E-Mail-Parsing-Software

Nutzen Sie eine Lösung zum E-Mail-Parsing, um E-Mails in Ihre Anwendung einzubinden und eine effizientere Workflow-Automatisierung zu ermöglichen. Mit den leistungsstarken Inbound-Routing-Funktionen von Mailgun ist die Bearbeitung von Antworten und eingehenden E-Mails ganz einfach.
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E-Mail-Parsing automatisieren

Ein Unternehmen zu führen bedeutet, auf viele eingehende E-Mails zu antworten. Kunden senden Bestellungen und Anfragen zu Bestellungen, Nutzer reichen Support-Tickets ein und antworten darauf, und Abonnenten tragen sich in E-Mail-Listen ein und bitten darum, aus E-Mail-Listen entfernt zu werden. Es ist zeitaufwendig, jede einzelne E-Mail individuell zu beantworten und an den richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten. Ohne eine E-Mail-Parsing-Software müssen Sie eine Nachricht überfliegen, die wichtigen Informationen identifizieren, sie manuell umwandeln und in Businessanwendungen eingeben.

Diese manuelle Bearbeitung eingehender Nachrichten dauert zu lang und ist fehleranfällig. Die Nutzung eines E-Mail-Parsers, der Daten aus HTML-E-Mails extrahieren kann, ermöglicht es Ihnen, die Verarbeitung zu automatisieren und Geschäftsprozesse schneller und zuverlässiger zu machen.

Eine grafische Darstellung von Mail Gnome, dem Maskottchen von Mailgun.

Wie eine E-Mail-Parsing-Software funktioniert

Regelbasierte E-Mail-Parser nutzen reguläre Ausdrücke, um die Inhalte aus den E-Mail-Daten zu verstehen. Durch das Scannen der E-Mail-Kopfzeilen, des E-Mail-Textkörpers und der E-Mail-Anhänge kann ein E-Mail-Parser Parsing-Regeln verwenden, um Schlüsselelemente der Nachricht zu identifizieren. Sie ignorieren zitierte Nachrichten und andere irrelevante Nachrichteninhalte und wählen nur die wichtigen Daten aus. Dann entnehmen und speichern sie die extrahierten Daten in Google-Dokumenten, einer Microsoft Excel-Tabelle, einem SQL-Server oder anderen Datenbanken. Eine manuelle Dateneingabe ist nicht erforderlich, und die geparsten E-Mail-Daten können direkt in Software zur Workflow-Automatisierung fließen.

Geparste E-Mail-Daten umfassen:

  • Absendername und E-Mail-Adresse
  • E-Mail-Adresse des Empfängers (An, CC, BCC)
  • Betreffzeile
  • E-Mail-Textkörper (Klartext und/oder HTML)
  • Empfangsdatum und -uhrzeit
  • Anhänge (Dateinamen und Inhalt)
  • Kopfzeilen (z. B. Message-ID, Reply-To, X-Mailer)
  • Eingebettete Links oder URLs
  • Signaturblock oder Kontaktdaten
  • Strukturierte Daten wie Bestellnummern, Tracking-IDs oder Ticketnummern
E-Mail-Routen werden zu einfachen Daten

Anwendungsfälle für das E-Mail-Parsing

Der Einsatz von E-Mail-Parsing-Software kann häufige Anwendungsfälle unterstützen, wie das Hinzufügen von Leads zu Ihrer CRM-Software oder die Eingabe von Bestellinformationen in Ihre Datenbank. Unternehmen benötigen oft Inbound-Routen, um Hilfeanfragen an Ihr Kundensupport-Team weiterzuleiten oder eine neue E-Mail als Antwort auf häufige Nutzeranfragen zu senden.

E-Mail-Parsing-Software treibt diese Automatisierung an. Dadurch können Unternehmen wertvolle Zeit bei der Bearbeitung eingehender E-Mails einsparen und manuelle Arbeit sowie Fehler bei der Nachrichtenverarbeitung beseitigen. Letztendlich kann dies enorme Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit haben, indem Ihre Antwort auf E-Mail-Nachrichten beschleunigt wird.

E-Mail-Routen werden zu einfachen Daten

Erste Schritte mit Inbound Routing

Das Inbound Processing von Mailgun liefert Ihnen eingehende Nachrichten bereits geparst und als JSON strukturiert, bereit dafür, dass Sie diese wertvollen Inhalte nutzen und Antworten automatisieren. Der Einstieg ist in wenigen Schritten möglich:

  • 1. Registrieren Sie sich bei Mailgun.

  • 2. Fügen Sie Ihre Domain hinzu.

  • 3. Erstellen Sie ein eingehendes Postfach über unsere Routing-Funktion (verfügbar ab dem Foundation-Abonnement).

  • 4. Fügen Sie eine Route vom eingehenden Postfach zu einer Callback-URL hinzu. Hier befindet sich Ihr Skript zur Verarbeitung der geparsten E-Mail.

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Veranschaulichung von Inbound Routing.

E-Mail-Parsing mit eingehender Verarbeitung automatisieren

Mailgun übernimmt die Verarbeitung eingehender Nachrichten; der schwierige Teil dieses Prozesses, das Parsing, wird somit für Sie erledigt. Sie müssen nur die geparsten Inhalte nehmen und sie in Ihre App integrieren.

Egal, ob Sie Salesforce oder andere Business-Anwendungen integrieren möchten, mit Webhooks können Sie ganz einfach Datenflüsse einrichten, die eine manuelle Bearbeitung von E-Mails überflüssig machen. Die Verwendung der E-Mail-Parser-Software optimiert Ihre sich wiederholenden Aufgaben, sodass Sie sich auf die ungewöhnlichen Fälle konzentrieren können, die wirklich individuelle, besondere Aufmerksamkeit erfordern

Sehen Sie sich unsere Abonnements an, um die passenden Funktionen für eine bessere Zustellbarkeit zu bündeln. Für Unternehmen, die mehr als 100.000 E-Mails versenden.

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Bild für E-Mail-Parsing mit eingehender Verarbeitung automatisieren

FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Ein E-Mail-Parser extrahiert strukturierte Daten aus eingehenden E-Mails, während das Inbound Routing von E-Mails diese E-Mails an die entsprechende Anwendung oder den entsprechenden Endpunkt weiterleitet. Mit Mailgun funktioniert Inbound Routing zusammen mit Parsing – E-Mails werden an eine Callback-URL geroutet und automatisch in strukturiertes JSON geparst.

Ja. Die eingehende Verarbeitung von Mailgun kann Daten aus E-Mail-Anhängen extrahieren, einschließlich PDFs und Tabellenkalkulationen. Die geparsten Anhänge sind in den JSON-Nutzdaten enthalten, die über Webhooks an Ihre Anwendung gesendet werden, was eine weitere Automatisierung ermöglicht.

Sie können den E-Mail-Parser von Mailgun verwenden, um Lead- oder Support-Daten zu extrahieren und sie per Webhook direkt an Ihre CRM- oder Helpdesk-Software zu senden. Geparste Inhalte werden in strukturiertem JSON geliefert, was die Integration in Plattformen wie Salesforce, Zendesk oder HubSpot vereinfacht.

Ja. Mit dem Inbound Routing von Mailgun können Sie geparste E-Mail-Inhalte an eine Webhook-URL weiterleiten. Dies ermöglicht eine Automatisierung in Echtzeit, indem strukturierte JSON-Daten zur sofortigen Verarbeitung an Ihre Anwendung oder Ihren Service-Endpunkt geliefert werden.

Mailgun wurde für die Abwicklung umfangreicher E-Mail-Vorgänge entwickelt, einschließlich des Parsens großer Mengen an eingehenden Nachrichten. Es ist ideal für Unternehmen, die über 100.000 E-Mails verarbeiten, und gewährleistet Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit.

E-Mail-Parsing automatisiert die Extraktion von Kundeninformationen aus Support-Nachrichten und ermöglicht so ein schnelleres Routing und eine schnellere Antwort. Durch den Wegfall der manuellen Überprüfung können Teams schneller und genauer antworten, was die Kundenzufriedenheit verbessert und die Lösungszeiten verkürzt.

Ja. Sobald E-Mails mithilfe der eingehenden Verarbeitung von Mailgun geparst und strukturiert sind, können Sie automatisierte Workflows erstellen, die personalisierte Antworten auslösen. Dies optimiert die Kommunikation und bearbeitet Routineanfragen ohne manuelles Eingreifen.