Plan de acción de Mailgun ante la COVID-19

En Mailgun monitorizamos de forma continua la situación en torno a la pandemia de coronavirus (COVID-19). Nuestro equipo trabaja sin descanso para garantizar la salud y seguridad de nuestra plantilla, así como la continuidad de nuestra actividad y la asistencia continua a nuestros clientes.

Al enfrentarnos a una época de incertidumbre sin precedentes, somos conscientes de que es fundamental centrarse en lo importante. Para Mailgun, se trata de nuestra plantilla, de nuestras familias y de nuestros clientes. Sabemos que confías en nuestra plataforma para comunicar información esencial a tus clientes y empresas colaboradoras. Dado que gran parte del mundo limita las interacciones físicas, la importancia de una comunicación virtual sólida es mayor que nunca. Somos conscientes de que  somos el pilar de gran parte de la comunicación para ti y tu empresa, una responsabilidad que no nos tomamos a la ligera.

Mailgun ha adoptado numerosas medidas para garantizar que podamos ofrecer una asistencia fluida e ininterrumpida durante esta época de incertidumbre:

• Contamos con un plan para pandemias con el fin de asegurar que podemos mantener los niveles de servicio prometidos. Si deseas  una copia de este plan, envía una incidencia.
• Hemos cerrado todas nuestras oficinas e implantado una política global de teletrabajo.
• Hemos suspendido todos los viajes de negocios no esenciales, tanto nacionales como internacionales.
• Recomendamos a nuestro equipo que evite cualquier viaje no esencial y tome precauciones para reducir la propagación del virus.

Seguiremos monitorizando el impacto global de la COVID-19 y cumpliendo las recomendaciones de organismos como los CDC y la OMS. No renunciaremos a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar que no experimenten ningún cambio en los niveles de servicio ni en los tiempos de respuesta a causa de este virus. Si tienes alguna otra duda sobre nuestra respuesta a la pandemia, no dudes en contactarnos.

Aquí estaremos.

Autor: The Sinch Mailgun team The Sinch Mailgun team shares news, best practices, and strategies to take your products and apps to the next level using email. Subscribe to our newsletter to get all the articles in your inbox!