So bereiten Sie Ihre Infrastruktur auf den Black Friday vor

26. August 2025

Black Friday – eine Zeit im Jahr, in der alle Augen auf das Infrastruktur-Team gerichtet sind, um den Laden am Laufen zu halten. Während das Marketing-Team seine E-Mail-Frequenz erhöht, eilen die Menschen, um die besten Angebote vor allen anderen zu ergattern, was eine enorme Belastung für unsere Server darstellt.

Wie bereiten Sie Ihre Infrastruktur auf ein derart wichtiges Ereignis vor? Letztendlich kommt es auf eine stabile Infrastruktur, vorausschauende Planung und Agilität an. Wir zeigen Ihnen, wie Sie in dieser Einkaufssaison das bestmögliche Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg bieten.

Für den E-Commerce sind Black Friday/Cyber Monday oder die „Cyber Week“ die geschäftigste Zeit des Jahres. Immer mehr Menschen freuen sich darauf, an den Angeboten am Black Friday teilzunehmen. „Es wird erwartet, dass die Cyber Week (der 5-tägige Zeitraum, der Thanksgiving, Black Friday und Cyber Monday umfasst) 40,6 Milliarden $ an Online-Ausgaben generieren wird, was einem Anstieg von 7,0 % gegenüber dem Vorjahr entspricht und 16,9 % der gesamten Weihnachtssaison ausmacht.“ Laut der jährlichen Prognose von Adobe.

Der Traffic, den Sie von Black Friday bis Cyber Monday verzeichnen werden, ist zweifellos größer als Ihr alltäglicher Traffic. Daher müssen Sie bereit sein. Wir möchten nicht, dass Sie Ihre Kundschaft verlieren, nur weil Ihre Website nicht auf den Traffic vorbereitet ist. Kein Unternehmen – ob groß oder klein – sollte vergessen, sich auf diese großen Verkaufstage vorzubereiten. 

In den letzten Jahren haben viele große Marken, darunter Walmart, J. Crew, Lowe’s und GAME, Millionen verschenkt und das Vertrauen ihrer Kundschaft durch Ausfälle und langsame Ladezeiten beschädigt, weil ihre Infrastrukturen unzureichend auf den Black Friday vorbereitet waren. Es ist nicht nur wichtig, sich auf den Bestand und die Angebote zu konzentrieren, sondern auch darauf, wie Sie all die Menschen, die zu Ihnen kommen, unterstützen – und konvertieren – können. Laut Shopify: Eine Verzögerung der Ladezeit um eine Sekunde bedeutet einen Verlust von 7 % bei den Konversionen und einen Verlust von 11 % bei den Seitenaufrufen. Und das ist nur eine Sekunde, kein vollständiger Ausfall. 

Ihr E-Mail-Marketing-Team arbeitet rund um die Uhr daran, Traffic mit einer Frequenz von Black-Friday-Kampagnen auf Ihre Webserver zu leiten, und Ihre Plattform muss leistungsstark genug sein, um der gestiegenen Menge an Traffic standzuhalten. Sie muss extreme Spitzenlasten verarbeiten können und kostspielige sowie peinliche Website-Abstürze in der Vorweihnachtszeit vermeiden. In manchen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie Ihre Infrastruktur schnell erweitern oder einfach all Ihre Ressourcen für den Einsatz an diesem Tag vorbereiten.

Eine stabile Infrastruktur zu haben bedeutet, dass Sie die Fähigkeit besitzen, sich von einem katastrophalen Ausfall so schnell wie möglich zu erholen, dass für diesen Tag kein automatischer Neustart geplant ist und dass Sie sicherstellen, dass genügend Ressourcen verfügbar sind. Wenn Sie sich auf diese drei Aspekte konzentrieren, sollten Sie hinsichtlich Ihrer Uptime recht gut aufgestellt sein.

Vorbereitet zu sein bedeutet, dass Ihre Infrastruktur bereit ist, eine Menge Traffic zu bewältigen, ohne dass Sie sich am Black Friday darüber Gedanken machen müssen. Je nachdem, ob Sie eine On-Premise-Lösung oder eine Cloud-basierte Infrastruktur nutzen, müssen Sie die Risiken und erforderlichen Aktionen berücksichtigen, um eine optimale Funktion den ganzen Tag über zu gewährleisten.

Wenn Sie eine On-Premise-Infrastruktur nutzen, müssen Sie sich weit im Voraus auf den Black Friday vorbereiten. Es stimmt, dass eine eigene Infrastruktur manchmal kostengünstiger ist, aber sie kann zeitaufwändiger sein, da Sie sich selbst um jeden Aspekt dieser Infrastruktur kümmern müssen.

Wie jede Lösung hat auch diese ihre Vor- und Nachteile.

Beginnen wir mit den Vorteilen:

• Alles liegt in Ihren Händen – Sie können entscheiden, was Sie tun und wie Sie es tun.
• Sie können beliebig viele Tests durchführen und die Ergebnisse selbst analysieren, um die beste Lösung zu implementieren.
• Sie haben Zugriff auf die Server und alle darauf gespeicherten Daten. Sie können zudem sicher sein, dass die Daten sicher sind und niemand darauf zugreifen kann.

Und nun zu den Nachteilen:

• Alles in den eigenen Händen zu haben, ist sowohl ein positiver als auch ein negativer Aspekt. Wenn etwas passiert, müssen Sie reagieren und (buchstäblich) den Tag retten.
• Wie bereits erwähnt, müssen Sie weit im Voraus an alles denken, da Sie in den meisten Fällen zusätzliche Hardware hinzufügen müssen, um Ihre Infrastruktur zu erweitern.
• On-Premise-Infrastruktur erfordert eine ständige Überwachung, damit Sie nichts verpassen, insbesondere an Tagen mit hoher Auslastung.
• Sie benötigen eine herausragende Fachkraft, die sich um Ihre Infrastruktur kümmert, und selbst wenn Sie diese finden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie ihr vertrauen können, zu 100 % der Zeit vor Ort zu sein, um einzugreifen, zu warten, zu reparieren und Ihre Server zu verwalten.
• In den meisten Fällen ist Ihre Infrastruktur so aufgebaut, dass sie Ihren üblichen täglichen Bedarf bewältigt, möglicherweise etwas mehr als das. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise zusätzliche Ressourcen beschaffen müssen, um den gestiegenen Traffic nur für den Black Friday zu bewältigen. Eine agile On-Premise-Infrastruktur zu haben, ist nicht immer kostengünstiger, als Ihre Infrastruktur an einen Drittanbieter auszulagern.

Es stimmt, dass einer der schnellsten Wege für den Einzelhandel, um für jedes Maß an hohem Traffic zu skalieren, die Nutzung einer bedarfsgesteuerten Cloud-basierten Infrastruktur ist. Aber was genau sind die Vor- und Nachteile bei der Wahl einer Cloud-Lösung?

Sehen wir uns die Vorteile an:

• Cloud-Anbieter sind für alle Aspekte der Cloud-Server-Verwaltung verantwortlich und garantieren Ihnen eine Uptime, die sie einhalten müssen.
• Sie müssen sich um nichts kümmern, was mit Hardware zu tun hat – Ihr Anbieter übernimmt das. Dies ist nur der erste Punkt, den Ihnen die Cloud-Infrastruktur abnimmt.
• Flexibilität und Skalierbarkeit sind vollständig anpassbar und am Black Friday von größtem Nutzen für Sie. Sie können weitere Ressourcen anfordern oder sogar Auto-Scaling-Funktionen nutzen, falls Ihr Anbieter diese für Spitzenzeiten wie den Black Friday anbietet. Zahlen Sie nur für diesen Zeitraum etwas mehr und kehren Sie danach einfach zu Ihrer regulären Kapazität zurück.
• Sie verfügen über weitaus mehr als eine Person, die die Leistung der Infrastruktur ständig überwacht, um im Falle eines E-Mail-Notfalls einzugreifen.

Aber was ist mit den Nachteilen?

• Die Cloud-Infrastruktur umfasst alle wesentlichen Komponenten wie virtuelle Server, PCs und Storage-Cluster, aber Sie haben keinen direkten Zugriff oder Kontrolle darüber.
• Sie haben keinen direkten Zugriff auf den physischen Standort, an dem Ihre Daten gespeichert sind. Sie müssen also darauf vertrauen, dass Ihr Anbieter alles tut, um Ihre Daten zu sichern.
• Es besteht immer das Risiko gelegentlicher Ausfallzeiten, während Sie auf die Lösung eines Problems warten. Sie wissen jedoch, dass ein starkes Team von IT-Fachleuten daran arbeitet, alles in wenigen Minuten für Sie zu beheben.

Jede Infrastruktur ist einzigartig. Das bedeutet, dass es keine Lösung gibt, die für alle perfekt funktioniert. Wir erwähnen nur einige Tipps, die unserer Meinung nach bei Ihrer Planung für den Black Friday berücksichtigt werden sollten.

Denken Sie daran: Es ist kostengünstiger und weniger stressig, proaktiv statt reaktiv zu handeln. Planen Sie im Voraus, damit Sie rechtzeitig vor dem großen Tag skalieren und Anpassungen umsetzen können.

Die Kundschaft kauft online ein, weil es bequem ist. Sie vermeidet lange Warteschlangen in den Geschäften und kann bequem von der Tastatur aus nach den besten Angeboten der Konkurrenz suchen.

Das bedeutet, dass Sie als verkaufende Person an wichtigen Einkaufstagen wie dem Black Friday und Cyber Monday mit mehr Web-Traffic rechnen sollten. Um sicherzustellen, dass Sie durch ungeplante Ausfallzeiten oder Verzögerungen keine Kundschaft und kein Geld verlieren, müssen Sie Belastungstests für Ihre Infrastruktur weit im Voraus und für verschiedene Szenarien durchführen. Auf diese Weise kennen Sie das Limit Ihres Systems und wissen, dass Sie die zu erwartende Menge an Traffic bewältigen können.

Aber woher wissen Sie, wie viel Traffic Sie erwarten können? Sie können Maschinelles Lernen nutzen, um die Nachfrage zu prognostizieren – wenn Sie sehen, dass Ihr Volumen an diesem Tag allmählich zunimmt, können Sie die Machine-Learning-Algorithmen nutzen, um zu berechnen, welche Ressourcen Sie möglicherweise benötigen, und diese bei Ihrem Cloud-Anbieter anfordern.

Klären Sie mit Ihrem Netzwerk-Anbieter, ob Sie Ihre Bandbreite erweitern können, wenn eine große Anzahl von Menschen gleichzeitig versucht, Ihre Website aufzurufen und zu nutzen. Die meiste Kundschaft verbringt nicht mehr als 15 Sekunden damit, Ihre Website zu bewerten und zu entscheiden, ob sie bleiben oder sie wieder verlassen möchte. Sie müssen also sicherstellen, dass sie alles schnell und ohne Probleme öffnen kann.

Viele Marken verlassen sich zunehmend auf Cloud-Lösungen wie Google Cloud. Zum Beispiel, Lush entschied, dass Google Cloud ihnen dabei helfen kann, Traffic-Anstiege auf der Website besser zu verwalten, Speicherlösungen zu optimieren und Ausfälle zu verhindern. Und noch mehr – sie sparten 40 % der Kosten für ihre Hosting-Lösung nach der Migration. Es könnte sich für Sie lohnen, sich etwas Zeit zu nehmen, um mehr über die Option der Cloud-Infrastruktur zu erfahren und zu prüfen, ob dies eine gute Lösung für Sie ist.

Hacker sind immer präsent, und meistens sind es wirklich kluge Köpfe, auch wenn wir es ungern zugeben.

Hacker wissen, dass Sie am Black Friday einen massiven Traffic-Anstieg verzeichnen werden und dass diese Tage entscheidend für Ihr Unternehmen sind. Allein Phishing-Angriffe nehmen um etwa 51 % zu. Was ist also, wenn ein Hacker Sie oder Ihre Marke nicht mag? Er könnte versuchen, Ihre besten Verkaufstage zu ruinieren. Um dies zu vermeiden, benötigen Sie eine Infrastruktur, die nicht nur stabil, sondern auch sicher ist.

Sehen wir uns die verschiedenen Bedrohungen an, denen Sie in dieser Zeit ausgesetzt sein könnten:

• Orchestrierte Distributed Denial of Service (DDoS)-Angriffe nutzen mehrere verbundene Geräte, um ein Botnet zu bilden, das dann Ihre Server durch Traffic-Überlastung in die Knie zwingt. DDoS-Angriffe stellen in Zeiten mit Spitzen-Traffic ein hohes Risiko dar, da die Arbeit des Hackers durch den ohnehin erhöhten Traffic, den Sie erwarten, erleichtert wird.

• Da Sie an Tagen wie dem Black Friday viele Online-Zahlungen erhalten werden, müssen Sie sicherstellen, dass die Daten Ihrer Kundschaft gesichert sind und niemand ohne Ihr Wissen darauf zugreifen kann. DSGVO Ihre Kundschaft und andere Compliance-Vorschriften werden Sie dafür zur Rechenschaft ziehen, wie Sie mit sensiblen Daten umgehen. Auch hier wären Belastungstests eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Infrastruktur auf verschiedene Arten von Angriffen zu testen und zu prüfen, ob alles reibungslos ablaufen wird.
• Phishing-Betrug während Aktionstagen wie dem Black Friday sind eine weitere Art von Angriffen, die nicht vernachlässigt werden sollten. Hacker versenden Nachrichten zu Zahlungen, Bestellbestätigungen und Gutscheinen, die bösartige Links enthalten. Obwohl sich dies nicht verhindern lässt, ist es wichtig, Ihre Belegschaft und, wenn möglich, Ihre Kundschaft darüber aufzuklären, dass sie solchen E-Mails nicht vertrauen sollten und wie man sie erkennt.
• Die Auswirkungen von KI-Phishing machen es wichtiger denn je, über eine robuste Authentifizierung zu verfügen, um Ihre Absenderidentität vor Spoofing zu schützen. Laut unserem Bericht zur E-Mail-Zustellbarkeit 2025 ist die DMARC-Einführung im Vergleich zum Vorjahr um mehr als 11 % gestiegen. Postfachanbieter wie Gmail und Yahoo legen strengere Maßstäbe für Massenversender an und diese Versandsaison wird einige dieser Protokolle auf die Probe stellen. 

Ein großer Teil der Kundschaft nutzt für Einkäufe ausschließlich das Smartphone. Wir verstehen das – es ist unkompliziert. Sie können überall sein, Ihr Telefon zur Hand nehmen und Geschenke für die ganze Familie besorgen.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Website mobil genauso schnell lädt wie auf einem Computer oder dass Ihre mobile App auf dem neuesten Stand ist und den gestiegenen Traffic bewältigen kann. Sie müssen also sicherstellen, dass Sie eine Lösung nutzen (entweder Cloud-basiert oder In-House), die Inhalte über weltweit verteilte Points of Presence bereitstellen kann.

Sowohl der Zahlungsprozess als auch die Erfolgsquote der Zahlungen sind entscheidend für Ihren Gewinn am Black Friday.

Vergessen Sie nicht, beliebte Zahlungsmethoden wie PayPal einzubinden und den Vorgang für Ihre gesamte Kundschaft zu vereinfachen. Sie werden an solchen Spitzentagen wahrscheinlich Tausende von Zahlungen abwickeln müssen. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Infrastruktur dem gewachsen ist und Sie über genügend Bandbreite verfügen, um all diese Zahlungen ohne Verzögerung auszuführen.

Ein weiterer Schmerzpunkt ist die Umsetzung von Rückgabeoptionen. Es ist vorteilhaft, eine einfache Rückgaberichtlinie für die Kundschaft zu haben, die Artikel online kauft, und ihr die Möglichkeit zu geben, die Artikel schnell zurückzusenden. Rückgaben erfolgen vielleicht nicht unmittelbar am Black Friday, aber es ist eine Tatsache, dass der Black Friday noch vor dem Ende der Weihnachtssaison zu einem massiven Anstieg von Retouren führt. Laut der National Retail Federation (NRF) bergen Rückgaben auch Betrugsrisiken: Auf 100 $ an Rückerstattungen kommen 10,30 $ Verlust durch Betrug.

Sie können fast alles vorausplanen, aber die Kundschaft wird Sie immer wieder überraschen. Stellen Sie sich vor, Ihre größte Konkurrenz bereitet sich nicht auf den Black Friday vor und hat Probleme – ein Teil derer Kundschaft könnte direkt zu Ihnen abwandern. Das bedeutet, dass der Traffic, den Sie erleben werden, sogar noch größer als erwartet sein wird.

Deshalb müssen Sie Ihre Infrastruktur während der Angebote am Black Friday und in der Cyber Week im Auge behalten. Sie werden wissen, ob Sie etwas sofort verbessern oder einen Hotfix implementieren müssen. Sie müssen bereit sein, schnell zu reagieren, damit alles reibungslos abläuft und Ausfallzeiten oder Abstürze verhindert werden.

Unser bester Rat ist, gleichzeitig agil und widerstandsfähig zu bleiben – stellen Sie Ihr System nicht so starr ein, dass es leicht zusammenbricht. Gönnen Sie sich etwas Flexibilität – verdoppeln Sie Ihre Erwartungen und bleiben Sie aufmerksam.

E-Mails sind ein Schlüsselelement Ihrer Verkaufsaktivitäten rund um den Black Friday. Sie müssen daher besonders darauf achten, was sowohl an den Tagen zuvor als auch am Tag selbst passiert.

Natürlich haben Sie bereits den Großteil Ihrer Marketingkampagne verschickt, um Ihre Kundschaft über all Ihre Rabatte zu informieren, aber es schadet nie, sie noch einmal daran zu erinnern. Aber der Versand eines Newsletters am Black Friday ist keine leichte Aufgabe, da die Postfächer Ihrer Kundschaft mit E-Mails überflutet sein werden.

Es gibt einige Dinge, die Sie planen und denen Sie besondere Aufmerksamkeit widmen müssen:

• Bereiten Sie Ihre E-Mail-Liste vor der Feiertagssaison vor.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Black-Friday-Marketingkampagnen im Posteingang landen.
• Stellen Sie sicher, dass alle Transaktions-E-Mails pünktlich versendet werden.

Neben der Vorbereitung Ihrer Infrastruktur müssen Sie auch sicherstellen, dass Ihre Kontaktliste bereinigt und einsatzbereit ist. Die E-Mail-Verifizierung können Ihnen helfen, hochriskante E-Mail-Adressen in Ihrer Kontaktliste zu finden, die Ihre Absenderreputation gefährden.

Spamfallen--Adressen stellen ein besonderes Risiko für Ihre Fähigkeit dar, Spam-Ordner zu vermeiden. Eine konsequente Engagement-Filterung für Ihre Kontaktliste verhindert in den meisten Fällen den Versand an diese Adressen. Abhängig von der Häufigkeit Ihres Kontakts verfügen Sie jedoch möglicherweise nicht über aktuelle Informationen zu diesen Adressen.

Aber Spamfallen sind nicht die einzigen riskanten E-Mail-Adressen. Catch-all-Domains (Domains, die jede E-Mail-Adresse akzeptieren) werden oft verwendet, um Blocklisten. Es kann eine Herausforderung sein, herauszufinden, welche Adressen in diesen Domains legitim sind und welche nicht existieren.

Die E-Mail-Verifizierung können Ihnen dabei helfen, Spamfallen, Catch-all-Domains und rollenbasierte Adressen (wie webmaster@mailgun.com, sales@mailgun.com) zu identifizieren, die häufig hohe Bounces und Spam-Beschwerden verursachen. Um Ihre Zustellbarkeit zu schützen, sollten Sie den Zustand Ihrer E-Mail-Liste überprüfen und riskante Adressen aussortieren, bevor Sie Ihre Black-Friday-Kampagnen versenden.

Auf der Marketing-Seite müssen Sie berücksichtigen, dass Ihre E-Mail-Zustellbarkeit ständig überwacht werden sollte. Es werden sehr viele E-Mails verschickt, und die ISPs können negativ reagieren. Die Verwendung eines Tools wie Posteingangsplatzierung ermöglicht es Ihnen zu überwachen, wo Ihre Black-Friday-Kampagnen landen, und sie entsprechend zu optimieren.

Hier sind einige Schritte, die Sie bei der Planung Ihres E-Mail-Versands am Black Friday beachten sollten:

• Vor dem Black Friday: Fügen Sie die Seed-Adressen zur Posteingangsplatzierung zu Ihren Kampagnen hinzu, um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, welche Anbieter Ihre E-Mail im Posteingang oder im Spam-Ordner platzieren, oder ob die Nachricht gar nicht zugestellt wird. Wenn Sie im Spam-Ordner landen, überprüfen Sie Ihre Infrastruktur auf Probleme, die behoben werden müssen, und überprüfen Sie Ihre Content-Strategie.
• Während des Black Friday: Nehmen Sie die Seed-Adressen in die von Ihnen angeschriebenen Kontaktlisten auf, um einen Anhaltspunkt für die Performance jeder Nachricht zu erhalten. Wenn Sie feststellen, dass mehr Ihrer E-Mails im Spam-Ordner landen, überlegen Sie, ob es Änderungen gibt, die Sie schnell vornehmen können, um Ihre Zustellbarkeit positiv zu beeinflussen.
• Nach dem Black Friday: Werten Sie die bisher gesammelten Daten aus. Haben Sie das erwartete Engagement erzielt? Sind Ihre E-Mails im Posteingang gelandet? Welche Änderungen können Sie vornehmen, um sich vor Weihnachten zu verbessern?

Während der Hochsaison verschärfen die meisten ISPs ihre Anti-Spam- und Sicherheitsrichtlinien. Wenn Sie über kein eigenes Compliance- oder Zustellbarkeits-Team verfügen, das Ihre Reputation als Absender überwacht, sollten Sie daher in Erwägung ziehen, Ihre E-Mail-Infrastruktur auszulagern.

Ihre Kundschaft weiß, dass Sie am Black Friday großartige Rabatte anbieten, und hat beschlossen, auf Ihrer Website vorbeizuschauen, um etwas zu kaufen. Sie sieht eine tolle K-Pop-Funko-Figur, die ihr gefällt (wir urteilen nicht), drückt auf „Kaufen“ und schon ist es erledigt. Es ist an der Zeit, dass Ihre Transaktions-E-Mails glänzen.

Natürlich können Sie eine optisch ansprechende Transaktions-E-Mail erstellen, aber was nützt sie, wenn sie niemals im Postfach Ihrer Kundschaft ankommt? Das ist etwas, worüber Sie nie etwas hören möchten, und schon gar nicht an einem Tag wie dem Black Friday.

Das Wichtigste ist, bereit zu sein, ein hohes Volumen an Transaktions-E-Mails zu bewältigen. Transaktions-E-Mails umfassen Nachrichten zur Erstellung neuer Konten und zum Zurücksetzen von Passwörtern. Wenn diese E-Mails nicht rechtzeitig zugestellt werden, bedeutet dies, dass Sie Kundschaft verlieren oder diese aus ihrem Konto ausgesperrt bleibt. Niemand möchte stundenlang auf eine E-Mail warten, nur um Ihnen Geld zu geben.

Dann gibt es Bestellbestätigungen und Zustellbenachrichtigungen, von denen es am Black Friday hoffentlich eine Menge geben wird, mehr als an jedem normalen Tag. Am Black Friday wird jede Person darauf brennen, diese Bestätigung innerhalb von Minuten oder Sekunden zu erhalten, um sicherzugehen, dass alles reibungslos geklappt hat und ihr Einkauf geliefert wird. Werden diese E-Mails nicht zugestellt, werden sich wahrscheinlich viele Menschen auf Twitter, im Chat oder sogar telefonisch an Sie wenden.

Der Bericht zur E-Mail-Zustellbarkeit 2024 hat gezeigt, dass 48 % der Versender es als größte Herausforderung betrachten, nicht im Spam-Ordner zu landen. Dies ist besonders bei Transaktions-E-Mails am Black Friday entscheidend, da die Kundschaft eine sofortige Bestätigung ihrer Einkäufe erwartet. Stellen Sie sicher, dass Ihre Infrastruktur optimiert ist, um höhere Volumina zu bewältigen und gleichzeitig hohe Zustellraten beizubehalten. 

Auch Ihre E-Mail-Infrastruktur muss für das gestiegene E-Mail-Volumen bereit sein. Dazu müssen Sie die Versandgeschwindigkeit und Skalierbarkeit in den Blick nehmen. An Tagen, an denen Sie mit dem Versand großer Volumen rechnen – seien es die letzten Marketing-Erinnerungen für den Verkauf oder Transaktions-E-Mails, die pünktlich gesendet werden müssen – sollte auch Ihre E-Mail-Infrastruktur bereit sein. Auch hierbei kann es einen Unterschied machen, ob Sie über eine interne E-Mail-Infrastruktur verfügen oder mit einer Drittanbieter-Lösung arbeiten.

Eine interne E-Mail-Infrastruktur zu haben, unterscheidet sich nicht so sehr von jeder anderen On-Premise-Infrastruktur – Sie benötigen Hardware, Konfiguration, Überwachung und müssen für die Wartung bereit sein. Wenn Sie mehr E-Mails versenden müssen, werden Sie sich an all das anpassen und mehr Geld investieren müssen, um die höheren E-Mail-Anforderungen zu erfüllen. Dies kann also kostspieliger sein, als Ihre E-Mail-Lösung einfach an einen ESP auszulagern.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Infrastruktur an eine Cloud-basierte Lösung auslagern, zahlen Sie möglicherweise ein etwas höheres Abonnement für solch hohe Versandspitzen, können sich aber darauf verlassen, dass sich jemand um Ihre Zustellbarkeit kümmert und Ihnen bei Bedarf zur Seite steht.

Sobald das ganze Spektakel von Black Friday und Cyber Monday vorbei ist, ist es wichtig, alle gesammelten Informationen zu überprüfen und zu analysieren. Dies wird Ihnen helfen, Verbesserungen für das nächste Jahr vorzunehmen, und ist entscheidend dafür, dass der Rest der Feiertagssaison reibungslos verläuft.

Der Black Friday ist ein kurzes Ereignis und dies war eine lange Liste zur Vorbereitung der Infrastruktur. Wir haben die wichtigsten Themen behandelt, um Ihnen bei der Vorbereitung zu helfen, aber wir könnten noch mehr nennen. Benötigen Sie weitere Einblicke, wie Sie den Black Friday unbeschadet überstehen? Nehmen Sie mit unserem Team aus passionierten E-Mail-Geeks an unserem kommenden Webinar zur Vorbereitung der Infrastruktur für den Black Friday teil.