Ao enviar uma carta física, a reputação do remetente não importa muito. Alguém que escreve poemas de amor personalizados e alguém que produz correntes de mensagens de lixo eletrônico têm a mesma probabilidade de chegar à caixa de correio do destinatário. Mas quando se trata de entrega de e-mail, a reputação do remetente importa – e muito. Na verdade, se você não tiver uma boa reputação de IP e uma boa reputação do domínio, sua campanha de e-mail terá muito mais probabilidade de cair em uma pasta de spam do que na caixa de entrada do destinatário.
Os provedores de caixa de correio querem manter os endereços de e-mail dos usuários livres do dilúvio de mensagens de e-mail de spam com as quais usuários desconhecidos tentam inundá-los. Para fazer isso, Os provedores de serviços de Internet e os provedores de caixa de correio dependem de pontuações de reputação, incluindo reputação de IP e reputação do domínio, além de outros fatores para decidir se devem filtrar ou bloquear certas mensagens de e-mail.
Uma analogia comum é pensar na sua reputação de e-mail como a sua pontuação de crédito: assim como uma pontuação de crédito forte é um sinal de que você manteve bons hábitos no passado, uma reputação de e-mail forte é um sinal para os provedores de caixa de correio de que você está seguindo parâmetros aceitáveis para enviar e-mail marketing, em vez de usar meios ruins para disparar spam.
A reputação de e-mail é construída por meio de uma combinação de configuração (sua infraestrutura de entregabilidade de e-mail está otimizada adequadamente?) e hábitos (a entrega de e-mail está acontecendo de uma maneira que está ajudando em vez de prejudicar sua pontuação de reputação?). Antes mesmo de você enviar essa primeira campanha de e-mail, o Mailgun configura sua entrega de e-mail marketing de uma maneira que vai melhorar sua reputação do remetente: testando a reputação de IP e a reputação do domínio e ajustando seus algoritmos dinâmicos finais para cumprir os limites definidos pelos principais provedores de serviços.
Com os hábitos certos, sua boa reputação continuará a aumentar. Isso significa usar a validação de e-mail proativa para garantir que as mensagens de e-mail não voltem, criar mensagens de e-mail marketing valiosas que os destinatários abram e com as quais interajam, e minimizar as reclamações de spam. Enquanto um nível problemático de reclamações de spam pode fazer com que os provedores de serviços restrinjam a entrega de seu tráfego, por exemplo, uma forte reputação do remetente os encoraja a permitir que você envie um volume maior de e-mails de uma só vez. E os algoritmos do Mailgun se ajustam dinamicamente, para que você possa aproveitar esses maiores limites de envio sem estar constantemente atuando como um cão de guarda da sua reputação na web.
No mundo físico, é difícil saber exatamente o que os outros pensam de você. Com o e-mail marketing, no entanto, essa informação é objetiva e está disponível. Você pode usar o Mailgun Optimize para obter informações profundas sobre os dados que os provedores de serviços de Internet e os provedores de caixa de correio usam ao decidir se entregam ou rejeitam suas mensagens de e-mail.
Saiba mais hoje
Um provedor de serviços de e-mail de terceiros pode levar isso um passo adiante. No Mailgun, por exemplo, o nosso Serviço Gerenciado monitora proativamente a sua reputação do remetente e realiza verificações em listas de bloqueio. E nossa equipe de especialistas adapta as sugestões ao seu programa de e-mail, o que pode significar ajustar as linhas de assunto para que evitem armadilhas de spam ou reforçar a sua reputação de IP adicionando DMARC. Porque nossos especialistas sabem que até mesmo o melhor e-mail marketing não significa muito se a sua reputação de e-mail não for forte o suficiente para colocá-lo na caixa de entrada.
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O Mailgun tem uma variedade de recursos para empresas com problemas de reputação de e-mail.
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