Comprobación de reputación de direcciones IP

Cada vez que envías un email, estás mejorando (o dañando) activamente la reputación de tu dirección IP. Por eso es tan importante para tu programa de email comprobar tu calificación como remitente y utilizar servicios de email como Mailgun, que atienden a la reputación de tus direcciones IP.

¿Cómo se determina la reputación de tus emails?

Desarrollar una reputación positiva como remitente no es una ciencia exacta. Como la mayoría de las cosas, no es algo que se haga de la noche a la mañana. Cuando hablamos de esta reputación, nos referimos a la combinación de dos cosas: la reputación de las direcciones IP y la reputación de los dominios. Aunque existe cierto solapamiento entre ambos conceptos, hay varias diferencias clave.

En primer lugar, las direcciones IP identifican al equipo o servidor de email que utilizas para enviar correos y acceder a internet. Las direcciones IP son únicas e identifican inmediatamente al usuario o grupo de usuarios. El nombre de dominio es parte de la dirección de email desde la que envías mensajes a otros usuarios.

Tres iconos de email dispuestos en diagonal.

Por qué es importante una buena calificación como remitente

Hacer mantenimiento de tus dominios y direcciones IP y enviar únicamente emails legítimos debería conducir a una buena calificación como remitente. Sin embargo, por desgracia no siempre es así. Si llegas a tener un problema de virus en alguno de tus correos o envías algún email no deseado, los usuarios pueden notificar que tus mensajes son spam y bloquearlos. Si este problema se produce más veces, puedes acabar en una lista de bloqueo de direcciones IP, lo que supone un peligro para la entregabilidad de tus emails.

Tu reputación en línea es como una calificación de crédito: una buena valoración como remitente te da acceso a clientes reales y potenciales, mientras que los dominios y direcciones IP que sean repetidamente marcados como remitentes de correo no deseado suelen acabar clasificados como fuentes de spam o, aún peor, en una lista de bloqueo.

Además, como sucede en las calificaciones de crédito, alcanzar una reputación en línea sólida y una buena valoración como remitente lleva tiempo. Al igual que nunca se te ocurriría contratar diez créditos en una mañana, no te interesa empezar enviando cantidades extremas de email desde el primer día.

Icono gráfico que representa la seguridad.

Reputación de la dirección IP y listas de direcciones de correo electrónico bloqueadas

Las listas de direcciones de correo electrónico bloqueadas contienen listas de direcciones IP y dominios con mala reputación. Hay muchas listas diferentes de este tipo, como Barracuda Networks o Return Path, y cada una tiene normas de inclusión diferentes. Si estás en una de estas listas, no te preocupes. Tu reputación como remitente se puede reparar, pero te interesa resolver la raíz del problema. Para empezar, revisa tus métodos de recopilación de emails para asegurarte de estar aplicando el sistema de opt in doble a la hora de dar de alta a contactos en tu lista. A continuación, asegúrate de contar con un proceso de mantenimiento periódico de la base de datos. Una vez que hayas tomado estas medidas, puedes solicitar que se retire tu IP de las listas de bloqueo y algunas incluso te explican cómo puedes hacerlo de forma manual.

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Adopta un enfoque proactivo

Contar con un proveedor de servicios de envío de emails que funcione en la nube y te dé acceso a una base de datos en tiempo real en la que controlar bien la seguridad de tus correos, las tasas de apertura y la interacción de tus destinatarios es empezar con buen pie. Además, al utilizar IP dedicadas de subredes de gran tamaño, Mailgun evita que te bloqueen por IP compartidas.

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