Resumen
00:01:47 – Se acerca el nuevo informe sobre el estado de la entregabilidad
00:07:00 – Requisitos para el remitente de Yahoo/Google en pocas palabras
00:14:43 – Implementación de DMARC: Invierte ahora, no después
00:24:49 – Previsualización de Email Camp: Debates de expertos
00:00:00
Eric Trinidad: Bienvenidos a Email’s Not Dead. Me llamo Eric y este es Jonathan.
00:00:09
Jonathan Torres: Hola.
00:00:10
Eric Trinidad: Somos un par de frikis aquí para hablaros sobre el email, como hacemos cada vez que presentamos estas cosas. En este episodio, estamos aquí para hablaros antes de Email Camp sobre las cosas que hemos aprendido esta temporada y lo que nos entusiasma del futuro.
00:00:26
Jonathan Torres: Bueno, siento que necesitamos ir al pasado para llegar al futuro. Regreso al futuro, ¿verdad?
00:00:33
Eric Trinidad: Gracias, gracias. Siento que eso es completamente adecuado para el Email Camp que se avecina, siendo Message Mania el tema central, inclinándose un poco hacia el tema de la lucha libre. No lo sigo, así que lo siento si estoy fuera de contexto.
00:00:53
Jonathan Torres: No pasa nada. Creo que la única referencia de lucha libre que realmente conozco es Nacho Libre, y esa tiene como 15 años. Así que siento que si me inclino por eso, estaremos bien.
00:01:02
Eric Trinidad: Sí, estoy de acuerdo. Eso va a estar totalmente bien. Pero con Message Mania acercándose y todo lo de Email Camp, sé que lo he tenido en mente. Realmente no hemos hecho un episodio final para la quinta temporada. Así que hagamos eso. Creo que es una buena manera de volver a nuestras raíces, a toda la primera temporada donde éramos solo tú y yo sentados en la habitación hablando de email, transmitiendo un buen mensaje.
00:01:31
Jonathan Torres: Sí, exacto. Veamos hacia dónde nos va a llevar eso o cuáles asumimos que serán los nuevos temas que surjan y cómo los temas actuales también están influyendo en ese tipo de cosas.
00:01:47
Eric Trinidad: Así que parte de las cosas de las que hablamos en el pasado, con Allison Grudy de Braze y Nick Schafer, nuestro propio papá de la entregabilidad, fue el informe de entregabilidad que salió a finales del año pasado. Tenemos otro que saldrá pronto, y creo que eso es parte del panel en el que vamos a hablar este año, hablando directamente con Google y Yahoo.
00:02:14
Jonathan Torres: Echando la vista atrás al informe que se publicó anteriormente, algunas de las cosas que vimos que fueron emocionantes, o no emocionantes sino sorprendentes, fue lo honesta que fue la gente allí diciéndonos cosas como: «Oye, sí, creo que compramos nuestras listas». Ya sabes, haciendo lo incorrecto, simplemente soltándolo todo, haciéndolo mal y estando orgullosos de ello.
00:02:45
Eric Trinidad: Y eso está bien, ya sabes, pero creo que ahí es donde entramos nosotros, ¿verdad? Queremos hablar sobre ser mejores personas y ser buenos ciudadanos de Internet. Ya sabes, simplemente limpiar tu lista, asegurarte de que tienes permiso para enviar a esas personas que tienes en tu lista. ¿Y cómo conseguiste a esas personas? No comprándolas, porque no quieres hacer eso. Sino, por supuesto, haciendo que se registren ya sea a través de tu formulario, a través de tu sitio web, o si tienes algún tipo de evento en el que han aceptado recibir tu newsletter y cualquier tipo de documentación que quieras publicar.
00:03:22
Jonathan Torres: Sí, y creo que es una de esas cosas también donde cuando miramos al pasado, miramos a la historia, había mucha gente informando a lo largo de los últimos años sobre lo que habían estado haciendo y cómo eran sus prácticas de envío de emails, o ya sabes, lo que simplemente estaban haciendo y no mejorando en ninguna práctica cuando se trata de cosas del tipo mejores prácticas.
00:03:44
Eric Trinidad: Y creo que eso fue, sí, 100%, fue agradable ver honestidad. Fue agradable verlos decir: «Oye, esto es lo que estamos haciendo. Esto es lo que está pasando». Ya sabes, si tuviéramos que desglosarlo aún más, es una de esas cosas en las que parecía que eran prácticas o comportamientos que se estaban haciendo sin ninguna experiencia sobre lo que debería ser lo correcto.
00:04:05
Jonathan Torres: Y creo que eso también es algo importante, y estoy bastante seguro de que hablamos de ello en el episodio real. Memoria borrosa, parece que fue, ya sabes, hace 10 años, estoy seguro. Pero es una de esas cosas en las que debe haber un enfoque. Si estás enviando emails, si estás haciendo algo dentro del espacio del email, probablemente quieras hablar con alguien, probablemente quieras buscar algún consejo, probablemente quieras hacer algunas cosas que te permitirán descubrir cuál es la buena y correcta forma de hacerlo.
00:04:34
Eric Trinidad: Y esas cosas son dos cosas diferentes. Hay una buena forma de hacerlo, hay una forma correcta de hacerlo, hay una forma de hacerlo siguiendo las mejores prácticas, y definitivamente hay una forma incorrecta de hacerlo. Por desgracia, incluso recientemente en los últimos par de días, hablé con alguien que estaba haciendo exactamente lo incorrecto, y ya sabes, es como hacer aspavientos con las manos. En plan, no hagas esto.
00:04:51
Jonathan Torres: Estaban muy metidos en su negocio, muy metidos en la forma en que hacen las cosas, y está mal. Y ahora dar marcha atrás a todo su modelo de negocio sobre cómo están haciendo las cosas y cómo están enviando emails y cómo están recopilando direcciones de email, es mucho más difícil estar tan avanzado en ese camino, estar en un punto donde ya estás completamente integrado en tus sistemas y todo lo que has construido. Y ahora decir: «Oh, tengo que arrancarlo todo de nuevo porque esto no va bien. Me están bloqueando en todas partes. Me están limitando en todas partes», y tienes que derribarlo todo y empezar de nuevo desde el paso uno.
00:05:28
Eric Trinidad: Así que la parte de pensar hacia el futuro de esto es definitivamente decir, habla con alguien, escucha a alguien, escucha algo, escucha este podcast. No somos superexpertos todo el tiempo. Intentamos ser expertos tanto como podemos. Pero nos encanta invitar a personas que son expertas y que son, ya sabes, personas que hemos visto hacer cosas realmente buenas en el campo.
00:05:49
Jonathan Torres: Y creo que eso es algo que todos deberían buscar hacer. Si tienes la capacidad de hacerlo, habla con ellos directamente, escucha cosas, mira esas publicaciones de blog. Hay muchísimos recursos ahí fuera, y es solo cuestión de ¿dónde encajas, dónde te encuentras? Ya sabes, si tienes el presupuesto para contratar a un experto para hacer eso, genial. Si todo lo que puedes hacer es escuchar podcasts, eso es gratis y se puede descargar en cualquier lugar. Estupendo. Estamos aquí.
00:06:10
Eric Trinidad: Entonces, pero haced algo. A medida que empezáis a adentraros en esas cosas y empezáis a crecer y vuestra lista crece y empezáis a tener más alcance, sed proactivos al respecto. No esperéis hasta el último momento porque podéis terminar en una posición mucho peor.
00:06:24
Jonathan Torres: Sí, absolutamente, tío. Y si os interesa escuchar lo que dijimos o cómo sucedieron las cosas, especialmente con Allison; fue genial, divertidísima, una nueva amiga que hemos conocido. Muy emocionado de verla de nuevo en la comunidad y con suerte podremos trabajar con ella más en el futuro aquí.
00:06:41
Eric Trinidad: Pero hablando de profesionales, tuvimos a nuestro siguiente invitado de Yahoo que vino y nos habló específicamente sobre la aplicación que ocurrió con Google y Yahoo, su colaboración con la política DMARC, con las bajas en un clic, y se me olvida la otra. ¿Cuál es la otra?
00:07:00
Jonathan Torres: Autenticación.
00:07:04
Eric Trinidad: Autenticación, ahí lo tienes. Autenticación en todos los aspectos. Y luego también gestionar tu umbral de spam al 0,3%, asegurándote de estar por debajo de eso también.
00:07:16
Jonathan Torres: Tuvimos a Marcel Becker. Vino para hablar un poco sobre la colaboración y explicar qué está pasando realmente. Fue como un gran shock para mucha gente en el lado de los envíos de la comunidad donde de alguna manera soltaron la noticia, esto va a pasar y tenéis seis meses para poneros realmente las pilas antes de que esto suceda.
00:07:45
Eric Trinidad: Así que fue genial tenerlo aquí y que fuera parte de la comunidad y explicara un poco más sobre lo que iba a pasar y no da tanto miedo como, ya sabéis, mucha gente pensaba que iba a suceder. Creo que mucho de eso tuvo que ver con algunas de las conversaciones que hemos estado teniendo, las conversaciones que hemos tenido en el pasado sobre cómo ser simplemente un mejor remitente en general, y fue solo una mayor aplicación de las cosas de las que hemos estado hablando durante años, ¿verdad?
00:08:13
Jonathan Torres: Sí, mucho tiempo. Y hablando de eso, ya sabéis, ese fue el episodio dos y fue hace mucho tiempo, se siente así de nuevo, y hemos estado hablando de ello desde entonces y la conversación no ha desaparecido sobre lo que esto significa para la comunidad del email y luego cómo eso va a evolucionar. Creo que esa es la siguiente parte de esto, ¿verdad?
00:08:30
Eric Trinidad: Sí, tenemos algo que es hoy. Pudimos hablar con Marcel, y por favor, ya sabéis, Marcel no es simplemente un Marcel cualquiera por ahí, sino que es el Marcel. Es el director de gestión de producto sénior de Yahoo. Así que es alguien que está muy arraigado en cómo estaban haciendo esto, qué iban a hacer, implementándolo todo. Esa es la gente adecuada con la que hablar de eso.
00:08:53
Jonathan Torres: Y estaba muy feliz de que pudiéramos lograr que viniera al podcast y explicara muchas de esas cosas y realmente hablara sobre cuáles eran sus pensamientos. Creo que en conjunto con todo el lenguaje exacto de qué es esto y todas las diferentes cosas que van a tener que hacer. Pero sé que el pensamiento principal detrás de esto y uno de los grandes impulsores, creo, dentro de la comunidad de email para hacer esto es la autenticación, la autenticación de una forma que va a ayudar a proteger los sistemas de ser bombardeados constantemente con spam.
00:09:22
Eric Trinidad: Y sé que es un trampolín. No es la panacea. El spam existirá hasta el día en que me muera. Siento que no creo que desaparezca nunca de manera significativa. Va a estar por ahí, ha estado por ahí, y todo lo que podremos hacer es ayudar a combatirlo. La autenticación para ayudar a prevenir el spoofing o suplantación y ayudar a prevenir el abuso de esa manera ya es el paso uno, y eso es DMARC y DKIM y SPF. Todo eso va a ayudar a filtrar realmente si eres el remitente que dices ser.
00:09:54
Jonathan Torres: Pero luego también ayuda a filtrar comportamientos, ¿verdad? Si no estás haciendo lo correcto, vas a tener que estar autenticado. También vas a tener que no enviar spam a la gente. Esa es la clave. Identifícate como tú mismo. Si no estás haciendo eso, si estás haciendo envío masivo de emails sin ninguna identificación, eso ya es un paso más allá o un paso mayor hacia una mejor identificación o ayudar a identificar a esos malos actores.
00:10:19
Eric Trinidad: E incluso si se autentican y se autentican correctamente, entonces ese umbral de spam, ya sabes, ser capaz de ver y atribuir correctamente las puntuaciones de spam a las personas adecuadas es definitivamente otro paso. Y creo que eso es súper, súper útil.
00:10:30
Jonathan Torres: Así que el futuro entonces viene con las bajas en un clic. Ya estamos viendo a diferentes empresas hacer diferentes implementaciones. Específicamente Google, que no estaba necesariamente en el panel, pero definitivamente son una de las personas que están empezando a hacer toda esta autenticación DMARC. Sé que se le ha dado el encantador nombre de «Yahoogle» en la comunidad.
00:10:53
Eric Trinidad: Pero sí, cuando te metes en los protocolos de autenticación DMARC, Google ya está usando algo de eso para su beneficio y ayudando a la gente a ver realmente lo que llega a su buzón y luego ayudando a la gente a identificar. «Oye, no quiero este email, déjame darme de baja adecuadamente». Y sé que eso asusta porque como remitente quieres enviar, quieres asegurarte de que tu email esté ahí fuera.
00:11:14
Jonathan Torres: Ya sabes el impacto que tiene eso con el número de emails que envías y luego cuánto se devuelve. Pero también es una de esas cosas en las que sí quieres que la gente se dé de baja si ya no está interesada porque es mejor tenerlos fuera de tu lista, ya sabes, y seguir teniendo el potencial de mantenerlos como clientes por otros medios en lugar de que simplemente vean tus emails como poco importantes, dejándolos ir a la carpeta de correo no deseado, dejándolos ir a una carpeta que ya no están revisando.
00:11:38
Eric Trinidad: Y luego, ¿cuál es otro tema de conversación cada vez que hablaste sobre una carpeta de bandeja de entrada, ya sabes, una bandeja de entrada dividida? Definitivamente es una de esas cosas donde queremos asegurarnos de que estamos respetando a los destinatarios de nuestra lista y si no lo quieren, no lo quieren. Eliminémoslos, concentrémonos en la gente que está ahí y eso normalmente ayudará a aumentar de mejor manera con más visibilidad, logrando que llegue a las carpetas correctas.
00:11:58
Jonathan Torres: Estando delante de las personas adecuadas para que sigamos obteniendo ese retorno de la inversión, ¿verdad? Y por supuesto, como lo que estaba diciendo también era que el sistema, por supuesto, no es perfecto, pero estamos intentando llevarlo hasta ahí. Y si hay algunos falsos positivos o algo así, su equipo está ahí o el personal de asistencia está ahí para ayudar a través del nuevo Hub del Remitente que han estado desarrollando.
00:12:18
Eric Trinidad: Así que si cumples con todos tus requisitos, estás haciendo todas las cosas bien, pero por alguna razón, todavía te etiquetan por algo de esto, hay una forma de comunicarte y ponerte en contacto con ellos allí para que puedan ayudar a ajustar esa reputación o remediar cualquiera de esos problemas que estás viendo. Así que fue realmente genial tener a Marcel allí. Y con suerte, de hecho, hablaremos con él de nuevo pronto. Así que estoy muy emocionado de hacer eso.
00:12:38
Jonathan Torres: Claro que sí. Y luego empezamos a adentrarnos en el episodio número tres. Ese fue con Chad White, el autor del libro Email Marketing Rules. Fue otra gran persona a la que tener y sé que hemos hablado mucho con él, creo que en el pasado reciente. Y sé que Nick realmente quería involucrarse y se unieron a nosotros para ese episodio.
00:12:59
Eric Trinidad: Y es una de esas cosas en las que realmente se ha convertido en un recurso tan excelente de muchas maneras diferentes para mucha gente diferente, simplemente para saber y entender lo que se necesita hacer como especialista en marketing dentro del espacio del email. Y sé que él ayudó a definir claramente un poco sobre cómo usar el libro y cómo usar la información del libro para ayudarte a mejorar como remitente.
00:13:19
Jonathan Torres: Porque este es el tema central de todo el podcast. No te sorprende cuál es el contenido del mismo. Queremos asegurarnos de que tenéis los recursos en los lugares correctos. Y si es algo en lo que puedes invertir, si estás empezando con ello, si necesitas ayuda dentro de tu organización, él delineó claramente lo que significa, lo que significa cada uno de estos volúmenes dentro de esta cuarta edición del libro Email Marketing Rules.
00:13:41
Eric Trinidad: Y animamos a todo el mundo a que vaya y le eche un vistazo si no lo habéis hecho ya. Si tal vez escuchasteis ese episodio y pensasteis en hacer algo así y echar un vistazo a ese libro, ahora como recordatorio, id a hacerlo si no lo habéis hecho. No es que estemos recibiendo ningún pago por esto porque definitivamente no es así.
00:13:55
Jonathan Torres: Pero es una de esas cosas donde definitivamente podemos señalar esto como algo que ha ayudado a mucha gente con la que trabajamos, que conocemos, a poder mirar y referenciar y ver qué está pasando y cómo hacer las cosas correctamente y cómo hacer las cosas dentro de este espacio de manera correcta. No sé si hay algo que quieras añadir a eso, Eric. Sé que esta es una de esas partes en las que, ya sabes, fue un episodio centrado, seguro.
00:14:13
Eric Trinidad: Sí, no, lo has dicho todo correctamente. Ya sabes, Chad White es una buena persona en general. No solo fue genial hablar con él, sino simplemente un buen tipo. Y de nuevo, muy contento de que pudiéramos invitarle. Un recurso realmente fantástico. Definitivamente, si tenéis la oportunidad, seguidle en todas las redes sociales.
00:14:27
Jonathan Torres: Así que, de acuerdo. Bueno, pasaremos al siguiente. Tuvimos a Ash Moore de The DMARC Advisor. No lo sé, a veces me confunde mucho el nombre.
00:14:35
Eric Trinidad: Creo que me pareció que lo dijo como «Deer» en el episodio. Sé que siempre he dicho «Demartian», pero soy la persona menos indicada para ser una autoridad en esto.
00:14:43
Jonathan Torres: Así que sí, Ash Moore de DMARC. Y luego él también habló un poco de ello desde su perspectiva, ya que su personal de asistencia ayuda a implementar políticas DMARC y a llevar a las empresas y negocios grandes o pequeños al cumplimiento.
00:14:55
Eric Trinidad: Y ahí es donde él y su equipo ayudarán a revisar informes o simplemente a desglosar cómo implementar y configurar las cosas correctamente. Así que fue realmente increíble hablar con Ash. Le hemos tenido en varias ocasiones anteriores, así que fue genial hablar con él y ver qué pensaba sobre, ya sabéis, los grandes cambios que se avecinaban y su experiencia al hablar con la gente sobre eso.
00:15:22
Jonathan Torres: No mencioné esto cuando hablamos de las cosas de las que hablamos con Chad White, pero definitivamente fue un tema con Marcel en relación a la implementación de los cambios de Yahoo y Google. Definitivamente hablamos un poco de eso con Chad y sacamos el tema, pero ese era el enfoque aquí, ¿verdad? Son esos cambios en la autenticación, cómo lo estamos haciendo, en qué debéis pensar, los pasos que se necesitan para llegar hasta ahí y siempre hay mucho de qué hablar.
00:15:48
Eric Trinidad: Es un tema recurrente con Ash. Le invitamos mucho para hablar de DMARC y cómo será DMARC en el futuro y adónde va a ir eso y cómo se van a procesar las cosas con él. Fue un chat increíble para ver cómo eso había evolucionado hacia algo más práctico donde simplemente habíamos supuesto en algún punto del futuro que la gente iba a querer exigir esto.
00:16:16
Jonathan Torres: La gente va a querer decir: «Oye, esto va a ser lo que vamos a hacer», y ahora estamos en un mundo donde esto es una realidad. Han implementado algunos requisitos más estrictos sobre quién puede hacer eso y quién necesita hacer eso. Disfruté esa conversación desde esa perspectiva y estoy seguro de que volveremos a invitar a Ash cada vez que haya nuevas actualizaciones y cosas para las recomendaciones que hay y los requisitos que hay ahí fuera.
00:16:39
Eric Trinidad: Ahora, una de las cosas que sé es que sabemos que este no va a ser el final, que vienen más cosas. Creo que es inevitable. Creo que es una de esas cosas que sucederá a la que vamos a tener que estar atentos porque tal vez sea una aplicación más estricta con las políticas DMARC. Tal vez pase a una política de cuarentena o de rechazo.
00:16:59
Jonathan Torres: Tal vez sea algo un poco diferente, tal vez haya algo nuevo que sea un protocolo de autenticación, o tal vez esté apareciendo en otras partes del protocolo de autenticación. Pero creo que el tema ahí, pase lo que pase, es aseguraros de que estáis prestando atención a las cosas del mundo que van a ayudar a guiaros sobre cómo hacer esas cosas, ayudaros a implementar esas cosas ahora para que llevéis ventaja y no estéis intentando poneros al día.
00:17:24
Eric Trinidad: Una de mis frases favoritas estuvo ahí de Ash diciendo que para las empresas que están tratando de ver sobre excepciones a esta regla de Yahoo y Google, lo que Ash dijo al respecto es: «Solo voy a decir esto: una excepción es simplemente posponer el trabajo para más tarde».
00:17:40
Jonathan Torres: Y es una de esas cosas como que si consigues una excepción hoy, si te dan un pase libre hoy, si no crees que necesitas hacer esto hoy, eventualmente algo te alcanzará y vas a tener que trabajar e invertir en esas cosas.
00:17:50
Eric Trinidad: Así que sí, nuestra recomendación siempre es invertir ahora, hacer esos cambios ahora, hacer el trabajo ahora para que sea más fácil en el futuro.
00:17:57
Jonathan Torres: Y ya sabes, están las empresas que nunca lo habían hecho antes, que nunca lo habían implementado antes y ahora están tratando de apresurarse para ponerse al día simplemente hasta el punto del cumplimiento, en lugar de estar más adelantadas en el juego. Y ya sabes, en lugar de simplemente revisar blogs, revisar información y hacer cambios simples y asegurar de que las cosas estuvieran completamente apuntaladas para ello. No querréis empezar desde el paso uno una vez que algo se ha implementado.
00:18:17
Eric Trinidad: Así que solo un aviso sobre eso de nuevo, pensamiento de futuro, ya sabéis, mirar hacia adelante y eso es lo que estamos tratando de hacer aquí hoy.
00:18:23
Jonathan Torres: Sí, recuerdo empezar en el email y las conversaciones iniciales sobre cómo poner las cosas en marcha. Y si veíamos que algunos de nuestros clientes tenían problemas con Gmail, una de las primeras cosas que les decíamos era: «Bueno, oye, configuremos tu política DMARC. Asegurémonos de que dices quién eres y también qué hacer si alguien está intentando suplantarte y protegerte», y el peso que eso tenía con Gmail.
00:18:47
Eric Trinidad: Así que ver que esa aplicación ahora es solo como establecer aún más las prácticas que intentamos impulsar en el pasado.
00:18:54
Jonathan Torres: Y hablando del pasado, en plan, cómo llegamos aquí es una de las cosas de las que hablamos en nuestro episodio de diversidad en el email. Ese episodio trató esencialmente sobre de dónde venimos y adónde vamos. Hablamos con Jaina, la jefa de DEV en Action Rocket, y Megan Boshuyzen, desarrolladora de email sénior aquí en Sinch Mailgun y Email on Acid.
00:19:19
Eric Trinidad: Sí, así que como una conversación fácil con nosotros, simplemente pasando el rato y dando nuestros antecedentes aquí. Ya sabéis, hablamos mucho con esta gente y a veces las personas quieren saber cómo empezamos y cómo llegamos aquí.
00:19:31
Jonathan Torres: Sí, no creo que haya mucho que revisar en ese episodio con seguridad. La gran parte de eso es cómo terminamos aprendiendo cosas o las cosas que aprendimos, las lecciones de vida que recogimos por el camino para llevarnos al lugar donde estamos con el email.
00:19:44
Eric Trinidad: Creo que definitivamente hay mucho de eso y creo que hay muchas cosas que parece que no se aplican, que no se correlacionan necesariamente con la vida dentro del email y su aplicación en esta dirección. Pero a través de ese episodio, creo que eso es lo que terminamos explorando: todas esas cosas que pensamos: «Oye, nunca van a ser algo que vamos a traducir en una carrera en el email», pero es posible.
00:20:03
Jonathan Torres: Así que, o sea, siento que cualquiera que escuche estos episodios ya está en el email o es adyacente al email o está muy cerca de estar en el email. Así que, ya sabéis, y entended, creo que es una de esas cosas donde son cosas en las que pensar. Si hay alguien a quien estás pensando en incorporar, ya sabes, allí contigo haciendo todo lo relacionado con el email, esas lecciones de vida son súper importantes y la diversidad dentro del grupo también es muy importante para ver diferentes lados del mismo y hacer diferentes aplicaciones de las cosas que estás intentando hacer dentro del email, ya sea marketing, diseño o entregabilidad, incluso para asegurarte de que estás recopilando esa perspectiva y mostrándola de una buena manera.
00:20:43
Eric Trinidad: Y una de las cosas que creo que deberíamos considerar y que me gustaría que consideráramos, y tal vez podamos hacer esto, tal vez no —no lo sé— me encantaría volver a tener este tipo de conversación y ayudar realmente a destacar que hay diferentes perspectivas, diferentes puntos de vista y cómo todos nos unimos dentro de este espacio.
00:21:01
Jonathan Torres: Y creo que la tecnología es un lugar maravilloso porque atrae a muchísimas personas diferentes de muchísimas maneras diferentes. Y sí, me encantaría lanzarlo por ahí. Lo lanzo al universo para que podamos tener otra conversación como esta con, ya sabes, tal vez traigamos a Jaina y a Megan otra vez, tal vez traigamos a gente nueva para hablar sobre este tipo de temas y hablar sobre este tipo de cosas. Pero definitivamente es una de esas cosas que creo que sería increíble hacer.
00:21:18
Eric Trinidad: Sí, y creo que también lo lanzaremos a la comunidad. Ya sabéis, si estáis interesados en conocer los antecedentes de algunas de estas personas, definitivamente decídnoslo, lanzadlo, ya sabéis, nosotros nos apuntamos.
00:21:27
Jonathan Torres: Definitivamente. Y este último episodio, tío, de hecho, me lo perdí por desgracia, pero parece que os lo pasasteis bien.
00:21:35
Eric Trinidad: Sí, es otro que está muy hiperconcentrado en una cosa en particular. Pero fue un buen rato. Tuve una gran conversación con toda esta gente. Siento que te lo perdieras. Realmente lo siento porque habría sido divertido tenerte allí. Y sé que también habrías disfrutado de esta conversación.
00:21:49
Jonathan Torres: Pero sí, fue el M3AAWG Brand SIG que tuvimos en este episodio. Realmente repasamos algunas cosas. Sé que había varias personas diferentes aquí y por sus nombres eran Mariska Calabrese, Sharon Kent, Melinda Plumb y Rafe Zeid. Buena conversación con todos ellos.
00:22:11
Eric Trinidad: Realmente repasamos exactamente lo que significa dentro de M3AAWG tener ese Brand SIG y lo que realmente estamos tratando de hacer o lo que ellos realmente están tratando de hacer. No voy a incluirme en ese grupo, hay gente genial que está haciendo un gran trabajo.
00:22:33
Jonathan Torres: Y realmente se trata de la marca y hemos tenido esa conversación sobre la marca y lo que significa una marca y cómo lanzas tu marca al mundo. Y eso es súper importante. Sabemos que es una de esas cosas que, si lo haces correctamente, si piensas en ello de manera cohesiva, puede ser algo que funcione para ti de una manera genial.
00:22:53
Eric Trinidad: Y si estás en los márgenes de eso y tal vez no estás haciendo algo que sea realmente bueno o no estás haciendo cosas para proteger tu marca, ahí es cuando se convierte en un problema. Así que están haciendo un buen trabajo, están reuniendo los documentos necesarios para hacerlo.
00:23:04
Jonathan Torres: Habían mencionado un documento público que iba a estar disponible dentro del sitio web de M3AAWG. Así que enlazaremos a él si ese recurso está disponible ahora. Creo que se retrasó y todavía no estaba en el sitio, pero lo estamos buscando. Estamos intentando asegurarnos de que podamos publicarlo para que también podáis echar un vistazo por vosotros mismos y ver qué es de lo que hablan sobre la marca y cómo protegerla y cómo asegurar de que hacéis las cosas correctas con el email desde vuestra marca para que no os metáis en problemas y no metáis a vuestra marca en problemas porque creo que esa también es la parte importante.
00:23:37
Eric Trinidad: Sí, sin duda. Creo que deberíamos enlazar simplemente a M3AAWG en general, solo para asegurarnos de que la gente conozca la organización en general y si están interesados en algo así o en convertirse en miembros, sepan adónde ir.
00:23:47
Jonathan Torres: Sí, es una buena mención. Bum, bum, bum, bum.
00:23:51
Eric Trinidad: Bueno, eso nos lleva a ahora, y aquí estamos.
00:23:54
Jonathan Torres: Y aquí estamos. Sé que, de nuevo, los episodios se centraron mucho en DMARC, ya sabes, las políticas de autenticación que estaban por venir y vamos a hablar de eso una vez más en Message Mania de Email Camp. Definitivamente podemos entrar en esa conversación. Estoy emocionado de entrar en esa conversación de nuevo. Vamos a traer de nuevo a los expertos, a la gente que lo implementa, a la gente que está haciendo el trabajo entre bastidores para asegurar que eso funciona y funciona correctamente para la base de clientes, para los consumidores, para los destinatarios de esto.
00:24:26
Eric Trinidad: Pero luego también colaborando con gente como nosotros que estamos en el lado de los envíos, los especialistas en marketing y las personas que intentan lanzar el email y la mensajería al mundo. Pero todos debemos colaborar para asegurarnos de que se hace bien. Y lo estamos haciendo de una manera que protege a las personas a las que les enviamos porque al final del día, no queremos ofender, no queremos alienar a esa audiencia y si no estamos haciendo las cosas correctamente, entonces puede convertirse en un problema.
00:24:49
Jonathan Torres: Así que creo que es una gran conversación y estoy súper emocionado de tenerla. Así que, sí, lo dejaré ahí, ya sabes, como que esperando con ansias Message Mania y luego, con suerte, una sexta temporada eventualmente. ¿Qué dices tú, Eric?
00:24:57
Eric Trinidad: No, por supuesto. Definitivamente eso y un poco más. Creo que estoy emocionado por el futuro de lo que se avecina. La IA es muy importante ahora mismo. Creo que no he visto nada más que actualizaciones de la IA para todas las cosas, ya sabes, así que estoy emocionado por ver cómo el email encaja en ese mundo. Las cosas de Apple que están saliendo, ya sabes, todos esos cambios que están ocurriendo con la bandeja de entrada con Apple y sus políticas de IA y cómo eso va a afectar a los remitentes y destinatarios.
00:25:28
Jonathan Torres: No conozco la próxima generación de cambios de Google y Yahoo, ya sabes, y quién más está implementando eso o quién más también está aplicando esas políticas o impulsando eso. Bueno, sabemos en el momento en que eso salió, que Microsoft ya estaba pensando en hacer el mismo tipo de cosas. Así que debemos esperar a ver qué noticias llegan sobre si están adoptando exactamente las mismas políticas o qué están haciendo de manera diferente. Pero sabemos que eso es algo que estaban pensando y considerando.
00:25:54
Eric Trinidad: Sí, así que creo que sería bueno empezar ahora mismo, ya sabéis, si estáis interesados o si tenéis alguna pregunta, contactadnos, avisadnos si podemos ayudaros de alguna manera o si tenéis alguna pregunta sobre cualquiera de los episodios. Definitivamente echadles un vistazo. Decídnoslo.
00:26:04
Jonathan Torres: Y creo que lo más importante por supuesto, configurad vuestra política DMARC, eliminad a las personas que pidan ser eliminadas, mantened vuestra lista limpia. ¿Qué está diciendo, Eric? Sé… ¿sé consciente? ¿Eso es lo que dicen los chavales?
00:26:13
Eric Trinidad: No sé, simplemente empecé a decir «Bling, bling». Así que creo que me he quedado muy atrás.
00:26:17
Jonathan Torres: Sí, sí. Así que, en definitiva, ya sabes, simplemente sé un buen ciudadano de Internet y sé auténtico. No solo, por supuesto, autentícate, sino obtén el permiso, ya sabes, mantén esas listas actualizadas.
00:26:29
Eric Trinidad: Volveremos. Nuestro plan es volver, solo es cuestión de cuándo. Pero definitivamente volveremos para el Email Camp Message Mania. No os lo perdáis. Con suerte volveremos a publicar pronto después de eso una vez que planeemos una sexta temporada si queréis.
00:26:43
Jonathan Torres: Sí, supongo que hasta entonces, se lo pasaremos a Thomas para que les diga a todos dónde pueden encontrarnos.
00:26:48
Thomas Knierien: Eh, gracias, Eric y JT. Podéis seguirnos en mailgun.com/resources/podcast y podéis consumir cualquiera de nuestros podcasts en cualquier lugar donde escuchéis Spotify o Apple Music. Aseguraos de escuchar algunos de esos increíbles episodios de los que hablaron esta pasada temporada. También quiero dar un gran reconocimiento a todos nuestros ponentes que vinieron esta temporada. Muy agradecido de que pudierais uniros a nosotros. Y por último, pero no por ello menos importante, aseguraos de uniros a nosotros para el Email Camp. Eso será del 24 al 26 de septiembre. Podéis inscribiros en hello.mailjet.com/email-camp. Aseguraos de inscribiros. Yo lo estaré presentando, un servidor. Aseguraos de uniros a nosotros para ese Email Camp Message Mania. Va a ser genial. Esto cierra nuestra temporada. Así que queremos daros muchísimas gracias a todos y nos veremos muy pronto.
00:27:30
Despedida del podcast: Esta ha sido una producción de Mailgun, un servicio de entrega de emails centrado en proporcionar una mejor entregabilidad para desarrolladores y empresas por igual. Con más de 150 000 clientes, obtén más información en mailgun.com.
