Resumen
00:01:16 Así que, ¿qué demonios ha pasado este año?
00:01:56 Empecemos con Google Postmaster v1, SNDS
00:13:06 Yahoo redujo el tamaño de su bandeja de entrada y la EAA, Autenticación de Microsoft
00:39:51 ¿Qué pasa con 2026?
[00:00:00] Eric Trinidad: Hola y bienvenidos a Emails Not Dead. Me llamo Eric y conmigo, como siempre, está mi amigo GUL, Jonathan Torres.
[00:00:06] Jonathan Torres: Qué pasa, tío.
Gracias por eso. Te lo agradezco. Va bien, por cierto. Gracias.
[00:00:15] Eric Trinidad: Bien, amigo. Bien. Este es un podcast de frikis del email para frikis del email y hoy tenemos un episodio muy especial. No es muy parecido a nuestros otros episodios muy especiales, nada especiales, pero vamos a hacer un repaso del año 2025 y tenemos a una invitada especial con nosotros.
Alison Gootee, nuestra especialista en promoción de la entrega y entregabilidad en Mailgun. ¿Cómo estás, Alison?
[00:00:38] Alison Gootee: Estoy muy bien.
Yo tampoco consigo decir la palabra con E bien a la primera.
[00:00:42] Eric Trinidad: No me pidas que la deletree. Siempre se me autocorrige sola. Simplemente, sí, han pasado, ¿qué, seis años?, y todavía, ya sabes, simplemente…
Me tropiezo con ella. Está bien.
[00:00:57] Thomas «T-Bird» Knierien: Es como lo que solía decir Nick Schaffer, que la diferencia entre «entregabilidad» y la palabra «entrega» era la letra Y, creo, o algo así. Es la Y. Es la Y.
[00:01:12] Jonathan Torres: Nuestro querido papá de la entregabilidad. Hay que quererle.
[00:01:16] Eric Trinidad: Bueno, echamos de menos a ese tío. Deberíamos volver a invitarle. Pero en este episodio, estamos recordando todo lo que ha pasado este año y, Thomas, si pudieras, ¿tienes algún programa de edición para que nos puedas enseñar riéndonos de todas las cosas divertidas que hemos visto?
¿Puedes enseñarlo ahora?
[00:01:34] Thomas «T-Bird» Knierien: Vale, claro. Lo, vale, lo intentaré.
Está bien.
Lo haré en postproducción. Sí.
[00:01:38] Eric Trinidad: Vaya, tío, eso ha estado muy bien. Alison, hemos hecho mucho este año, como la comunidad del email en general. Ya sabes, hemos pasado buenos momentos, hemos tenido nuevos lanzamientos. Ha habido algunas lágrimas. Ha habido muchas lágrimas.
[00:01:48] Thomas «T-Bird» Knierien: Sí.
[00:01:49] Eric Trinidad: Ya sabes, así que me preguntaba si podíamos repasar algunas cosas contigo y ver qué has experimentado y qué piensas de todos los cambios que hemos visto este año.
[00:01:56] Alison Gootee: Sí. Creo que ha sido difícil porque algunos de los cambios se han solapado, lo cual es genial. Durante mucho tiempo parecía que el email no estaba cambiando tanto. Esa era un poco la broma de: oh, nunca pasa nada. Y luego todos estos proveedores se juntaron y empezaron a decir: ¿qué pasa si sacudimos un poco las cosas?
Y obviamente lo de Yahoogle fue un gran tema el año pasado, y luego Microsoft se unió a la pelea, creo que a principios de este año. Y últimamente ha habido como un montón de actividad con Google retirando la v1 de sus herramientas de Postmaster. Están eliminando la reputación de IP y la reputación del dominio. Yahoo acaba de presentar su información para el remitente, recién salida en nuestro blog hoy.
Puedes leer más sobre eso. Creo que simplemente vendrán muchas más cosas pronto. Sinceramente, me emociona de forma muy friki ver cómo avanzan las cosas el año que viene porque ha sido apasionante. Hubo un momento en el que se decía: oh, ¿alguien necesita todavía experiencia en entregabilidad?
Se ha vuelto tan sencillo. No creo que eso siga siendo así. Creo que a muchos remitentes les está costando y creo que incluso a la gente de la industria le está costando. La pérdida de reputación de la IP y la reputación del dominio fue un gran problema, y personalmente no me rompió el corazón.
Pero sé que a mucha gente le molestó bastante porque sentían que era algo muy fácil de consultar. Ya sabes, todo el mundo quiere saber: ¿cuál es mi nota? ¿Cuál es mi calificación de crédito cuando se trata de entregabilidad? Reputación como remitente. Y ver a Gmail en plan. Bien. Ya sabes, se sentían muy cómodos.
[00:03:20] Thomas «T-Bird» Knierien: Excelente. Pobre.
[00:03:23] Alison Gootee: Me va genial.
Estoy segura de que vosotros también tenéis vuestras opiniones. Ahora me encantaría escucharlas, pero a mí casi me parece que era demasiado simple y confuso porque tenía clientes que decían: oh, pero mi reputación es media. ¿Cómo la mejoro?
¿Qué significa? Y yo les digo, está bien, ya sabes, probablemente deberías seguir intentando hacerlo mejor y estas son las cosas que yo haría para mejorar. Pero miremos también lo que estás viendo de verdad. ¿Cómo van tus conversiones? ¿Abre la gente los correos? ¿Están haciendo clic? ¿Qué pinta tienen tus rebotes?
Ya sabes, ¿qué dice Gmail sobre las quejas? Y ten en cuenta que si no tienes ninguna, eso no significa que sea bueno. Podría significar que parte del email está en la carpeta de spam donde no se pueden quejar. Y así que. Supongo que era un buen punto de partida y quizá algo bueno para que algunos remitentes se dieran cuenta de que había un problema, pero agradezco un poco que vayan a tener que volver a depender de sus propios datos porque es difícil simplificar demasiado la entregabilidad y reducirla a una sola nota, incluso solo en Gmail, pero no lo sé. ¿Cómo os sentís, es decir, Eric, que estás en las trincheras hablando con los clientes?
¿Cuál ha sido su reacción al escuchar que esto va a desaparecer?
[00:04:33] Eric Trinidad: Sí, quiero decir que en este punto para ellos es ver para creer. Así que, ya sabes, teniendo en cuenta que aún tienen acceso a esos datos ahora, es como: bah, supongo que nos ocuparemos de ello cuando llegue el momento o, ya sabes, los clientes con los que trato normalmente son muy buenos monitorizando, analizando la interacción y estando al tanto de todo.
Mientras que, ya sabes, clientes anteriores con los que trabajé simplemente decían, como tú has dicho, ¿qué significa esto? Estoy en amarillo, estoy en rojo. ¿Qué ha pasado? Y entonces íbamos y analizábamos qué estaba pasando e intentábamos entender en plan: bueno, no puedes enviar a esta gente.
En plan: ah, lo pillo, bueno, ¿lo hicieron? Consentimiento. Ya sabes, ¿se registraron en tu servicio? Bueno, no, lo saqué de, ya sabes, fulanito, ya sabes, así que, vale. Esa es la cuestión principal. Consentimiento. Bien. No sé si puedes leerlo, pero está ahí mismo.
[00:05:21] Jonathan Torres: Vas a hacerlo más negrita.
[00:05:22] Eric Trinidad: Lo sé. Ya sabes, es un poco claro y tengo este sol que entra por aquí, así que, pero sí.
Pero sí, ya sabes, así que creo que el tiempo lo dirá y, como con cualquier otra cosa, simplemente tendremos que adaptarnos y aprender a leer las señales y, ya sabes, tirar nuestras cartas del tarot e intentar ver cómo podemos resolverlo, ¿sabes?
[00:05:40] Alison Gootee: Sí. Creo que han aludido a que habrá otros diagnósticos nuevos y mejorados.
Tengo curiosidad por ver cómo será. Creo que algunas personas han insinuado que creen que va a ser una puntuación de reputación real o de llegada a la bandeja de entrada en lugar de simplemente: bien o mal, podría decir: aquí está el porcentaje que realmente va a la bandeja de entrada, o esto es lo que vemos sobre ti. Me interesa ver qué pasa.
Pero repito, no sé, estoy dividida porque está bien escuchar directamente de ellos lo que piensan de ti, pero creo que los números hablan por sí solos. Ya sabes, siempre volvemos a la analogía de la puntuación de crédito, así que si tienes una puntuación de crédito muy buena, pero te deniegan el crédito, ese número no significa mucho para ti si no te da lo que realmente quieres; en plan, genial que sea excelente. ¿Por qué no me das el dinero? Y por eso me gusta decirles a los remitentes: vuestro objetivo no es solo enviar el mayor número de emails o hacer que a Gmail le gustes, tenéis un objetivo comercial que intentáis cumplir.
¿De qué manera contribuyen tus emails a eso? Empecemos por ahí.
[00:06:35] Jonathan Torres: Sí. Estoy de acuerdo con lo que has dicho, en que eso hace que se superenfoquen en esa cosa en particular: medio frente a bueno o, ya sabes, malo. Creo que, exactamente lo que has dicho, lo gamifica de esa manera de, ya sabes, ¿cómo paso al siguiente nivel?
¿Qué tengo que hacer? ¿Qué tipo de métricas debo alcanzar para llegar al verde en lugar de al amarillo? Y es en plan: vale, guay. Esa es una forma de verlo. La otra forma de verlo es: ¿estás haciendo las cosas bien en general? Si recibes una alerta aquí, pero también ves una falta de interacción, también ves un montón de otras cosas.
Distanciémonos un poco de ese número, ese color, de la clasificación que tienes, y hagámoslo. Por otro lado, es como que tienes a estas empresas que, ya sabes, no son grandes remitentes, y luego hacían lo justo.
Para subir a una reputación media o buena. Y en cuanto llegaban ahí, veían que la luz verde significaba adelante, es decir, enviar todo el email que me he estado guardando para siempre porque ahora puedo. Y luego volvían inmediatamente a una mala situación y era como, vale, bueno, ya sabes que eso debería enseñarte a hacer otra cosa, pero sigues repitiendo el mismo patrón una y otra vez.
Así que es diferente. Y yo, sin estar del todo en ese nuevo mundo todavía, quién sabe qué aspecto tendrá exactamente. Pero creo que es esperanzador que con suerte podamos usar eso para cambiar el comportamiento en lugar de cambiar, supongo, la perspectiva, ya sabes. Es realmente lo que es. Me hace mucha ilusión.
Tengo muchas ganas de ver qué aspecto tendrá la próxima versión de esto, cómo va a aterrizar todo y dónde acabaremos todos. No creo que vaya a ser peor. Espero que no sea peor. Voy a tocar madera. Aquí no hay suficiente madera que tocar.
[00:08:06] Eric Trinidad: Google, sujétame el cubata.
[00:08:08] Thomas «T-Bird» Knierien: Google, sujétame el cubata.
[00:08:10] Jonathan Torres: Creo que nos pone en un lugar muy bueno. Como exactamente lo que estás diciendo también. Es decir que consolida realmente el rol que tenemos y el rol que jugamos en la comunidad para ayudar a la gente a entender y a centrarse de verdad de nuevo en qué estás haciendo, qué, ¿por qué estás enviando un email?
¿Qué objetivo tiene tu email? Y luego, ¿estás haciendo todo lo posible para cumplir ese objetivo o solo estás enviando email porque puedes y es barato?
[00:08:34] Alison Gootee: Sí, creo que esa es una gran parte del asunto. También me gusta, aunque digan que X porcentaje de email llegó a la bandeja de entrada o X número de mensajes llegaron a la bandeja de entrada.
Vamos a estar en el mismo punto en el que los clientes van a estar diciendo: vale, ¿y cómo consigo más? ¿Cómo llego al cien por cien? Y es como que el consejo va a ser el mismo, y no quiero restarle valor a lo que hacemos, pero los conceptos subyacentes van a ser exactamente los mismos.
A lo mejor los matices serán distintos o el impacto será más evidente al observar eso en lugar de, por ejemplo, hacer deducciones a partir de las señales. Pero quiero decir, siento que si la gente no abre sus correos es una faena que parte de la razón sea que están en la carpeta de spam, pero el problema es el mismo independientemente. Está en la carpeta de spam porque no los estaban abriendo.
Queremos que lo abran y, ya sabes, tenemos que hacer las cosas que lo conviertan en una propuesta más atractiva para ellos. Simplemente lo de la reputación está cambiando del lado del envío de la ecuación al lado del destinatario para los usuarios. Gmail también está introduciendo el seguimiento de compras, que yo ya tengo activo.
Es muy emocionante, aunque se equivocaron sobre cuándo llegaría mi pedido de chewy.com. Estuve esperándolo todo el día de ayer porque mi bandeja de entrada decía: «llega hoy». No, ahora llega hoy. Lo cual supongo que siempre es hoy en algún otro lugar, así que tienen parte de razón.
[00:09:46] Thomas «T-Bird» Knierien: El mío también llega hoy. Es curioso. Sí.
[00:09:51] Alison Gootee: A lo mejor siempre dice eso. Va a acertar.
Alguna de estas veces.
[00:09:56] Jonathan Torres: Al final, uno de estos hoys acertará.
[00:09:59] Alison Gootee: Sí, va a ser perfecto. Y luego también están haciendo el seguimiento de relevancia. Y es gracioso porque uno de nuestros product managers, Peter, dijo que si Gmail convierte su bandeja de entrada en Instagram, se va. Y tengo curiosidad por saber cuánta gente se siente así porque yo también odio que todo se base en el algoritmo; no siempre se sabe qué es lo más relevante para mí.
Y aunque los usuarios tendrán la capacidad de decidir cómo quieren que aparezca su email. O sea, no sé cuántos usuarios casuales se sienten cómodos hurgando por ahí. Y luego también están los aspectos de: ¿ese filtrado de Gmail se va a aplicar, por ejemplo, en Apple Mail? Porque eso es lo que uso principalmente para ver mi email.
Y tengo curiosidad por saber si voy a tener que entrar en el cliente web para cambiar mi vista y que mi aplicación de email muestre lo que yo quiero, lo cual es un poco molesto, Gmail. Pero ya sabes, supongo que todos tenemos que adaptarnos y crecer. ¿Y vosotros, al hablar con los remitentes, han expresado alguna duda sobre este nuevo aspecto?
¿O es una de esas cosas a las que todavía no han prestado mucha atención? Porque todavía no ha salido.
[00:11:00] Eric Trinidad: Sí. Por mi parte es, ya sabes, intentar sacarles de sus viejas costumbres, ¿sabes? Mayor autenticación y transparencia en los mensajes que se envían. Ya sabes, entender que, sí, está funcionando ahora, pero, como industria, estamos siendo más transparentes, comprendiendo lo que estás obteniendo y, ya sabes, segmentando el tráfico adecuadamente.
Sabes que eso es enorme. Así que, ya sabes que puede que funcione ahora, pero pronto habrá un cambio. Exacto. Pero no sabemos cuándo es pronto, ¿verdad? Pronto en el futuro. Pronto. Pronto. El año que viene.
[00:11:31] Alison Gootee: Hoy.
[00:11:31] Thomas «T-Bird» Knierien: ¿No es esa una canción de los Smiths? ¿How soon is now?
[00:11:38] Alison Gootee: Cállate.
[00:11:40] Jonathan Torres: Pero creo que también es, ya sabes, una de las cosas que
estoy viendo, estoy oyendo, y creo que va a ser una de esas cosas en las que también tenemos que adaptarnos a la mensajería que tenemos, y es que se trata de centrarse en su producto en particular. Creo que todo apunta en esa dirección. Y lo entiendo porque todo el mundo ofrece el servicio, ¿no?
Están proporcionando el servicio de envío de emails. Principalmente tienes una bandeja de entrada a la que puedes entrar. Entonces, ¿cómo están usando los usuarios ese email? O ese servicio, ¿están iniciando sesión en el portal web? ¿Están usando la aplicación de Gmail específicamente? ¿Estás usando la aplicación de Apple Mail específicamente?
Y creo que realmente está ayudando a centrarse en plan: queremos que nuestros usuarios utilicen esta plataforma porque esta plataforma va a ser la mejor. Porque puedes personalizarla, puedes interactuar con ella. Y luego, para los remitentes, la mensajería se convierte en eso. Ya sabes, ¿cómo esperas que los usuarios utilicen esto?
¿Lo estás haciendo bien en todas las plataformas? ¿Te estás centrando y apuntando directamente a lo que Gmail está haciendo con estas, ya sabes, promociones y actualizaciones y seguimiento de pedidos? ¿O simplemente estás generalizando porque Apple, la vieja y buena Apple, está intentando dar un gran salto para hacer lo mismo en su plataforma?
Lo sé porque es donde uso mi email principalmente y sí, te dicen cosas como: Oye, Siri ha encontrado algo, vamos a hacer el seguimiento de este pedido. Y yo pienso, vale, genial. Hazle el seguimiento al pedido. Siempre mal. Pero sí, todo el mundo intenta aportar su propia visión y atraer a la gente a su plataforma para decir que lo hacen mejor que nadie.
En plan, ven a ver lo que tenemos. Y como remitente tienes que tener en cuenta, creo yo, todas esas opciones y cómo funcionan.
[00:13:06] Alison Gootee: Sí. Creo que sacas un tema muy interesante, y es que ya le he sugerido a algunos remitentes antes: ya sabes, ¿por qué no adaptas tu contenido al proveedor de servicios de email que está usando la gente?
Probablemente haya cosas sobre la demografía o simplemente ciertos aspectos de estos usuarios. Por ejemplo, ¿qué les gusta ver a tus usuarios de Yahoo? ¿Qué tipo de promociones les gustan? ¿Estás haciendo el marcado de código para que se vea bien en todos estos grandes proveedores de servicios de email? Y es que, ya sabes, hemos hablado mucho de Gmail, pero también creo que una cosa de la que aún no hemos hablado es que Gmail está ofreciendo la opción de gestionar suscripciones
en un centro donde puedes ver: vaya, he recibido equis cantidad de emails de este remitente durante este tiempo, y te lo ponen muy fácil para darte de baja. De hecho, Yahoo ya lleva mucho tiempo haciéndolo y creo que Yahoo entiende muy bien quiénes son sus usuarios, que son principalmente, por lo que he visto, personas que utilizan sus buzones de Yahoo como su centro de promociones.
Puede que no sea donde realizan su comunicación personal uno a uno. O quizás ni siquiera para pagar sus facturas. Es muy importante para las compras, y Yahoo ha hecho muchos cambios en su propio producto para que sea muy fácil y destacar todo, ya sabes, entienden lo que están haciendo.
Están facilitando encontrar tus promociones y darse de baja de las cosas que no quieres. Y de nuevo, también están prestando atención a los remitentes en ese aspecto, ofreciendo estadísticas para remitentes y más cosas en su centro para remitentes. Así que tengo curiosidad: si Yahoo quiere que los remitentes les envíen correos, ¿qué va a hacer la base de consumidores?
¿Van a elegir el proveedor de servicios de email que les ofrezca la mejor experiencia para lo que necesitan usar ese buzón?
[00:14:40] Jonathan Torres: Creo que esa es exactamente la forma de verlo. Eso es exactamente lo que creo que es difícil porque ahora los remitentes tienen que tener en cuenta todas esas variables adicionales y saber dónde está su base de clientes.
Como qué tipo de email les estás enviando, cómo está formateado, ¿se muestra correctamente en cada una de esas plataformas?, ¿qué ocurre dentro de todo eso? Esas son dos, tres herramientas que has mencionado que se han lanzado todas este año, que todo es nuevo y hace cosas como… y quiero decir, me emocionó mucho ver lo que ya se habló sobre la gestión de suscripciones: «Oye, estamos enviando a esta plataforma». Pueden ver que recibes emails nuestros de forma constante. Estamos incluyendo un único enlace para darse de baja para todas las personas de las que estás recibiendo mensajes. Y tú puedes decir: «Oye, no quiero este, ni este, pero sí quiero este».
Me olvidé de ese. Yo no paro de borrarlo o quizá esté yendo a otra carpeta a la que ni siquiera le presto atención. Así que es de gran ayuda. Y eso me gusta. Uno de los otros que lo está haciendo, aunque en realidad no lo han anunciado a lo grande, es Apple Mail; lo está incorporando, ya sabes, te pone el enlace para darte de baja justo arriba y para mí lo está haciendo mucho mejor de lo que lo hacía en el pasado porque han adoptado el enlace de baja, la baja en un clic, y está funcionando y
Y yo como consumidor lo agradezco. Creo que es útil verlo y hacerlo de esa manera porque, ya sabes, a veces me registro en cosas solo por diversión. Solo quiero ver si me van a mandar buenas promociones
[00:15:56] Alison Gootee: Para conseguir cupones.
[00:15:56] Jonathan Torres: Sí, exacto. Sí. Hay que conseguir esos cupones. Pero luego, siempre me ha disgustado, y especialmente trabajando en este sector, sabiendo que debería ser fácil darse de baja. Y entonces, cuando hago clic en un enlace y me lleva a una página web, y luego me piden que vuelva a escribir mi email. Digo: bueno, no estás siguiendo las reglas. Y entonces puedo volver atrás y simplemente decir: ah, sí que tienen el botón de darse de baja en un clic.
Déjame darle a ese enlace y veamos qué pasa. Y está bien. Y creo que los consumidores. Que no saben que está ahí todavía o no saben cómo utilizarlo aún. Creo que, ya sabes, al final lo pillarán. Creo que siempre pasa con las nuevas tecnologías y los nuevos botones: a todo el mundo le da miedo hacer clic en las cosas.
Y creo que se acabará logrando. Pero está muy bien ver los cambios en cómo está funcionando todo.
[00:16:33] Alison Gootee: Sí, estoy de acuerdo. Creo que es interesante, sin embargo, que algo que tocamos un poco y de lo que no he visto que se hable mucho es que Yahoo también redujo el tamaño de su buzón, lo cual es un poco contradictorio. Porque probablemente se llenen de tantas promociones y quizá piensen: esto es un engorro. Si no miras cosas que estén tan llenas, puedes bajar a tus 20 gigas. Creo que se redujo a eso, lo que sigue siendo más de lo que te da Gmail, así que fue como, ya sabes, una noticia un poco triste si tienes el buzón muy lleno. Mi marido lleva usando la misma cuenta de Yahoo desde 1999 más o menos, y dijo: tendré que ir a revisar eso. Seguro que hay muchas, muchas cosas que van a desaparecer. Pero en realidad no les culpo por hacerlo.
Eric, ¿has visto rebotes por eso? ¿Aumentaron para tus remitentes?
[00:17:17] Eric Trinidad: Sí. Es decir, un gran número de rebotes de forma casi inmediata y yo pensando: ah, bueno. Ostras.
[00:17:22] Alison Gootee: Y eso fue todo.
[00:17:23] Eric Trinidad: Vale. Ojalá vuelvan, ya sabes, así que el tiempo lo dirá.
Pero sí. Menuda locura. ¿Es apropiado el email de tu marido, siendo del año 1999? ¿Es eso?
[00:17:35] Alison Gootee: Sí, es solo la inicial de su nombre y su apellido. Era mucho más aburrido que muchos de nosotros.
[00:17:40] Jonathan Torres: Yo sigo usando la misma dirección de email de aquella época. Era una dirección de email de Yahoo.
Y creo que me acababa de comprar mi primera Nintendo 64. Así que incluye el número 64 en la dirección de email y sigo usándola hasta el día de hoy.
[00:17:55] Eric Trinidad: Sí. jt64@yahoo.com. Esa es una buena dirección de email.
[00:17:58] Jonathan Torres: No voy a decir el resto.
[00:18:00] Thomas «T-Bird» Knierien: Me quedé fuera de mi cuenta de Yahoo del instituto. Y estoy muy agradecido a uno de nuestros amigos de Yahoo. Me puse en contacto, le dije que necesitaba esa cuenta, y que si podía ayudarme a entrar en ella.
[00:18:13] Alison Gootee: Se puede hacer eso. Ah, voy a contactar con ellos lo antes posible porque yo también tengo una. Antes tenían ese Yahoo Instant Messenger, y uno de mis amigos me envió un mensaje diciendo: ah, mira esta foto que he hecho; y nos mandábamos mensajes con la gente, cosas así.
Así que yo decía: ah, sí, voy a echar un vistazo. Y entonces me pedía iniciar sesión en la cuenta y mi yo inmaduro que no sabía nada de ciberseguridad no se dio cuenta de que no era realmente mi cuenta de Yahoo. Solo estaba iniciando sesión y dándole mi contraseña a alguien, así que perdí mi cuenta de Yahoo.
[00:18:39] Thomas «T-Bird» Knierien: Bueno, sí, mi email de recuperación era un email antiguo que tenía
dado de baja hace años porque nuestra familia había cerrado ese ISP que teníamos en casa. Y yo, esa era la única cosa que me quedaba y mi cuenta de StarCraft, esa es una historia más larga. Ya llegaremos a eso, pero oye, tenía que hacerlo, estaba intentando conseguir todo el gas vespeno que podía, pero sí.
[00:19:01] Jonathan Torres: Necesitabas más. Es cierto.
Yo, sí, pero por fin logré entrar, así que tú también. A ti también te puede pasar. En fin.
[00:19:10] Alison Gootee: Sí, nos pasa incluso a los mejores. Sí, estos profesionales,
[00:19:16] Jonathan Torres: «Profesionales profesionales», vamos a ponerlo entre comillas.
[00:19:18] Alison Gootee: Perdón. Volviendo a Gmail. Me olvidaba de una cosa más. Han estado muy ocupados este año.
Tenían el centro de cumplimiento del remitente y, por lo tanto, parte de su cambio fue deshacerse de la versión 1 con la puntuación de la reputación. Fue darles a los remitentes la posibilidad de ver si cumplen con las normas que Gmail ha establecido, y uno de los mayores problemas que he visto en los remitentes es su cumplimiento, ya sea con la baja en un clic o respetando el darse de baja.
Y esto no se ha confirmado directamente de manera oficial, pero me han dado a entender algunos chicos de Gmail que mi interpretación va por el buen camino. Y es que, si eres un remitente y ves esto, normalmente significa que estás recibiendo quejas por spam. Por lo tanto, no es necesariamente que tu baja esté rota; te están dando el beneficio de la duda y te dicen que estás recibiendo quejas por spam, que probablemente haya algo que no funciona bien.
No es que la gente piense que eres un spammer, ¿verdad? Y por eso creo que los remitentes tienen que tener cuidado con eso. El hecho de que clasifiques un email como transaccional, el hecho de que envíes desde tu dominio principal con mensajes uno a uno, no significa que la gente no pueda reportar esos mensajes como spam. Así que ten mucho cuidado si ves algo que dice que no cumples la normativa.
Podría significar que la gente se opone al email que estás enviando, incluso si se pueden dar de baja. Así que…
[00:20:28] Jonathan Torres: Sí. Esta es una buena oportunidad para recordarle a la gente que, ya sabes, comprarte un producto no significa necesariamente que también quieran tu newsletter. Solo, ya sabes, un aviso.
[00:20:40] Alison Gootee: Sí. O si envías esos emails de ventas B2B de interés legítimo que yo llamaría spam y tú llamarías ventas en frío. Tu interés legítimo en enviarme un email no hace que yo tenga el mismo interés. Y yo desde luego he reportado email de ese tipo como spam, y creo que quien esté revisando su panel de control de cumplimiento pensará: esto no tiene sentido.
Ni siquiera enviamos desde este dominio. Pero sí lo hacéis. Tu equipo de ventas lo hace y nos lo está arruinando a todos. Así que estate atento a eso. En fin, vale, ya hemos hablado de. Google, hemos hablado de Yahoo. Microsoft también está manteniendo las reglas de autenticación, lo cual es genial. Un gran tema en el que no estoy muy puesta.
Así que le paso el micro a nuestro experto interno en la EAA. La Ley Europea de Accesibilidad va a ser muy importante para los remitentes. No es específicamente algo de entregabilidad, pero ¿alguien quiere contarnos más sobre el tema?
[00:21:30] Thomas «T-Bird» Knierien: Un saludo a nuestra vieja colega Megan Boshuyzen, que sabe de todo, todo lo relacionado con la accesibilidad, pero se trataba principalmente de asegurar que cualquier email comercial, concretamente en la Unión Europea. Donde cualquiera de tus emails que se enviaban fuera accesible.
Hablando en concreto, como en el caso de los colores del texto alternativo, cosas así. Simplemente asegurarse de que tus emails sean accesibles a, ya sabes, la gente que conoces. Personas ciegas, que tienen problemas de audición, cosas así. Solo asegurarnos de que, ya sabes, porque a veces la gente tiene lectores y cosas así que les leen los emails.
A veces todos estos diferentes tipos de tecnología que están ayudando a otros lectores de email. Y que tus usuarios accedan a su email, y por eso es algo importante. Incluso a mí mismo me ha pasado, el otro día estaba trabajando en los emails de mi grupo y pensé, tío, tengo que asegurarme de rellenar estas secciones de texto alternativo porque no sé si hay alguien por ahí intentando leer este email o escucharlo de otra forma.
Y había un número enorme. Megan comentaba que se estaba perdiendo muchísimo dinero en muchos tipos de emails distintos donde la gente no puede, ya sabes, consumirlos. Así que es como, ¿por qué no estandarizas ese proceso para todos los emails de ahí?
Así que es una normativa bastante guay que salió el año pasado. Y apuesto a que si estás, ya sabes, participando en esto, que si estás en la Unión Europea deberías hacerlo sin duda. Solo me puedo imaginar que tus ingresos van a subir porque estás accediendo e intentando aprovechar ese dinero que se estaba perdiendo.
Así que sí, asegúrate de que los emails sean accesibles para todo el mundo. Y todos significa todos. Me encanta eso. Sí.
[00:23:03] Eric Trinidad: Todos significa, significa todos. Así es,
[00:23:05] Alison Gootee: Sí. Y totalmente. Creo que es importante mencionar que es la ley en la UE, pero sigue siendo una buena práctica. En todo el mundo, la UE no es el único lugar que tiene
usuarios que necesitan asistencia y creo que probablemente algunos remitentes piensan: ah, supone un coste adicional añadir ese texto alternativo o asegurar que se renderice bien y que un lector de pantalla pueda leerlo, pero hay que gastar dinero para ganar dinero. Ve a ganar ese dinero de la gente que quiere usar tus cosas.
No es tan difícil y te hace una buena persona. Es bueno hacer lo correcto. Una cosa que sí leí mientras hacíamos esto es que al infringir esto, incluso si tienes tu base fuera de la UE, porque no necesariamente sabes a quién se lo estás enviando. He visto tus listas y no todos sabéis dónde están los usuarios.
Y esto puede ser supercaro, 250.000 euros por cada problema de incumplimiento. Y en dólares estadounidenses es más, no hicimos los cálculos y serían diferentes para cuando se emita este episodio, pero es más dinero en EE. UU., así que.
[00:23:55] Eric Trinidad: Mucho más.
[00:23:56] Jonathan Torres: Tiene un alcance bastante amplio y, quiero decir, es de la misma forma que el RGPD.
No tantees el terreno porque irán a por la gente. En plan, te pide que hagas lo correcto, haz lo correcto y será para cualquiera, cualquier, creo que incluso para cualquier ciudadano europeo, tanto si vive en Europa como en el extranjero en ese momento, ya que protege a todo aquel que se rige por ellos.
Simplemente, definitivamente me cuesta ver ciertos colores contra ciertos fondos y, como cuando la gente no comprueba sus emails y lo que están enviando, incluso a mí me resulta difícil leer algunos de ellos. Y si lo hago, simplemente lo voy a eliminar. En plan, no necesito molestarme con eso. Tienes que tomarte el tiempo para darle un formato de forma que
todo el mundo lo pueda leer. Ha desaparecido. Y lo sé, porque mi mujer está a mi lado también y ya sabes, ella se está haciendo mayor y tiene que llevar las gafas de lectura puestas y su vista está empeorando más rápido que la mía.
Te envía un mensaje de texto para que limpies la casa y tú en plan, no veo los colores. No sé lo que dice.
[00:24:41] Eric Trinidad: Ni siquiera sé lo que significa esto.
[00:24:44] Jonathan Torres: Sí. No, pero quiero decir, como, tienes esos emails que en plan, es un texto minúsculo, no lo puedes leer. Y ella está ahí sentada, solo eliminar, eliminar, eliminar.
[00:24:49] Alison Gootee: Pero sí creo que esto de alguna forma nos lleva de vuelta al principio básico, que quiero asegurarme de cubrir porque es una de mis cosas favoritas para hablar, que es que todo lo que hagas debería estar al servicio de tus usuarios. Y de forma egoísta, solo porque eres un negocio que existe para ganar dinero, es bueno hacer cosas por la gente que te quiere dar dinero, pónselo más fácil para que te den ese dinero.
Pero me refiero a que, si quieres mantenerte en la bandeja de entrada, tienes que hacer lo correcto para las personas que reciben ese email. No se trata solo de cubrir tus necesidades o lanzar tantos mensajes como puedas, como no solo preocuparse por la gente que tiene distintas capacidades visuales o auditivas.
Sino todo aquel que te quiera dar dinero, por qué no ponérselo más fácil, aunque solo seas, en plan, un pez gordo egoísta. En plan, ve a por ello.
Oh, hablando de Yahoo, este es otro cambio de proveedor de servicios de email.
Lo siento. Pero Comcast está trasladando su tráfico a Yahoo, así que Yahoo tendrá aún más buzones que gestionar. No creo necesariamente que estas decisiones estuvieran alineadas, pero sí me pregunto si Yahoo estaba en plan, sí, reduzcamos algo de ese almacenamiento. porque estamos a punto de tener más email por aquí.
Nos estamos llenando.
[00:25:50] Jonathan Torres: Y eso es como uno de los cambios que, que empiezan ahora y continúan hacia 2026. Y sé que esa es una de las cosas hacia las que estamos intentando hacer la transición, en plan, miremos un poco hacia delante y veamos qué más está pasando en el espacio. Pero eso, en plan, señala definitivamente, creo, unas cuantas cosas diferentes.
Creo que hay. Definitivamente este no es el primero. Sabes, AOL fusionándose con Yahoo hace un tiempo es una de esas cosas. Comcast ahora siendo uno de los que lo está haciendo. Y tenemos como dos tipos distintos de movimientos que parece, es decir, uno, es esa parte de consolidación, ya sabes, ISPs más pequeños siendo absorbidos por ya sabes, simplemente una entidad más grande que,
tiene la capacidad de, algunos de ellos es porque no quieren hacerlo más. Sé que siempre ha habido rumores de algunos de los otros ISPs con sede en EE. UU. que simplemente no quieren, no les importa el email. En plan, ha sido simplemente algo añadido durante años y nunca se han deshecho de él. Así que, ¿qué les pasa?
¿Van a continuar con este movimiento de migrar a los usuarios hacia una plataforma distinta que la sigan usando o simplemente cancelarlo por completo, lo que es, ya sabes, algunos de los otros rumores que hemos oído? Y luego tienes la otra cara, que es del lado de la UE. Muchos de ellos son muy específicos de un país y no los consideramos ISPs muy grandes porque.
Para nosotros en EE. UU. en plan, no…
[00:26:54] Alison Gootee: Porque Estados Unidos es grande.
[00:26:55] Jonathan Torres: Sí. Estamos, y sí, y tenemos como, ya sabes, a los que siempre se ha considerado como los tres grandes con Microsoft, Google y Yahoo, ya sabes, de alguna forma alojando desde aquí o que tienen buzones que realmente cualquiera en el mundo puede utilizar.
Pero están esos ISPs más pequeños que existen en esas naciones europeas y ¿qué hacen, ya sabes, cerrar el chiringuito? ¿Crecen y se expanden? Y creo que es bueno ver que tenemos ese contraste en lugar de simplemente fusionarse en otra cosa. Están creciendo y expandiéndose.
Ya sabes, empezando a utilizar algunos de los conjuntos de herramientas y expandiendo esos conjuntos de herramientas que usan para autenticar el email, para asegurarse de que las cosas se están filtrando de manera correcta, como conseguir que los remitentes se autentiquen adecuadamente cuando están enviando a la plataforma, lo cual agradezco.
Simplemente, esto de verdad enfatiza el hecho de que, ya sabes, tenemos remitentes rezagados que se están rezagando y no quedándose atrás. No quiero decir quedándose atrás, pero ya sabes, son más lentos en adoptar. Y ahora vas a tener que hacerlo, y en especial si estabas en plan, oh, estoy bien, solo estoy enviando a Orange. Genial. Estupendo. Ya sabes, en plan, Orange va a adoptar esto con el tiempo, ya sabes, GMX es el que estamos viendo justo ahora que está empezando a implementar, como su capacidad para hacer el DMARC correctamente, ya sabes, devolviendo los informes. Empezando a filtrar y usar eso como la autenticación adecuada.
Así que es algo bueno de ver y agradezco que esté sucediendo de verdad y que podamos seguir avanzando con ello. Creo que simplemente va a ser algo realmente bueno para el sector en general.
[00:28:12] Alison Gootee: Sí. Creo que sacas a relucir una especie de, fue como un momento en el que el círculo se cierra porque Thomas estaba haciendo referencia a su, como a su dirección de email por cable y en su día cuando internet era nuevo y, en plan, elegías tu
proveedor, te daban tu pequeña dirección de email, podías tener tu dirección de Comcast, podías tener tu MindSpring EarthLink, en plan, todas esas.
[00:28:28] Thomas «T-Bird» Knierien: La cuenta de Windstream para puretas que acabo de cerrar, por ejemplo.
[00:28:32] Alison Gootee: Sí. Cada vez que ves a un remitente con un montón de rebotes de Windstream, estás en plan, tengo malas noticias para ti, tus clientes ya no existen. Y por eso supongo que eso es simplemente, de alguna forma estamos viendo eso como el amanecer, el atardecer, ya sabes, el auge del email personal fueron este tipo de direcciones por cable porque eso era algo estático que nunca cambiaba. Y después, ya sabes, Yahoo estaba en plan, hey, puedes venir a hacer envíos con nosotros. Y yo estaba en plan, oh, genial.
No tengo que estar, ya sabes, bueno, yo estaba en la cuenta de mis padres. No me iban a dar una de sus direcciones de email oficiales. Tenía que ir a conseguir una en otra parte. Así que yo, es simplemente, quiero decir, que en cierto sentido es un poco triste ver cómo Comcast dice en plan, oh, esto simplemente ya no es algo que nos sea superútil hacer de forma interna.
Vamos a descargarlo en Yahoo. Ellos son los profesionales. Llevan aquí tanto tiempo, que me alegro por vosotros. Me alegro por ellos. Supongo que de alguna forma esas son todas las novedades que tenemos para 2025. Mirando al futuro, Microsoft, SNDS, hemos notado algunos contratiempos. Ha sido un poquito más difícil acceder y la gente está viendo algunos cambios de formato. ¿Alguien que escuche algún rumor sobre tal vez lo que va a. pasar o cualquier fantasía sobre en qué te gustaría que se convirtiera el SNDS?
[00:29:35] Eric Trinidad: Oh
[00:29:35] Alison Gootee: Algo valioso para variar, tal vez.
[00:29:38] Thomas «T-Bird» Knierien: Algo de fan fiction.
[00:29:39] Eric Trinidad: Vaya, eso estaría muy pero que muy bien. Quiero decir, tiene un aspecto más redondeado, ¿verdad? En plan, tiene como el nuevo, como, iOS 17.
[00:29:44] Alison Gootee: Hablan de esquinas suavemente redondeadas.
[00:29:46] Jonathan Torres: Sí, no, sí, definitivamente se actualizaron a iOS 26, así que,
[00:29:50] Eric Trinidad: Sí. Exacto.
[00:29:50] Thomas «T-Bird» Knierien: Uy, no me tires de la lengua sobre eso.
[00:29:55] Eric Trinidad: Pero sí, o sea, estaría bien tener datos muy buenos en plan útiles, ¿sabes? No lo sé. Siento que simplemente cualquier tipo de información sería genial.
[00:30:03] Jonathan Torres: Creo que esa ha sido de alguna forma la historia con Microsoft. Creo que en general, en plan, algunos de los datos que tenían no son una pasada. No sabes qué significa. En plan, queda a la interpretación. Tienes un color. Genial. En plan, ¿qué significa? No lo sé.
[00:30:16] Alison Gootee: ¿Es bueno?
[00:30:17] Eric Trinidad: Menos que el rojo era menos del 10 %, o
[00:30:21] Jonathan Torres: Ni siquiera lo sabes.
[00:30:22] Eric Trinidad: El amarillo es un 10 % o un 90 % que van a la bandeja de entrada, tal vez. Y luego el verde era como, el otro 10 % es distinto. No lo sé. ¿Quién sabe?
[00:30:31] Jonathan Torres: Es algo.
[00:30:32] Alison Gootee: Pero recibimos tu email después de eso, no lo sé.
[00:30:37] Jonathan Torres: Pero yo también agradecía que simplemente emitieran un informe sobre en plan las spam traps, ya sabes, como que eso está llegando.
Esa era una de las cosas que creo que no estaba haciendo ninguno de los otros ISPs de una forma buena o significativa. Y entonces tienes esta información que puedes sacar de ahí y aprender cosas, pero. La forma en la que se presentó, la forma en la que se ha estado presentando en el SNDS no es supergenial. Ojalá mejoraran.
Así que creo que para mí se trata más de en plan que estoy viéndoles toquetear cosas. Y espero que sigan toqueteando cosas y ojalá sientan presión de los otros ISPs que están mejorando su generación de informes y que sigan haciendo eso. Sentí que la parte de la autenticación formaba parte de eso. Es en plan, oh, todos los demás lo están haciendo.
Tenemos que hacerlo para mantener el ritmo. De verdad espero que esta parte del SNDS vaya por el mismo camino.
[00:31:17] Alison Gootee: Microsoft está validando la autenticación, pero parece que tal vez eso les llevó algunos recursos y actualizaciones por su parte en los que aún se está trabajando. Estamos viendo un poco de email, tan solo una pequeña porción que ha sido rechazado.
Aunque esté totalmente autenticado, lo están devolviendo como no autenticado. Algunos de los rumores en el sector sospechan que tal vez al hacer todas estas consultas, ya sabes, lo cual triplica la cantidad de consultas que hacían anteriormente, se pueden estar provocando algunos tiempos de espera agotados que se pillan de alguna forma como rebotes, lo cual es desafortunado.
Espero que sean capaces de solucionar esos fallos. Simplemente siento que nunca sabes cuándo tienes una gama de productos de tan larga duración como esa. Como cuáles partes se están tocando entre sí. Así que tal vez fueron a, en plan, añadir las burbujitas al SNDS y se quedaron en plan, uy. Algo más, pero estoy seguro de que esas cosas no están directamente relacionadas, pero estoy seguro de que también están lidiando con, en plan, ya sabes, algunas dificultades entre bastidores a las que simplemente no tenemos acceso. Por lo que estoy interesado en ver con qué nos salen. Simplemente espero que estén listos para ello cuando se estrene en realidad.
[00:32:16] Eric Trinidad: Les he estado diciendo a los chicos que aquellos que sigan viendo algunos de esos problemas, simplemente volved a intentarlos, ya sabes, eso normalmente, ya sabes, simplemente le da un empujoncito una vez.
Bum, vamos.
[00:32:24] Jonathan Torres: Simplemente vuélvelo a intentar.
[00:32:24] Thomas «T-Bird» Knierien: Simplemente desenchúfalo y vuélvelo a enchufar.
[00:32:27] Jonathan Torres: Apaga y enciende internet de nuevo, ya sabes.
[00:32:29] Eric Trinidad: Tres veces.
[00:32:30] Alison Gootee: Desenchúfalo. También tiene gracia, porque ese es de algún modo el problema, ¿verdad? En plan, definitivamente he tenido remitentes que antes decían como, oh, tuvimos muchos rebotes. ¿Qué significa esto? No rebotaban antes.
Y es en plan, o sea, lo puedes volver a intentar. No es el fin del mundo. Incluso si se trata de un rebote definitivo, un fallo permanente, intentarlo una vez más. Si sospechas que es legítimo, no va a ser el fin del mundo. Tan solo ten cuidado. Vigílalo de cerca.
[00:32:50] Jonathan Torres: No puedo levantar el teléfono y decir en plan, Hey, Microsoft, este cliente es un cliente muy bueno, en plan, dejad que pase su email.
Y creo que a veces al estar en esta parte del sector, la gente espera que eso sea lo que estás haciendo y que eso sea lo que está pasando. Y creo que es algo, ya sabes, más bien al contrario es queremos entender, ya sabes, lo que estamos haciendo como remitentes y en la parte del sector en el que vivimos.
Y queremos saber lo que están haciendo ellos como los, ya sabes los procesadores, los, ya sabes, a los que enviamos, los ISPs que están ayudando a la gente a llegar a esos mensajes. Y esta es, creo que una gran parte de esa relación es eso de, Hey, Microsoft, algo está roto. Ya sabes, y que ellos tengan la confianza de que no vamos a decir simplemente en plan, oh, tan solo están intentando colar más email por ahí.
Tenemos que asegurarnos de que estamos haciendo lo correcto, de que estamos, ya sabes, comunicando las cosas a nuestros clientes para hacerles saber, oye. Vemos algo que es una anomalía, vemos algo que no tiene exactamente buen aspecto y entonces que confíen en nosotros para decir, ya sabes, y proporcionar la información correcta y hacer eso.
Y creo que esa es una cosa realmente buena sobre el sector. Por lo que simplemente quería mencionar eso como en plan una cosa que aún continúa durante este año y que ojalá continúe para siempre. Y esa es una de las cosas bonitas de esto y de las cosas bonitas de estar en esta parte de esto.
[00:33:51] Alison Gootee: Sí, estoy de acuerdo. Es bonito tener ese tipo de intercambio de información. Quiero decir, entiendo por qué pasa. Son simplemente las limitaciones de la realidad. Nadie quiere regalar todos sus secretos porque ya sabes, luego eso revelaría demasiado y esas cosas se convertirían en vulnerabilidades. Pero siempre me da curiosidad cuando nos adentramos en estas conversaciones en todo el sector, como por un minuto cuando esto estaba pasando, teníamos a alguien en Microsoft diciendo, oh, simplemente enviadnos los fallos.
Y es en plan, ¿qué quieres decir con que te envíe el fallo? En plan todo el mundo tiene su propia manera de hablar sobre las cosas, y era casi en plan. Ellos no lo entendían. Simplemente teníamos como alguna copia del mensaje en la que podíamos estar en plan, aquí está. Pero esa no es la manera en la que nosotros lo enviamos y la manera en la que ellos lo reciben tal vez no es la manera que nosotros presupondríamos.
Y por eso está muy bien que tengamos estos canales en donde podemos de alguna forma intercambiar esta información. No obstante, entiendo que una vez más, están trabajando en una organización tan grande que está, tiene tanta longevidad. Puede que no siempre sean capaces de darnos. El nivel de transparencia que deseamos, lo cual entiendo, y también lo odio al mismo tiempo.
[00:34:51] Jonathan Torres: Sí, creo que es un reto divertido, ya sabes, en el espacio en el que vivimos. Pero es lo que hay. De nuevo, la parte de la comunicación y la apertura para la mayor parte del sector también es algo realmente bueno.
[00:35:02] Alison Gootee: Quiero decir, cada vez que Gmail o Microsoft o Yahoo o incluso GMX a los que hacíamos referencia antes, cada vez que cambian algo es en plan, uy, mi trabajo se acaba de volver más difícil.
Pero también estabilidad laboral porque estoy sufriendo para entender todos los pormenores de esto. Apuesto a que a mis especialistas en marketing de marca o, incluso los remitentes transaccionales a través de la API también les está costando entender exactamente, ya sabes, cómo se relaciona esto con sus vidas. Una cosa que no parece que esté ralentizándose en cuanto a adopción es el BIMI.
¿Van a por el BIMI, en plan, tus clientes? ¿Siguen esperando con eso? ¿Eric?
[00:35:31] Eric Trinidad: Sí. En realidad, varios de mis clientes lo han hecho, ya sabes, desde el principio y han estado, ya sabes, muy interesados en ello. Ya sabes, creo que algunos de los cambios que hemos visto hace poco han hecho de alguna forma que, aparezca en algunos casos y en plan que no aparezca en otros para proveedores específicos. Así que hemos tenido un par de como problemas que hemos tenido que solucionar con eso. Pero en plan trabajando con nuestros equipos a nivel interno y hablando con ya sabes, también con nuestros amigos allí en Red Sift, ya sabes, solucionando las cosas con ellos, logramos ponerlo en marcha, así que, o al menos entender cuál es el problema y cómo nos podemos poner en contacto con otra gente como en Apple y entender en plan, hey, ¿qué es, qué estáis haciendo todos? Algo no está funcionando bien. ¿Sabes?
[00:36:08] Alison Gootee: Siento curiosidad. Quiero decir, creo que es una función guay para los que no estén al tanto del BIMI, te permite tener una imagen que se muestra en el buzón para que la gente sepa que eres tu marca.
Es evidente que los spammers también pueden tener una marca, así que no significa necesariamente que si usas el BIMI seas legítimo, pero sí que de alguna forma refuerza parte de esa confianza. Yo a veces sí me pregunto si se trata de una de esas cosas por las que los remitentes están en plan muy emocionados porque es nuevo y reluciente y algo que tiene un impacto visible.
Pero me pregunto, ¿hay un impulso? En plan, ¿están viendo un incremento en las conversiones o la interacción reales, o se trata simplemente de una de esas cosas que es en plan, oh, he oído que esto era la nueva moda. Se supone que debo hacerlo. Simplemente como mirar su reputación o su llegada a la bandeja de entrada o la información que tengan, la que sea.
Me pregunto cómo encaja con sus objetivos globales, porque si se trata de un incremento enorme, tal vez sería mejor gastarlo, haciendo que tus emails fuesen accesibles o algo así. Sí, algo más que es opcional en algunas partes del mundo. Pero en general, un buen movimiento para tu marca.
[00:37:00] Thomas «T-Bird» Knierien: Sí, es como un, lo que Matt Vernhout decía, » ¿por qué no ibas a querer usar eso?
Quieres asegurarte de que tus destinatarios, como que de verdad sepan que, hey, esto viene de la mencionada marca de renombre, cuando ahora la gente está usando la IA para hacerse pasar por bancos o ya sabes, por otras marcas grandes. Los cibercriminales se están volviendo más listos, así que nosotros nos tenemos que volver más listos con nuestra autenticación.
Así que es en plan, sí. A la hora de la verdad.
[00:37:21] Eric Trinidad: Creo que estaría muy guay ver como a un, un cliente que llega y empieza a implementar eso. Los clientes con los que he trabajado ya llevan establecidos durante un tiempo, por lo que ya tenían ese proceso en su sitio. Por lo que disponer de esa medida no es algo a lo que tengamos acceso de forma inmediata.
Pero sí, deberíamos hablar con algunos de nuestros TAMs y ver si se trata de algo con lo que nos puedan ayudar.
[00:37:39] Jonathan Torres: Desde luego que es algo a lo que echarle un vistazo porque la forma en la que yo veo a muchos de esos emails que están entrando
en plan, es la visibilidad, ¿sabes? No ver un logotipo o simplemente como, ya sabes, iniciales de colores en plan, ya no significa realmente gran cosa. Y creo que ahí es donde realmente está cambiando, en que ahora puedo ver el logotipo del cliente, sea quien sea quien me envíe el email, puedo ver su logotipo. Y si es una marca que me gusta o algo que sé que quiero al instante porque voy a necesitar esa camiseta muy pronto, ya sabes, iré y haré clic en él.
Así que, en realidad, simplemente proporciona eso, y es bonito de ver. Para mí, y espero que ellos también vean ese beneficio. Y sí, creo que es un punto muy bueno eso de que efectivamente tenemos que rastrearlo.
[00:38:15] Alison Gootee: Me pregunto, quiero decir, no sé cómo comprobaríamos esto. Supongo que se podría, pero me da curiosidad si eres alguien que usa un lector de pantalla o alguna otra clase en plan de tecnología adaptativa que vaya a, ya sabes, si tu email tiene BIMI, ¿será como, este es un remitente de BIMI certificado?
Puedo ver su logotipo ahora mismo.
[00:38:32] Thomas «T-Bird» Knierien: Eso estaría bien.
[00:38:33] Alison Gootee: Sí, simplemente siento curiosidad por cómo todas estas cosas como que convergen. Yo por supuesto, como que la IA ha estado mucho en boca de todos. Creo que va a seguir siendo algo importante en el sector. Adelanto. Tengo un artículo del blog que saldrá en diciembre. Sí, ojo, marcad vuestros calendarios.
[00:38:50] Thomas «T-Bird» Knierien: Guau.
[00:38:52] Alison Gootee: Sobre una especie de concepto que estoy en plan dándole vueltas, que es como la optimización de la bandeja de entrada y en plan la optimización del usuario. porque todos hablaban solo en plan del SEO optimización en motores de búsqueda. Ahora están hablando en plan de la optimización con IA. Quieren que su nombre salga cuando alguien esté hablando por chat con el GPT o con quien sea.
Cualquier cosa sobre su producto o tecnología. Por lo que creo que para mí el consejo como consumidora y desde el punto de vista del email es en plan, simplemente ten en mente a tu usuario. Tu objetivo no es necesariamente el de en plan lanzar tu nombre por todas partes tanto como sea posible. No siempre vas a, en plan, echar la red más grande no siempre te consigue el mejor pescado.
Tan solo te consigue como un montón de basura en la red con todas esas otras cosas. Por lo que tienes que tener mucho cuidado con lo que estás sacando ahí fuera. Por lo que me hace mucha ilusión ver de algún modo el aumento de que tal vez por fin los remitentes estarán pensando en plan, oh dios mío, ¿qué es lo que de verdad quieren mis clientes?
No en plan, ¿qué es lo que me dice el consejo? O, ¿qué es lo que están haciendo los demás? O esto y aquello. Tú conoces mejor a tus clientes. Tienes a tu disposición muchísima información sobre ellos. En plan úsala para darles más de lo que quieren.
[00:39:49] Jonathan Torres: Sí. Construye esa marca.
[00:39:51] Alison Gootee: Sí. Sigue. Cuando vean ese pequeño logotipo de BIMI, haz que estén en plan, oh, me muero de ganas por hacer clic.
¿Alguna tendencia? Sí. ¿En concreto que estéis esperando con ganas en 2026 o tan solo vamos a en plan ver qué es lo que pasa?
[00:40:08] Jonathan Torres: Siento que 2026 es un año de reacción. En plan es, todo está en el aire. Hay tantos cambios. Es en plan, vale, en plan ¿a dónde vamos? O sea, ¿qué hacemos? ¿A qué nos adaptamos?
[00:40:16] Thomas «T-Bird» Knierien: ¿Qué autenticación será popular para finales del próximo año?
De eso tengo curiosidad.
[00:40:21] Alison Gootee: ¿De qué nuevo acrónimo estaremos hablando en
esta época el año que viene del que nunca hayamos oído hablar todavía?
[00:40:25] Thomas «T-Bird» Knierien: Pero es como que pasó lo de Yahoo y Google hace alrededor de un año y medio. Microsoft se subió al carro este año. Es como, vale, qué tendencia de autenticación va a, no tendencia, sino simplemente qué curso de acción va a continuar para todos.
[00:40:37] Jonathan Torres: Sí. Cuando pasamos a ese requisito de p=quarantine.
[00:40:40] Thomas «T-Bird» Knierien: Sí, exacto.
[00:40:41] Eric Trinidad: Sí. Vaya que sí.
[00:40:42] Alison Gootee: Cuidado. Uf.
[00:40:43] Eric Trinidad: Ya sé, p=reject. Lo sé. Marcel, tío, está presionando muchísimo por eso, así que.
[00:40:48] Thomas «T-Bird» Knierien: Oh, sí.
[00:40:49] Alison Gootee: Voy a empezar a usar eso cuando la gente me envíe un email en frío.
No quiero, en plan p=reject. Fuera de aquí.
[00:40:55] Thomas «T-Bird» Knierien: Estás rechazado.
[00:40:58] Jonathan Torres: Tu p=rechazado.
[00:41:02] Alison Gootee: Tengo mi propia política.
[00:41:04] Thomas «T-Bird» Knierien: Ahí lo tienes.
[00:41:05] Alison Gootee: Fuera de aquí.
[00:41:06] Jonathan Torres: Me encanta.
[00:41:09] Eric Trinidad: Vaya. Bueno, Allison, de verdad te agradecemos que hayas venido con nosotros para, ya sabes, repasar algunas de las cosas que vimos este año y hablar un poco de lo que esperamos.
Aunque solo un poco, porque quién sabe lo que el futuro nos depara a cualquiera de nosotros.
[00:41:21] Alison Gootee: Podrían cambiar muchas cosas.
[00:41:22] Eric Trinidad: Sí, sin duda. Pero ya sabéis, gracias a ti y gracias a todos nuestros oyentes que están ahí. En plan, gracias por pasar el rato con nosotros este año. Ya sabéis, tenemos algunas cosas geniales que estamos deseando hacer el próximo año.
Ojalá podamos hacer más encuentros. Animaos a venir y saludad. Venid a las convenciones y con suerte os veremos a todos por allí. Ya sabéis, supongo, ¿qué más tenemos, Thomas?
[00:41:40] Thomas «T-Bird» Knierien: Muy bien, damas y caballeros, sí. Simplemente muchas gracias por escucharnos y sabemos que podéis escuchar otros podcasts por ahí, pero gracias por elegirnos como vuestro podcast de email. Pero también podéis escucharnos en todos vuestros proveedores de podcast de streaming, Spotify, Apple Podcasts, todas esas cosas divertidas, Google también.
Pero podéis encontrarnos en mailgun.com/resources/podcast. Además, estos episodios están disponibles en nuestro YouTube. www.youtube.com/mailgun Sí, simplemente gracias a todos los que nos escuchan. Tenemos una programación completa ya preparada para la temporada del año que viene. Va a ser la séptima temporada con esta pandilla.
Así que estamos súper emocionados por esto. Llevamos haciendo esto desde 2019, así que es una locura que aún sigamos con ello.
[00:42:20] Alison Gootee: El período de un año más largo de la historia.
[00:42:22] Thomas «T-Bird» Knierien: Sí. Nosotros lentamente, pero sí.
[00:42:27] Eric Trinidad: Allison, ¿qué tienes entre manos? Bounce House. ¿Quieres comentarlo?
[00:42:30] Alison Gootee: Sip. Tengo una serie en el blog de Mailgun llamada Bounce House con Allison Gootee, así que publico eso mensualmente además de algunas de las otras actualizaciones que sacamos de vez en cuando.
Bounce House es mi favorito porque es donde puedo ser un poco más yo misma, no solo la voz de Mailgun, sino aportar algunos de mis propios pensamientos y opiniones. Así que definitivamente creo que deberíais echarle un vistazo. Esa edición de diciembre va a ser sin duda sobre el futuro de la optimización de la bandeja de entrada, la optimización del usuario y en parte lo que pienso sobre la tendencia de la IA y el email.
Así que sí, de nuevo, guardadlo en marcadores, seguid el blog. Suelo publicar sobre ello en LinkedIn, así que podéis seguirme ahí si queréis leer más.
[00:43:08] Thomas «T-Bird» Knierien: Y también el 3 de diciembre si no queréis trabajar durante vuestro horario laboral. Alison y yo vamos a hacer la Academia de entregabilidad de nuevo, el 3 de diciembre a las 10:00 a. m. En realidad hoy hablaremos de las mismas cosas.
Todo lo que pasó en 2025 y más. Así que si queréis ponernos de fondo mientras trabajáis, coméis o simplemente vivís la vida, oye, allí estaremos.
[00:43:29] Alison Gootee: Si os gusta tanto esto, id y echad un vistazo a eso también.
[00:43:32] Jonathan Torres: Mirad, si trabajáis en el espacio del email, eso es trabajo.
Simplemente es la parte divertida del trabajo. Así que sí, no os menospreciéis por ello. Venga ya.
[00:43:38] Eric Trinidad: Sí. Sois mejores. Ya está. Sois muy buenos. Bueno, a todos, gracias de nuevo. Os aprecio a todos y sí, hasta el año que viene, cuidaos todos.
