Lorsque vous envoyez un courrier papier, la réputation de l’expéditeur n’a pas beaucoup d’importance. Que vous écriviez avec soin des poèmes d’amour personnalisés ou que vous envoyiez des chaînes de lettres indésirables, votre courrier est tout aussi susceptible d’arriver dans la boîte aux lettres du destinataire. Mais, lorsqu’il s’agit de la livraison d’emails, la réputation d’expéditeur compte énormément. En fait, si vous n’avez pas une bonne réputation d’adresse IP et de domaine, votre campagne emailing est beaucoup plus susceptible d’arriver dans le dossier spam que la boîte de réception du destinataire.
Les opérateurs de messagerie veulent éviter que leurs utilisateurs ne reçoivent un trop grand nombre de messages indésirables envoyés par des expéditeurs inconnus. Pour ce faire, les fournisseurs d’accès à Internet et les fournisseurs de messagerie s’appuient sur des scores de réputation, notamment la réputation de l’adresse IP et la réputation du domaine, ainsi que d’autres facteurs pour décider s’ils doivent filtrer ou bloquer certains messages email.
Une analogie courante consiste à voir votre réputation d’email comme votre cote de crédit : c’est un signal indiquant que vous avez une activité financière saine et ce depuis longtemps ; une bonne réputation d’email montre aux opérateurs de messagerie que vous suivez les bonnes pratiques de l’email marketing et n’avez donc pas un comportement de spammeur.
La réputation des emails se construit grâce à une combinaison de configuration (votre infrastructure de délivrabilité des emails est-elle correctement optimisée ?) et d’habitudes (la livraison d’emails se déroule-t-elle d’une manière qui aide plutôt que de nuire à votre score de réputation ?). Avant même d’envoyer votre première campagne emailing, Mailgun configure la délivrabilité de vos emails marketing pour améliorer votre réputation d’expéditeur. L’outil teste les réputations de l’adresse IP et du domaine, et ajuste ses algorithmes dynamiques pour se conformer aux règles définies par les principaux fournisseurs de solutions.
Avec les bonnes pratiques, votre réputation continuera de s’améliorer. Veillez donc à utiliser la vérification proactive des emails pour vous assurer que les emails ne créent pas de rebonds, et à créer des campagnes emailing de qualité que les destinataires ouvrent et apprécient, afin de réduire les plaintes pour spam. Un nombre important de plaintes pour spam peut pousser les fournisseurs de messagerie à limiter la livraison de vos emails. En revanche, une réputation d’expéditeur solide les incite à vous laisser envoyer un volume plus important d’emails. De plus, les algorithmes de Mailgun s’ajustent de manière dynamique, ce qui vous permet d’avoir des limites d’envoi plus importantes sans jamais compromettre votre réputation sur le web.
Dans le monde physique, il est difficile de savoir exactement ce que les autres pensent de vous. Cependant, avec l’email marketing, ces informations sont objectives et disponibles. Vous pouvez utiliser Mailgun Optimize pour obtenir des informations approfondies sur les données dont les fournisseurs d’accès à Internet et les fournisseurs de messagerie se servent pour décider de livrer ou de rejeter vos messages email.
En savoir plus dès aujourd’hui
Une solution emailing peut vous permettre d’aller plus loin. Chez Mailgun, par exemple, notre service géré surveille de manière proactive votre réputation d’expéditeur et vérifie les listes rouges. Notre équipe d’experts crée des solutions spécifiquement pour votre programme d’emailing, qu’il s’agisse de modifier les lignes d’objet pour éviter les pièges à spam ou de renforcer votre réputation IP en ajoutant le protocole DMARC. Nos experts savent que les efforts du meilleur email marketing ne serviront à rien si votre réputation d’expéditeur n’est pas suffisante pour placer vos emails dans la boîte de réception.
AUTRES FONCTIONNALITÉS
Mailgun dispose de nombreuses fonctionnalités pour les entreprises ayant des problèmes de réputation d’expéditeur.
Gérez votre réputation d’envoi
Vérification de la réputation SMTP
Service d’emailing en marque blanche
Service de surveillance des listes de blocage
Surmontez les défis liés aux emails
Vérification de l’ID d’email
Outils de test d’emails
Validateur d’envoi d’emails en masse
Découvrez comment fonctionne Mailgun
Modèles d’emails
Testeur d’objet d’email
Service de réputation d’emails