Flujos de automatización

Los flujos de automatización son una práctica de automatización de tareas tales como responder a las preguntas de los clientes, crear las facturas de las ventas y probar nuevos productos. Gracias a ellos, los empleados de las marcas tienen más tiempo para dedicarse a tareas de mayor valor como desarrollar estrategias de marketing y comunicarse con los clientes.

En el mundo del email, los flujos de automatización hacen referencia al proceso de creación de flujos de trabajo para un programa de email que se activan o integran automáticamente con otros tipos de software, como las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) o las plataformas de comunicaciones como servicio (CPaaS).