Para onde meu e-mail está indo? Apresentando a entrega na caixa de entrada

Você já se perguntou para onde o seu e-mail vai depois de ser entregue a uma caixa de correio? Você sabe se ele cai na caixa de entrada ou na pasta de spam, ou se sequer chega à caixa de correio? Tem curiosidade de descobrir em qual guia do Gmail o seu e-mail caiu? Essas perguntas tocam no cerne de um conceito importante: entrega versus entregabilidade.

É relativamente fácil descobrir se o seu e-mail está sendo aceito pelos provedores de caixa de correio (ou seja, a entrega). No entanto, é muito mais difícil entender onde o seu e-mail cai dentro de uma caixa de correio específica depois de aceito (ou seja, a entregabilidade). Embora o seu e-mail possa ter sido entregue com sucesso, não há uma maneira garantida de saber se ele chegou à caixa de entrada do usuário, à pasta de spam ou a outro lugar completamente diferente.

Essa realidade incômoda se deve, em grande parte, ao fato de que os provedores de caixa de correio têm algoritmos de roteamento e filtragem que determinam onde os e-mails aceitos são colocados. Para complicar ainda mais as coisas, cada provedor de caixa de correio tem um algoritmo proprietário diferente, o que significa que, embora o seu e-mail possa chegar à caixa de entrada no Yahoo, ele também pode acabar na pasta de spam no Gmail! Portanto, se você é como a maioria dos remetentes de e-mail e envia suas campanhas de e-mail para vários provedores, saber mesmo o destino do seu e-mail parece uma tarefa hercúlea.

Entender melhor onde os seus e-mails estão caindo é o primeiro passo para garantir que eles cheguem aonde você deseja e, por fim, tragam os resultados necessários. Sem essa visibilidade, você não sabe se o problema é a sua reputação de envio, o seu conteúdo ou o seu modelo (ou mesmo se há de fato um problema). No fim das contas, sem esse valioso insight, você não conseguirá otimizar e aproveitar ao máximo o seu orçamento de marketing. 

É aí que entra a entrega na caixa de entrada do Mailgun. De forma geral, a entrega na caixa de entrada oferece insights sobre onde os seus e-mails caem dentro da caixa de correio em vários provedores de caixa de correio: seja na caixa de entrada, na pasta de spam ou em uma guia específica. Esse recurso acaba com as dúvidas sobre o real destino dos seus e-mails, evitando que você sofra uma paralisia por análise tentando descobrir o que poderia ou não estar afetando os seus envios.

É claro que haverá algumas coisas que a entrega na caixa de entrada não consegue contabilizar, como o engajamento do usuário. Quando o elemento humano entra na equação, é fundamental dar uma olhada no seu conteúdo, na sua lista de e-mails, na segmentação e nas práticas recomendadas em geral para garantir que você está fazendo a sua parte como remetente. Junte isso ao nosso produto de entrega na caixa de entrada, e você dará aos seus e-mails a melhor chance de cair na caixa de entrada. 

Mas você deve estar se perguntando…

A entrega na caixa de entrada utiliza um mecanismo conhecido como teste com lista semente para dar visibilidade sobre onde os e-mails estão caindo. O teste com lista semente funciona basicamente da seguinte forma:

1. O Mailgun gerencia uma lista de contas de caixa de correio com uma enorme variedade de provedores de caixa de correio no mercado. Isso é chamado de “lista semente”.
2. Você envia um e-mail de teste para a lista semente por conta própria ou dentro da interface.
3. O Mailgun rastreia onde o seu e-mail de teste caiu em cada caixa de correio da lista semente e fornece resultados detalhados.

O teste com lista semente é uma tecnologia fascinante e é algo que o setor de e-mail conhece muito bem. Então, fica a pergunta:

Desde que começamos em 2010, temos mantido o foco total em encontrar novas maneiras de ajudar você a melhorar a sua entregabilidade. Isso também envolve tornar essa jornada o mais fácil possível para você. Por isso, criamos a entrega na caixa de entrada pensando em conveniência e otimizações do fluxo de trabalho. No fim das contas, queremos garantir que você tenha os insights práticos necessários para arrasar nas suas metas de e-mail. 

Nenhum outro ESP no mercado oferece esse nível de teste e visibilidade da sua entrega na caixa de entrada. Até o momento, outros produtos no mercado eram fornecidos principalmente por empresas terceirizadas que não são ESPs, o que significa que você precisa gerenciar várias contas, integrações, faturas, etc. Com o Mailgun, você simplifica os seus fluxos de trabalho em um só lugar, o que acaba economizando tempo e esforço. 

Outro recurso que o Mailgun fornece com exclusividade são os insights práticos e detalhados. Fazer um teste é uma coisa. Mas, se você não sabe o que melhorar com base nos resultados, qual é o sentido? No fim das contas, você quer saber qual ação tomar para ter uma melhor entregabilidade. Temos especialistas que respiram o mundo dos e-mails e trabalharão com você para alcançar os resultados de entregabilidade que você deseja.

À medida que continuamos a desenvolver esse produto, você verá um foco na forte integração com a principal plataforma de envio de e-mails do Mailgun para simplificar a sua vida e, ao mesmo tempo, fornecer os resultados que você deseja.

Tem interesse? Excelente! Primeiro, você precisará se cadastrar no Mailgun, caso ainda não tenha feito isso. É só fazer isso abaixo:

Depois de fazer isso, você pode solicitar facilmente acesso à versão beta. Basta fazer login no nosso painel de controle e acessar a seção “Entrega na caixa de entrada”. Entraremos em contato se você se encaixar nos critérios. A melhor parte do acesso beta, além de poder usar o produto primeiro, é poder fornecer feedback inicial e ajudar a moldar o nosso roteiro de entrega na caixa de entrada para construirmos um Mailgun melhor.

Autor: Jorge Miramontes Jorge Miramontes is a Sr. Product Manager at Sinch Mailgun. It's his job to know Mailgun inside and out, and work cross-functionally to drive our projects and initiatives. He writes to bring us product updates and share information on new features.