Où atterrit mon email ? Découvrez le placement en boîte de réception

Vous êtes-vous déjà demandé où va votre email une fois livré à une messagerie ? Savez-vous s’il atterrit dans la boîte de réception ou le dossier spam, ou s’il n’atteint pas du tout la messagerie ? Souhaitez-vous découvrir dans quel onglet Gmail votre email a été placé ? Ces questions sont au cœur d’un concept important : la livraison par rapport à la délivrabilité.

Il est relativement facile de savoir si votre email est accepté par les fournisseurs de messagerie (c’est-à-dire la livraison), mais il est beaucoup plus difficile de comprendre où votre email atterrit dans une messagerie particulière une fois accepté (c’est-à-dire la délivrabilité). Bien que votre email ait pu être livré avec succès, il n’y a pas de moyen fiable de savoir s’il est arrivé dans la boîte de réception, dans le dossier spam ou complètement ailleurs. 

Cette réalité contrariante est en grande partie due au fait que les fournisseurs de messagerie disposent d’algorithmes de routage et de filtrage qui déterminent où ils placent les emails acceptés. Pour compliquer encore les choses, chaque fournisseur de messagerie a un algorithme propriétaire différent, ce qui signifie que même si votre email arrive dans la boîte de réception chez Yahoo, il pourrait aussi finir dans le dossier spam chez Gmail ! Donc, si vous êtes comme la majorité des expéditeurs d’emails et envoyez vos campagnes d’emailing à plusieurs fournisseurs, savoir vraiment où atterrit votre email ressemble à une tâche herculéenne.

Mieux comprendre où vos emails atterrissent est la première étape pour s’assurer qu’ils arrivent bien là où vous le voulez et qu’ils génèrent les résultats dont vous avez besoin. Sans cette visibilité, vous ne savez pas si c’est votre réputation d’envoi, votre contenu ou votre modèle qui pose problème (ou même s’il y a un problème pour commencer). Et au bout du compte, sans ces informations précieuses, vous ne pourrez pas optimiser et tirer le meilleur parti de votre budget marketing. 

C’est là qu’intervient le placement en boîte de réception de Mailgun. Globalement, le placement en boîte de réception donne un aperçu de l’endroit où vos emails atterrissent dans la messagerie pour divers fournisseurs de messagerie – que ce soit la boîte de réception, le dossier spam ou un onglet spécifique. Il élimine les incertitudes sur la destination réelle de vos emails, ce qui vous évite de sombrer dans la paralysie de l’analyse concernant ce qui pourrait ou non affecter vos envois.

Bien sûr, il y a certaines choses que le placement en boîte de réception ne peut pas prendre en compte, comme l’engagement des utilisateurs. Quand l’élément humain entre en jeu, c’est là qu’il est important d’examiner votre contenu, votre liste de contacts, votre segmentation et vos bonnes pratiques globales pour vous assurer de faire le nécessaire en tant qu’expéditeur. Associez cela à notre produit de placement en boîte de réception, et vous donnerez à vos emails les meilleures chances d’atterrir dans la boîte de réception. 

Vous vous demandez peut-être…

L’outil Inbox Placement utilise un mécanisme connu sous le nom de seed testing pour connaître l’endroit où les emails atterrissent. Le seed testing fonctionne à peu près comme suit :

1. Mailgun gère une liste de comptes de messagerie couvrant la multitude de fournisseurs de messagerie sur le marché. C’est ce qu’on appelle une « liste d’essaimage ».
2. Vous envoyez un email de test à la liste d’essaimage par vous-même ou depuis l’interface utilisateur.
3. Mailgun suit l’endroit où votre email de test a atterri pour chaque messagerie de la liste d’essaimage et vous fournit les résultats détaillés.

Le seed testing est une technologie fascinante, et c’est une méthode que l’industrie de l’email connaît bien. Cela soulève donc la question suivante :

Depuis nos débuts en 2010, nous nous concentrons sur la recherche de nouveaux moyens pour vous aider à améliorer votre délivrabilité. Cela implique également de vous faciliter la tâche au maximum, c’est pourquoi nous avons conçu le placement en boîte de réception en pensant à la praticité et à l’optimisation des flux de travail. En fin de compte, nous voulons nous assurer que vous disposez des informations exploitables nécessaires pour dépasser vos objectifs d’emailing. 

Aucun autre service d’emailing sur le marché n’offre ce niveau de test et de visibilité sur votre placement en boîte de réception. Jusqu’à présent, les autres produits sur le marché étaient principalement fournis par des acteurs tiers qui n’étaient pas des services d’emailing, ce qui signifie que vous devez gérer de multiples comptes, intégrations, factures, etc. Avec Mailgun, vous pouvez centraliser vos flux de travail au même endroit, ce qui vous fait gagner du temps et de l’énergie. 

Une autre capacité propre à Mailgun est de fournir des informations exploitables approfondies. Lancer un test est une chose, mais si vous ne savez pas quoi améliorer en fonction des résultats, à quoi bon ? Au bout du compte, vous voulez savoir quelles mesures prendre pour obtenir une meilleure délivrabilité. Nous disposons d’une équipe experte passionnée par l’email, et nous collaborerons avec vous pour obtenir les résultats de délivrabilité que vous attendez.

À mesure que nous développerons ce produit, vous constaterez un accent mis sur une intégration poussée avec la plateforme d’envoi d’emails principale de Mailgun, afin de vous simplifier la vie tout en vous offrant les résultats souhaités.

Cela vous intéresse ? Super ! Tout d’abord, vous devrez vous inscrire sur Mailgun si ce n’est pas déjà fait, ce que vous pouvez faire ci-dessous :

Une fois cela fait, vous pouvez facilement demander un accès à la version bêta en vous connectant à notre panneau de contrôle et en naviguant jusqu’à la section « Placement en boîte de réception« . Nous vous contacterons si vous remplissez les bons critères. Le meilleur aspect de l’accès à la version bêta, outre le fait d’être parmi les premiers à utiliser le produit, est de pouvoir donner des retours anticipés et d’aider à façonner notre feuille de route pour le placement en boîte de réception afin de construire un meilleur Mailgun.

Auteur·trice: Jorge Miramontes Jorge Miramontes is a Sr. Product Manager at Sinch Mailgun. It's his job to know Mailgun inside and out, and work cross-functionally to drive our projects and initiatives. He writes to bring us product updates and share information on new features.