Comment Switchboard a amélioré la délivrabilité des emails avec Mailgun Validate

Dans le monde des élections, la réputation est primordiale. Pour Switchboard, il s’agit d’aider les candidats à atteindre les électeurs et les partisans pour remporter les élections. Parce que chaque vote compte, Switchboard savait qu’elle devait être à la pointe de la technologie de communication.

Switchboard est une plateforme numérique qui aide les candidats à communiquer plus efficacement avec leurs électeurs et partisans. De la messagerie en un clic et des SMS, jusqu’à l’email, aux liens courts et aux statistiques, Switchboard a pris en charge plus de 900 campagnes, des conseils scolaires locaux aux élections au Sénat américain.

Lorsqu’il s’agissait de communications par email, Switchboard devait s’assurer que les messages de ses utilisateurs atteignaient la boîte de réception, et non le dossier spam – la réponse ? Sinch Mailgun Validate. 

Avec un canal SMS bien établi, Switchboard a compris que l’email était la clé d’une plateforme de gestion de campagne omnicanale efficace. L’email fait partie intégrante de toute stratégie de communication numérique, mais il s’accompagne de défis uniques.

Pour que Switchboard puisse construire et maintenir une réputation saine sur ses adresses IP d’envoi, l’entreprise devait s’assurer de suivre les bonnes pratiques en matière de délivrabilité des emails, en particulier l’hygiène de la liste.

Lorsque des données de contact non valides, telles que de fausses adresses email, des pièges à spam et des fautes de frappe se retrouvent dans les listes, cela nuit à la réputation de l’expéditeur auprès des fournisseurs de messagerie. Cela rend le placement en boîte de réception encore plus difficile et réduit l’impact de la communication par email. Switchboard avait besoin d’une solution qui vérifiait la validité des contacts et identifiait les contacts non valides pour les supprimer, afin de garder les listes propres et sécurisées.

Alors que Switchboard continuait à faire évoluer son produit d’email, l’entreprise avait besoin d’un outil de validation des emails facile à intégrer, facile à utiliser et, surtout, fournissant des résultats rapides et fiables. Après avoir examiné certains des produits concurrents sur le marché, elle a décidé que Mailgun Validate était le seul produit de validation des emails qui cochait toutes les cases.

Contrairement à d’autres outils de validation majeurs, Mailgun Validate offre une validation de listes en masse rapide et fiable, permettant à Switchboard de valider de longues listes rapidement et efficacement. Mailgun Validate utilise également des données d’envoi réelles plutôt qu’un handshake SMTP interrompu ou des données de panel douteuses, ce qui signifie que les résultats sont aussi rapides que précis.

Mailgun Validate aide Switchboard de trois manières principales :

1. Ajouter de la valeur à leur offre

Switchboard peut désormais fournir une validation des listes de contacts à tous ses clients en tant que valeur incluse à son produit. Cela signifie que, plutôt que de laisser leurs clients chercher des fournisseurs par eux-mêmes, les clients de Switchboard bénéficient de la validation des listes de contacts en tant qu’avantage inclus. Switchboard est fière de faciliter les flux de travail de ses clients, en particulier lorsque la solution est évolutive, comme Mailgun Validate. Ainsi, cette solution renforce la marque et la réputation de Switchboard en augmentant la valeur client sans frais supplémentaires.

2. Protéger leur domaine et la réputation de l’adresse IP

Le maintien d’une forte réputation d’expéditeur est la clé de tout programme d’emailing qui souhaite atteindre une forte délivrabilité. Pour cela, la validation des listes de contacts est incontournable. Lorsque Switchboard garantit de bonnes pratiques d’hygiène de la liste, cela protège la réputation de tous les utilisateurs sur les adresses IP d’envoi partagées de la plateforme. Cela signifie que plus d’emails atteignent la boîte de réception.

3. Rendre les clients plus satisfaits

Quand le client gagne, Switchboard gagne. Avec les adresses à haut risque et non valides supprimées des listes, les utilisateurs de Switchboard constatent moins de rebonds, des taux de placement en boîte de réception plus élevés et un engagement accru sur le canal email.   Qu’il s’agisse d’un message de collecte de fonds, d’une invitation à un événement ou de rappels pour aller voter, la communication par email est au cœur de chaque campagne politique. Mais tout d’abord, vos messages doivent être livrés. C’est pourquoi Switchboard a choisi de s’associer à Sinch Mailgun.

Ce n’est que le début pour Switchboard. Avec l’email comme tremplin clé pour sa croissance future, Switchboard espère continuer à développer son programme d’emailing pour atteindre plus d’électeurs et de partisans pour ses clients, avec Sinch Mailgun comme partenaire.

« Mailgun Validate offre une couche supplémentaire de valeur pour nous et nos clients, aidant à maintenir une solide réputation d’expéditeur tout en minimisant les rebonds et en augmentant l’engagement. »

Justine Hong Directrice des opérations chez Switchboard