Disparos de e-mail: o que fazer e não fazer
O disparo de e-mails é algo sobre o qual cada vez mais pessoas perguntam à medida que suas listas de e-mails crescem. É melhor do que enviar vários e-mails, pois reescrever ou copiar a linha de assunto do e-mail, o corpo da mensagem e os anexos para inúmeras iterações do mesmo e-mail é irritante e demorado.
Felizmente, o e-mail evoluiu muito para oferecer uma variedade de opções de disparos para remetentes de todos os tamanhos. Independentemente da opção de disparo escolhida, você ainda precisa seguir as práticas recomendadas de envio para garantir uma melhor entregabilidade de e-mail. Caso contrário, sua reputação pode ser prejudicada e você não chegará à caixa de entrada.
NÃO envie para listas compradas – ENVIE para listas segmentadas e com opt-in
Dê uma olhada na sua lista: como você gerou essa lista de destinatários? Se a resposta for “Não gerei” ou “Bem, nós a temos há muito tempo…”, não comece a enviar! Listas de e-mails compradas são um passaporte só de ida para uma péssima reputação do remetente e para a pasta de spam. Se você estiver lidando com uma lista mais antiga, considere passá-la por um serviço de validação de e-mail para limpar caixas de entrada antigas e outros endereços de alto risco.
Se você obteve esses endereços por meio de um cadastro com política de opt-in e já os limpou, pode enviar!
NÃO envie para todo mundo ao mesmo tempo – ENVIE os disparos de e-mail em vários intervalos
Ninguém gosta de receber a mesma mensagem ao mesmo tempo, seja ela uma mensagem de texto via disparo de SMS ou um e-mail. Espace seus envios em pelo menos 30 minutos e, dependendo do tamanho, divida sua lista em metades ou em quartos. Dessa forma, você não verá nenhum atraso em seus envios e os ISPs não sinalizarão você por comportamento semelhante a spam.
O envio em intervalos também permite testar sua segmentação. Analise diferentes conjuntos de dados sobre seus destinatários e veja como você pode segmentar para obter um melhor envio de mensagens com base em fusos horários e outros fatores.
NÃO envie conteúdo genérico – PERSONALIZE seus disparos de e-mail
Se você vai enviar para milhares de pessoas, não mande o mesmo e-mail sem graça para cada destinatário. E-mails sem personalização e com linhas de assunto monótonas e sem inspiração enviados aos destinatários tendem a ter um desempenho pior do que os que usam a criatividade. Menos engajamento pode resultar em uma reputação mais baixa, e isso leva à pasta de spam e a uma má entrega de e-mail.
Como você pode personalizar seus e-mails? Considere adicionar diferentes variáveis para fazer o trabalho pesado por você. Por exemplo, você pode adicionar uma variável para usar o primeiro nome do destinatário a fim de dar um toque pessoal agradável, ou incluir dados no corpo do e-mail que o destinatário possa achar interessantes com base em fatores como localização geográfica, idade, setor, etc. Não tenha medo de usar a criatividade aqui; apenas certifique-se de que suas variáveis estejam funcionando corretamente antes de enviar.
No geral: siga as práticas recomendadas
Embora as regras variem de acordo com seu envio (transacional, marketing, etc.), as práticas recomendadas de envio sempre ditarão como você deve enviar e-mails. Se você não seguir as práticas recomendadas de envio, pode esperar que qualquer e-mail que enviar, em disparo ou não, caia na pasta de spam.
