Plano de ação da Mailgun para a COVID-19

Aqui na Mailgun, estamos monitorando continuamente a situação da pandemia do coronavírus (COVID-19). Nossa equipe está trabalhando sem parar para garantir a saúde e a segurança contínuas dos nossos funcionários, bem como a continuidade dos nossos negócios e o suporte contínuo a vocês, nossos clientes.

Ao entrarmos em um momento de incerteza sem precedentes, reconhecemos que é fundamental focar no que importa. Para a Mailgun, isso significa nossa equipe, nossos entes queridos e nossos clientes. Sabemos que você conta com a nossa plataforma para comunicar informações essenciais aos seus clientes e parceiros. Como grande parte do mundo está limitando a interação física, a importância de uma comunicação virtual forte é maior do que nunca. Reconhecemos que  somos a base de grande parte da comunicação para você e sua empresa, e essa é uma responsabilidade que levamos muito a sério.

A Mailgun implementou diversas medidas para garantir a prestação de um suporte contínuo e ininterrupto durante este período de incerteza:

• Temos um plano de pandemia em vigor para garantir a manutenção dos níveis de serviço que prometemos. Se você quiser  uma cópia desse plano, por favor, envie um ticket.
• Fechamos todos os nossos escritórios e instituímos uma política global de trabalho remoto.
• Suspendemos todas as viagens corporativas não essenciais, tanto nacionais quanto internacionais.
• Estamos incentivando nossa equipe a eliminar todas as viagens não essenciais e a ter cautela para reduzir a propagação desse vírus.

Continuaremos a monitorar o impacto global da COVID-19 e a seguir as recomendações de agências como o CDC e a OMS. Não abriremos mão de fornecer o melhor serviço para nossos clientes e temos o compromisso de fazer tudo ao nosso alcance para garantir que os clientes não sofram alterações nos níveis de serviço ou nos tempos de resposta em decorrência desse vírus. Caso tenha mais alguma dúvida sobre como estamos respondendo à pandemia, não hesite em entrar em contato.

Estaremos aqui.

Autor: The Sinch Mailgun team The Sinch Mailgun team shares news, best practices, and strategies to take your products and apps to the next level using email. Subscribe to our newsletter to get all the articles in your inbox!