Übersicht
00:00:40 – Lernen Sie Guilda Hilaire und Naomi West kennen!
00:02:30 – Wie denken wir also wirklich über KI in E-Mail und Marketing?
00:13:53 – Diese Tools sind keine Lösung für QA
00:21:16 – Was ist mit dem Daten-Teil?
00:00:05
Eric Trinidad: Hallo und willkommen bei Emails Not Dead. Mein Name ist Eric und bei mir ist, wie immer, mein Host und IRL-Brochaco JT. Wie geht es Ihnen?
00:00:16
Jonathan Torres: Alles in Ordnung? Alles gut.
00:00:17
Eric Trinidad: Gut, gut. Können Sie es glauben, Mann? Vier Staffeln rauf, vier Staffeln runter. Hier sind wir am Ende dieser Staffel. Wie fühlen Sie sich, Mann?
00:00:25
Jonathan Torres: Ich freue mich darauf, zu sprechen, zu diskutieren und wirklich eine offenere Konversation zu führen, als wir es meiner Meinung nach normalerweise tun. Oft heißt es, hey, wissen Sie, was sind Erfahrungen und was sind Tipps. Und jetzt heißt es: Hey, wie sieht die Zukunft aus und wie passen wir uns an die zukünftige Welt an?
00:00:40
Eric Trinidad: Ja, nun, wir haben hier ein paar großartige Leute, um darüber zu diskutieren, dass die Zukunft jetzt ist. Guilda Hilaire von Salesforce, Director of Product Marketing, und Naomi West von Parcel.io, Senior E-Mail und Lifecycle Marketer. Willkommen. Danke, dass Sie alle bei uns sind.
00:00:54
Naomi West: Danke, dass wir hier sein dürfen.
00:00:55
Guilda Hilaire: Ich freue mich, mit dem besten Team aller Zeiten hier zu sein.
00:00:58
Jonathan Torres: Oh, danke Ihnen!
00:01:04
Eric Trinidad: Sie bringen diesen braunen Mann dazu, rot zu werden. Vielen Dank. Nun, nur damit die Leute zu Hause ein wenig über Sie erfahren, würden Sie uns einen kurzen Überblick geben? Wie lange sind Sie schon im E-Mail-Geschäft? Guilda, ich überlasse Ihnen zuerst das Wort.
00:01:16
Guilda Hilaire: Mann. Ich bin im E-Mail-Geschäft seit der Zeit der Familie Feuerstein.
00:01:24
Guilda Hilaire: Als wir E-Mails auf Steinen entworfen haben.
00:01:28
Jonathan Torres: Steintafel eins, das gefällt mir.
00:01:31
Eric Trinidad: Um sie als Spam zu markieren, muss man den Stein zertrümmern.
00:01:34
Guilda Hilaire: Computer waren schwarz-weiß, und wenn man den Stecker zog, hörten sie auf zu funktionieren. Wow, ich würde sagen, inzwischen über 18 Jahre, schätze ich. Aber bei Salesforce sind es etwa vier Jahre. Und davor war ich 15 Jahre lang ein Kunde, als ich wirklich anfing, in den E-Mail-Bereich einzutauchen, also fast 18, 20 Jahre, was peinlich zu sagen ist, weil es das Alter zeigt.
00:01:55
Jonathan Torres: Das verstehe ich. Ich verstehe. Ja, ja, ja. Ich meine, das ist in Ordnung.
00:02:01
Eric Trinidad: Und Sie, Naomi?
00:02:02
Naomi West: Ich mache erst seit 2015 E-Mail. Ich muss sagen, ich dachte, ich hätte in meiner ersten Rolle die E-Mail-Automatisierung entdeckt, bei der ich einfach einstellen konnte, dass E-Mails automatisch an Leute gesendet werden, und ich dachte: Warum hat mir niemand davon erzählt?, und seitdem bin ich Feuer und Flamme, was absolut verständlich ist. Aber ja, ich arbeite hauptsächlich sowohl inhouse als Lifecycle Marketer als auch auf der ESP-Anbieterseite. Ich durfte also an vielen tollen Projekten arbeiten.
00:02:30
Jonathan Torres: Schön. Das ist großartig. Wir sprechen über das allgemeine Thema und das aktuelle heiße Thema, und ich habe das Gefühl, dass es kommt und geht, wenn Anpassungen vorgenommen werden und neue Dinge damit auftauchen. Aber Sie wissen schon, Automatisierung, volle KI, Sie wissen schon, ChatGPT, ich habe das andere vergessen, das es jetzt gibt, es gibt so viele davon, die jeden Tag auftauchen. Es entwickelt sich, entwickelt sich ständig weiter. Also, es ist einfach das Ding und wir wissen, dass es in gewisser Weise im E-Mail-Bereich die Überhand gewinnt und auf verschiedene Weise im E-Mail-Bereich genutzt wird. Wir wollen es einfach durchsprechen. Lassen Sie uns hier ein wenig auspacken. Eines der Dinge, die ich sagte, als wir uns auf die Aufnahme vorbereiteten, ist, dass ich mich sehr mit der KI verbunden fühle, weil es mein Abschlussjahr an der Highschool war, als Matrix herauskam. Und ich, Sie wissen schon, ich habe es gesehen. Es hat mir Angst gemacht. Ich dachte: Okay, cool. Zumindest, wissen Sie, sind wir zwei Leben entfernt, also werde ich schon lange weg sein, bevor wir anfangen, Maschinen zu bauen, die denken. Hier stehen wir nun am Abgrund davon. Sie denken noch nicht ganz. Sie lernen jedoch definitiv, und das macht mir ein wenig Angst. Aber nochmals, Eindrücke sind eine andere Sache. Das ist das, woher ich komme. Aber was denken wir jetzt darüber? Also, wissen Sie, und damit eröffne ich irgendwie die Runde? Möchte jemand eine Eröffnungserklärung in diese Richtung abgeben?
00:03:46
Guilda Hilaire: Ich weiß. Ich denke, für mich ist es irgendwie beängstigend, es ist gut und schlecht. Ich denke, für mich ist es: Wow, es passiert eine Menge, richtig? Ja. Wie bleiben wir vorn? Und es fühlt sich an, als würden wir diesen Marathon laufen, wie diesen 4×4-Marathon. Und wenn wir endlich etwas lernen, richtig, haben wir den Staffelstab übergeben. Wir denken: Ja, wir haben es verstanden. Dann reicht uns jemand einen anderen Staffelstab. So nach dem Motto: Okay, jetzt muss ich Sie bitten, das hier herauszufinden, denn wir trinken alle das gleiche Kool-Aid. Also, finden Sie diese Sache heraus und Sie denken: Okay, aber ich beende gerade erst diesen ersten Abschnitt des Rennens, aber kein Problem. Ich laufe das einfach weiter. Für mich ist es wie, wow, es ist großartig, weil wir unser Talent vorantreiben, aber dann brennen wir gleichzeitig aus, was gut ist, schätze ich? Sie wissen, was ich meine, oder? Es ist wie. Ja, es ist eine gute Zeit, um ein Vermarkter und E-Mail-Marketer zu sein. Ich muss zustimmen, dass dies eine hervorragende Zeit ist. Wir treiben unsere Talente an, aber es ist auch eine beängstigende Zeit, weil wir ausbrennen beim Versuch, unser Wissen und unser Talent voranzutreiben.
00:04:52
Naomi West: Ich wollte sagen, nur um das komplett zu wiederholen: Es ist eine großartige Zeit, um ein E-Mail-Marketer zu sein, besonders für einen Junior E-Mail-Marketer, der neu dazukommt. Sie können so eine unglaubliche Gelegenheit vor sich haben, dieses KI-Toolset zu entdecken, das vielleicht für Leute wie Guilda und mich völlig überwältigend ist, weil wir das schon eine Weile machen, und vielleicht ist diese frische Perspektive, wie die eines Junior E-Mail-Marketers, genau das, was wir brauchen, um wirklich durchzustarten. Ich persönlich bin mit der Menge an KI-Tools vor mir überfordert. Ein Marketer-Kollege hat mir eine Liste weitergeleitet. Er meinte: „Das ist eine großartige Auswahl der meisten unserer Tools. Es hat mich völlig umgehauen.“ Und ich dachte: Oh okay. Und er hat es mir geschickt. Er leitete mir die E-Mail weiter, und es sind so 10 bis 15 verschiedene Tools. Alle im Sinne von: Gedankenstrich, großartig für die Betreffzeile, Gedankenstrich, großartig für, wissen Sie, die Erstellung eines Nutzer-Profils, Gedankenstrich, großartig für das Bild. Und ich denke mir: Ich weiß gar nicht, wo ich hinsehen soll. Worauf soll ich zuerst klicken? Also, was sind meine Bedürfnisse? Ich weiß nicht einmal, was das Problem ist, das ich jetzt gerade gelöst brauche. Für welches KI-Tool entscheide ich mich also?
00:05:55
Guilda Hilaire: Wer bin ich?
00:05:58
Naomi West: Buchstäblich so, ja, ich habe hier viele Fragen. Es ist also eine unglaubliche Zeit, um ein E-Mail-Marketer zu sein. Ich denke, viele Unternehmen beginnen zu erkennen, wie großartig der Kanal ist, besonders angesichts der turbulenten Social Media-Kanäle derzeit. Und wissen Sie, vielleicht sind sie nicht mehr so zuverlässig bei der Gewinnung von Leads und Kunden wie zuvor, aber E-Mail ist ein stabiler Kanal. Ich bin also froh, dass jetzt Ressourcen in spezielle E-Mail-Marketing-Positionen und Lifecycle-Rollen fließen, und das ist mir aufgefallen, dass, ja, während dieses KI-Zeug die Dinge wirklich nur ein wenig frei formt.
00:06:34
Eric Trinidad: Sie haben einen guten Punkt angesprochen, dass es nur ein weiteres Werkzeug in Ihrem Werkzeugkasten ist, richtig? Einfach, um Ihnen auf dem Weg irgendwie zu helfen. Aber es ist auch ein wenig unheimlich, wie Guilda sagte, wie die verschiedenen Dinge, die Sie tun können und der KI sagen können, dass sie sie tun und produzieren soll? Ist es so etwas wie der eine Ring, oder? Kann er für das Gute genutzt werden oder werden wir, wissen Sie, übergibt er uns am Ende einfach dem Bösen und es gibt keine wirkliche Möglichkeit, ihn zu beherrschen. Es wird einfach so kommen. Wie fühlen Sie sich?
00:07:01
Naomi West: Mein Problem damit ist, dass es als etwas sehr Einfaches angepriesen wird, das man in seinen Workflow integrieren kann, so wie KI einfach sein und Zeit sparen sollte. Und ich verbringe Stunden damit, vor ChatGPT zu sitzen, nur um mir einen Prompt auszudenken oder die ausgespuckten Texte zu bearbeiten, weil sie so weit von dem Ton entfernt sind, den ich brauchte, dass ich jedes Wort komplett ändern muss. Ich bin sicher, es könnte später auch schreiben, aber ich hatte Probleme damit, wie zeitaufwändig es ist und wie daneben es liegen kann, sodass ich es am Ende des Tages lieber einfach selbst mache, wenn es um Copywriting und dieses Bild-Generierungs-Ding geht. Ich habe dafür in meinem Workflow keinen Bedarf, also habe ich damit noch nicht wirklich herumgespielt. Ich frage mich bei der Bild-Generierung immer: Vor der KI, was haben Sie da gemacht? Haben Sie Ihre eigenen Bilder von Stock-Websites bezogen oder sie selbst erstellt? Es ist verrückt, wie sehr das durchgestartet ist.
00:08:03
Jonathan Torres: Das ist eine dieser verrückten Anwendungen, bei der ich einfach nicht weiß, besonders im E-Mail-Bereich. Und ich denke, es hängt auch wirklich einfach davon ab. Und das gilt durch die Bank weg für so viele Dinge im E-Mail-Bereich, und auch wenn man über Marketing per E-Mail spricht: Was ist das Marken-Bild, richtig? Also, wie die Marke kommunizieren wird. Und ich denke, wissen Sie, die Verwendung dieser KI-Bilder, das wird definitiv für einen bestimmten Markentyp oder Kunden-Typ sein, oder, Sie wissen schon, etwas Wichtiges, das dazu passt. Und ich weiß einfach nicht, was der Nutzen ist, wenn es um den Rest geht, wie etwa das Schreiben der E-Mails für Leute. Und ich denke, die Sache ist die, und das ist in etwa das Thema, das ich ständig höre, dass es auch um Wert geht, richtig? Also als Marketer, jemand, der das macht, der die Voice einer Marke durch E-Mail kreiert, ist es so wertvoll, jemanden in dieser Position zu haben, wenn man es tun kann. Also das ist es. Und ich habe das Gefühl, hier bleiben viele Leute hängen, für diejenigen, die das nicht haben oder die sich so etwas nicht leisten können, die versuchen, es durch so etwas zu ersetzen, oder wissen Sie, es scheint ein einfacher Weg zu sein, ein in Anführungszeichen einfacher Weg, dies zu tun. Ich weiß, das ist eines der Dinge, über die wir in unseren Vor-Chats im Vorfeld gesprochen haben. Wir haben irgendwie diesen Punkt angesprochen: Einfach, kostengünstig, wenn man es in diesem Rahmen betrachtet, oder ist es einfach nur faul, also ist es, wissen Sie, um dem Ganzen einen negativen Beigeschmack zu geben. Richtig? Kann jemand das tun? Also, ist es einfach? Ja, es mag einfach sein, es zu ersetzen. Dadurch, dass jemand irgendwo einen Prompt eingibt und sagt: Hey, schreiben Sie das für mich, lassen Sie es schön und hübsch aussehen. Darüber möchte ich sprechen. Oder wäre es vorteilhafter und besser, wissen Sie, das zu kuratieren, diese Voice zu kuratieren? Oh, ich habe dieses Wort nicht herausbekommen. Diese Voice kuratieren. Wirklich sagen: Sie wissen, was ich für meine Marke sagen möchte, für das, was ich in die Welt hinausprojizieren möchte, um meine Kunden kennenzulernen und damit meine Kunden mich kennen und verstehen. Hat jemand Beispiele dafür gesehen, wie Leute das nutzen? Noch einmal, heißes Thema. Es fliegen überall so viele Dinge herum, und die Dinge sind, wissen Sie, für vieles davon jetzt draußen im offenen Raum.
00:10:03
Guilda Hilaire: Ich meine, ich habe es nicht gesehen, aber ich denke, es ist ein guter Punkt, den man ansprechen sollte, weil ich das Gefühl habe, dass dies die Dinge sind, die in dieser Gleichung fehlen werden. Richtig? Dieser persönliche Touch, die Personalisierung, ein menschliches Element. Und wissen Sie, wir zögern alle, das Wort einfach zu benutzen, aber Sie haben absolut Recht. Die Leute fangen an zu denken, dass es ach so einfach ist. Und wenn es einfach ist, muss ich nicht unbedingt diese Voice haben, bei der ich meine Kunden wirklich und wahrhaftig verstehe. Wenn alles andere automatisiert ist, und ich denke, genau da bin ich, da wird unsere Gruppe hier gebraucht, weil wir diese Kunden-Interaktion noch verstehen, richtig? Wir verstehen unseren Kunden immer noch. Wir stammen nicht aus diesem neuen Zeitalter, in dem alles KI und alles großartig und alles einfach ist, weil wir wirklich wissen, dass es nicht einfach ist. Wir lieben es, das zu sehen. Diese neuen Tools kommen ins Spiel und versuchen wirklich zu helfen. Ich möchte nicht erleichtern sagen. Ich werde nicht sagen, bestimmte Prozesse verschlanken.
00:11:00
Jonathan Torres: Gutes Wort.
00:11:02
Guilda Hilaire: Stimmt’s?
00:11:03
Naomi West: Ja. Das Einzige, wofür ich es benutzt habe, sind SEO-Beschreibungen. Ich habe einen Blog-Beitrag genommen und eingefügt und gesagt: Schreiben Sie eine SEO-Beschreibung für diesen Blog-Beitrag. Der Blog-Beitrag ist in meiner Voice geschrieben. Die E-Mails sind in meiner Voice geschrieben, aber ich denke mir, dass diese SEO-Beschreibung nicht unbedingt in meiner Voice sein muss. Hoffentlich jedenfalls. Ich meine, falls jemand zuhört und wir das nicht tun sollten, Naomi, bitte sagen Sie es mir. Aber es ist so, ja, es ist komplett die Persönlichkeit. Es ist so, als könnte ich ChatGPT einfach nicht dazu bringen, in meiner Voice zu schreiben, was gut ist. Ich fühle mich gut dabei und ich möchte es auch nicht, und ich weiß immer noch nicht, ob ich es nutzen würde, wenn es direkt in meiner Voice sprechen würde, weil ich zu sehr ausflippen würde. Sehen Sie, das sind Beispiele, die die Leute hören müssen. Ist das richtig, so habe ich es verwendet, und das ist es, was erfolgreich ist und was funktioniert hat, im Gegensatz zu einigen dieser gefälschten Beispiele, die die Leute dazu bringen zu denken: Oh, ich glaube, es könnte meinen Job erledigen. Es kennt den Kunden, es kennt meine Voice, und es ist so: Nein, es kennt Ihre Voice nicht.
00:12:04
Eric Trinidad: Es lernt unsere Voices, oder? Alles, was wir dort hineinstecken. Es kommt also vielleicht nicht in Naomis Voice zurück, aber vielleicht, wenn ich es, wissen Sie, eingebe, wissen Sie, nach irgendetwas suche. Es kommt in Naomis Voice zurück, aber, wissen Sie, es sammelt nur. Ich denke, es ist eine seltsame Zeit, in der es einfach all diese Informationen sammelt und sie, wissen Sie, im Wesentlichen nach den Prompts, die wir dort eingeben, remixt. Ich denke, es ist wie ein gutes Mash-up-Tool. Es ist wie ein DJ. Es zieht einfach, wissen Sie, zufällige Songs von verschiedenen Leuten. Nein, wirklich, es sind nicht seine eigenen Ideen, sondern es fügt alles zusammen und sagt so etwas wie: Okay, so funktioniert das. Wissen Sie.
00:12:42
Naomi West: Mein Problem damit ist bei Parcel, was so etwas wie ein E-Mail-Coding-Tool ist. Es sah das Wort Parcel, es ging davon aus, dass ich Pakete und so etwas wie Postsendungen meinte, und bei all den E-Mails, bei denen wir sagen: Kommen Sie zu Parcel, coden Sie Ihre E-Mails oder prüfen Sie auf Barrierefreiheit. Es würde sagen: Versenden Sie Ihr Paket sehr schnell mit diesem Tool. Ich dachte mir: Nein, ich würde definieren, dass Parcel ein E-Mail-Tool ist und großartig für Entwickler. Und es würde das immer noch aufnehmen und sagen: Melden Sie sich jetzt an, um Ihre E-Mails zu coden und E-Mails zu senden. Und ich dachte nur: Ugh, das läuft so falsch. Und es hat einfach so viel zusätzliche Zeit gekostet, konsequent diese Sätze herauszunehmen, die ich von vornherein nie wollte. Das Element der Faktenprüfung für die Bearbeitung ist also zeitaufwändig und niemand spricht über diesen Aspekt. Es ist also so, dass die Erstellung so viel einfacher ist und es Ihnen Zeit sparen kann. Aber niemand erwähnt die Bearbeitung und die eigentliche Überprüfung, die bei Texten ohnehin stattfinden sollte. Aber Sie müssen bei Dingen, die von KI geschrieben wurden, irgendwie mit einem noch feineren Kamm durchgehen.
00:13:53
Guilda Hilaire: Und ich denke, das ist das, was wir sagten, dass es dieses Lernen geben muss, bei dem diese neue Generation versteht, dass diese Tools großartig sind, sie werden automatisieren. Trotzdem müssen Sie die Texte noch überprüfen. Sie müssen immer noch überprüfen, um sicherzustellen, dass die Dinge funktionieren und die Lichter weiterhin an bleiben. Nur weil Sie, wissen Sie, automatisieren oder senden oder den Trigger setzen, heißt das nicht, dass Sie nicht trotzdem zurückgehen und Qualitätssicherung (QA) betreiben sollten. Und das ist es, was hier fehlt: die Diskussionen darüber, wie wichtig QA immer noch als Teil dieses Prozesses ist. Nichts davon ersetzt QA. Wir brauchen einfach ein Shirt, auf dem steht, dass keines dieser Tools QA ersetzt.
00:14:38
Jonathan Torres: Das gefällt mir. Das gefällt mir sehr.
00:14:41
Eric Trinidad: Das ist die nächste Shirt-Idee. Thomas, machen Sie sich ran.
00:14:46
Jonathan Torres: Oh, ja. Ich denke, wie so viele Leute. Und ich weiß, die andere Sache, über die ständig gesprochen wird, ist, dass so viele Leute anfangen, es für Prompts zu nutzen. Richtig? Ich brauchte eine Idee, worüber ich reden soll, wann immer ich meine nächste Kommunikation mache. Und ich denke, das ist eines dieser Dinge, bei denen Sie dann auch, ich schätze, Sie lassen die wichtigen Teile immer noch an Ort und Stelle, richtig? Das eigentliche Schreiben des Textes, das eigentliche, wissen Sie, dass jemand dem eine Voice verleiht, ihm Persönlichkeit verleiht, und dann die QA und alles andere, das passiert weiterhin im weiteren Verlauf. Aber ja, wenn es nur dazu benutzt wird, das zu erstellen und sozusagen zu versenden, also ich meine, ich denke noch mehr, es wird definitiv mehr Aufmerksamkeit auf den QA-Prozess gelegt, um sicherzustellen, dass Dinge vorhanden sind, um nicht über das Versenden von Paketen zu sprechen. Wissen Sie, wann immer Sie versuchen, über ein Produkt zu sprechen, das es nicht ist, dann wird es wirklich, wissen Sie, was sind wirklich Ihre Einsparungen, zeitlich, finanziell, wie alles andere, es gleicht sich einfach nicht aus. Es gleicht sich definitiv nicht aus. Ich weiß es nicht. Ich habe Angst, überhaupt Sachen dort einzugeben, weil ich nicht möchte, dass es mich kennt. Also benutze ich es eigentlich nicht sehr oft. Ich bin hier wohl der Ausreißer, weil ich das Gefühl habe, dass jeder andere zumindest ein bisschen damit gemacht hat. Ich habe nicht einmal ganz meinen Zeh hineingesteckt, aber ich weiß, dass ich es an irgendeinem Datum, an irgendeinem Punkt, in irgendeiner Eigenschaft tun muss. Ich bin sicher, der Tag wird kommen. Und ich denke, das passt zu Guildas Punkt. Dieser Bildungsaspekt so: Richtig, wie machen die Leute das? Wissen Sie, lassen Sie uns diese offenen Konversationen über Dinge führen. Ich glaube, ich weiß, dass ich manchmal Angst habe, darüber zu sprechen, weil ich manchmal starke Meinungen habe. Und, wissen Sie, ich möchte das nicht in die Welt hinauswerfen und einfach sagen: Hey, tun Sie es nicht. Es ist böse. Es wird ein seltsames Bild von Ihnen zeichnen und dann, wissen Sie, was auch immer sonst. Aber ich denke ehrlich, wie dieser Teil der Konversation, zu wissen und zu verstehen, wo wir es nutzen können, das ist, glaube ich, super hilfreich. Und dann die Konsequenzen, wenn man es auf bestimmte Arten verwendet und die Dinge für Sie schiefgehen, denn ich weiß, dass es Beispiele dafür gegeben hat, die, wissen Sie, draußen in der Welt passiert sind. Wir werden nicht über diese Beispiele sprechen. Wir werden niemanden anprangern. Aber ich weiß, dass es da draußen Beispiele dafür gibt, dass es auf sehr schlechte Weise verwendet wird, und es hat noch kein Verständnis für das menschliche Element, weil es einfach Dinge von allen möglichen zufälligen Orten abruft und sie zusammensetzt. Wie Eric über DJs anmerken wollte, wissen Sie, ich glaube, er hat sie als unoriginell oder so bezeichnet.
00:16:56
Eric Trinidad: Nein, nein, ich meinte Mash-up-Künstler. Darauf beziehe ich mich. Okay.
00:17:00
Jonathan Torres: In Ordnung, in Ordnung. Okay. Also da. Ich verstehe Sie.
00:17:03
Eric Trinidad: Ja, genau so.
00:17:07
Jonathan Torres: Ich mache mich nur ein wenig über Sie lustig.
00:17:09
Thomas Knierien: Ich klinke mich hier mal ganz schnell ein. Also habe ich es für die Recherche für dieses Thema gefragt, ich habe es gefragt, wissen Sie, wann ist die beste Zeit, um eine E-Mail-Marketing-Kampagne an rund 250.000 Personen zu senden? Auf diesen Punkt können Sie später zurückkommen. Aber ich fing an, damit herumzuspielen, weil ich mich noch nie zuvor damit beschäftigt habe, und ich versuchte, es dazu zu bringen, ein Selbstbewusstsein zu entwickeln. Ich bin ein großer Fan von 2001: Odyssee im Weltraum, also fragte ich: Wie fühlen Sie sich bezüglich Ihrer selbst? Ich versuchte, es dazu zu bringen, einzuknicken, und es bewegte sich die ganze Zeit kein Stück. Ich fragte an einem Punkt sogar nach seiner Achtsamkeit. Ich habe nur versucht zu sehen, ob ich es zum Einknicken bringen kann. Nein, rührte sich nicht. Also ja.
00:17:45
Jonathan Torres: Es gibt also einige Schutzmaßnahmen, die im Moment irgendwie funktionieren. Ja. Ja, richtig.
00:17:49
Eric Trinidad: Erstens: Werden Sie sich Ihrer selbst nicht bewusst. Zweitens: Verletzen Sie niemanden. Und drittens: Ich weiß noch nicht, was das Dritte ist.
00:17:55
Naomi West: Ich habe auch versucht, etwas Ähnliches zu tun, ich schätze, vielleicht nicht bezüglich Selbstbewusstsein, aber es war die Geburtstagsparty eines Freundes von mir und wir haben alle einen Roast gemacht, und ich habe versucht, ChatGPT dazu zu bringen, einen Roast basierend auf den Eigenschaften dieser Person zu erstellen, von denen ich ihm erzählt habe. Und es sagte: Auf keinen Fall. Mobbing wird nicht toleriert. Sie werden von mir keinen Roast bekommen. Und ich sagte mir: Na gut, geben Sie mir eine Ode, geben Sie mir eine Ode oder ein Haiku oder einen Monolog, ganz egal. Und trotzdem war meiner definitiv der Schlechteste. Aber das passiert manchmal, wenn man sich auf KI verlässt.
00:18:33
Jonathan Torres: Ja.
00:18:34
Eric Trinidad: Es ist also eine nette KI, ich weiß, was Sie meinen.
00:18:38
Naomi West: Es ist eine nette. Ja. Ja. Gute Eigenschaften, um keine Roasts auszuteilen.
00:18:47
Jonathan Torres: Als wir wollten, dass es böse wird, tat es das nicht. Ich verstehe.
00:18:49
Naomi West: Ja. Ja. Es gibt dabei einige harte Regeln.
00:18:53
Guilda Hilaire: Das ist jedoch gut zu wissen. Es hat also seine Grenzen.
00:18:56
Jonathan Torres: Ja. Ja. Ich weiß das zu schätzen. Und ich kenne eines der Dinge, die ich meine, und wir haben diesen Punkt vor einer Weile auch schon angeschnitten, wissen Sie, in etwa das, was wir darüber sagten, dass E-Mail immer noch eine brauchbare Sache ist. Richtig. Wissen Sie, und danke dafür, denn wir verweisen gerne immer wieder auf den Namen des Podcasts, und die E-Mail ist nicht tot und wir wissen, dass sie lebendig ist. Wir sind immer noch hier, machen immer noch den Podcast, stampfen immer noch mit dem E-Mail-Teil davon voran. Aber ich glaube wirklich, dass so vieles davon nur Aufmerksamkeit erregt, weil es für einige Dinge definitiv einen Platz für KI gibt, und ich weiß, es liegt wohl daran, dass es dieses Level gibt von: „Hey, lassen Sie mich nach einem Prompt fragen. Lassen Sie es mich zurückbekommen. Lassen Sie es uns lesen und sehen, was es sagt.“ Und dann können Sie entscheiden, es in eine E-Mail einzufügen. Und ich denke, dass eine kleine Trennung dazu führt, dass dieser Teil etwas stärker und schneller explodiert, obwohl viele dieser Tools an sich eine Chat-Interaktion sind. Richtig? Aber ich denke, das Vertrauen in einige davon ist so gering, dass man sie nicht sofort vor eine Person setzen möchte, ohne diese Schutzmaßnahmen und ohne diese Dinge. Das schätze ich also auch, dass es die Aufmerksamkeit irgendwie wieder auf den E-Mail-Bereich lenkt. Und wenn wir es als Ganzes betrachten, weiß ich, dass ROI eine große Sache ist, und die Leute versenden immer noch massenhaft E-Mails, weil man immer noch Ergebnisse daraus erzielt und wie es das tut. Ich finde das also super schön. Aber ich bin auch sehr neugierig: Wie lange wird es dauern, bis es gut genug wird? Oder wir können unsere eigenen Schutzmaßnahmen und unsere eigenen Dinge entwickeln, um sie an anderen Orten außerhalb des E-Mail-Kanals einzusetzen. Wann immer wir diese Art von Dingen tun, wie die Chat-Interaktionen, die, wissen Sie, alles bewegt sich in den Bereich, wo, wissen Sie, Chat gleich WhatsApp und Facebook Messenger ist. Und wenn Marken versuchen, auf diese Weise zu kommunizieren und Menschen einzubeziehen, gibt es meiner Meinung nach einen Platz dafür. Und ich denke, wissen Sie, es ist schön zu wissen, dass es Möglichkeiten gibt, die in der Zukunft mit einigen dieser Dinge entstehen können. Und das ist irgendwie das, worauf ich hinauswill, dass, wissen Sie, ich denke, wir müssen definitiv immer noch eine Voice auf der E-Mail-Seite der Dinge haben, weil das eine so andere Art der Kommunikation ist. Auch wenn es damit durchstartete: Hey, Sie können es in einer E-Mail verwenden, also in einer E-Mail verwenden, Ihre E-Mails damit schreiben. Großartig. Ich meine, es ist schön zu sehen, dass sich die Leute davon zurückgezogen haben und wirklich anfangen, den Marketing-Aspekt in Betracht zu ziehen: Seinen Kunden kennen, seine Marke kennen, wie versuchen Sie die Dinge anzugehen? Aber dann bedeutet das nicht, dass wir uns dem völlig verschließen müssen, wenn es um die Marketing-Seite der Dinge geht. Und und ich weiß nicht, es macht Spaß, das zu erkunden, darüber nachzudenken und sich über die Möglichkeiten zu wundern.
00:21:16
Naomi West: Ich habe davon gehört. Ich habe diese Anwendungsfälle nicht selbst ausprobiert, aber einige andere Anwendungsfälle, die mich wirklich begeistern, sind wie CSV-Umformatierungen, weil ich in Excel sterbe. Ich hasse Excel. Erstens macht es meinen Computer langsam, aber ich kann auch nicht das tun, was Leute in Excel tun. Sie sind sehr talentiert. Und wenn man E-Mail-Engagement-Daten nehmen und sagen könnte: Nehmen Sie diese CSV und formatieren Sie sie um, um meinen engagiertesten Abonnenten hervorzuheben, basierend darauf, dass er im letzten Monat mindestens fünf E-Mails geöffnet hat, und senden Sie sie mir zurück. Das wäre eine großartige Möglichkeit, um sich vielleicht für ein IP-Warm-up zu organisieren, richtig? Es gibt also einige Möglichkeiten, die mich daran begeistern und weit über das Copywriting und die Bild-Erstellung hinausgehen, über die man leicht sprechen kann. Aber ja, ich denke, es gibt viel Potenzial, viel beängstigendes Potenzial, denn: Wo lege ich diese Daten ab? Wer bekommt Zugriff auf die CSV, richtig?
00:22:23
Eric Trinidad: Bleibt sie zu Hause? Bleibt es nur bei dem Nutzer, der sie herunterlädt und verkauft?
00:22:28
Naomi West: Ja. Wo geht sie hin? Ich habe also definitiv selbst noch mit keinem davon herumgespielt, aber ich mag die Idee dahinter. Und wenn, sagen wir, ein vertrauenswürdiges Tool das für mich erstellen könnte, wie meine eigene Marketing-Automation-Lösung, die diese Fähigkeiten nehmen und sie mir innerhalb, sozusagen in der vertrauenswürdigen Datenquelle, bereitstellen könnte. Ich wäre begeistert von Dingen wie: Wissen Sie, erstellen Sie eine Automatisierung für mich, die über einen Zeitraum von sieben Tagen drei Touchpoints aufweist, aufgeteilt nach aktiver Nutzung, oder Ähnliches. Je mehr Möglichkeiten E-Mail-Plattformen und Marketing-Automation-Lösungen dies in das Tool selbst bringen. Also so viel Zeitersparnis, so viel Spaß. Darauf freue ich mich also sehr. Aber bei allem anderen denke ich eher so: Naja.
00:23:15
Guilda Hilaire: Ja, und ich denke, das ist ein großes Anliegen, das man ansprechen sollte, nämlich der Sicherheitsaspekt davon, richtig? Also wer hört zu, wer schaut zu? Wo gehen die Daten hin? Und wir möchten niemanden beunruhigen, aber das sind die Fragen und Dinge, die man stellen muss, weil das offensichtlich irgendwohin führt. Und das ist jener Moment, von dem wir nicht wollen, dass er später eintritt, dieser Aha-Moment von: Oh mein Gott, meine Daten sind nicht sicher. Ich möchte keine Plattformen nennen. Aber es gab Plattformen, bei denen alle begeistert sind, jeder anfängt, sie zu nutzen, und dann die Datenschutz-Probleme auftauchen. Aber bis dahin haben wir sie bereits genutzt, unsere Informationen geteilt und darüber gesprochen und Dinge darauf geteilt. Ich denke also, es ist wichtig, dass diese Sicherheits- und Datenschutz-Fragen eher früher als später aufkommen, damit wir uns alle bei ihrer Nutzung wohlfühlen.
00:24:05
Naomi West: Ich bin definitiv auf ein paar davon hereingefallen. Ich glaube, es gab ein paar Smartphone-Apps, die mich in eine siebzigjährige Frau und auch in ein zweijähriges Baby verwandelt haben. Und ich habe sie komplett heruntergeladen und dachte: Das ist gefälscht. Und dann, so eine Woche später, hieß es: Riesige Datenschutz-Bedenken bei App XY. Gesichtserkennung wird ans Internet verkauft. Und ich dachte: Mist, jetzt wissen die, wie ich aussehen werde, wenn ich 70 bin.
00:24:35
Eric Trinidad: Was machen wir mit der siebzigjährigen Naomi?
00:24:38
Naomi West: Wir wissen es nicht. Wir wissen es nicht. Wir werden es herausfinden. Ja, da bin ich auf der Hut. Aber ja, es war einfach wie ein völliger Mangel an. Wissen Sie, es ist ein Trend, richtig? Es taucht als so ein cooles Ding auf, und ich denke nicht einmal darüber nach, wo die Daten gespeichert werden. Ich denke nicht einmal darüber nach. Und das sollte ich, und das werde ich in Zukunft tun, denn ich habe das Gefühl, wenn man sich in so einer Situation einmal die Finger verbrannt hat, erinnert man sich hoffentlich in Zukunft daran. Aber es ist wirklich gut, dass Sie das ansprechen, Guilda.
00:25:05
Guilda Hilaire: Glauben Sie, dass wir uns jetzt in einer Ära der Risikobereitschaft befinden, in der wir alle diese Risiken eingehen, wie: Es kommt ein cooles Ding heraus, melden Sie mich an. Lassen Sie es mich testen. Richtig? Dann dachte ich an Datenschutz.
00:25:18
Naomi West: Ja. Die andere Sache ist, denke ich, von meinem Standpunkt aus, dass ich meine Daten auf so vielen Websites eingegeben habe. Mein Gefühl ist da: Was macht schon eine mehr aus? Wissen Sie, wenn jemand wirklich meine E-Mail will? Dann wird er sie bekommen. Er wird sie irgendwoher bekommen. Sie haben sie bereits. Viele Leute haben sie bereits. Ich weiß nicht wie. Mein Spam-Ordner ist einfach voll mit 1-zu-1-Nachrichten von Leuten, bei denen ich mich frage: Wo kommen Sie denn her? Und deshalb habe ich das Gefühl: Ich möchte vorsichtig sein, aber gleichzeitig denke ich mir: Ich habe es ja ohnehin schon getan. Es passiert bereits. Meine Daten sind überall. Mein Gesicht ist überall. Ich habe mir das selbst zuzuschreiben durch ein öffentliches Instagram-Profil und viele Jahre des Postens ohne Filter, im wahrsten Sinne des Wortes.
00:26:05
Guilda Hilaire: Ich bin überrascht, dass Yahoo nicht gesagt hat: Nicht noch eine Anmeldung? Nicht noch eine Anmeldung.
00:26:17
Naomi West: Ja. Hören Sie auf. Wir verkraften keine mehr.
00:26:21
Jonathan Torres: Für mich ist das Umgekehrte in etwa das andere Problem: Dass die KI lernt. Sie versucht, Informationen aus dem allgemeinen Internet zu beziehen. Und wir haben versucht, wissen Sie, unsere Voices irgendwie da draußen zu platzieren. Richtig? Ich weiß das von mir selbst, wie ein Eric, wenn ich Blog-Beiträge und so etwas geschrieben habe, das dort veröffentlicht habe. Wir machen den Podcast, wissen Sie, er wird transkribiert und da draußen gepostet. Wie viel davon wird also gelesen und dann wieder als unser eigenes Zeug an andere Leute ausgespuckt, wissen Sie, ohne uns Credit für diese Art von Dingen zu geben? Diese Art von Dingen bereitet mir auch Sorgen, diese andere Seite der Datenschutz-Gespräche, wissen Sie, richtig? Und möchte ich diese nicht gutgeschriebene Arbeit, die jemand anderes geleistet hat, für meine eigenen Dinge verwenden? Also es ist immer so, als wäre es immer in meinem Hinterkopf, wann immer ich anfange, mir solche Dinge anzusehen. Also, Sie werfen das irgendwie in den Raum, so als, als eines der Dinge, von denen ich weiß, dass uns langsam die Zeit davonläuft und wir bald zum Ende kommen müssen. Aber ich möchte schon fragen: In einem idealen Szenario, oder was wäre das ideale Szenario, um einige dieser Dinge zu nutzen? Und ich weiß, Sie haben es bereits ein wenig angeschnitten. Naomi sprach irgendwie darüber, wissen Sie, was eine etwas nettere Art wäre, das zu nutzen.
00:27:23
Naomi West: Mein Traumszenario für KI ist im Moment, zu einem Tool zu sagen: Hey, mir steht ein Launch bevor, für den ich eine E-Mail senden und ein paar Social Posts erstellen muss. Ich möchte unsere Onboarding-E-Mails aktualisieren, um dieses wirklich coole Feature zu erwähnen. Wie sollte mein Projekt-Plan aussehen oder woran muss ich denken, wenn ich versuche, mich mit anderen Teammitgliedern abzustimmen? Mit wem sollte ich sprechen, und dann spuckt es einfach einen Go-to-Market-Plan für mich aus. Das wäre fantastisch. Das ist mein Traumszenario. Ich könnte einfach die Vorlage verwenden, die ich bereits erstellt habe, aber aus irgendeinem Grund wäre die Nutzung von KI dafür fantastisch. Und dann wiederum, einfach mit meiner Marketing-Automation-Lösung arbeiten zu können, um ihr Prompts für einen neuen Flow und die Touchpoints, die ich möchte, zu geben und sie eine Art Skelettstruktur erstellen zu lassen. Das sind wahrscheinlich meine zwei Traum-Anwendungsfälle. Wenn also jemand zuhört und das bereits macht, schicken Sie mir diese Dinge bitte rüber.
00:28:23
Guilda Hilaire: Die liebe ich. Ich würde auch noch Checkpoints hinzufügen, während Naomi diese baut. Richtig. Aber ich möchte auch, dass die KI, wenn es doppelte Datensätze gibt. Sie hervorhebt. Also Fehler oder Irrtümer abfängt, bevor sie passieren. Also lassen Sie uns Marketern helfen. Der schlimmste Albtraum für Marketer ist eine herausgehende Kampagne, die den falschen Text oder die falsche Grafik enthält, oder ich arbeite in einer Organisation, die eine E-Mail, dieselbe E-Mail, fünfmal an einen Kunden gesendet hat. Ich möchte, dass KI einige der Stressschichten abbaut, die Marketer durchmachen, wenn sie Kampagnen erstellen, senden und QA dafür durchführen, und einen Weg finden, wie KI helfen und bestimmte Dinge markieren kann. Richtig. Den Code doppelt überprüfen und bei den Tabellen und Grafiken helfen. Verflixt, Vorschläge machen, richtig? Weil wir in der alltäglichen Welt dessen, was wir tun, so beschäftigt sind. Manchmal sind wir ausgelaugt, und solange der Kaffee nicht wirkt, haben wir keine kreativen Ideen. Kommen Sie nicht zu mir. Kommen Sie zu mir, nachdem der Kaffee gewirkt hat. Denn lassen Sie mich Ihnen sagen, dann fließen die kreativen Säfte. Aber KI kann mit Vorlagen-Vorschlägen und anderen Ideen und Dingen helfen, an die wir vielleicht nicht gedacht haben. Also ich denke, ich möchte, dass KI reinkommt und in einigen dieser Bereiche hilft.
00:29:50
Jonathan Torres: Das ist fantastisch. Ich hoffe, jemand hört zu und leitet diese Dinge an, das zu tun. Denn so sehr wir es auch lieben, es zu haben, so ist dieses menschliche Element, insbesondere für das Gegenprüfen von Dingen und das Erledigen eines Teils dieser Arbeit, immer noch genau das: Ein wenig lästig, sodass ein Optimieren davon einfach fantastisch wäre. Ich glaube nicht, dass es sehr viel von all dem eliminiert, weil man diesen menschlichen Gegen-Check immer noch braucht. Aber dann ein zusätzliches Paar Augen auf automatisierte Weise zu haben, finde ich wirklich schön.
00:30:15
Naomi West: Die andere Sache, die wirklich cool wäre, jetzt, wo ich darüber nachdenke: Sobald die KI alle Informationen vollständig aufgenommen hat, die sie aufnehmen kann, und wenn ich schreibe: Hey, ich bin in dieser Branche, wie sieht der Standard-Onboarding-Plan für ein Tool wie dieses aus? Ich denke mir nur, wenn es ausspucken könnte: Hier sind Ihre Mitbewerber, und so viele E-Mails senden sie in den ersten sieben Tagen, und darüber sprechen sie. Das ist cool. Beängstigend, aber cool. Es macht Recherchen überflüssig, die ich machen muss, was ich eigentlich auch selbst tun sollte. Aber das wäre eine interessante Nutzung von KI, wenn sie Wettbewerbsinformationen für mich sammeln könnte.
00:30:53
Eric Trinidad: Ja, einfach einige der mühsamen Aufgaben herunterbrechen, sodass Sie die Möglichkeit haben, selbst kreativer zu sein und wirklich in Metriken und Statistiken einzutauchen, die Ihnen bei der nächsten Kampagne und dem nächsten Projekt helfen können.
00:31:08
Thomas Knierien: In Ordnung Leute, ich möchte ganz kurz über einige der Recherchen sprechen, die ich mir angesehen habe, über einige der Hintergründe für diese Episode. Und ja, wie ich schon sagte, habe ich mich nie wirklich mit ChatGPT beschäftigt, weil es mir, erstens, eine Höllenangst einjagt. Also wollte ich wissen, wann die beste Zeit ist, um eine E-Mail-Marketing-Kampagne an 250.000 Empfänger zu senden? Sagen Sie das fünfmal schnell hintereinander. Aber alles, was es tat, war im wahrsten Sinne des Wortes ziemlich genau Best Practices von überallher zu scrapen, wissen Sie, aus Blog-Beiträgen und wie es aussieht auch von anderen ESPs. Also, JT, das hat mich zum Nachdenken gebracht: Ist dieses Scrapen all dieser Best Practices für E-Mail? Überspringt es die Kunst und Wissenschaft der Zustellbarkeit im Allgemeinen, indem es einfach alles zusammenkratzt? Was denken Sie?
00:31:50
Jonathan Torres: Ja. Einfache Antwort: Ja. Aber ganz ehrlich, es ist eines dieser Dinge. Ich meine, Naomi, ich weiß, dass Sie das wollen und Sie wollen einfach Antworten wie: Hey, was ist für mich der einfachste und beste Weg, X zu tun? Und ich denke, eines Tages wird es so weit kommen. Ich denke, es besteht die Möglichkeit, dass dies Realität wird. Dass es einfach dadurch, was passiert ist, weiß, was der beste Weg ist, es zu tun. Und ich denke, wissen Sie, der Zustellbarkeits-Bereich ist so einzigartig. Ich meine, wenn ich so etwas lese, wie diesen Prompt, den Sie ihm gegeben haben, wie ich vor ein paar Momenten sagte, habe ich das Gefühl, dass einige davon meine Worte sind, und vielleicht kaue ich auch nur das wieder, was ich von anderen Leuten gehört habe und Dinge, die ich auf anderen Seiten gelesen habe und so etwas. Und vielleicht ist das der Fall, aber ich weiß, wann immer ich das formulieren muss und wann immer ich mit Kunden darüber gesprochen habe, gibt es immer diesen einen Teil, der im Moment ungreifbar ist. Zu wissen, wer die Person ist, die versucht, das auszuführen, macht einfach einen großen Unterschied. Branchenverhalten, Marken-Voice, so viele dieser Dinge fließen da ebenfalls mit ein. Ist dies zum Beispiel ein normales Verhalten, das eintreten wird? Ist es kein normales Verhalten? Ist es, wissen Sie, was machen wir mit unserem Plan für die Zukunft? Wie wird das aussehen, wenn es fertig ist? Und und ich denke, KI kann da hinkommen. Ich glaube ehrlich, dass es an irgendeinem Punkt ein Tool geben wird, das genau weiß, welche Fragen es stellen muss, um wirklich dabei zu helfen, wissen Sie, das zu erstellen, ohne, wissen Sie, zu viel Hintergrundarbeit leisten zu müssen. Richtig. Oder ohne genau alles über alles wissen zu müssen oder, wissen Sie, nah genug heranzukommen, dass etwas ausgeführt werden kann, und das auf sichere und gute Weise. Aber ich denke, im Moment ist das nicht die Realität davon. Und ich denke, dass es selbst dann immer noch die Kunst dahinter, wissen Sie, ein bisschen wegnimmt. Und und ich weiß nicht, ob dieser Teil jemals ersetzbar sein wird, über den wir am Ende sprechen, wann immer wir diese Konversation auf einer tiefen Ebene beginnen, um das zu lösen und zu versuchen, eine Lösung für einen bestimmten Absender zu finden. Richtig? Und ich denke, darauf läuft es hinaus: Es ist diese spezielle Lösung, die wir dort wollen. Ich denke also, es wird immer Raum für Zustellbarkeits-Dinge geben. Und diese Konversation über Zustellbarkeit auf einer sehr spezifischen Ebene. Aber wissen Sie, es wird passieren. Es wird irgendwann passieren. Sie wird wissen, welche anderen Fragen sie stellen muss, sie wird wissen, was die Szenarien sind, und dann all die Daten mitbringen, die sie hat, und wirklich, wissen Sie, irgendwie einen Teil dieser Konversation ersetzen, die wir als Experten für Zustellbarkeit führen.
00:34:09
Eric Trinidad: Ja, sie hat viel von den übergreifenden Themen, aber wie die wahren Nuancen davon. Ich denke, das ist der Punkt, an dem wir eingreifen und sie weiterhin irgendwie anleiten müssen. Es ist so frisch, es ist so neu. Es gibt nicht die ganzen, wissen Sie, Vorschriften dahinter. Wir kennen die Prüfmechanismen nicht, die vorhanden sind. Ob es Prüfmechanismen gibt, ob es keine gibt, also was ist es, wissen Sie, wohin sagt sie uns, dass wir gehen sollen, und wie sagt sie uns, dass wir diese Aktionen ausführen sollen? Wissen Sie, es ist einfach, wissen Sie, als ob es gerade in den Kinderschuhen steckt. Es fühlt sich also so an, wissen Sie, dass wir definitiv noch einen langen Weg vor uns haben, und Sie alle haben recht. Wissen Sie, die Zeit wird es zeigen. Wir werden dorthin kommen.
00:34:45
Guilda Hilaire: Die Zeit wird es zeigen, aber lassen Sie es uns nicht einfach nennen.
00:34:49
Eric Trinidad: Ja, ja, auf jeden Fall.
00:34:53
Jonathan Torres: Das gefällt mir. Das gefällt mir sehr.
00:34:56
Eric Trinidad: Und wir werden es in Zukunft sicher herausfinden, wissen Sie? Wird der Nutzen hier den Aufwand wert sein? Wissen Sie, anderthalb Stunden damit zu verbringen, herauszufinden, welche Prompts man nutzt, und dann noch weitere zwei Stunden Faktenprüfung durchzuführen oder, wissen Sie, letztendlich einfach die Arbeit in dieser Hinsicht selbst zu erledigen. Richtig. Also was hier besser sein wird. Wenn Sie Kommentare, Fragen oder, wissen Sie, einfach allgemeine Gefühle zu KI im Allgemeinen haben und entweder mit Guilda oder Naomi sprechen möchten. Guilda, wo können sie Sie finden?
00:35:30
Guilda Hilaire: Meine Social Handles sind @justguilda. Viele Leute sind verwirrt. Sie sagen: Okay, just Guilda? Ich antworte: Nein, es ist tatsächlich @justguilda.
00:35:44
Eric Trinidad: Und Naomi?
00:35:45
Naomi West: Ja, ich bin auch auf Twitter @emailfromnaomi und auf Instagram unter demselben Handle. Ich liebe Twitter und das Twittern über E-Mail. Wenn Sie also jemals über E-Mail sprechen möchten, können Sie mir twittern.
00:36:00
Eric Trinidad: Genau, genau. Und Thomas, das ist das Ende unserer Staffel, aber wenn sie frühere Episoden und andere ähnliche Dinge sehen wollen, wo können sie uns finden?
00:36:09
Thomas Knierien: Ja, auf jeden Fall, Sie können uns auf mailgun.com/resources/podcasts finden. Sie können alle unsere bisherigen Episoden anhören, die auch auf Spotify und Apple Podcasts verfügbar sind, und überall dort, wo Sie Ihren Podcast konsumieren.
00:36:22
Eric Trinidad: Ja, Guilda, Naomi, wir schätzen Sie und Ihre Zeit sehr. Ihnen allen noch einen schönen restlichen Tag.
00:36:26
Guilda Hilaire: Danke, danke, dass wir dabei sein durften!
00:36:27
Naomi West: Danke.
