Présentation
00:00:36 – Rencontre avec Jorge Miramontes, chef de produit de Mailgun
00:01:04 – Découvrez le placement en boîte de réception
00:01:56 – Livraison vs délivrabilité
00:03:58 – Quels sont les avantages ?
00:00:05
Eric Trinidad : Bon retour dans Email’s Not Dead. Je m’appelle Eric et voici Jonathan.
00:00:08
Jonathan Torres : Bonjour.
00:00:09
Eric Trinidad : Nous sommes vos écouteurs pour tout ce qui concerne l’email. Merci de votre retour. Nous sommes de retour avec la saison deux. De retour en force. De retour en action. Nous avons retrouvé notre rythme. Tout ça. Tout ça. Nous sommes de nouveau là. Et cette année, nous avons d’excellentes nouvelles pour le premier trimestre 2020 ici, chez Mailgun. Il semblerait que quelques nouveaux produits vont sortir. Et aujourd’hui, nous allons parler d’un produit très important qui nous enthousiasme beaucoup. Placement en boîte de réception.
00:00:33
Jonathan Torres : Oui. Oui. On a l’impression que ça s’est fait attendre.
00:00:36
Eric Trinidad : Nous avons donc un autre… votre copain qui se joint à nous aujourd’hui, l’un des chefs de produit, Jorge Miramontes. C’est bien ça ?
00:00:43
Jorge Miramontes : Jorge Miramontes, oui c’est ça.
00:00:45
Eric Trinidad : Dans le mille, ma langue n’y arrive jamais.
00:00:47
Jonathan Torres : Du premier coup.
00:00:47
Jorge Miramontes : C’est un virelangue, c’est sûr, mais merci de m’accueillir ici, les gars. Je suis ravi de parler de ce que nous avons fait avec notre produit de placement en boîte de réception.
00:00:55
Eric Trinidad : Ouais, on est ravis, mec. Alors pouvez-vous nous en dire un peu plus sur, disons, qu’est-ce que c’est, qu’est-ce que le placement en boîte de réception ? C’est-à-dire, qu’est-ce que c’est et comment ça marche.
00:01:04
Jorge Miramontes : Bien sûr. Ouais. Alors le placement en boîte de réception. Il est en version bêta depuis quelques mois maintenant, mais oui nous, nous le lançons ici au T1, et le placement en boîte de réception est un outil que nous avons créé pour aider nos clients à comprendre où ils sont placés dans une messagerie spécifique. Donc beaucoup de gens comprennent ce qu’est la livraison. Avez-vous été accepté par une messagerie ? Mais ce que beaucoup de gens ne savent pas, c’est que vous pouvez très bien être livré et atterrir directement dans le dossier spam. Et donc avec le placement en boîte de réception, c’est un outil que nous avons créé qui vous donne des informations pour savoir si vous êtes placé dans la boîte de réception, dans le dossier spam, ou vous savez, manqué complètement. Et c’est un excellent outil que les clients peuvent utiliser pour obtenir ces informations supplémentaires.
00:01:47
Eric Trinidad : C’est génial. Eh bien, nous étions très enthousiastes à ce sujet. Le premier outil qui va sortir cette année. Nous en avons un autre qui arrive. Nous en parlerons dans notre prochain épisode. Alors restez à l’écoute. Mais oui.
00:01:56
Jonathan Torres : Vraiment. Et je sais que c’est l’une des choses dont nous avons parlé, parce que nous avons déjà mentionné le mot, donc la livraison par rapport à la délivrabilité, juste pour que les gens connaissent la définition. C’est vrai. La livraison, c’est juste le fait de l’amener à destination. C’est vrai. C’est une question de, vous savez, quel que soit le service d’emailing que vous utilisez, qu’ils utilisent Mailgun ou autre chose, vous savez, de faire sortir l’email de ce service pour le faire entrer dans un autre service. Ça, c’est juste la livraison. C’est vrai. Nous nous assurons qu’il ne rebondit nulle part. Qu’il n’est pas rejeté en cours de route. Qu’il ne se passe rien de louche. Il s’agit d’amener l’email là où il est censé être. Et la délivrabilité, c’est de l’amener à un endroit où les gens seront effectivement en mesure de voir ce message. Et pour la plupart des fournisseurs, cela va signifier la boîte de réception. Gmail est l’unique exception à cet égard, avec sa vue par onglets, qui lui est un peu plus spécifique. Mais c’est utile, je pense, pour la plupart des gens, dès que vous commencez à chercher et à l’utiliser correctement. Mais c’est l’une de ces fonctionnalités intéressantes qu’ils ont et qui est utile, qu’ils considèrent également comme faisant partie de la boîte de réception. Il y a donc certainement ces deux définitions. C’est vrai. Donc, comme arriver dans la boîte de réception, mais dans un endroit vraiment visible pour le client que vous essayez d’atteindre, ou la personne d’affaires, que vous essayez… ou quoi que ce soit d’autre que vous essayez de, essayez de faire de ce côté-là. Mais il s’agit définitivement d’atteindre cet emplacement où ils peuvent le voir.
00:03:03
Eric Trinidad : Ouais, en s’assurant qu’il arrive jusqu’à la porte d’entrée. Nous ne faisons pas que le balancer par-dessus la clôture, vous savez.
00:03:07
Jorge Miramontes : Absolument. Et oui, les gens peuvent se demander, eh bien, comment ça marche vraiment ? Quelle est la technologie sous le capot pour le placement en boîte de réception ? Je vais donc en parler brièvement. Nous utilisons donc ce qu’on appelle le test d’essaimage, le test passif d’essaimage. Ce que nous faisons ici chez Mailgun avec ce produit, c’est que nous avons créé un tas de messageries chez tous les différents fournisseurs. Et ce que nous faisons, c’est que nous vous demandons de nous fournir un objet, un corps pour un email que vous souhaitez tester. Vous l’envoyez et nous nous chargeons du travail difficile de nous connecter à toutes ces messageries pour comprendre où vous êtes réellement placé. Et nous vous renvoyons ces résultats, et nous vous offrons une belle vue agrégée, une vue par fournisseur de messagerie et des informations supplémentaires pour que vous puissiez prendre les décisions qui s’imposent.
00:03:45
Eric Trinidad : Exactement.
00:03:46
Jonathan Torres : Donc, donc dans cette optique. Une sorte d’aperçu des choses à aborder et de quelques points de discussion. Ce sera un peu en dehors de cela. Alors pardonnez-moi, tout d’abord.
00:03:55
Eric Trinidad : Déjà, l’imprévu.
00:03:58
Jonathan Torres : Comme l’une des choses qui, je suppose, serait assez importante à comprendre, quelle est la différence entre l’outil de placement en boîte de réception et comment il peut être utilisé et exploité par rapport au moment où j’envoie simplement mes emails normalement et où j’obtiens, vous savez, mes résultats pour ce que c’est. C’est vrai. Par exemple, je… chaque jour j’envoie des messages, chaque jour je reçois des résultats sur le nombre de personnes qui ouvrent mes messages, combien de personnes interagissent réellement avec mes messages grâce au suivi des clics et au suivi des ouvertures, et des choses comme ça. Par exemple, quel est l’avantage d’avoir cet outil par rapport à cela, et en quoi son fonctionnement est-il différent si on le compare à ces deux choses ?
00:04:27
Jorge Miramontes : Oui, alors je pense que c’est une bonne question. Il y a une chose sur laquelle j’aimerais prendre un peu de recul pour l’expliquer, c’est ce concept que nous appelons ici l’entonnoir d’envoi. Et je pense que cela aidera à illustrer en quoi le placement en boîte de réception aide à cet égard. Donc, si vous pensez à l’envoi d’email, disons que vous envoyez cent emails. Idéalement, dans un monde théoriquement parfait, cent de ces emails seraient cliqués et susciteraient de l’engagement. Maintenant, nous savons tous que la réalité est loin d’être celle-là, mais chez Mailgun, nous essayons de nous en rapprocher le plus possible. Et dans l’entonnoir d’envoi, il y a plusieurs étapes. La première étape est l’envoi de l’email lui-même, c’est donc quelque chose que vous pouvez faire avec nos API via SMTP, nous en avons la capacité aujourd’hui. La deuxième étape, vous devez être livré, et c’est très important. Et souvent, vous pouvez subir un rebond définitif ou un rebond temporaire. Disons que vous avez de mauvais emails. Ainsi, par exemple, nous avons notre produit de validation qui vous permet d’aller valider les emails afin de réduire cela et d’obtenir une augmentation du taux de livraison. Maintenant, la prochaine étape après cela est là où intervient le placement en boîte de réception. Et c’est là que nous avons parlé plus tôt de la livraison par rapport à la délivrabilité. L’étape suivante dans l’entonnoir est la délivrabilité, c’est-à-dire être placé dans la messagerie. Et vous avez été livré. Et dans le prochain épisode, nous allons parler du STO. Mais après avoir été livré et placé dans la boîte de réception, comment suscitez-vous réellement l’engagement, comment obtenez-vous une augmentation des taux d’ouverture et des taux de clics ? Et cela complète l’entonnoir. C’est donc là que le placement en boîte de réception trouve sa place. Et ici, chez Mailgun encore une fois, nous sommes ravis ce trimestre car nous lançons tous ces produits pour vraiment élargir l’ouverture vers le bas de l’entonnoir, afin que vous puissiez vous rapprocher le plus possible de cent de ces emails suscitant de l’engagement à la fin de la journée.
00:06:02
Eric Trinidad : Donc ce à quoi nous essayons d’arriver, c’est comme un cylindre d’envoi.
00:06:04
Jorge Miramontes : Voilà, c’est une bonne image. C’est une image parfaite.
00:06:09
Jonathan Torres : Donc, si je l’utilise bien. Est-ce que cela va m’aider à garantir, genre, pourrais-je utiliser cet outil pour garantir d’une certaine manière le fait que si j’envoie quelque chose, cela arrivera à destination, premièrement, avec une bonne livraison et ensuite une bonne délivrabilité, est-ce quelque chose qui va m’aider à terminer complètement ce cycle pour m’amener à cent pour cent ? Ou quelle est la réalité de l’utilisation de cet outil ? Et ensuite, comment puis-je l’utiliser pour m’assurer que je m’approche le plus possible des cent pour cent ?
00:06:32
Jorge Miramontes : Et comme je l’ai dit, il y a beaucoup de facteurs différents, n’est-ce pas, dans l’entonnoir d’envoi que vous devez prendre en compte, le placement en boîte de réception, comme beaucoup d’outils sur le marché, n’est pas une solution miracle. Vous devez donc garder cela à l’esprit. Mais cela aide à faire avancer les choses dans la bonne direction, n’est-ce pas ? Si vous ne vous concentrez pas du tout sur la délivrabilité, vous pouvez être livré directement dans le dossier spam cent pour cent du temps. Et vous ne le sauriez pas, sauf peut-être par le biais de vos taux d’ouverture et de vos taux de clics. C’est vrai. Ceux-là seraient aussi à zéro. Donc en réalité, c’est cet effort collectif utilisant tous les outils à votre disposition pour comprendre vraiment où vous êtes placé et pour augmenter cette capacité pour vous d’être réellement livré et, en fin de compte, de susciter l’engagement que vous recherchez.
00:07:09
Jonathan Torres : Oui. Je veux dire, l’engagement est important. Nous en avons parlé, je pense, beaucoup par le passé. Si vous n’avez pas écouté ces épisodes, de la saison un, allez-y, écoutez-les tout de suite. Mais c’est une grande partie du jeu, n’est-ce pas ? Comme lorsque nous parlons de nous assurer que nous avons une bonne réputation, que les FAI nous voient d’un bon œil parce que nous envoyons de bons emails. Et je pense que c’est notre but à tous, d’envoyer de bons emails et d’envoyer des choses qui sont pertinentes pour les gens et que les gens veulent. Donc chaque fois que nous manquons d’engagement, c’est super important pour nous et pour, je pense, tous les membres de la communauté d’envoi d’emails. Nous devons nous assurer que ces emails suscitent réellement de l’engagement. Mais quand il y a des choses que nous ne pouvons pas voir en coulisses, je veux dire, si vous allez dans le dossier spam ou s’il y a quelque chose de mauvais en matière de contenu dans votre message, c’est définitivement un obstacle. Et j’espère que ce n’est pas ce qui se passe. Espérons que ce soit ça, vous savez, d’une part, que nous ayons la bonne configuration en place pour nos emails afin d’éliminer complètement cette possibilité. Et d’autre part, que nous ayons une bonne réputation et une bonne position auprès des FAI auxquels nous envoyons, car ce sera un autre élément clé pour obtenir une bonne livraison et une bonne délivrabilité. Il y a donc certainement de nombreux facteurs qui entrent en jeu. Mais je peux certainement voir comment cela peut aider à commencer à élargir cette portée et voir quelles autres possibilités existent, quels sont les FAI que nous manquons. Je pense qu’essentiellement, ça aussi va faire partie de l’ensemble d’outils, non ? Comme quoi ? Non seulement, vous savez, en général, combien vont dans la boîte de réception ou le dossier spam, mais aussi en les répartissant par différents FAI, n’est-ce pas ?
00:08:34
Jorge Miramontes : C’est exact. Oui, c’est important. Et encore une fois, c’est l’une des choses sur lesquelles nous nous sommes concentrés avec ce produit, c’est de vous fournir le bon niveau de granularité pour comprendre où vous rencontrez des problèmes. Donc, oui, nous avons une vue par fournisseur de messagerie et cela vous permet d’approfondir les problèmes spécifiques à chaque messagerie. Je tiens à souligner que nous avons également le placement par onglet pour Gmail. C’est en quelque sorte le fournisseur spécial. Oui, une petite note à ce sujet. Beaucoup de gens pensent que les onglets ne font pas partie de la boîte de réception. En fait, ils font tous partie de la boîte de réception. Je tiens donc à souligner que beaucoup de gens pensent que l’onglet principal est le dossier de la boîte de réception et que tout le reste n’est que des dossiers de type spam. Non, ce n’est pas le cas. Il y a en fait un dossier spam dédié, puis vous avez tous les onglets de votre boîte de réception, n’est-ce pas ? Donc, oui, nous avons aussi cela. Mais à mesure que nous avançons avec le produit, oui, nous espérons vous fournir autant d’informations que possible sur les différents fournisseurs existants.
00:09:24
Eric Trinidad : C’est génial. Et je suppose que vous savez pourquoi maintenant, ce qui sort actuellement, c’est un autre excellent outil. Vous savez, nous avons quelques outils qui sortiront plus tard dans l’année pour nous aider en quelque sorte. Pour élargir un peu cette ouverture, comme vous en parliez. Mais qu’en est-il, quels sont les autres outils similaires qui existent actuellement sur le marché ? Et en quoi celui-ci est-il différent par rapport à ceux-là ?
00:09:42
Jorge Miramontes : Oui, il existe d’autres outils, comme le placement en boîte de réception. Encore une fois, c’est sur le marché depuis un certain temps, mais il y a une différence clé. Ces fournisseurs n’envoient pas réellement d’emails, alors qu’ici chez Mailgun, nous le faisons. Et je pense que cela nous place dans une position unique pour proposer ce produit. Il y a certaines intégrations spécifiques que nous sommes capables de faire qui nous permettent vraiment d’être un guichet unique et de ne pas avoir à passer par de multiples fournisseurs pour obtenir les résultats dont vous avez besoin. Et donc, ici chez Mailgun, ce que nous avons fait, c’est de l’intégrer à notre produit et à notre pipeline d’envoi d’emails. Ainsi, par exemple, lorsque nous envoyons notre test d’essaimage, celui-ci est directement intégré à notre connexion et à nos statistiques, et une autre fonctionnalité intéressante à venir est le placement prédictif basé sur divers algorithmes. L’un des algorithmes qui nous enthousiasme permet d’utiliser l’historique de votre domaine d’envoi pour prédire les résultats de votre placement en boîte de réception avec une plus grande précision. Nous pourrions également avoir un placement prédictif par listes de diffusion. Encore une fois, l’idée ici est qu’en tant qu’expéditeur d’emails et service d’emailing, nous pourrons intégrer cela beaucoup plus étroitement au reste de la gamme de produits et offrir une expérience plus collective et unifiée pour l’utilisateur.
00:10:47
Jonathan Torres : C’est bien de pouvoir utiliser des outils regroupés au même endroit. Et je sais qu’avec tout ce qui arrive, avec le fait que nous avons un peu de connaissances collectives sur la façon d’envoyer et ce que nous envoyons, et, vous savez, en faisant beaucoup de ces choses qui vont essentiellement aider à tout configurer au même endroit. Je sais. L’autre chose dont on a parlé concernant la fonctionnalité de placement en boîte de réception, particulièrement si vous l’utilisez chez Mailgun avec le produit, et si vous envoyez déjà avec Mailgun comme votre service d’emailing, c’est qu’une partie de la panoplie d’outils consisterait à envoyer depuis les adresses IP que vous avez déjà sur votre compte, n’est-ce pas ?
00:11:20
Jorge Miramontes : C’est exact. Ouais. Donc c’est l’une des choses dont vous pouvez bénéficier ici. Là encore, cela fait partie de cette expérience utilisateur qui est vraiment simplifiée, il est vraiment facile de passer un test de placement en boîte de réception ici chez Mailgun. En réalité, tout ce dont nous avons besoin de votre part lorsque vous envoyez un test ici chez Mailgun, c’est d’un domaine d’envoi, que nous vous fournissons d’ailleurs facilement en cliquant simplement dessus. Il vous suffit de le sélectionner, puis de nous fournir un objet et de nous fournir un message. Ce sont les trois choses que vous devez faire. Maintenant, avec les autres fournisseurs, vous devez en fait déterminer d’où vous voulez envoyer. Vous devez également rédiger l’objet du message, mais vous devez aussi copier une liste d’essaimage du fournisseur, vous rendre sur votre service d’emailing de votre choix, saisir ces informations, l’envoyer, puis retourner chez le fournisseur qui propose le test de placement en boîte de réception et attendre que les résultats arrivent. Donc c’est un peu plus compliqué. Un processus, un peu fastidieux ici, simplifié à vraiment trois choses faciles que vous devez fournir.
00:12:16
Jonathan Torres : Oui, c’est génial. C’est vraiment cool. Ouais. Et je sais qu’à mon époque, j’ai fait des tests d’essaimage avec certaines listes et avec d’autres fournisseurs, et ce n’est pas terrible de faire ce genre de choses. Mais c’est, comme vous l’avez dit, chronophage et, vous savez, un peu lourd. Et si vous en oubliez, vous savez, vous vous tirez un peu une balle dans le pied avec l’intégrité de ce test et ce que cela aurait pu être. J’aime donc le fait que cela supprime des étapes. Cela réduit considérablement les possibilités d’erreur humaine, ce qui est toujours très appréciable. Dans cette optique, je suppose, par exemple, que nous avons l’avantage que tout soit réuni au même endroit, dans une seule solution. Qu’en est-il, par exemple, des types d’emails, quels types d’avantages pouvons-nous tirer avec les différentes choses, vous savez, que vous pouvez tester, comment vous pouvez utiliser ces tests ? Où se situent les avantages et quelles sont les possibilités, du moins celles que vous avez vues dans ces cas jusqu’à présent ?
00:13:01
Jorge Miramontes : Oui, parlons des façons d’utiliser ce produit. Et je pense que vous avez mis le doigt dessus. C’est vrai. C’est un processus un peu chronophage. Vous voulez intégrer cela dans votre processus d’envoi d’emails en raison de l’importance de la délivrabilité. Donc vous voulez vraiment le rendre aussi facile et rapide à utiliser que possible. Donc quelques façons d’utiliser cela. L’une des principales façons d’utiliser le placement en boîte de réception est si vous menez des campagnes marketing. L’une des choses que j’adore dans les tests de placement en boîte de réception, c’est que c’est l’un des rares outils à notre disposition qui est de nature proactive. C’est vrai. Vous n’envoyez donc pas à vos destinataires, vous envoyez en fait à une liste d’essaimage. Et cela vous permet d’aller et de tester réellement certaines choses. Et avec les campagnes d’email marketing en particulier, l’une des stratégies que vous pouvez utiliser est une stratégie itérative où vous envoyez réellement votre premier brouillon d’un email que vous souhaitez envoyer à vos destinataires. Vous comprenez où vous êtes placé et ensuite vous l’ajustez. Et à mesure que vous l’ajustez, vous comprenez, comment est-ce que je me compare en adoptant presque une mentalité de type A/B testing ? Comment vous comparez-vous au fil du temps tout au long de ces tests ? Puis, une fois que vous atteignez un point où vous êtes placé de manière satisfaisante, vous êtes libre de l’envoyer avec cette confiance. C’est donc un cas d’utilisation principal pour lequel nous voyons les gens utiliser ce produit ici chez Mailgun. Un autre cas d’utilisation très intéressant concerne les emails transactionnels, vous pouvez donc avoir un modèle d’email transactionnel, par exemple, que vous n’avez pas changé depuis des années, n’est-ce pas ? Il fonctionne tout simplement, comme un reçu par exemple si vous faites du e-commerce, et il n’a pas vraiment changé. Eh bien, l’une des choses sur lesquelles vous ne garderez probablement pas un œil, c’est ce que font les fournisseurs de messagerie au fil du temps ? Modifient-ils leurs algorithmes de manière à ce que vous commenciez à être placé différemment ? Imaginez que vous êtes sur Gmail, dans l’onglet principal, là où vous voulez être. Et tout d’un coup, boum, un jour vous vous retrouvez dans l’onglet forums. Vous vous dites, attendez une minute. Mes affaires ne sont pas censées aller là. Vous voulez garder un œil là-dessus. Un cas d’utilisation très intéressant ici serait de créer ces tests d’essaimage avec les modèles que vous avez pour vos emails transactionnels, peut-être à un rythme hebdomadaire ou mensuel qui vous convient, de suivre cela dans le temps et de comprendre si votre placement change réellement. C’est donc une autre utilisation vraiment cool de l’outil que nous observons. En réalité, tant les emails de marketing que les emails transactionnels peuvent en bénéficier. Mais oui, non, c’est… c’est un outil plutôt cool. C’est passionnant. Et je pense sincèrement que c’est sa nature proactive qui est vraiment cool.
00:15:27
Jonathan Torres : C’est vrai. Ouais. Je veux dire, ça vous redonne en quelque sorte le contrôle. Vous savez, je ne compte plus le nombre de fois où l’on m’a posé la question : pourquoi mon email va-t-il dans le spam ? Nous allons dans les promotions, par exemple, s’il s’agit d’un message transactionnel, c’est comme si nous n’avions rien changé et on se dit, super, vous n’avez rien changé. C’est 100 pour cent exact. Vous n’avez pas tort. Mais cela veut-il dire que tous les autres ne changent pas ? Le monde s’adapte et le monde s’adapte chaque jour. Et je pense que nous en avons beaucoup parlé, vous savez, et tout ce dont nous avons toujours discuté à propos d’un email comme dans ce podcast et dans des conversations quotidiennes, où chaque jour est un territoire nouveau et inexploré, car quelqu’un peut faire quelque chose de fou avec un message qu’il envoie à tous les FAI existants. Et tout à coup, une suite de mots, par exemple, va tout gâcher pour tout le monde.
00:16:12
Jorge Miramontes : Oui, non, c’est ce jeu du chat et de la souris que nous constatons directement. Les fournisseurs de messagerie essaient d’avoir un monde sans spam. C’est vrai. Et c’est juste une bataille constante qui évolue avec le temps. Vous devez donc avancer avec cela et évoluer avec votre temps.
00:16:27
Jonathan Torres : Oui. Oh, c’est amusant. C’est amusant de faire ça tout le temps.
00:16:30
Eric Trinidad : Absolument. Donc, pour résumer le tout. Un nouvel outil, un outil de plus à votre ceinture. Quelque chose qui va vous aider à élargir l’ouverture de manière globale et à atteindre ce cylindre d’envoi auquel nous aspirons tous. Et ici chez Mailgun, ce sera plus facile à utiliser pour vous et cela vous donnera simplement cette confiance globale de savoir où vont vos messages. Donc je suppose qu’avec ça, vous savez, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous allons publier un article de blog et d’autres informations sur notre site web. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des questions, des préoccupations. Nous aimerions savoir ce que vous en pensez. Jorge, qu’avez-vous entendu jusqu’à présent de la part de nos clients, par exemple ?
00:17:03
Jorge Miramontes : Nous sortons à peine de la version bêta aujourd’hui pour passer à la disponibilité générale, et les retours ont été positifs. Tous ceux qui l’ont utilisé ont véritablement constaté la puissance de l’outil et ont même été surpris de voir qu’ils n’étaient pas placés là où ils l’espéraient. Alors oui, utilisez cet outil dès aujourd’hui, comprenez où vous êtes placé et augmentez cet engagement.
00:17:25
Jonathan Torres : Je pense que la prochaine fois, nous voudrons certainement parler de l’un des autres ensembles d’outils, encore une fois, pour revenir sur tout et conclure, pour revenir vers vous, en nous assurant que vous avez un bon engagement. Nous suivons les bonnes pratiques chaque fois que nous faisons quoi que ce soit, et cela inclut à qui nous envoyons, à quelle fréquence nous leur envoyons, puis à quoi ressemble ce visuel. Vous savez, une fois que le message y arrive, l’une des choses dont nous voulons nous assurer, c’est d’optimiser les points d’engagement. Ce sera donc en quelque sorte le prochain sujet que nous voudrons aborder avec notre optimisation de l’heure d’envoi. Cela va sortir très bientôt également. Sortent-ils le même jour ?
00:17:55
Jorge Miramontes : Oui, ils sortent en fait le même jour. Nous frappons donc fort dans cet entonnoir en une seule journée. Encore une fois, c’est l’ensemble de ces outils. Alors, oui, j’ai hâte de voir cet épisode. Je serai également à l’écoute avec mon homologue, Chris Farmer, à ce sujet.
00:18:10
Jonathan Torres : Oui !
00:18:11
Eric Trinidad : Eh bien jusqu’à la prochaine fois, nous vous parlerons plus tard.
