Plan d’action de Mailgun face au COVID-19

Chez Mailgun, nous surveillons en permanence l’évolution de la pandémie de coronavirus (COVID-19). Notre équipe travaille sans relâche pour assurer la santé et la sécurité de notre personnel, ainsi que la continuité de nos activités et le support constant de nos clients.

Alors que nous entrons dans une période d’incertitude inédite, nous sommes conscients qu’il est crucial de se concentrer sur l’essentiel. Pour Mailgun, il s’agit de notre personnel, de nos proches et de nos clients. Nous savons que vous comptez sur notre plateforme pour communiquer des informations critiques à vos clients et à vos partenaires. Alors qu’une grande partie du monde limite les interactions physiques, une communication virtuelle performante est plus importante que jamais. Nous sommes conscients que  nous constituons l’épine dorsale d’une grande partie de votre communication et de celle de votre entreprise, et c’est une responsabilité que nous ne prenons pas à la légère.

Mailgun a mis en place de nombreuses mesures pour s’assurer de pouvoir fournir un support continu et sans interruption pendant cette période d’incertitude :

• Nous avons mis en place un plan de gestion de pandémie pour nous assurer de pouvoir maintenir les niveaux de service promis. Si vous souhaitez  obtenir une copie de ce plan, veuillez soumettre un ticket.
• Nous avons fermé tous nos bureaux et instauré une politique globale de télétravail.
• Nous avons suspendu tous les voyages d’affaires non essentiels, tant au niveau national qu’international.
• Nous encourageons les membres de notre équipe à éviter tout voyage non essentiel et à faire preuve de prudence afin de réduire la propagation de ce virus.

Nous continuerons à surveiller l’impact mondial du COVID-19 et à suivre les recommandations des organismes tels que le CDC et l’OMS. Nous ne dérogerons pas à notre engagement de fournir un service de premier ordre à nos clients, et nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que nos clients ne subissent aucune altération des niveaux de service ou des temps de réponse en raison de ce virus. Si vous avez d’autres questions sur la manière dont nous réagissons à cette pandémie, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous sommes là pour vous aider.

Auteur·trice: The Sinch Mailgun team The Sinch Mailgun team shares news, best practices, and strategies to take your products and apps to the next level using email. Subscribe to our newsletter to get all the articles in your inbox!