Mailgun
Bei Verwendung der API-Methode zur Einzelvalidierung erhalten Kunden für 95 % des monatlichen Validierungsaufkommens garantiert innerhalb von 200 ms nach Erhalt der Anfrage eine Antwort vom Dienst.
Die Zeit zwischen einer Client-Anfrage und einer Server-Antwort wird als die Zeit gemessen, die der Server benötigt, um eine Antwort an den API-Endpunkt bereitzustellen, sobald eine gültige Client-Anfrage empfangen wurde. Mailgun ist nicht verantwortlich für Netzwerklatenzen jenseits des API-Endpunkts. Daher wird die Netzwerklatenz bei der Messung von API-Antwortzeiten für die Zwecke des Validations Performance SLAs ignoriert.
Im Allgemeinen fallen Validierungen unter das Validations Performance SLA, wenn die API-Anfrage zu einem Cache-Treffer des Dienstes führt. Wenn Validierungen zu einer Anbieterabfrage führen, fallen sie nicht unter das Validations Performance SLA:
Der Kunde hat Anspruch auf ein Guthaben in Höhe von 5 % der monatlichen Gebühr des Kunden für Validierungsdienste für jeden Prozentpunkt unterhalb des 95 %-Schwellenwerts, der in einem bestimmten monatlichen Abrechnungszeitraum nicht erreicht wird, bis zu 100 % der monatlichen Gebühr, die sich ausschließlich auf Validierungsdienste bezieht. Der Kunde muss dokumentierte Nachweise erbringen, die einen Anspruch wegen Verletzung dieses Validation Performance SLAs und ein damit verbundenes Guthaben begründen. Verzögerungen aufgrund von Wartungsarbeiten und Verzögerungen an den Gateways aufgrund von Internetproblemen sind nicht durch dieses Validations Performance SLA abgedeckt. Zur Klarstellung: Die Abschnitte 2.3 und 9.3 der Nutzungsbedingungen gelten für dieses Validations Performance SLA. Für den Fall, dass die Nichterfüllung dieses Validations Performance SLAs auf die Nichterfüllung des Uptime-SLAs der Dienste gemäß Abschnitt 2.2 der Nutzungsbedingungen (d. h. Verfügbarkeit) zurückzuführen ist, hat der Kunde Anspruch auf das Guthaben gemäß Abschnitt 2.2 der Nutzungsbedingungen anstelle von jeglichem Guthaben gemäß diesem Absatz.