Diagnósticos detallados con los registros de email

¿Ha surgido algún problema con los correos electrónicos que envías y no han llegado a sus destinatarios? Gracias a los registros de email de Mailgun, que recogen cada fase por la que pasan tus mensajes, puedes identificar y resolver las incidencias con la mayor eficiencia. Como los registros se conservan hasta 30 días, tendrás la seguridad de contar con tus datos cuando necesites hacer un diagnóstico.

Resolución de problemas inmediata

Es vital saber qué ha pasado con tus emails cuando aparece un código de error. Se trate de un fallo en el servidor de correo del destinatario o de un fallo en el propio envío de los mensajes, los registros de email te permiten ver qué ha sucedido en cada momento.

Los registros se conservan hasta 30 días para que tú, desde la comodidad del panel de control, puedas diagnosticar incidencias que afecten a los correos electrónicos enviados, comprobar las tendencias semanales y determinar cómo introducir mejoras. Disponer de toda esta información te permitirá identificar los problemas en menos tiempo y contribuir así a que tus campañas de email vayan sobre ruedas.

Ilustración de los registros de email de una campaña de correo.
Ilustración que muestra las estadísticas de los registros de email y las analíticas.

Detección de patrones y anomalías

No te limites a llevar a cabo una resolución de problemas básica y utiliza los registros de email para observar patrones y anomalías en todos tus mensajes. ¿Algún dominio está experimentando una elevada tasa de rebote durante un periodo determinado? ¿Hay algo inusual con ciertas direcciones de destinatarios?

Para cualquier patrón que busques, con los registros de email es mucho más fácil comprender qué factores influyen en la recepción de tus correos electrónicos y en tu entregabilidad general.

Protección de tu reputación como remitente

Si quieres forjarte una buena reputación, utiliza los registros de email para detectar cualquier problema en la entregabilidad. Por mucho que utilices una plantilla muy elaborada y un contenido atractivo, tu correo puede encontrarse con dificultades para alcanzar la bandeja de entrada del destinatario. Por ello, es necesario vigilar regularmente los registros para ver si hay algún fallo de entrega y, de esta manera, corregir sin tardanza los problemas de rendimiento. Además, al utilizar listas de contactos limpias evitarás aparecer en listas de direcciones bloqueadas  y mantendrás en buena forma tu dominio y dirección IP de envío.

Ilustración de las diferentes categorías en la entregabilidad.
Tres iconos de email dispuestos en diagonal.

Soluciones en cuestión de segundos

En ocasiones, necesitas encontrar algo muy específico y no tienes mucho tiempo para indagar en tus registros. Por este motivo, hemos añadido una intuitiva función de búsqueda que permite localizar incidencias con rapidez. Para ello, tienes a tu disposición diferentes filtros, entre los que se incluyen:

  • direcciones del remitente y del destinatario que figuran en el encabezado

  • tipo de evento

  • nombre de lista

  • nombre de etiqueta

  • ID del mensaje

  • asunto

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