TENTATIVE D’HAMEÇONNAGE

L’équipe de renouvellement de Mailgun

Si vous avez reçu un email de l’équipe de renouvellement de Mailgun, ne cliquez pas dessus et ne vous connectez pas ! Il s’agit d’un hameçonnage courant ciblant les utilisateurs de Mailgun. Faites défiler la page pour savoir ce que vous devez faire de ces emails.

Pourquoi ai-je reçu un email de l’équipe de renouvellement Mailgun ?

Il s’agit d’un hameçonnage ciblant les utilisateurs de Mailgun. Une tentative d’hameçonnage survient lorsqu’un mauvais acteur usurpe une identité pour se faire passer pour une entreprise qu’il n’est pas, dans le but de recueillir vos informations personnelles. Dans ce cas, les mauvais acteurs endossent le rôle de Mailgun qui essaie de vous contacter en cas de retard de paiement. Leur objectif est de solliciter vos identifiants de connexion à Mailgun afin d’utiliser votre compte pour envoyer du spam.

Ces emails sont généralement envoyés par l’équipe de renouvellement de Mailgun, qui n’est pas une adresse email valide ni un rôle que nous utilisons. Les auteurs de ces attaques peuvent avoir obtenu votre email en recherchant les enregistrements DNS publics pour déterminer quel service d’emailing vous utilisez.

L’email peut indiquer que votre compte a été suspendu afin de vous effrayer et de vous inciter à fournir vos données de connexion.

Capture d’écran d’un email montrant une tentative d’hameçonnage de la part d’une personne se faisant passer pour l’équipe de renouvellement d’abonnements de Mailgun.

Comment repérer une tentative d’hameçonnage

Soyez vigilants à propos des emails qui correspondent à certains des critères suivants :

  • L'email ne vous est pas adressé de façon personnelle, est rédigé dans un mauvais français ou omet des détails personnels qu’un expéditeur légitime aurait inclus.

  • L'email provient d’entreprises desquelles vous n’attendez pas d’email ou auxquelles vous n’êtes pas abonné·e.

  • On vous demande de télécharger des fichiers ou des messages.

  • L'email vous conduit vers une page de renvoi ou un site web dont l’URL n’est pas légitime. Mailgun vous enverra toujours directement sur mailgun.com

  • Dans le doute, ne cliquez pas sur le lien ! Visitez directement le site de Mailgun en tapant www.mailgun.comdans la barre d’adresse de votre navigateur.

Que devez-vous faire ?

  • Ne cliquez pas dessus

    Si vous recevez un email suspect, ne cliquez sur aucun lien !

  • Copier les en-têtes d’email

    Obtenir les en-têtes de l'email. Dans Gmail, si vous cliquez sur les 3 points en haut à droite de l’email, puis sur « Afficher l’original », vous trouverez les en-têtes d’email et pourrez les copier.

  • Transférer les en-têtes de email à abuse@mailgun.com

    Transférez l’email que vous avez reçu, avec les en-têtes d’email que vous venez de copier à abuse@mailgun.com. Nous prendrons les mesures appropriées à partir de là.

  • Supprimer l’email

    Supprimez l’email que vous avez reçu. Si vous continuez à recevoir d’autres emails suspects, continuez à nous les transmettre avec leurs en-têtes.

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