Le support des domaines catch-all est désormais disponible pour la vérification des emails

Chez Mailgun, nous nous sommes toujours efforcés de créer des solutions capables de résoudre les problèmes de toute taille… et cette philosophie s’applique également à la vérification des emails. Nous voulions faciliter l’identification de différents types d’adresses grâce à nos services de validation. Nous avons donc le plaisir de vous annoncer que le support des domaines catch-all est désormais disponible via la vérification des emails de Mailgun.

Un domaine catch-all accepte tous les emails envoyés à n’importe quelle adresse du domaine et renvoie un code 250OK, sans jamais renvoyer de rebond. En raison de ce comportement, on les appelle également des domaines « accept-all ». Les domaines catch-all sont particulièrement difficiles à authentifier, car les adresses ne peuvent jamais être identifiées comme invalides ou non distribuables. À noter que Yahoo ! Mail, l’un des services d’emailing les plus populaires, n’est pas un domaine catch-all. Bien qu’il renvoie toujours un code 250OK, il renvoie également des rebonds différés, ce qui nous permet d’identifier les adresses invalides.

En apparence, cela peut fausser vos statistiques d’engagement. Évidemment, si vous envoyez des emails à une personne en particulier, vous attendez d’elle un certain niveau d’engagement. Or, les adresses invalides des domaines catch-all ne génèreront jamais d’engagement. Vous faites donc baisser vos taux de clics et d’ouverture par inadvertance, ce qui nuit à vos statistiques.

Les entreprises B2B utilisent des domaines catch-all depuis des années pour masquer leurs adresses email aux entreprises qui font de la prospection ou envoient des emails de démarchage à froid. Plus récemment, les FAI grand public comme Verizon Media Group ont commencé à utiliser des domaines catch-all comme pièges à spam. Le résultat ? Tomber dans ces pièges va nuire à votre réputation d’expéditeur et peut vous faire placer sur liste de blocage par les FAI. Cela peut s’avérer préjudiciable, surtout si vous pensiez être à l’abri en limitant au maximum les rebonds et les plaintes.

Mailgun occupe une position unique en tant que service d’emailing et service de validation. Nous avons accès aux données d’envoi et d’engagement des 250 milliards d’emails que nous envoyons chaque année. Nous savons ce qui est distribuable, ce qui ne l’est pas, ainsi que l’engagement global de notre base d’utilisateurs.

Notre service de validation identifie les domaines qui ne renvoient jamais de rebonds et les marque comme catch-all. Avant qu’une adresse ne soit signalée comme catch-all, nous vérifions notre historique d’engagement pour voir si cet utilisateur a effectué des actions, comme des clics, permettant d’identifier l’adresse comme appartenant à un utilisateur réel. Lorsque des adresses montrent de l’engagement sur des domaines catch-all, nous les signalons comme distribuables plutôt que catch-all afin que vous ne supprimiez pas inutilement des emails valides de vos listes.

Étant donné que les adresses catch-all sans engagement ne peuvent être identifiées ni comme distribuables ni comme non distribuables, vous devez prendre en compte votre tolérance au risque et vos techniques d’acquisition de listes.

Si votre liste de contacts a été acquise par des moyens peu fiables, nous vous recommandons de ne pas envoyer d’emails à vos adresses catch-all ou d’adopter une approche plus méthodique pour les tester. Nous vous conseillons de segmenter les adresses catch-all  dans une liste dédiée et de leur envoyer des emails progressivement au fil du temps. Attendez d’obtenir des informations d’engagement (nécessite l’activation du suivi des ouvertures et des clics), puis replacez les adresses ayant généré de l’engagement dans vos listes principales.

D’autre part, si vous pratiquez le simple opt-in (ou de préférence le double opt-in) et que vous avez la confirmation que votre base d’abonnés est réelle et a accepté de recevoir vos messages, vous pouvez probablement envoyer des emails à ces adresses en toute sécurité. Les utilisateurs ayant effectué un double opt-in feront preuve d’engagement et leurs adresses ne seront pas renvoyées comme catch-all, sauf s’ils n’ont montré aucun engagement pendant une période prolongée. Si cela se produit, vous devriez envisager de mettre en place une campagne de ré-engagement. Toutes les adresses qui restent sans engagement devraient ensuite être supprimées de votre liste.

Les vérifications de domaines catch-all vous aident à garder vos programmes d’emailing sains. Elles sont essentielles pour la validation des emails, et Mailgun peut vous offrir un support dans leur utilisation. Le support des domaines catch-all et nos autres services de vérification des emails sont disponibles avec nos abonnements payants. Connectez-vous au tableau de bord Mailgun ou Inscrivez-vous gratuitement et découvrez-les dès aujourd’hui !

Auteur·trice: The Sinch Mailgun team The Sinch Mailgun team shares news, best practices, and strategies to take your products and apps to the next level using email. Subscribe to our newsletter to get all the articles in your inbox!