Gestion des listes de contacts

Rendez la gestion des listes de contacts moins pénible. Améliorez le ROI des emails marketing et transactionnels en maintenant votre liste de contacts à jour.

Augmentez votre retour sur investissement grâce à la gestion de votre liste de contacts

Une liste de contacts, en particulier si elle est bien gérée, peut être un atout de grande valeur. L’email continue d’être l’un des canaux de communication préférés, parallèlement au site Web d’une marque et à ses canaux de médias sociaux. Et c’est toujours le canal qui vous donnera le meilleur retour sur investissement pour vos efforts de marketing numérique. (Vous avez besoin de calculer le retour sur investissement de vos emails ? Essayez l’outil de calcul du ROI de l’email marketing de Mailgun.)

En France, près de 70 % des internautes reçoivent chaque jour plus de 10 emails sur leur adresse personnelle, ce qui signifie que la concurrence dans la boîte de réception est féroce. Mais, il y a une bonne nouvelle : les internautes veulent lire les emails des marques, surtout lorsqu’il s’agit de remises et autres promotions. En fait, 78,5 % souhaitent recevoir des emails de leurs marques e-commerce préférées au moins une fois par semaine, tandis que plus de la moitié aimerait des interactions encore plus fréquentes.

Mais, pour que vos campagnes d’emailing obtiennent un retour sur investissement élevé, il est fondamental de maîtriser la gestion de votre liste de contacts. 51,7 % d’entre eux se désabonneront des emails non sollicités ou les marqueront comme spam. Les marques doivent donc faire attention à leurs pratiques d’envoi d’emails pour conserver une liste saine d’abonnés. Parmi les principales raisons de désabonnement figurent les noms d’expéditeur et les contenus non pertinents.

La gestion des listes de contacts est ce qui fait la différence entre une liste de contacts banale et une liste d’abonnés pleine de potentiel inexploité.

Illustration d'engrenage représentant les paramétrages.

Illustration montrant la vérification d’un email.

Vérifiez et n'envoyez vos emails qu'à des adresses valides

Dans l’ensemble, l’API de validation des emails de Mailgun fournit une vérification complète des emails et un processus de validation en trois étapes pour chaque adresse figurant dans votre liste. La gestion des contacts n’a jamais été aussi simple. Cela commence bien avant que les abonnés ne s’inscrivent par le biais d’une fenêtre contextuelle, d’un formulaire d’inscription sur la page d’accueil ou en utilisant le « double opt-in ».

Identifiez facilement les emails valides, les adresses basées sur les rôles, les fautes de frappe, et plus, pour des listes de contacts vérifiées. Notre outil de vérification va au-delà des règles de grammaire simples. Nous vérifions directement dans la boîte de réception pour une exactitude sur laquelle vous pouvez compter.

Vérification des enregistrements MX
Vérification du serveur de messagerie pour s’assurer que chaque adresse email est valide
Vérification de l’adresse email basée sur les rôles, comme les boîtes de réception du service client
Vérification des adresses email jetables, pour livrer votre email à toutes les boîtes de réception
Vérification des règles de grammaire RFC qui répond aux critères de chaque service d’emailing
Des suggestions pour les fautes de frappe suspectes pour les adresses email non valides

Toutes ces fonctionnalités sont exécutées en temps réel grâce à l’API de vérification en temps réel de Mailgun.

Le service de validation des emails de Mailgun vous permet d’éviter de perdre du temps et de l’argent sur des adresses email inexistantes. Préservez votre réputation d’expéditeur sans vous soucier des détails techniques.

Envoyez des campagnes d’emailing plus ciblées grâce à la segmentation des listes

En clair, la segmentation des listes améliore les taux d’ouverture et de clics des campagnes d’email marketing. 43,6 % des utilisateurs affirment que segmenter les messages afin que le contenu des emails soit personnalisé en fonction de leurs intérêts est un facteur « très important » pour déterminer s’il faut l’ouvrir, plus que des remises (38,4 %) et des offres urgentes (32,9 %).

Mailgun vous propose une fonctionnalité puissante permettant de diviser votre liste de contacts en sections plus restreintes afin d’envoyer des emails très ciblés, c’est-à-dire les bons messages aux bons destinataires. La segmentation peut entre autres dépendre de la taille de l’entreprise, de données démographiques, des contenus téléchargés et de bien d’autres facteurs. Les options des campagnes automatisées sont infinies :

Emails de bienvenue
Invitations à des webinaires ou à des événements
Newsletters
Une campagne de réengagement pour les abonnés non engagés
Emails promotionnels ou réductions
Emails relatifs aux abandons de panier

(Vous avez besoin d’aide pour commencer ? Notre sélection de modèles d’emails gratuits peut vous aider).

Par défaut, chaque domaine d’envoi de Mailgun peut comporter jusqu’à 5 000 balises actives. Mais vous pouvez demander davantage de balises. Vous suivez ainsi chaque type et version des messages que vous envoyez à travers Mailgun. Chaque email peut être associé à un maximum de trois balises, permettant de segmenter votre liste de diffusion sur plusieurs niveaux.

Les balises simplifient aussi la mise en place de l'A/B testing pour vos emails marketing afin que vous puissiez choisir empiriquement les bonnes tailles de police, les bons messages d’appel à l’action et tout autre élément clé pour votre campagne d’email marketing.

Illustration de modèles d’email mobiles.

Une illustration montrant comment réduire les erreurs de votre emailing.

Une amélioration supplémentaire grâce à l’aide d’un expert

Les services de délivrabilité d’Mailgun Optimize vous associent à un gestionnaire de compte dédié qui peut vous aider à relever les défis de la gestion des listes de contacts et à choisir les meilleurs outils d’email marketing pour y répondre. Nos chargés de compte utilisent des outils avancés pour identifier les problèmes potentiels avant qu’ils n’aient un impact sur la délivrabilité de vos campagnes emailing. En utilisant le service géré de Mailgun, vous bénéficiez aussi :

D’un support technique sur les API de la part de nos ingénieurs.
D’une gestion de la réputation du domaine et de l’adresse IP.
D’une surveillance proactive de votre programme emailing.
De conseils d’expert à propos des défis posés par la délivrabilité, et des entretiens personnels réguliers.

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Essayez Mailgun pour vos listes de contacts

Les listes de contacts ne sont que la première étape d’un excellent programme de marketing automation. Découvrez pourquoi le logiciel d’email marketing de Mailgun est fait pour vous, que vous ayez un petit nombre d’abonnés ou des listes de contacts de 100 000 ou plus.

Consultez nos différents abonnements pour connaître les fonctionnalités associées et choisir celui qui vous garantira la meilleure délivrabilité. Pour les entreprises qui envoient plus de 100 000 emails.

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