Kurze Tipps für den Einstieg bei Mailgun

Wir kennen Ihre Situation nur zu gut. Sie haben sich gerade bei Mailgun angemeldet, die Aktivierungs-E-Mail ist auf dem Weg in Ihren Posteingang und Sie lesen aufmerksam unsere Dokumentation, um besser zu verstehen, wie Sie die perfekten Skripte für den Versand erstellen. 

So aufregend diese Zeit auch sein mag, ist es wichtig, dass Sie sich Zeit nehmen und die Grundlagen richtig umsetzen, damit Sie sicher und reibungslos starten. Wenn Sie gleich zu Beginn die richtigen Bausteine für einen besseren Versand zusammensetzen, treten später seltener Probleme auf. Als Mitglied des Support-Teams von Mailgun sehe ich oft, was Absender im Nachhinein aufhält. Um Ihnen einen guten Start zu ermöglichen, finden Sie hier einige unserer häufigsten Anfragen an die Dokumentation und den Support:

Eine verifizierte Domain ist erforderlich, um E-Mails über Mailgun zu versenden. Der Verifizierungsprozess ist entscheidend, um unsere Infrastruktur und die Reputation Ihrer Domain beim Versand zu schützen. Warum? Wenn wir von Nutzern keine Verifizierung der Domain verlangen würden, könnten böswillige Akteure behaupten, sie seien PayPal, Google oder sogar IHR Unternehmen, und E-Mails mit schädlichem Code, unangemessenen Inhalten oder anderen Horrorszenarien versenden. 

Wir wollen sicherstellen, dass Nutzer von einer Domain senden, die sie selbst kontrollieren, um diese Risiken zu mindern. Der beste Weg dafür ist, dass unsere Kunden domainspezifische Einträge zu ihrer DNS-Hostdatei oder Zonendatei hinzufügen. Dieser Prozess kann je nach Ihrem DNS-Host bis zu 24 bis 48 Stunden dauern. Deshalb beginnen Sie am besten direkt damit.

Sie finden die DNS-Einträge für jede Domain in Ihrem Control Panel, indem Sie in der Symbolleiste auf der linken Seite das Menü „Sending“ aufklappen und auf die Schaltfläche „Domain Settings“ klicken. Auf diesem Bildschirm sehen Sie oben ein Dropdown-Menü mit allen Domains, die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben.

Wählen Sie die Domain aus, für die Sie die Einträge benötigen, und klicken Sie dann auf den Reiter „DNS Records“. Übergeben Sie diese Einträge an Ihren DNS-Host und lassen Sie sie gemäß dessen Vorgaben eintragen. Jeder DNS-Anbieter hat unterschiedliche Formatierungsanforderungen für die einzelnen Einträge, daher arbeiten Sie am besten direkt mit ihm zusammen, um alles korrekt zu veröffentlichen. Sobald diese Einträge propagiert wurden, sehen Sie auf der Seite „Domain Settings“ grüne Häkchen neben den Einträgen.

Nicht alle Absender versenden genügend E-Mails, um die Nutzung einer dedizierten IP-Adresse zu rechtfertigen, aber bei einigen ist dies der Fall. Wenn Sie eine dedizierte IP-Adresse benötigen, müssen Sie lediglich eine Anfrage stellen. Klappen Sie dazu zunächst das Menü für den Versand auf der linken Seite Ihres Control Panels auf. Navigieren Sie von dort aus zu dem unten angegebenen IP-Bereich und klicken Sie auf „Request Dedicated IP“. Dadurch wird ein Ticket für Ihr Konto bei unserem Support-Team erstellt. 

Bitte beachten Sie, dass unser Support-Team möglicherweise weitere Fragen zu Ihrem Versand hat, um festzustellen, ob eine dedizierte IP-Adresse für Ihre Zwecke geeignet ist. Sobald Sie die Verifizierung bestanden haben, wird Ihnen die IP-Adresse zur Nutzung zugewiesen. 

Auch wenn sie möglicherweise in Ihrem Abonnement enthalten ist, müssen Sie die IP-Adresse auf die oben beschriebene Weise anfordern. Wenn Sie auf die grüne Schaltfläche klicken, um die IP-Adresse anzufordern, sehen Sie weiterhin ein Pop-up-Fenster mit der Bestätigung, dass Sie eine IP-Adresse kaufen möchten. Keine Sorge, Ihnen entstehen keine Kosten, wenn sie in Ihrem Abonnement enthalten ist. Ignorieren Sie diesen Hinweis einfach und klicken Sie auf „Akzeptieren“. Der Credit für die dedizierte IP-Adresse in Ihrem Abonnement wird verwendet, um die Ticketanfrage zu eröffnen.

Hacker sind ein echtes Problem, und der beste Weg, sie von Ihrem Konto fernzuhalten, ist die Aktivierung von 2FA für ALLE Administrierenden und Nutzer Ihres Kontos. 

Für 2FA benötigen Sie eine mobile App wie Authy oder Google Authenticator. Wenn Sie jedoch bereits eine 2FA-App nutzen, müssen Sie lediglich das Menü „Settings“ in der Symbolleiste auf der linken Seite des Mailgun Control Panels aufklappen und „Security and Users“ auswählen. Klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche mit der Aufschrift „Activate 2FA“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. 

Auf der ersten Seite können Sie entweder den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App scannen oder die manuelle Eingabe verwenden (Notieren Sie sich Ihren Wiederherstellungsschlüssel, da dieser nur einmal angezeigt wird). Wenn Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, geben Sie auf dem nächsten Bildschirm den 6-stelligen Code ein, den Ihre Authenticator-App generiert hat. Danach ist Ihre Anmeldung optimal gesichert.

Wo wir gerade vom Schutz Ihres Budgets und Ihrer Reputation sprechen: Die Festlegung von Limits ist eine weitere hervorragende Möglichkeit, Ihr Konto abzusichern, falls doch einmal jemand an Ihre SMTP- oder API-Zugangsdaten gelangt. Legen Sie für jeden dieser Dienste ein monatliches, kontoweites Limit fest. Sobald dieses Limit erreicht ist, wird das Konto deaktiviert. So können Sie Ihre Anwendungen überprüfen und feststellen, wo die Sicherheitslücke aufgetreten ist. Sie können dann die notwendigen Änderungen vornehmen, ohne sich Gedanken über die Abrechnung machen zu müssen.

Sie legen diese Werte fest, indem Sie im Control Panel auf der linken Seite das Menü „Settings“ aufklappen und auf „Details“ klicken. Im Bereich „Account Settings“ finden Sie Felder für „Custom Message Limit“ und  „Public Validation Limit“. Benutzerdefinierte Nachrichtenlimits (Custom Message Limits) begrenzen, wie viele Nachrichten von einem einzigen Konto gesendet werden können. Das öffentliche Validierungslimit (Public Validation Limit) funktioniert ähnlich, begrenzt jedoch die Anzahl der E-Mail-Adressen, die über Ihren öffentlichen API-Schlüssel validiert werden können. 

Wussten Sie schon, dass Mailgun Ihren E-Mails ganz ohne zusätzliches Coding automatisch einen Abmeldelink hinzufügen kann? Abmeldungen sind für eine gute Listenpflege unerlässlich und halten Nutzer davon ab, Ihre E-Mails als Spam zu markieren, anstatt sich einfach abzumelden.

Dazu klappen Sie einfach das Menü „Sending“ auf der linken Seite des Mailgun Control Panels auf und wählen „Domain Details“ aus. Wählen Sie in dem Dropdown-Menü oben auf dem Bildschirm die Domain aus, die einen Abmeldelink benötigt. Sobald Sie die Domain ausgewählt haben, scrollen Sie nach unten zum Bereich Tracking und aktivieren Sie die Abmeldungen.

Anfangs sehen wir oft, dass viele neue Nutzer diese Tipps nicht befolgen und sich dadurch selbst Steine in den Weg legen. Glücklicherweise können Sie diese Fallstricke vermeiden und direkt mit einem schnelleren und einfacheren Versand beginnen. 

Noch ein letzter Tipp: Wenn Sie einmal Hilfe bei der API benötigen, Fragen zu unserem Control Panel haben oder Informationen zu unseren Diensten brauchen – reichen Sie einfach ein Ticket ein. Eröffnen Sie ein Ticket beim Support, indem Sie auf die Schaltfläche „Support“ in der Symbolleiste auf der linken Seite des Mailgun Control Panels klicken. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Autor: Phoebe Yanez Application Administrator at Sinch Mailgun