So verbessern Sie Ihre E-Mail-Klickraten

Wir alle wissen, dass uns das Internet die Dinge, die wir wollen und brauchen, mit nur wenigen Klicks bietet. Wie oft haben Sie schon Anzeigen gesehen, die Produkte, Dienstleistungen und riesige „Sie sind unser millionster Besucher“-Preise versprechen, die nur einen Klick entfernt sind? 

Keine Sorge, wir sagen nicht, dass Sie tatsächlich auf diese Anzeigen klicken sollten – es ist wahrscheinlich sogar besser, wenn Sie das nicht tun. Aber die Präsenz und die Möglichkeiten dieser Anzeigen unterstreichen ein wichtiges Konzept im E-Mail-Marketing … Klickraten.

Sie wissen nicht, was das ist? Keine Sorge. Wir können Ihnen zwar keinen Geldpreis dafür geben, dass Sie unser millionster Besucher sind, aber wir können Ihnen einige Informationen geben, die Ihr Wissen über Klickraten erweitern und Ihr E-Mail-Programm stärken. Betrachten Sie es weniger als einen Preis und mehr als ein Geschenk. 

 Bereit? Los geht’s.

Es gibt tatsächlich zwei Möglichkeiten, Klickraten bei E-Mails zu messen: Klickraten unterscheiden sich von Click-to-Open-Raten. Beides sind Kennzahlen für die Effektivität Ihres E-Mail-Programms, aber es gibt Unterschiede zwischen den beiden.

Klickraten geben einfach an, wie oft die Links und CTAs in Ihren E-Mail-Kampagnen angeklickt werden, basierend auf der Anzahl der Personen, die sie erhalten haben.

Eine wünschenswerte Klickrate variiert je nach Ihren Zielen von Kampagne zu Kampagne. Sie müssen jedoch kein Raketenwissenschaftler sein, um herauszufinden, dass höhere Klickraten ein besseres Engagement bedeuten und mit größerer Wahrscheinlichkeit zu besseren Geschäften für Ihr Unternehmen führen. Ein Beispiel: Wenn von den 1.000 Personen, die Ihre E-Mail erhalten, 500 Personen sie öffnen, aber nur 100 auf einen Link darin klicken, hätten Sie eine Klickrate von 10 %.

Die Click-to-Open-Rate misst nur die Anzahl der Klicks, die von geöffneten E-Mails stammen, und nicht von der Gesamtanzahl der E-Mails, die zugestellt und im Posteingang gesehen werden.

Mithilfe der Click-to-Open-Rate können Sie die Effektivität Ihrer E-Mail-Inhalte messen und feststellen, ob die Empfänger Ihrer Kampagne daran interessiert waren, über Ihre Links und Call-to-Actions. Ein Beispiel: Wenn 1.000 Personen Ihre E-Mail erhalten, 500 sie öffnen, aber nur 100 davon etwas anklicken, hätten Sie eine Click-to-Open-Rate von 20 %. Ganz einfach, oder?

Die Unterscheidung zwischen Klickraten und Click-to-Open-Raten kann schwierig sein, aber es ist wichtig, einen entscheidenden Faktor zu berücksichtigen. Klickraten leiten sich von der Gesamtzahl der gesendeten E-Mails ab. Click-to-Open-Raten werden aus der Gesamtzahl der E-Mails abgeleitet, die tatsächlich geöffnet werden. Daran sollten Sie denken, wenn Sie Ihr E-Mail-Programm aufbauen.

In diesem Beitrag konzentrieren wir uns auf Klickraten, damit Sie verstehen, warum Ihre Klickraten möglicherweise niedrig sind und wie Sie sie verbessern können.

Wenn Sie sich über Ihre Klickraten den Kopf zerbrechen und immer noch nicht genau wissen, warum sie niedrig sind, suchen Sie vielleicht an den falschen Stellen. Bei Klickraten geht es nicht nur darum, ob Ihre Abonnenten auf Ihre E-Mails klicken, sondern auch darum, herauszufinden, ob sie diese überhaupt öffnen.

Vielleicht wird Ihre E-Mail ganz einfach nicht geöffnet. Es könnte beispielsweise sein, dass sie in den falschen Ordner einsortiert wird. E-Mails, die im Spam-Ordner landen, werden höchstwahrscheinlich ohne zu zögern gelöscht. Einige ISPs sortieren E-Mails auch in verschiedene Tabs, was die Aufmerksamkeit beeinflussen kann, die sie von den Lesern erhalten. Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, die Anzahl Ihrer E-Mails zu erhöhen, die im Posteingang landen, und so dazu beizutragen, dass sie von den Verbrauchern gesehen und angeklickt werden.

Oder vielleicht sticht Ihre E-Mail im Posteingang einfach nicht hervor. Wenn Ihr Text nicht ansprechend und Ihre Betreffzeile langweilig ist, sind die Leser möglicherweise nicht daran interessiert, sich durchzuklicken, um mehr über Sie zu erfahren – und warum sollten sie auch? Sie haben ihr Interesse nicht geweckt. Wenn Ihre E-Mails außerdem zu einem suboptimalen Zeitpunkt gesendet werden, überfliegen Abonnenten sie möglicherweise nur oder ignorieren sie ganz, weil ihnen die Zeit oder die Lust fehlt, sie zu lesen.

Vielleicht haben Sie eine interessante Betreffzeile und ansprechende Inhalte. Wenn Ihre E-Mail jedoch nicht das bietet, wonach Ihre Abonnenten suchen, werden sie weniger Interesse an dem haben, was Sie ihnen verkaufen möchten. Ihre Inhalte bieten ihnen vielleicht nicht die Antworten auf ihre Probleme oder Sie haben sie mit einem falschen Versprechen oder einer irreführenden Werbeaktion angelockt.

Ein unordentliches oder unklares E-Mail-Design verdeckt Ihre Call-to-Actions und verringert Ihre Klickraten, da die Leser verwirrt werden. Wenn Ihre E-Mail-Inhalte zu überladen oder unstrukturiert sind, wissen Ihre Abonnenten nicht, worauf sie ihre Aufmerksamkeit richten sollen oder wo sich Ihre wichtigsten Informationen befinden. Ein nicht responsives E-Mail-Design kann sich ebenfalls auf die Klickraten auswirken. Wenn Ihre Call-to-Actions zu klein oder auf Mobilgeräten schwer zu finden sind, ist es für Ihre Abonnenten möglicherweise schwierig, sie zu entdecken und darauf zu klicken. 

Glücklicherweise ist es ganz einfach, eine Verbesserungsstrategie zu finden, die für Sie funktioniert. Sehen Sie sich diese Optionen an:

Je mehr Personen Ihre E-Mail öffnen, desto größer sind die Chancen, dass sie auf Ihre CTAs klicken. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre E-Mail nicht im Spam-Ordner landet. Glauben Sie uns: Letztendlich kommt es ganz auf Ihre E-Mail-Zustellbarkeit.

Überlegen Sie außerdem, welcher Tab für Ihre Kampagne am sinnvollsten ist, und versuchen Sie, Ihre E-Mails in den richtigen Ordner zu leiten. E-Mails, die im primären Posteingang landen, stehen bei den Abonnenten im Mittelpunkt und haben die größte Chance, gelesen zu werden. Es ist jedoch auch von großem Vorteil, zu verstehen, wie beispielsweise der Werbung-Tab von Gmail funktioniert. Stellen Sie sicher, dass sich Ihre E-Mail durch auffällige Betreffzeilen und Pre-Header von anderen abhebt.

Stellen Sie in Ihren E-Mail-Inhalten sicher, dass Sie die Fragen Ihrer Abonnenten beantworten und ihnen das bieten, was sie von Ihnen erwarten. Warum haben sich Ihre Leser angemeldet? Was macht Sie zur besten Wahl für sie? Wie können Sie ihre Bedürfnisse erfüllen? Die Beantwortung dieser Fragen verleiht Ihren E-Mails einen Mehrwert und zeigt Ihren Lesern genau, warum sie sich für Sie entscheiden sollten … und warum sie sich durchklicken sollten, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie Ihre E-Mails versenden, segmentieren Sie Ihre Mailingliste basierend auf dem Engagement Ihrer Abonnenten. Was die Häufigkeit betrifft, wünschen sich engagiertere Abonnenten möglicherweise mehr E-Mails und weniger engagierte Abonnenten weniger. Die Erfüllung dieser Wünsche wird Ihre Klickraten verbessern. Für Inhalte senden Sie segmentierte, zielgerichtete E-Mails basierend auf den demografischen Daten und Interessen Ihrer Leser. Gehen Sie auf ihre aktuellen Bedürfnisse ein, und sie werden Ihren Call-to-Actions eher folgen und auf Sie zurückkommen, wenn sie bereit sind, eine Kaufentscheidung zu treffen.

Überprüfen Sie abschließend Ihr E-Mail-Design und nehmen Sie mit Blick auf die Konversion die erforderlichen Änderungen daran vor. Probieren Sie verschiedene Call-to-Actions aus, führen Sie A/B-Tests für Ihre E-Mail-Inhalte durch und nutzen Sie andere Strategien, die dazu beitragen, die Wünsche Ihrer Abonnenten zu ermitteln und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie auf – und in – Ihre E-Mails klicken.

Wie Sie sehen, sind Klickraten für Ihr Engagement und Ihre Zustellbarkeit ziemlich wichtig. 

Hohe Klickraten bedeuten ein höheres Engagement und bessere Geschäfte. Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Zustellbarkeit hoch ist und Ihre E-Mails strategisch ausgerichtet sind, können Sie dafür sorgen, dass sich Ihre Kundenbeziehungen so lange wie brandneue Geschenke anfühlen, wie Sie E-Mails erstellen. 🎉

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Viel Spaß beim Senden!

Autor: Mary Dolan Mary Dolan is a former Community Marketing Manager and Copywriter at Sinch Mailgun. She was our social media guru and community leader. She was dialed into the email network and writes about the email topics and trends you're probably talking about.