Trennung von Mailchimp und Shopify: Was tun Sie jetzt?
Wir sind sicher, dass fast alle schockiert waren zu hören, dass Mailchimp genannt, und Shopify sich Ende März trennen würden – uns eingeschlossen. Um es kurz zusammenzufassen: Mailchimp und Shopify haben beschlossen, aufgrund von Meinungsverschiedenheiten bezüglich der gemeinsamen Datennutzung getrennte Wege zu gehen.
In ihrer Pressemitteilung zur Trennung gibt Mailchimp an, dass Shopify Zugriff auf Kundendaten forderte, die man nicht bereitstellen wollte, und sich daher entschlossen habe, die Integration komplett einzustellen. Neuanmeldungen für die Integration sind nicht mehr möglich, und für die bestehende Nutzerschaft endet der Service am 12. Mai 2019.
Kurz gesagt – es war eine unschöne Trennung.
Diese Nachricht war für viele Unternehmen ein Schock, insbesondere für diejenigen, die stark auf beide Dienste angewiesen sind. Diese Unternehmen mussten plötzlich schnell handeln und standen vor der schwierigen Entscheidung, sich für eine der beiden Optionen zu entscheiden.
Viele Unternehmen entschieden sich passenderweise für Shopify, und der Grund dafür liegt auf der Hand. Während es schwierig ist, den Versand zu einem anderen ESP zu verlagern, ist es noch schwieriger, das gesamte Unternehmen auf eine neue E-Commerce-Plattform zu migrieren.
Was Sie tun können, wenn Sie Mailchimp und Shopify zusammen genutzt haben
Mailchimp hat der Nutzerschaft der Mailchimp/Shopify-Integration eine gewisse Schonfrist eingeräumt, um den E-Mail-Versand bis zum 12. Mai zu regeln. Ab diesem Datum wird die Integration nicht mehr unterstützt. Dennoch ist es jetzt an der Zeit, einen neuen Anbieter für Ihre E-Mails zu finden, aber zuerst – planen Sie Ihre Migrationsstrategie.
Die strategische Planung Ihrer Migration zu einer neuen E-Mail-Lösung ist entscheidend, um Probleme bei der Umstellung zu verringern, und kann Ihnen langfristig zu mehr Erfolg verhelfen, wenn Sie klug vorgehen. Aber wo sollen Sie anfangen?
Überprüfen Sie Ihre Listen
Niemand überprüft gerne seine Versandpraktiken, aber jetzt ist der beste Zeitpunkt dafür. Ein guter Ausgangspunkt ist es, einen Blick auf Ihre E-Mail-Listen zu werfen und verschiedene Faktoren zu betrachten: Alter der Liste, Größe der Liste und Interessen. Welche Listen funktionieren gut und erzielen ein hohes Engagement? Müssen sie von Spam und alten E-Mails bereinigt werden? Wie haben Sie sie segmentiert?
Die Bereinigung und Segmentierung Ihrer Listen trägt dazu bei, das Engagement für verschiedene Kampagneninitiativen zu steigern. Führen Sie dies idealerweise vor der Migration durch, damit für Ihre neue Plattform alles optimal vorbereitet ist.
Überdenken Sie Ihre Versandstruktur
Nicht jedes Unternehmen hat so viel Kontrolle über seine Domains und IP-Adressen wie andere, aber es ist dennoch ratsam zu überlegen, wie Sie Ihre Transaktions- und Marketing-E-Mails handhaben möchten. Wenn Sie nicht über ein massives Versandvolumen verfügen, nutzen Sie wahrscheinlich eine geteilte IP-Adresse mit einer Domain und einigen Subdomains, um alles übersichtlich zu halten.
Jetzt ist ein hervorragender Zeitpunkt, um sich diese Domains anzusehen und zu prüfen, ob ihre Namen noch passend sind. Wenn Sie eine Do-not-reply-Domain, haben, ist es besser, diese beispielsweise als kundenservice.domain.com oder rechnungen.domain.com anzugeben.
Wo können Sie wachsen?
Ein Grund, warum die Partnerschaft zwischen Mailchimp und Shopify so erfolgreich war, war der Multichannel-Aspekt, durch den Sie Ihre Kundschaft erreichen konnten. Wenn Ihr Unternehmen bisher nur E-Mail genutzt hat und Sie schon immer auf SMS oder Push-Nachrichten ausweichen wollten, war das mit Mailchimp möglich.
Diese Übergangsphase ist die perfekte Gelegenheit, eine Bestandsaufnahme der von Ihnen genutzten Mailchimp-Funktionen zu machen, damit Sie festlegen können, wer Ihr nächster optimaler Anbieter sein wird. Wenn Sie schon dabei sind, betrachten Sie auch andere Kommunikationskanäle, in die Sie künftig expandieren möchten. Dies hilft Ihnen zu bestimmen, welche Anbieter die beste Skalierbarkeit für Ihr Unternehmen aufweisen.
Beispielsweise eignen sich SMS und Push-Nachrichten hervorragend für Flash-Sales, aber E-Mails bieten Ihnen mehr kreativen Freiraum bei einer Marketingkampagne. E-Mails sind derzeit vielleicht Ihre einzige Form der Kundenkommunikation, aber auf lange Sicht möchten Sie eventuell auch eine SMS-Kampagne ausprobieren. Sobald Sie eine klarere Vorstellung davon haben, wie Sie Ihre Kommunikation skalieren wollen, müssen Sie über die nächsten Schritte nachdenken.
Die nächsten Schritte
Jetzt, da Sie wissen, was Sie aktualisieren können und wo Sie wachsen möchten, fragen Sie sich sicher: Was nun?
Ein digitales Unternehmen funktioniert nicht ohne digitale Kommunikationsmittel. Das bedeutet, Sie brauchen einen neuen Anbieter. Vielleicht fehlte bei Mailchimp eine Funktion, von der Ihr Unternehmen profitieren könnte, oder Sie suchen nach etwas, das stärker auf Ihre E-Commerce-Bedürfnisse ausgerichtet ist und neben E-Mail weitere Funktionen bietet.
Um ehrlich zu sein: Mailgun ist fantastisch für hochgradig technische Unternehmen, aber wir sind nicht für alle die richtige Wahl, da wir keine Front-End-Lösung für E-Mail-Marketing als Teil unserer Plattform anbieten. Stattdessen arbeiten wir mit Front-End-Lösungen zusammen, die unsere Infrastruktur für einen schnelleren und einfacheren Versand ihrer Angebote nutzen.
In diesem speziellen Fall glauben wir, dass viele E-Commerce-Unternehmen, die Shopify nutzen, bei Omnisend ein neues Zuhause finden können, da dort eine sehr unkomplizierte und nahtlose Shopify-Integration angeboten wird.
Omnisend ermöglicht die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe auf vielfältige Weise (E-Mail, SMS, Push-Nachrichten usw.) und bietet gleichzeitig all die Automatisierungen, visuellen Bearbeitungswerkzeuge und Kampagnen, die Mailchimp in seiner vorherigen Integration mit Shopify bereitgestellt hat. Sie erhalten unsere Leistungsfähigkeit, deren Funktionen und können Ihr Shopify-Unternehmen so weiterführen, wie es vor Ihrem Weggang von Mailchimp war.
Wie funktioniert das?
Omnisend baut auf der Infrastruktur von Mailgun auf, um seiner Kundschaft eine hervorragende Zustellbarkeit zu bieten. Genau wie bei Mailchimp müssen Sie sich nicht mit all den technischen Komplexitäten von E-Mails auseinandersetzen – Omnisend übernimmt das für Sie, damit Sie sich stärker auf Ihr Unternehmen konzentrieren können, anstatt auf das, was es am Laufen hält.
Insgesamt wird eine Integration mit Omnisend und Shopify ganz ähnlich funktionieren wie mit Mailchimp. Mit dem Unterschied, dass es in Zukunft wahrscheinlich keine öffentliche, unangenehme Trennung geben wird, die Sie durchstehen müssen. Wenn Sie an einem Wechsel von Mailchimp zu Omnisend interessiert sind, kann dieser Migrationsleitfaden dabei helfen, den Prozess zu vereinfachen.
