Die Grundlagen von E-Mail-Subdomains

Wenn es um den E-Mail-Versand geht, braucht man manchmal mehr als nur einen Knopfdruck, um seine Botschaft zu vermitteln. Vielleicht haben Sie schon von E-Mail-Subdomains gehört, fragen sich aber, welche Rolle sie bei der E-Mail-Kommunikation spielen. Wie verwendet man sie? Haben sie etwas mit der E-Mail-Zustellbarkeit zu tun? Und, Moment mal, was genau sind sie eigentlich?

Keine Sorge, denn in diesem Beitrag erfahren Sie alles über E-Mail-Subdomains und warum Sie sie brauchen. Hier erfahren Sie alles, was Sie schon immer über Subdomains wissen wollten, aber nie zu fragen wagten. Fangen wir an.

Um zu verstehen, was eine Subdomain ist, muss man zunächst wissen, was Domains sind.

Eine Domain ist eine eindeutige, für Menschen lesbare Möglichkeit, eine Website zu identifizieren. Oft wird diese als übergeordnete Domain oder Root-Domain bezeichnet. Im Moment befinden Sie sich auf der Domain Mailgun.com. Hinter den Kulissen ist der Domainname über DNS-Einträge mit einer eindeutigen IP-Adresse verbunden, aber sich vier Zahlenreihen zu merken, ist viel schwieriger, als sich den Namen Mailgun.com zu merken. Aus diesem Grund wird die für Menschen lesbare Form zu Identifikationszwecken verwendet. Das werden Sie brauchen.

Eine Subdomain ist ein Präfix, das vor der Root-Domain steht. Subdomains werden auf Websites oft verwendet, um Traffic an eine andere IP-Adresse zu leiten, während die Benutzer weiterhin auf derselben Root-Domain bleiben. Zum Beispiel hostet Mailgun seine Entwicklerdokumentation auf einem separaten Dienst, also verwenden wir eine documentation-Subdomain, documentation.mailgun.com.

Das ist großartig, aber was hat das mit E-Mail zu tun?

E-Mail-Domains sind die häufigste Methode, wie Menschen auf professionelle Weise E-Mails senden und empfangen. Ihr Unternehmen wirkt mit einer @ihredomain.com-Domain viel professioneller als mit einer @gmail.com- oder @yahoo.com-Adresse. Viele Unternehmen ziehen es vor, ihre Root-Domain oder Hauptdomain für professionelle E-Mails zu verwenden, da sich so leicht verifizieren lässt, dass die E-Mail vom Unternehmen gesendet wurde.

Zum Beispiel werden die professionellen E-Mails von Mailgun alle von Mailgun.com gesendet.

Eine E-Mail-Subdomain stellt E-Mails über die Subdomain anstelle der Root-Domain zu. Hier ist ein Beispiel: sam@learn.mailgun.com.

Learn.mailgun.com ist die Subdomain, die Mailgun für den Versand von Marketingnachrichten verwendet. Jeder Nutzer, der sich für ein Mailgun-Konto anmeldet, erhält eine Willkommens-E-Mail von Sam, die von dieser Adresse gesendet wird. 

Postfachanbietern wie Gmail, Yahoo und Outlook ist die E-Mail-Reputation wichtig, also eine Bewertung dafür, wie gut Nutzer mit Ihren E-Mails interagieren. Wenn Gmail feststellt, dass seine Nutzer stark mit Ihren E-Mails interagieren, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie die Best Practices für E-Mails befolgen und daher eine positive Absenderreputation haben. Wenn Nutzer jedoch negative Signale an Gmail senden, wie z. B. Ihre E-Mail als Spam zu markieren, ist das schlecht.

Ihre E-Mail-Reputation basiert sowohl auf der Domain-Reputation als auch auf der IP-Adress-Reputation. Wir haben in einem separaten Beitrag mehr über die E-Mail-Reputation geschrieben, aber das Wichtige hierbei ist, dass Subdomains eine andere Reputation als ihre Root-Domains haben.

Das ist eine gute Sache – andernfalls könnte die Reputation Ihrer E-Mail-Marketing Kampagnen beeinflussen, ob potenzielle Kunden E-Mails von Ihrem Vertriebsteam erhalten. Stellen Sie sich vor, keine Ihrer geschäftlichen E-Mails würde im Posteingang zugestellt werden!

Genau aus diesem Grund empfiehlt Mailgun allen Kunden, beim Versand über unseren Dienst eine Subdomain zu verwenden. 

Die Auswirkungen von Subdomains zu verstehen, kann entscheidend sein, um Ihre Zustellbarkeit zu verbessern. Beim Start von E-Mail-Kampagnen kann die Trennung von werblichen und transaktionalen E-Mails durch die Verwendung neuer Subdomains dazu beitragen, Ihre Absenderreputation zu schützen. Größtenteils, weil es Ihr Transaktionsprogramm vor den erhöhten Spam-Beschwerderaten schützt, die mit Werbekampagnen einhergehen.

Indem Sie verschiedene Subdomains für unterschiedliche Arten von E-Mails zuweisen, wie zum Beispiel promotional.ihredomain.com und transactional.ihredomain.com, schaffen Sie für jeden Typ eine eigene Absenderreputation. Diese Segmentierung hilft nicht nur dabei, die Integrität Ihrer Hauptdomain zu wahren, sondern ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Absenderreputation an die spezifische Art Ihrer E-Mails anzupassen. Diese Art der Trennung diversifiziert Ihre Absenderidentität und mindert das Risiko, als Spam markiert zu werden.

Sehen wir uns diese Idee in der Praxis an.

Die Verwendung von Subdomains ist einfacher, als Sie vielleicht denken. Viele unserer Kunden trennen ihre Marketing-E-Mails von ihren Transaktions-E-Mails durch Subdomains. Das bedeutet, dass sie mindestens zwei separate Subdomains einrichten, um verschiedene Arten von E-Mails zu versenden. Das klingt kompliziert, ist aber eigentlich super einfach. Später zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Mailgun-Subdomain einrichten. Hier ist ein beispielhaftes Domain-Setup für ein fiktives Unternehmen, Meowgun.

Meowgun ist ein professionelles Unternehmen, das geschäftliche E-Mails von seiner Domain Meowgun.com versenden möchte. Sie haben es mit Google Workspace konfiguriert und die richtigen DNS-Einträge eingerichtet.

Meowgun möchte außerdem einen E-Mail-Newsletter mit Katzenfakten und eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an seine Benutzer senden. Hier sind die Domains, die sie zu Mailgun hinzugefügt haben:

• newsletter.meowgun.com
• reset.meowgun.com

Meowgun stellt einen Praktikanten ein, um den Newsletter zu verwalten, und dieser sendet versehentlich eine Massen-E-Mail an ein Segment inaktiver Benutzer. Infolgedessen sinkt ihre Gmail-Reputation. 

Aber da der Newsletter von Meowgun über eine separate E-Mail-Subdomain versendet wird, bleibt die Reputation von Meowgun.com unberührt –  und ihre Mitarbeiter können weiterhin E-Mails senden und empfangen, ohne dass es zu Problemen im Posteingang kommt. Es klingt so, als sollte ihr Praktikant sich über E-Mail-Best-Practices informieren , bevor er jedoch den nächsten Newsletter mit Katzenfakten verschickt. 

Eine Subdomain zu Mailgun hinzuzufügen ist einfach! So gehen Sie vor:

1. Melden Sie sich bei Mailgun an und navigieren Sie im linken Menü zu „Senden“. 
2. Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die grüne Schaltfläche „Neue Domain hinzufügen“. Hinweis: Sie müssen Ihrem Mailgun-Konto eine Kreditkarte hinzufügen, bevor Sie benutzerdefinierte Domains hinzufügen können. Wenn Ihre Schaltfläche ausgegraut ist, müssen Sie eine Kreditkarte hinzufügen, bevor Sie fortfahren können. 
3. Klicken Sie auf „Domain hinzufügen“
4. Auf dem nächsten Bildschirm stellt Ihnen Mailgun einige DNS-Einträge zur Verfügung, die Sie zu Ihrer Domain hinzufügen müssen. MX-Einträge, SPF-Eintrag, DKIM-Einträge

Sobald Sie Ihre DNS-Einträge hinzugefügt haben und diese von Mailgun verifiziert wurden, was bis zu 48 Stunden dauern kann, kann es losgehen!

Lesen Sie diesen Hilfeartikel über die Verwendung von Mailgun mit einem Google Workspace-Konto. 

Nachdem wir nun behandelt haben, was eine E-Mail-Subdomain ist, warum sie für Sie als E-Mail-Absender wichtig ist und wie Sie eine für Mailgun einrichten, sind Sie bereit, einige E-Mails zu versenden. Hoffentlich wurden alle Ihre Fragen beantwortet und Sie scheuen sich nicht, weitere Fragen zu stellen. Auf zum nächsten Rätsel! Viel Spaß beim Senden!

E-Mail ist viel mehr, als nur auf Senden zu klicken. Um mehr über die Verwendung von E-Mail-Subdomains, E-Mail-Authentifizierung und andere Zustellbarkeitsthemen zu erfahren, sehen Sie sich unsere Zustellbarkeits-Services an.

Author: Nick Lafferty Nick Lafferty was a Team Lead for our Growth team at Sinch Mailgun. An avid blogger himself, he focused on sharing strategies and initiatives to help businesses grow their reach and make the most of their email program.