Novedades semanales de producto: webhooks a nivel de dominio y mejoras en el sistema de reputación

El tema principal de esta semana han sido los webhooks y tenemos una nueva y fantástica funcionalidad (muy solicitada) que anunciar: webhooks a nivel de dominio. Además, nos hemos centrado en mejorar nuestro sistema de reputación para atrapar a spammers y estafadores antes de que puedan hacer daño.

Hasta hoy, podías especificar endpoints de webhooks a nivel de cuenta, pero no podías configurar distintos endpoints para distintos dominios. ¡Ahora sí puedes!

A modo de recordatorio, las notificaciones de webhooks incluyen:

• Entregas: el servidor de email del destinatario ha aceptado el email.
• Rebotes: el email no ha sido aceptado y se ha devuelto un código o motivo de rebote definitivo.
• Descartes: el email no ha sido aceptado por motivos distintos a un rebote definitivo (greylisting excesivo, registros MX incorrectos, etc.) y Mailgun ha dejado de intentar entregarlo.
• Aperturas: se ha abierto el email (y se han habilitado las imágenes).
• Clics: se ha hecho clic en un enlace del email.
• Bajas: el destinatario se ha dado de baja de las distribuciones de email.
• Quejas: el destinatario ha hecho clic en el botón de queja por spam de su cliente de email (nota: no todos los ESP proporcionan esta información).

Tras hablar con nuestra clientela, hemos identificado los siguientes casos de uso para tener distintos controladores de webhooks para distintos dominios:

• Utilizas Mailgun para gestionar el email de tu propia clientela y necesitas separar los webhooks de cada cliente para procesarlos.
• Utilizas distintos dominios para los entornos de producción y de pruebas y quieres usar distintos conjuntos de webhooks en ellos.
• Balanceo de carga: parte de la clientela utiliza muchos dominios de email distintos y procesa un gran volumen de llamadas a webhooks. Esto les ofrece otra forma más de distribuir la carga.

No hay cambios significativos de interfaz de usuario en el panel de control. El único cambio es que, ahora, cuando cambias el selector de dominio, puedes añadir una URL distinta para ese dominio. Antes no existía la posibilidad de añadir o cambiar la URL por dominio. Si ya utilizabas webhooks y quieres mantener el comportamiento anterior, no tienes que hacer nada. Hemos migrado las URL que estabas utilizando de forma adecuada.

Por desgracia, cuando te dedicas al negocio del email, tienes que pasar mucho tiempo lidiando con spammers y estafadores. Hemos estado trabajando duro en nuestro sistema de reputación para mejorar la detección de tráfico y remitentes de email maliciosos. El trabajo es extenso, por lo que nos guardaremos los detalles para otro artículo del blog.

Nos tomamos los falsos positivos muy en serio, pero aun así pueden darse. Si ves que tu cuenta está desactivada, envíanos un email a support@mailgun.com y trabajaremos contigo para resolverlo lo antes posible.

Disfruta de tus envíos.

El equipo de Mailgun

Autor: The Sinch Mailgun team The Sinch Mailgun team shares news, best practices, and strategies to take your products and apps to the next level using email. Subscribe to our newsletter to get all the articles in your inbox!