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Ya está disponible la asistencia para dominios catch-all en las verificaciones de emails
En Mailgun, siempre nos hemos centrado en crear soluciones que resuelvan problemas grandes y pequeños… y esta filosofía también se aplica a las verificaciones de emails. Queríamos facilitar la identificación de los distintos tipos de direcciones a través de nuestros servicios de validación y nos complace anunciar que ya está disponible la asistencia para dominios catch-all a través de la verificación de emails de Mailgun.
¿Qué son los dominios catch-all?
Un dominio catch-all aceptará cualquier email enviado a cualquier dirección del dominio y devolverá un mensaje 250OK, pero nunca devolverá un rebote. También se los conoce como “dominios accept-all” debido a este comportamiento. Los dominios catch-all son especialmente difíciles de autenticar porque las direcciones nunca se pueden identificar como no válidas o imposibles de entregar. Ten en cuenta que Yahoo! Mail, uno de los proveedores de servicios de envío de emails más populares, no es un dominio catch-all. Aunque siempre devuelve un mensaje 250OK, también devuelve rebotes retrasados, lo que nos permite identificar las direcciones no válidas.
A simple vista, esto puede sesgar tus números de interacción. Obviamente, si envías emails a una persona, esperas que tenga cierto grado de interacción. Pero las direcciones no válidas de los dominios catch-all nunca interactuarán, por lo que estás reduciendo de forma inadvertida tus tasas de clics y de apertura, y perjudicando tus métricas.
Las organizaciones B2B han utilizado los dominios catch-all durante años para ocultar sus direcciones de email de otras organizaciones que pueden estar investigando o enviando emails de prospección en frío. Pero, de manera más reciente, los ISP para consumidores como Verizon Media Group han empezado a utilizar los dominios catch-all como spam traps. ¿El resultado? Caer en ellas perjudicará tu reputación como remitente y puede provocar que los ISP te incluyan en listas de bloqueo. Esto puede ser perjudicial, sobre todo si pensabas que estabas a salvo por mantener los rebotes y las quejas al mínimo.
¿Cómo identifica Mailgun los dominios y las direcciones catch-all?
Mailgun se encuentra en una posición única como ESP y como servicio de validación. Tenemos acceso a los datos de envío e interacción de los 250 000 millones de emails que enviamos al año. Sabemos qué se puede entregar, qué no y cuál es la interacción global de los usuarios.
Nuestra servicio de validación identifica los dominios que nunca devuelven rebotes y marca esos dominios como catch-all. Antes de clasificar una dirección como catch-all, comprobamos nuestro historial de interacciones para ver si ese usuario en concreto ha realizado alguna acción, como hacer clic, que identifique la dirección como perteneciente a un usuario real. Cuando las direcciones muestran interacción en dominios catch-all, las clasificamos como entregables en lugar de catch-all para que no elimines emails válidos de tus listas de forma innecesaria.
¿Qué debes hacer una vez que una dirección se marca como “catch-all”?
Puesto que las direcciones catch-all sin interacción no se pueden identificar como entregables o no entregables, debes tener en cuenta tu tolerancia al riesgo y tus técnicas de adquisición de listas.
Si tu lista de contactos se adquirió a través de medios menos fiables, te recomendamos que no realices envíos a tus direcciones catch-all o que adoptes un enfoque más metódico para probarlas. Recomendamos segmentar las direcciones catch-all en una lista propia y enviarles mensajes poco a poco a lo largo del tiempo, a la espera de obtener información sobre la interacción (requiere tener activado el seguimiento de clics y aperturas), y luego mover las direcciones con interacción de vuelta a sus listas principales.
Por otro lado, si utilizas el opt in único (o, preferiblemente, el doble opt in) y has confirmado que tus suscriptores son reales y han aceptado recibir tus mensajes, es probable que sea seguro realizar envíos a estas direcciones. Los usuarios que realizaron un opt in doble mostrarán interacción, y sus direcciones no se clasificarán como catch-all a menos que no hayan mostrado ninguna interacción durante un periodo prolongado. Si esto ocurre, deberías plantearte implementar una campaña de reactivación. Cualquier dirección que siga sin interactuar debe eliminarse entonces de tu lista.
¿Cómo puedes aprovechar esta nueva función?
Las comprobaciones de los dominios catch-all te ayudan a mantener la buena salud de tus programas de email. Son esenciales para las prácticas de validación de emails, y Mailgun puede ofrecerte asistencia cuando decidas utilizarlas. La asistencia para dominios catch-all y nuestros demás servicios de verificación de emails están disponibles a través de nuestros planes de pago. Inicia sesión en el panel de control de Mailgun o regístrate gratis y pruébalos hoy mismo
