Accesibilidad del email

Garantiza que los emails sean accesibles con nuestras herramientas de pruebas de email

Mailgun hace que escribir emails accesibles sea fácil, con comprobaciones automatizadas hechas por ti. Envía emails conformes con la ADA y la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) que garanticen la legibilidad para cada suscriptor, en todo momento, independientemente de su cliente o dispositivo.

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Accesibilidad de marca blanca

Autocomprobación de la accesibilidad y el cumplimiento de los emails

Integra las comprobaciones de accesibilidad para emails directamente en tus flujos de trabajo de control de calidad de emails para disponer de una fuente unificada única de la calidad de los emails en todos tus recursos de software. Asegúrate de que todos los emails de los clientes satisfagan los estándares de cumplimiento mediante comprobaciones automatizadas que detecten y corrijan los problemas de accesibilidad antes de enviarlos. Todo gestionado a través de una API.

  • Garantiza la protección frente a normativas y estándares de accesibilidad comunes, como la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y las WCAG 2.2.

  • Mejora la legibilidad y claridad de los emails de los clientes para garantizar una comunicación accesible para todos los suscriptores.

API de accesibilidad para emails

Fácil integración del cumplimiento de la ADA

Un comprobador de accesibilidad en emails que hace el trabajo por ti

Logra el cumplimiento de la ADA y la EAA con tu API de Mailgun existente y prueba, marca y corrige problemas de cumplimiento directamente a través del HTML de tus emails, para una accesibilidad a gran escala.

  • Mejora la legibilidad abordando las limitaciones de fuente, color y diseño con más de 45 comprobaciones de accesibilidad.
  • Envía todos los emails con tranquilidad. Nuestro comprobador de accesibilidad de emails escanea el HTML del email y los elementos de diseño, y después ajusta el código por ti.
  • Consigue una cobertura adicional con la validación de emails, que te avisa de las pautas de accesibilidad más importantes, permitiéndote solucionar cualquier problema con solo unos clics.
Comprobador de control de calidad del tamaño de imágenes para la accesibilidad en emails

El mejor cumplimiento normativo del mercado para emails según la ADA

Una infraestructura de email segura en la que puedes confiar para el cumplimiento

Envía con un proveedor de servicios de envío de emails que priorice la privacidad y seguridad de los datos personales de tus destinatarios. Mailgun sigue estándares de seguridad estrictos para proteger cada mensaje. Desde el primer email hasta el milmillonésimo, la información de tus clientes permanece a salvo y segura.

  • Certificación SOC tipos I y II
  • Cumple con el RGPD
  • Cumple con la HIPAA
  • Certificación ISO 27001
  • Comerciante con SAQ-A conforme a PCI
API de email segura que cumple con las certificaciones HIPAA, CCPA, PCI, ISO 27001 y RGPD para la protección de datos

Preguntas frecuentes sobre la accesibilidad del email

El cumplimiento de la ADA (Ley de Estadounidenses con Discapacidades) para los emails garantiza que el contenido de los mismos sea accesible para las personas con discapacidad, incluidas las que utilizan lectores de pantalla u otras tecnologías de asistencia. Esto incluye un contraste de texto adecuado, texto alternativo para las imágenes, navegación clara y fuentes legibles.

La accesibilidad del email se refiere al diseño y la programación de los emails para que sean utilizables por todos, incluidas las personas con discapacidades visuales, cognitivas o motoras. Esto implica HTML semántico, compatibilidad con lectores de pantalla, relaciones de contraste adecuadas, estructura lógica del contenido y elementos interactivos accesibles. Los emails accesibles siguen directrices como las WCAG para garantizar una comunicación inclusiva.

Los emails no están obligados explícitamente a seguir las WCAG, pero garantizar la accesibilidad puede ayudar a evitar riesgos legales según la ADA y mejorar la experiencia del usuario. Muchas organizaciones siguen las normas WCAG como una buena práctica, especialmente para las comunicaciones de cara al público.

No cumplir las normas de accesibilidad también puede conducir a menores interacciones y a la alienación de tus usuarios. Optimizar la accesibilidad también mejora la estructura de tus emails, la capacidad de respuesta móvil y la claridad general, lo que aumenta la entregabilidad y las conversiones.

Las personas con discapacidad, incluidas las que utilizan lectores de pantalla, tienen baja visión, deficiencias motoras o diferencias cognitivas, obtienen igualdad de acceso a la información y pueden interactuar con los emails de forma independiente. Las empresas se benefician a través de un mayor alcance, mejores métricas de entregabilidad e interacción, y un menor riesgo legal bajo leyes como la ADA y la EAA. El diseño accesible también suele mejorar la usabilidad y la claridad para todos los destinatarios, no solo para las personas con discapacidades.

Hacer que los emails sean accesibles se reduce a un puñado de hábitos prácticos que garantizan que cada destinatario, independientemente de sus capacidades, pueda leer tu mensaje e interactuar con él.

– Texto alternativo para las imágenes. Todas las imágenes significativas deben tener un texto alternativo que describa su contenido para los usuarios que utilizan lectores de pantalla. Las imágenes decorativas pueden tener atributos alt vacíos (alt=»»).

– Contraste de color suficiente entre el texto y el fondo.

– Tamaños y estilos de fuente legibles. Se recomienda un tamaño de fuente de al menos 14 px para el cuerpo del texto, a fin de garantizar la legibilidad. Para los encabezados, los tamaños más grandes (18 px o más) mejoran la visibilidad.

– Una disposición de encabezados lógica con un formato y estructura adecuados para mejorar la usabilidad.

– Texto descriptivo de enlaces (en lugar de «haz clic aquí»)

– Navegabilidad con el teclado

Aunque Mailgun es compatible con las principales normativas, como la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y las WCAG 2.2, los requisitos de cumplimiento varían según la región y el sector. Nuestras guías completas y webinarios desglosan quién debe cumplirlas, qué exige cada ley para el diseño y el envío de emails accesibles, y cómo varía la aplicación de la ley en las distintas jurisdicciones.

Pasar por alto el cumplimiento de la accesibilidad en las campañas de email puede exponer a tu empresa a algo más que a problemas de usabilidad. Puede derivar en acciones legales, sanciones económicas y daños a la reputación. El incumplimiento de estándares como las WCAG 2.2 puede resultar en demandas o multas, especialmente para las organizaciones que operan en regiones reguladas. Más allá del riesgo legal, los emails inaccesibles pueden alienar a los suscriptores, reducir la interacción y dañar la confianza en la marca. Comprobar proactivamente el cumplimiento protege tanto a tu organización como a tu audiencia.