Fallstudien
Wie Switchboard die E-Mail-Zustellbarkeit mit Mailgun Validate verbesserte
In der Welt der Wahlen ist die Reputation alles. Für Switchboard, geht es darum, Kandidaten dabei zu helfen, Wähler und Unterstützer zu erreichen, um Wahlen zu gewinnen. Da jede Stimme zählt, wusste Switchboard, dass sie bei der Kommunikationstechnologie auf dem neuesten Stand sein mussten.
Switchboard ist eine digitale Plattform, die Kandidaten hilft, effektiver mit ihren Wählern und Unterstützern zu kommunizieren. Von One-Click-Messaging und SMS bis hin zu E-Mail, kurzen Links und Analysen hat Switchboard mehr als 900 Kampagnen unterstützt, von lokalen Schulratswahlen bis hin zu Rennen um den US-Senat.
Wenn es um E-Mail-Kommunikation ging, musste Switchboard sicherstellen, dass die Nachrichten ihrer Nutzer den Posteingang und nicht den Spam-Ordner erreichten – die Antwort? Sinch Mailgun Validate.
Was Switchboard benötigte
Mit einem gut etablierten SMS-Kanal erkannte Switchboard die Bedeutung der E-Mail als Schlüssel für eine effektive Omnichannel-Kampagnenmanagement-Plattform. Die E-Mail ist ein fester Bestandteil jeder digitalen Kommunikationsstrategie, bringt jedoch einzigartige Herausforderungen mit sich.
Damit Switchboard eine gesunde Reputation über ihre sendenden IPs aufbauen und aufrechterhalten konnte, mussten sie sicherstellen, dass sie die Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeit befolgen, insbesondere die Listenpflege.
Wenn ungültige Kontaktdaten wie gefälschte E-Mail-Adressen, Spamfallen und Tippfehler in Listen landen, schadet dies der Reputation des Absenders bei den E-Mail-Anbietern. Das macht die Posteingangsplatzierung noch schwieriger und verringert die Wirkung der E-Mail-Kommunikation. Switchboard benötigte eine Lösung, die die Gültigkeit von Kontakten überprüfte und ungültige Kontakte zur Entfernung identifizierte, um Listen sauber und sicher zu halten.
Die Lösung
Da Switchboard ihr E-Mail-Produkt weiter skalierte, benötigten sie ein E-Mail-Validierungs-Tool, das einfach zu integrieren, leicht zu bedienen war und vor allem schnelle und zuverlässige Ergebnisse lieferte. Nachdem sie sich einige der Konkurrenzprodukte auf dem Markt angesehen hatten, entschieden sie, dass Mailgun Validate das einzige E-Mail-Validierungsprodukt war, das alle Anforderungen erfüllen konnte.
Im Gegensatz zu einigen anderen großen Validierungstools bietet Mailgun Validate eine schnelle und zuverlässige Validierung von Massenlisten, was es Switchboard ermöglicht, umfangreiche Listen schnell und effektiv zu validieren. Mailgun Validate verwendet zudem echte Sendedaten anstelle eines fehlerhaften SMTP-Handshakes oder fragwürdiger Paneldaten. Das bedeutet, dass die Ergebnisse ebenso schnell wie präzise sind.
Mailgun Validate hilft Switchboard auf drei wesentliche Arten:
1. Mehrwert für ihr Angebot schaffen
Switchboard kann nun allen ihren Kunden die E-Mail-Listen-Validierung als inbegriffenen Mehrwert für ihr Produkt anbieten. Das bedeutet, anstatt dass ihre Kunden selbst nach Anbietern suchen müssen, erhalten die Kunden von Switchboard die E-Mail-Listen-Validierung als inbegriffenen Vorteil. Switchboard ist stolz darauf, Kunden-Workflows zu erleichtern, insbesondere wenn die Lösung skalierbar ist, wie Mailgun Validate. Somit stärkt diese Lösung die Marke und Reputation von Switchboard, indem sie den Kundenwert ohne zusätzliche Kosten erhöht.
2. Ihre Domain- und IP-Reputation schützen
Die Aufrechterhaltung einer starken Absenderreputation ist der Schlüssel für jedes E-Mail-Programm, das eine starke Zustellbarkeit erreichen möchte. Dafür ist die E-Mail-Listen-Validierung ein Muss. Wenn Switchboard gute Praktiken zur Listenpflege sicherstellt, schützt dies die Reputation aller auf den geteilten sendenden IPs der Plattform. Das bedeutet, dass mehr E-Mails den Posteingang erreichen.
3. Glücklichere Kunden schaffen
Wenn der Kunde gewinnt, gewinnt Switchboard. Mit der Entfernung risikoreicher und ungültiger Adressen aus Listen verzeichnen Switchboard-Nutzer weniger Bounces, höhere Raten bei der Posteingangsplatzierung und ein höheres Engagement auf dem E-Mail-Kanal. Egal ob es sich um eine Fundraising-Nachricht, eine Einladung zu einem Event oder um Erinnerungen an die Stimmabgabe handelt, die E-Mail-Kommunikation ist das Herzstück jeder politischen Kampagne. Aber zuerst müssen Ihre Nachrichten zugestellt werden. Deshalb hat sich Switchboard für eine Partnerschaft mit Sinch Mailgun entschieden.
Blick in die Zukunft
Dies ist erst der Anfang für Switchboard. Mit der E-Mail als wichtigem Sprungbrett für ihr zukünftiges Wachstum hofft Switchboard, ihr E-Mail-Programm weiter auszubauen, um mit Sinch Mailgun als ihrem Partner mehr Wähler und Unterstützer für ihre Kunden zu erreichen.
„Mailgun Validate bietet uns und unseren Kunden einen zusätzlichen Mehrwert, indem es dabei hilft, eine starke Absenderreputation aufrechtzuerhalten, Bounces zu minimieren und das Engagement zu steigern.“
