Ihre E-Mail-Infrastruktur richtig vorbereiten

Da die Zahl der weltweiten E-Mail-Nutzer bis 2024 voraussichtlich auf gigantische 4,48 Milliarden Nutzer ansteigen wird, ist die E-Mail sicherlich der richtige Marketing-Kanal, um eine nahtlose Kommunikation mit Ihrem Kundenstamm aufzubauen. Tatsächlich wird die Zahl der weltweit täglich gesendeten und empfangenen E-Mails voraussichtlich auf über 347 Milliarden tägliche E-Mails bis 2023 ansteigen. Wenn Sie E-Mail-Marketing also richtig einsetzen, können Sie sowohl Ihren Umsatz als auch Ihren E-Mail-ROI steigern.

Wussten Sie jedoch, dass es viel mehr als nur eine gute E-Mail-Marketing-Strategie braucht, um langfristig im Geschäft erfolgreich zu sein? Es gehört einiges dazu, damit eine E-Mail an Ihren Kundenstamm zugestellt wird. Hier kommt die E-Mail-Infrastruktur ins Spiel.

Die E-Mail-Infrastruktur ist ein Zusammenschluss verschiedener beweglicher Teile, die die Zustellung der E-Mail erleichtern. Einfach ausgedrückt, ist die E-Mail-Infrastruktur ein System, das auf die nahtlose Zustellung von Newslettern und Transaktions-E-Mails hinarbeitet, die Sie an Ihre Kunden senden. Sie besteht aus einer Vielzahl von Komponenten, darunter IP-Adressen, Feedback-Schleifen, E-Mail-Agenten und E-Mail-Reputations-Management-Tools. Hier ist ein detaillierter Blick auf diese Komponenten.

Quelle: SEEKPNG

Eine IP-Adresse ist im Grunde eine Zahlenreihe, die dazu dient, Domain System Names an Domains anzuhängen. Sie spielt eine entscheidende Rolle im E-Mail-Marketing, da sie eng mit der Reputation des Absenders zusammenarbeitet. Folglich wird jede Aktion, die ein Vermarkter auf die IP-Adresse zurückführt, vom Hosting-Anbieter analysiert, und basierend auf diesen Aktionen wird eine Reputationsbewertung vergeben. Wenn Sie also Ihre Reputationsbewertung verbessern möchten, müssen Sie eine effektive Nutzung von IP-Adressen integrieren.

Es gibt zwei Arten von IP-Adressen, die Ihnen helfen können: eine dedizierte IP-Adresse und eine geteilte IP-Adresse. Während eine dedizierte IP-Adresse ausschließlich für Ihre Website funktioniert und Ihnen gegen eine geringe Gebühr Sicherheit und Freiheit bietet, wird eine geteilte IP-Adresse (wie der Name schon sagt) von mehreren Domains gleichzeitig genutzt und kann Ihre Reputation beeinträchtigen, wenn die anderen Marken, die sie verwenden, keine sorgfältigen E-Mail-Marketing-Praktiken befolgen. Alles in allem ist es entscheidend, die Kontrolle über Ihre IP-Reputation zu haben, um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mail-Kampagne zu verbessern. Daher ist die Nutzung einer dedizierten IP-Adresse für jeden Vermarkter die bessere Option.

Ein E-Mail-Agent betrachtet, beantwortet und überträgt E-Mails zwischen einem Absender und einem Empfänger. Es gibt verschiedene E-Mail-Agenten – wie einen E-Mail-Nutzer-Agenten, einen E-Mail-Transfer-Agenten und einen E-Mail-Zustellungs-Agenten –, die eine E-Mail-Infrastruktur in den verschiedenen Phasen einer E-Mail-Reise verwendet.

Ein SMTP-Server ist eine Anwendung, die die Daten einer E-Mail verarbeitet und sie in den Posteingang des Empfängers überträgt. Mit anderen Worten: Ein E-Mail-Client nutzt den SMTP-Server, um E-Mails zwischen Nutzern auszutauschen. Allerdings berücksichtigt er Bedingungen wie ein aktives und gültiges Absender-Konto, die Validierung der E-Mail-Reputation und die Verwendung eines Anti-Spamfilters durch den Empfänger, bevor die E-Mail an diesen zugestellt wird.

Ein Feedback Loop (FBL) ist ein entscheidendes Tool der E-Mail-Infrastruktur. Die Einrichtung eines Feedback Loops hilft einem Vermarkter, einen Überblick darüber zu erhalten, wie ein Kunde mit einer E-Mail-Kampagne interagiert hat. Infolgedessen wird es Vermarktern helfen, ihre Engagement-Raten zu verbessern, indem sie Inhalte erstellen, die relevant sind und bei ihrem Kundenstamm Anklang finden.

E-Mail-Reputations-Management-Tools bestehen aus Business-Intelligence- und Analysen-Tools, die Vermarktern helfen, eine stärkere Beziehung zu ihrem Kundenstamm aufzubauen. Von der Segmentierung der E-Mail-Liste über das Tracking von Öffnungs- und Engagement-Raten bis hin zur Analyse von Zustellraten und der Überprüfung der IP- und Domain-Reputation helfen diese Tools den Vermarktern bei all dem.

Da Sie nun alles über die verschiedenen Komponenten der E-Mail-Infrastruktur wissen, ist der nächste Schritt, einen Einblick in die richtige Vorbereitung Ihrer E-Mail-Infrastruktur zu erhalten. Denken Sie daran: Es ist einfach, eine kleine Abonnentenliste zu verwalten, aber mit steigender Kundenzahl wird es zu einer schwierigen Aufgabe, responsiv zu bleiben und eine einwandfreie Leistung zu erbringen. Deshalb ist es entscheidend, Ihre E-Mail-Infrastruktur so vorzubereiten, dass sie mit der stetig wachsenden Abonnentenbasis skalieren und expandieren kann. Hier sind einige nützliche Tipps, die Ihnen helfen können.

Ein IP-Warm-up ist eine großartige Möglichkeit, eine Reputation für eine neue IP-Adresse aufzubauen. Dieses Warm-up beinhaltet das Senden kleiner E-Mail-Volumina von der neuen IP-Adresse und die langsame, aber stetige Erhöhung des E-Mail-Versandvolumens gemäß einem vorher festgelegten Zeitplan. Dieser gesamte Warm-up-Prozess hilft den Vermarktern, ihre Identität zu entwickeln und gleichzeitig das Vertrauen ihres E-Mail-Anbieters zu gewinnen. Dadurch erhöhen sich die Chancen, dass die E-Mail in den Posteingang des Abonnenten zugestellt wird.

Quelle: Email Uplers

Vordefinierte Antworten helfen Vermarktern, Wiederholungen zu vermeiden. Sie sparen auch Zeit, indem sie die häufigsten Konversationen mit Kunden im Voraus entwerfen und personalisieren. Mit anderen Worten: Solche vorgefertigten Antworten bewirken Wunder bei der Personalisierung der E-Mail-Vorlage ohne generische Kopien von Antworten zu senden.

Da 74 % der Vermarkter Webformulare zur Lead-Generierung verwenden, ist es ein großartiges Tool, das Konversionen erleichtert und die allgemeine E-Mail-Marketing-Effizienz verbessert.

In diesem Zusammenhang nutzen Vermarkter On-Site-Anmeldeformulare, E-Books, Checklisten usw., um Nutzer-Daten zu sammeln und so auf einfache Weise Kontakt zu potenziellen Leads aufzunehmen.

Ein hohes Nutzer-Engagement erfordert Konsistenz in der gesamten E-Mail-Marketing-Kampagne. Anstatt jedoch jeden zweiten Tag E-Mails zu senden, ist es besser, einen konsistenten Tag und eine konsistente Uhrzeit für den Versand einzuplanen. Es wird Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Infrastruktur optimal zu nutzen und sich gleichzeitig von der Konkurrenz abzuheben. Beginnen Sie damit, lehrreiche Inhalte an Ihren Nutzer-Stamm zu senden, um diesen zu ermutigen, den Sales Funnel zu durchlaufen. Darüber hinaus können Sie, wie bereits erwähnt, sogar ein IP-Warm-up durchführen, um Ihre E-Mail-Konsistenz zu verbessern.

Sie müssen einen umfassenden Test-Workflow nutzen, um Ihre E-Mail-Inhalte, Skripte und Zustellbarkeit zu analysieren und Ihrem Abonnentenstamm ein erstklassiges E-Mail-Erlebnis zu bieten. Darüber hinaus sollten Sie Ihre E-Mail-Vorlage überprüfen, Spam-Prüfungen durchführen und Ihre Personalisierungs-Taktiken analysieren.

Als E-Mail-Vermarkter wissen Sie bereits, dass eine einzelne E-Mail Ihren Kundenstamm nicht zu einer Kaufentscheidung motivieren kann. Hier kommt die E-Mail-Automatisierung ins Spiel. Mit ihrer hochpräzisen Zielgruppenansprache, Personalisierung und ihren Segmentierungsfähigkeiten hilft sie Ihnen, Ihre Zielgruppe besser kennenzulernen und ihr Inhalte zu senden, die sie persönlich ansprechen.

Sie müssen daran arbeiten, Ihre SMTP- und anderen Server abzusichern, um Ihren Kundenstamm vor Malware- oder Phishing-Angriffen zu schützen. Dies können Sie tun, indem Sie einen Authentifizierungs-Algorithmus einrichten, um den Zugriff Dritter auf den Server zu vermeiden. Darüber hinaus können Sie sogar Reverse-DNS und einen Backup-MX-Eintrag (E-Mail-Exchange) verwenden. Während das erstere Tool sicherstellt, dass die IP-Adresse des Absenders mit der Domain im Domain Name System übereinstimmt, sorgt das letztere für den kontinuierlichen Versand von E-Mails trotz einer Failover-Konfiguration.

Bei einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne dreht sich alles um eine robuste Grundlage der E-Mail-Infrastruktur. Von der Befolgung der besten E-Mail-Praktiken und der Gewährleistung der Sicherheit der Server und IP-Adressen bis hin zur umfassenden Nutzung von Automatisierungs-Tools zur Überwachung der E-Mail-Kampagne und zur Vermeidung von Reputationsrisiken – eine effektive E-Mail-Infrastruktur wird Ihnen dabei helfen, all dies nahtlos zu tun. Nutzen Sie also die oben genannten Tipps und bereiten Sie Ihre E-Mail-Infrastruktur richtig vor, um Konversion, Kundenbindung und Engagement wie nie zuvor zu erleben.

Viel Spaß beim E-Mail-Versand!

Kevin George ist Head of Marketing bei Email Uplers, einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen für individuelles E-Mail-Design und Coding, und ist spezialisiert auf die Erstellung professioneller E-Mail-Vorlagen, PSD-zu-HTML-E-Mail-Konversion und kostenlose HTML-E-Mail-Vorlagen. Er liebt Gadgets, Fahrräder, Jazz und lebt und atmet E-Mail-Marketing. Er teilt gerne seine Erkenntnisse und Gedanken zu Best Practices im E-Mail-Marketing auf seinem Blog.

Author: Kevin George Kevin George is Head of Marketing at Email Uplers, one of the fastest growing custom email design and coding companies, and specializes in crafting professional email templates, PSD to HTML email conversion and free HTML email templates. He loves gadgets, bikes, jazz and eats and breathes email marketing. He enjoys sharing his insights and thoughts on email marketing best practices on his blog.