Outil de nettoyage des listes de contacts

Pour envoyer de meilleurs emails, il ne suffit pas de créer de jolis modèles et de les envoyer dans l’inconnu. Vous devez d’abord savoir à qui vous les envoyez. En établissant un protocole de nettoyage adéquat de la liste de contacts à l’aide d’un vérificateur d’emails, vous pouvez obtenir une meilleure délivrabilité et améliorer les performances de vos emails.

Nettoyer vos listes de contacts est essentiel

Pour constituer une liste de contacts fiable, vous devez privilégier la qualité à la quantité. C’est pourquoi les outils de nettoyage des listes de contacts sont essentiels pour vérifier que toutes les adresses email de votre liste y ont leur place, afin que votre liste soit « propre » et irréprochable. Qu’il s’agisse d’adresses email non valides, de fautes de frappe, de doublons, d’adresses basées sur des rôles, de rebonds permanents ou simplement d’une mauvaise qualité générale de liste, vous mettez en péril vos campagnes d’email marketing et votre réputation d’expéditeur si vous n’utilisez pas de service de nettoyage des emails pour trier votre liste.

Illustration montrant la vérification d’un email.

Une image d’une lettre représentant un email avec un chronomètre à côté.

Gérer les rebonds permanents

Pour maintenir votre réputation en matière d’email marketing, il est essentiel de traiter correctement les rebonds afin de pouvoir disposer d’une liste propre. Lorsque vous envoyez des emails, Mailgun traite automatiquement et en temps réel les informations relatives aux rebonds. Si un rebond permanent a été découvert, nous n’envoyons plus d’emails à cette adresse et nous ne tentons plus aucune livraison ultérieure afin que votre réputation reste intacte. En cas de rebond temporaire, ces emails erronés sont supprimés après plusieurs tentatives.

Malgré tout, quand vous nettoyez votre liste de contacts à l'aide de notre API de validation des emails, les adresses renvoyant des erreurs ou des rebonds doivent être retirées manuellement, afin de de limiter votre taux de rebonds et d'améliorer la délivrabilité de vos emails. Quel que soit le nombre d’emails qui retournent une erreur de réception, il est préférable de tous les retirer.

Vérification d’email pour améliorer la qualité des listes

Le meilleur moment pour traiter vos adresses email via un outil de vérification est lors du processus d’inscription sur vos formulaires Web ou lorsque vous quittez votre ancien service d’emailing, comme Mailchimp ou Sendgrid. Procéder à la vérification pendant le processus d’inscription permet de repérer de manière proactive les adresses email invalides grâce à un outil de vérification d’email en temps réel, afin que vous puissiez créer d’emblée une liste de contacts propre. Cela signifie que votre liste ne contient pas d’adresses email jetables ou d’adresses Gmail mal orthographiées. La vérification en temps réel de la liste de contacts n’est que l’un des outils de nettoyage des emails de Mailgun et vous bénéficiez d’un nombre limité de vérifications incluses chaque mois dans votre abonnement.

Si vous passez à un nouveau service d’emailing, il est impératif d’examiner ses offres de services de vérification d’email. Chez Mailgun, nous mettons à disposition un outil de validation des emails en masse qui permet aux expéditeurs de charger une liste d'adresses aux formats CSV ou JSON, et de la nettoyer d'un seul coup. Notre gamme de services polyvalents vous permet de nettoyer et d’envoyer vos messages à partir d’un seul point, plutôt que de passer par des applications comme NeverBounce ou Xverify avant de pouvoir les envoyer.

Vous avez besoin d’un outil plus convivial qu’un appel API de validation/vérification ? Vous pouvez effectuer une validation des emails en masse via le panneau de configuration, ainsi qu’en « drag-and-drop » ou en téléchargeant simplement des fichiers, pour un processus de vérification rapide et facile. Il vous suffit de supprimer les emails présentant un risque élevé et une mauvaise qualité pour obtenir une liste de contacts livrables.

Illustration du service de vérification des emails.

Trois icônes d‘email alignées en diagonale.

Une liste de contacts consciencieusement développée et entretenue est bien plus efficace qu’une liste acquise.

Bien que le développement d’une nouvelle liste de contacts propre prenne du temps et demande des efforts, cela en vaut la peine. En effet, les entreprises ayant les meilleures campagnes d’email marketing sont celles qui envoient leurs messages à des destinataires qui souhaitent réellement les lire.

Mailgun recommande d’utiliser le double opt-in, ce qui signifie que tous les utilisateurs doivent s’abonner via un formulaire, recevoir un email avec un lien, puis cliquer sur le lien pour vérifier leur adresse email. Cette étape supplémentaire vous aide à développer une liste de contacts fiable et nettoyée, réduit votre taux d’erreurs et diminue le nombre de plaignants qui vous marqueront comme spam après leur avoir envoyé un message sans leur consentement.

De plus, la création de votre liste de contacts en double opt-in assure votre conformité au RGPD, qui vous oblige à obtenir le consentement explicite de vos destinataires avant de leur envoyer des messages.

Gérer les emails grâce à l’analyse des emails, à la segmentation et au balisage

Mailgun permet aux développeurs et aux spécialistes de l’email marketing de gérer facilement des millions de messages entrants et sortants, ce qui permet de conserver une liste de contacts claire. En effet, chaque email que Mailgun envoie sur votre application est entièrement analysé et converti en UTF-8. En outre, vous avez la possibilité de segmenter vos emails, de créer des listes de contacts à l’aide de l’API Mailgun Mailing List et de baliser vos emails afin de les catégoriser plus efficacement. Le balisage vous aide également à suivre chaque message et facilite l'A/B testing.

Illustration du routage des emails analysé en données simples.

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Commencez maintenant à nettoyer vos listes de contacts

En travaillant avec des services d’email marketing vous garantissant le respect des bonnes pratiques pour votre campagne d’emailing, y compris les services de vérification d’email, le nettoyage des listes de contacts et les contrôles de délivrabilité des emails, vous pouvez protéger le domaine ou l’adresse IP de votre serveur d’email contre le placement en liste rouge, et optimiser les performances de votre campagne d’email marketing.

Nettoyez votre liste de contacts avec Mailgun. Vous pouvez bénéficier de la validation des emails à partir de l'abonnement Foundation, à un coût additionnel.

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