Les envois du 4e trimestre sont imbattables : les tours de force de Festivus chez Mailgun

Nous avons donné notre avis sur divers sujets lors de la traditionnelle séance des doléances, mais la nuit de Festivus approche à grands pas.

Comme le veut la tradition, Festivus n’est pas terminé tant que les tours de force n’ont pas été accomplis. Le ou la chef·fe de famille choisit une personne parmi les convives à affronter à la lutte et doit l’immobiliser au sol pour marquer la fin de Festivus. C’est assez brutal, mais aussi hilarant.

En quoi cela s’applique-t-il à Mailgun ? Eh bien, cela nous concerne moins nous que les volumes d’envoi.

Une épreuve de volonté et d’endurance offre les meilleures récompenses. En matière d’envois, le 4e trimestre enregistre toujours les volumes les plus importants année après année. Les autres trimestres feront toujours pâle figure. Vous pouvez facilement deviner pourquoi le 4e trimestre l’emporte (spoiler : ce sont les fêtes). Tout cela implique une organisation minutieuse, pour vous comme pour nous.

Grâce à une bonne planification et à l’utilisation d’un service d’emailing leader du secteur, vous pourrez traverser cette tempête d’envois et clôturer une nouvelle année de succès pour vos emails. Mais avant d’examiner ce que vous pouvez faire pour améliorer votre délivrabilité, nous voulons vous confier un petit secret du Festivus de Mailgun : comment nous parvenons à maintenir des envois fluides.

Le 4e trimestre correspond à la période de plus fort volume d’envois chez Mailgun. En tant que service d’emailing, nous constatons une augmentation de 30 à 40 % des volumes au cours du 4e trimestre, et ce, en plus des milliards d’emails que nous envoyons déjà chaque mois.

À ce titre, notre équipe d’ingénierie alloue de manière proactive des ressources supplémentaires à notre infrastructure afin d’augmenter notre capacité de traitement et d’assurer un débit constant. Sinon, les envois seraient ralentis, et nous ferions grise mine lors du repas de Festivus.

En plus de surveiller notre infrastructure 24 h/24, nous déployons un support technique accessible à tout moment, garantissant une haute disponibilité pour l’ensemble de notre clientèle. Ainsi, si pour une raison quelconque vous rencontrez un problème lors de vos envois au 4e trimestre ou au-delà, nous pouvons vous aider à retrouver une situation optimale.

Pour de nombreuses entreprises, la réussite des envois au cours du 4e trimestre est essentielle. Si vous échouez, eh bien…

Pas de pression ! Il existe plusieurs tactiques que vous pouvez adopter pour que vos emails restent performants, compte tenu de l’augmentation du trafic à cette période de l’année et de l’encombrement probable de la boîte de réception de vos destinataires.

L’envoi de gros volumes peut affecter à la fois le service d’emailing et le fournisseur de messagerie que vous ciblez. L’ajustement des heures d’envoi en dehors des heures pleines peut accélérer la transmission de vos messages via Mailgun et réduire les cas de limitation de débit chez le destinataire. De plus, vos emails auront plus de visibilité si vous les envoyez en dehors des heures de pointe, car la concurrence avec les autres expéditeurs sera moins rude.

Se démarquer est également essentiel pour faire face à une boîte de réception saturée en cette période de l’année. Avant tout, n’envoyez votre contenu qu’aux destinataires qui ont donné leur consentement et souhaitent recevoir vos emails, sous peine de finir dans le dossier spam.

Les destinataires se concentreront sur les messages qu’ils attendent et avec lesquels ils aiment interagir. L’envoi à des destinataires n’ayant pas accepté de recevoir vos emails entraîne généralement un engagement moindre, davantage de plaintes pour spam et un impact négatif sur votre réputation en tant qu’expéditeur de gros volumes.

Optimisez vos objets d’email et vos visuels pour stimuler l’engagement. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de tags de Mailgun pour effectuer un test A/B sur ces éléments et analyser quelle version génère le plus d’ouvertures et de clics. Savoir ce qui est le plus efficace peut faire toute la différence pour aborder la nouvelle année.

Tous les envois que nous facilitons au 4e trimestre sont impressionnants, mais ce n’est pas un miracle de Festivus. Notre équipe de développement travaille d’arrache-pied pour s’assurer que vos emails partent à temps. En cas de retard, nous vous en informerons sur Twitter ainsi que sur notre page d’état.

Ce qui relève du miracle de Festivus, en revanche, c’est de clôturer une nouvelle année d’envois ! Il s’est passé beaucoup de choses au cours de l’année écoulée, comme la limitation appliquée par Yahoo et AOL, mais certaines choses sont restées les mêmes, pour le meilleur ou pour le pire.

Nous examinerons toutes les influences de l’année 2018 sur l’email d’ici la fin de l’année. D’ici là, savourez un lait de poule près de votre poteau en aluminium sans décoration et passez de bonnes fêtes.

Auteur·trice: Travis Walton Travis Walton is an Associate Product Manager at Sinch Mailgun. Previously he was an Enterprise Technical Account Manager and he writes to pass on his deep product knowledge, best practices, and insights into developing solid email strategies.