Qué hacer y qué no hacer en los envíos masivos de emails
El envío masivo de emails es algo por lo que cada vez más personas preguntan a medida que crecen sus listas de contactos. Es mejor que enviar varios emails, ya que reescribir o copiar la línea de asunto del email, el cuerpo del mensaje y los adjuntos para numerosas iteraciones de un mismo email resulta molesto y lleva mucho tiempo.
Afortunadamente, el email ha evolucionado mucho para ofrecer una gran variedad de opciones de envío masivo a remitentes de todos los tamaños. Independientemente de la opción de envío masivo que elijas, debes seguir las mejores prácticas de envío para garantizar una mejor entregabilidad del email. De lo contrario, tu reputación puede verse afectada y no llegarás a la bandeja de entrada en absoluto.
No envíes a listas compradas; hazlo a listas segmentadas y con opt in
Echa un vistazo a tu lista, ¿cómo generaste esta lista de destinatarios? Si tu respuesta es “No lo hice” o “Bueno, la tenemos desde hace mucho tiempo…”, ¡no empieces a enviar! Las listas de contactos compradas son la vía rápida hacia una mala reputación como remitente y hacia la carpeta de spam. Si trabajas con una lista antigua, plantéate pasarla por un validaciones de emails servicio para limpiar bandejas de entrada antiguas y otras direcciones de alto riesgo.
Si has obtenido esas direcciones mediante un registro con una política de opt in y las has limpiado, ¡adelante con el envío!
No envíes a todo el mundo a la vez; haz envíos masivos de emails en varios intervalos
A nadie le gusta recibir el mismo mensaje al mismo tiempo, independientemente de si se trata de un mensaje de texto a través de un envío masivo de SMS o de un email. Escalona tus envíos al menos 30 minutos y, en función del tamaño, divide tu lista por la mitad o en cuatro partes. De este modo, no verás ningún retraso en tus envíos y los ISP no te marcarán por comportamiento similar al spam.
Enviar en intervalos también te permite jugar con tu segmentación. Analiza diferentes conjuntos de datos sobre tus destinatarios y observa cómo podrías segmentar para lograr una mejor mensajería en función de las zonas horarias y otros factores.
No envíes contenido poco original; personaliza tus envíos masivos de emails
Si vas a hacer envíos a miles de personas, no mandes el mismo email aburrido a cada destinatario. Los emails que no están personalizados y que se envían a los destinatarios con líneas de asunto aburridas y poco inspiradas suelen obtener peores resultados que los que son creativos. Una menor interacción puede derivar en una reputación más baja, lo que lleva a la carpeta de spam y a una mala entrega de emails.
¿Cómo puedes personalizar tus emails? Plantéate añadir diferentes variables para que hagan parte del trabajo duro por ti. Por ejemplo, puedes añadir una variable con el nombre del destinatario para darle un buen toque personal, o incluir datos en el cuerpo del email que puedan resultarle interesantes al destinatario en función de factores como la ubicación geográfica, la edad, el sector, etc. No tengas miedo de dar rienda suelta a la creatividad; solo asegúrate de que las variables funcionen correctamente antes de realizar el envío.
En resumen: sigue las mejores prácticas
Aunque las reglas varían en función de tus envíos (transaccionales, de marketing, etc.), las mejores prácticas de envío siempre dictarán cómo debes enviar un email. Si no sigues las mejores prácticas de envío, lo más probable es que cualquier email que envíes, masivo o no, acabe en la carpeta de spam.
