese Verantwortung nehmen wir sehr ernst.

Mailgun hat zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um in dieser ungewissen Zeit einen nahtlosen und ununterbrochenen Support zu gewährleisten:

• Wir haben einen Pandemieplan aufgestellt, um unsere zugesicherten Service Level aufrechtzuerhalten. Wenn Sie  eine Kopie dieses Plans wünschen, reichen Sie bitte ein Ticket ein.
• Wir haben alle unsere Büros geschlossen und eine globale Homeoffice-Richtlinie eingeführt.
• Wir haben alle nicht zwingend erforderlichen Geschäftsreisen im In- und Ausland gestoppt.
• Wir halten unsere Teammitglieder dazu an, auf alle nicht unbedingt notwendigen Reisen zu verzichten und Vorsicht walten zu lassen, um die Ausbreitung dieses Virus einzudämmen.

Wir werden die globalen Auswirkungen von COVID-19 weiterhin beobachten und uns an die Empfehlungen von Behörden wie der CDC und der WHO halten. Wir werden auch weiterhin erstklassigen Service für unsere Kunden bieten und setzen alles daran sicherzustellen, dass unsere Kunden aufgrund dieses Virus keine Veränderungen bei den Service Leveln oder Antwortzeiten erfahren. Sollten Sie weitere Fragen zu unserer Reaktion auf die Pandemie haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wir sind für Sie da.

Autor: The Sinch Mailgun team The Sinch Mailgun team shares news, best practices, and strategies to take your products and apps to the next level using email. Subscribe to our newsletter to get all the articles in your inbox!