Analysen und Vereinfachung eingehender E-Mail mittels Inbound Routing

Mit Mailguns Inbound Routes – unserer hauseigenen E-Mail-Parsing-Software – durchdringen Sie die Informationsflut und das Durcheinander eingehender E-Mails mit einer auf Sie maßgeschneiderten Lösung.

Optimierung eingehender E-Mails

Die Zwei-Wege-Kommunikation ist heutzutage entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Der Versand von E-Mail alleine ist schon anspruchsvoll genug, aber mit eingehenden E-Mails ergibt sich eine ganz eigene Reihe von Problemen. E-Mail-Threads, immer komplexer werdende MIME-Nachrichten und unnötige Daten machen es schwierig, das herauszufiltern, was für Ihr Unternehmen wirklich wichtig ist. Dies kann zu schlechtem Kundenservice, verlorengegangenen Nachrichten oder zu Zeitverschwendung führen.

In kommunikationsbewussten Unternehmen werden diese komplexen eingehenden Nachrichten mit Inbound Routes vereinfacht und in all die Daten zerlegt, die Sie benötigen.

Abbildung eines Tools für das E-Mail-Routing.
Abbildung von E-Mail-Routing und -Parsing in einfach zu verarbeitende Daten.

Herausfiltern unnötiger Daten

Ordnung schaffen ist der erste Schritt hin zu einer gestrafften Lösung für eingehende E-Mails. Das Routing eingehender E-Mails erlaubt Absendern, komplizierte E-Mail-Threads zu entwirren, indem eingehende E-Mails für bessere Lesbarkeit komplett geparst und in das UTF-8-Format konvertiert werden. Durch das Parsing extrahieren Sie für Ihr Unternehmen wichtige Daten, anstatt E-Mail-Signaturen und sich wiederholende Inhalte in einem E-Mail-Thread zu sammeln.

Automatisierte Analyse eingehender E-Mails

Wichtige Kommunikation kann in einer Flut von Spam-Nachrichten oder automatischen Antworten untergehen. Die Kontrolle über Ihre eingehenden E-Mails ist nicht auf die Erleichterung der Lesbarkeit beschränkt. Inbound Routes nutzt Automatisierung, damit Sie den Durchblick behalten. Der Dienst sortiert Nachrichten entsprechend der Bedürfnisse Ihres Unternehmens.

Unabhängig davon, ob Sie alle automatischen Antworten auf denselben URL-Endpunkt gruppieren möchten, um sie in Ihrem CRM zu messen, oder ob Nachrichten entsprechend bestimmter Regeln an eine andere E-Mail-Adresse weiterzuleiten sind: Inbound Routes bringt Ihre Nachrichten mühelos an ihr nächstes Ziel.

Illustration des Inbound Routings.
Eine Abbildung, die die Organisation von APIs zeigt.

Wie eine E-Mail-Parsing-Software funktioniert

Regelbasierte E-Mail-Parser nutzen reguläre Ausdrücke, um die Inhalte aus den E-Mail-Daten zu verstehen. Beim Scannen des E-Mail-Headers, Textkörpers und der Anhänge werden durch den Parser Schlüsselelemente der Nachricht ausgelesen. Zitierte Nachrichten und andere unwichtige Inhalte werden ignoriert und nur die wichtigen Daten herausgefiltert.

Ab diesem Punkt hängt die weitere Verwendung der extrahierten Daten weitgehend vom Route-Endpunkt ab, den Sie für diese Nachrichten festgelegt haben.

E-Mail-API-Integration leicht gemacht

Die Mailgun-E-Mail-API macht die Integration von E-Mails in Ihre bestehenden Anwendungen sehr einfach. Nutzen Sie dazu unsere RESTFUL-API und SMTP-Relays sowie eine umfassende Dokumentation. Ob Sie eintausend oder 10 Millionen E-Mails pro Minute versenden müssen, die E-Mail-API-Infrastruktur von Mailgun ist an Ihre Bedürfnisse anpassbar und bietet 99,99 % Serververfügbarkeit, sodass Sie nicht unter Ausfällen leiden werden.

Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Die E-Mail-API-Dokumentation von Mailgun deckt gängige Programmiersprachen wie Python, Ruby, Java und C# ab, um die Implementierung so einfach wie möglich zu gestalten.

Abbildung von API-Code für den E-Mail-Versand.
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"Mit Mailgun können wir einen besseren Service für unsere Marketer sicherstellen. Sie zählen auf uns, und wir zählen auf Mailgun: und diese Beziehung hilft uns, die Glaubwürdigkeit bei unseren Kunden zu erhalten."

Paulius Milisauskas

VP of Customer Operations

Paulius Milisauskas

Über E-Mail-Parsing hinaus

Mailgun bietet eine Reihe an Funktionen für Unternehmen, die nach E-Mail-Parsing-Software suchen.

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