Découvrez les nouvelles fonctionnalités de statistiques pour maximiser les performances de vos emails

L’exploration des statistiques d’emailing n’a jamais été aussi facile qu’avec nos dernières mises à jour. Une analyse de données avancée, des performances accrues et de meilleurs outils de gestion des données ont été développés en pensant aux objectifs de nos expéditeurs. Découvrez comment ces améliorations de fonctionnalités en matière de manipulation des données, de vitesse et de praticité peuvent optimiser les programmes d’emailing complexes et simplifier vos opérations.

Au cours de l’année écoulée, nous avons travaillé sans relâche pour améliorer les fonctionnalités de statistiques de Mailgun afin d’aider notre clientèle à mieux comprendre les performances de ses emails et à identifier les axes d’amélioration.

Nous sommes ravis de lancer aujourd’hui plusieurs nouvelles fonctionnalités qui vous offriront une meilleure visibilité sur les performances de vos messages.

Gérer des statistiques à grande échelle est une tâche complexe, surtout si vous gérez une myriade d’ IP, de domaines et de sous-comptes. De plus, toutes les fonctionnalités de statistiques ne se valent pas. Les données doivent être pertinentes et exploitables, et l’analyse doit être alimentée par des données en temps réel. Nous venons de déployer une refonte complète de la manière dont nous traitons et présentons les statistiques. En voici un bref aperçu :

• Analyse de données avancée : une approche multidimensionnelle pour visualiser vos données et gagner en précision avec dix points de données filtrés.
• Vitesse et performances : la technologie des cubes OLAP permet d’analyser de grandes quantités de données pour des requêtes complexes.
• Gestion des données : enregistrez et configurez les paramètres des rapports, personnalisez les statistiques d’engagement affichées, puis programmez et envoyez des rapports aux parties prenantes.

Comprendre comment l’email est consommé est notre cœur de métier. C’est également la clé pour trouver la meilleure façon de gérer et de faire évoluer les données des comptes pour les expéditeurs. Pour y parvenir, nous nous sommes concentrés sur des solutions axées sur l’efficacité, des capacités de programmation pour simplifier vos processus de reporting, à l’intégration des technologies de cubes OLAP et des points de données en temps réel pour informer et traiter les données. En fin de compte, nous avions trois objectifs :

• Faciliter la gestion de grands programmes d’emailing multi-locataires afin de localiser plus facilement et rapidement les zones problématiques, de réduire les temps de réponse et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Exploiter les données en temps réel pour maintenir des programmes d’emailing plus performants, ce qui se traduit par une meilleure réputation d’expéditeur et une meilleure délivrabilité des emails.
• Vous aider à travailler plus intelligemment et plus rapidement avec des performances d’application améliorées et la possibilité de programmer, d’enregistrer et d’envoyer des rapports.

Examinons de plus près la manière dont les mises à jour majeures de nos fonctionnalités contribuent à ces objectifs clés.

Notre analyse avancée des données comporte deux aspects : une approche multidimensionnelle des données et un filtrage personnalisé.

Les données multidimensionnelles offrent la possibilité de sélectionner jusqu’à trois dimensions à visualiser dans un seul panneau de données. Imaginez pouvoir consulter les performances de vos emails réparties par activité de bots, pays et domaine, le tout dans une seule vue. Cette fonctionnalité vous permet de combiner et d’adapter la façon dont vous interagissez avec vos données. Faites votre choix parmi ces dix dimensions :

• Bot
• Pays
• Domaine
• Période
• Pool d’IP
• IP d’envoi
• Domaine du destinataire
• Fournisseur du destinataire
• Sous-compte
• Balise

Notre nouvelle suite de statistiques apporte également des capacités de filtrage personnalisé avancées. Vous pouvez suivre et sélectionner toutes les statistiques clés que vous utilisez habituellement, mais avec une flexibilité accrue et plus de 40 points de données. Filtrez vos données par domaine, pays, adresse IP, etc., et utilisez un filtrage de type correspondance exacte ou approximative avec des options telles que « égal à », « n’est pas égal à », « contient » ou « ne contient pas ». Cela permet une analyse plus détaillée et nuancée des performances de vos emails, afin de vous aider à identifier des problèmes ou des tendances spécifiques.

La vitesse et les performances ont connu une amélioration significative avec l’introduction de la technologie des cubes OLAP. Cette technologie de base de données avancée permet à Mailgun d’analyser de grandes quantités de données sous différents angles, fournissant des résultats rapides et précis, même pour les requêtes les plus complexes. Cela signifie que vous pouvez obtenir les informations dont vous avez besoin sans temps d’attente prolongé, ce qui permet une prise de décision plus rapide et une gestion des emails plus réactive.

Surveillez vos rebonds et filtrez-les par fournisseur de messagerie (comme Google, Yahoo et Comcast), par filtre anti-spam (pensez aux leaders du secteur comme Barracuda et Spamhaus) et par catégorie de rebonds grâce à la classification des rebonds. La fonctionnalité opère en identifiant les rebonds qui résultent de vos actions en tant qu’expéditeur. Cela élimine la plupart des rebonds temporaires qui pourraient être enregistrés en raison de problèmes temporaires tels que des interruptions réseau, et se concentre sur les rebonds qui ont le plus d’impact sur votre délivrabilité :

• Les rebonds dus à des violations de politique
• Les rebonds liés à une mauvaise réputation
• Les rebonds causés par une mise sur liste de blocage

Pourquoi avez-vous besoin de plus d’outils pour gérer les rebonds de vos emails ? Vous pourriez penser que gérer votre liste de contacts et traiter les emails rebondis adresse par adresse est suffisant. Bien que cette approche fonctionne certainement pour les rebonds permanents et temporaires à l’échelle individuelle, votre taux de rebond peut monter en flèche lorsqu’un problème plus systémique est en jeu : c’est ce que ce nouvel outil est conçu pour détecter.

Notre devise pour la gestion des données est programmer, enregistrer, envoyer et nous nous la répétons souvent pour apaiser les symptômes de la paralysie face aux données. Les données peuvent être difficiles à analyser, mais leur gestion n’a jamais été aussi pratique.

Avec les nouvelles statistiques Mailgun, vous pouvez enregistrer les paramètres configurés de vos rapports, ce qui vous permet d’obtenir des rapports personnalisés en fonction de vos besoins spécifiques, comme l’engagement positif par rapport à l’engagement négatif, ou les statistiques de délivrabilité par rapport aux statistiques d’engagement. De plus, vous pouvez programmer l’exécution automatique de ces rapports à des dates et heures sélectionnées et les envoyer par email à différentes parties prenantes, en vous assurant que tout le monde reste informé avec un minimum d’effort.

Ces mises à jour des statistiques profitent à tous les expéditeurs, mais plus particulièrement si vous gérez des programmes d’emailing complexes. Si vous traitez avec de multiples IP, domaines et sous-comptes, vous savez à quel point une vision juste des données peut être importante. Grâce aux données multidimensionnelles, au filtrage avancé et à la possibilité d’enregistrer des rapports, les expéditeurs à fort volume ayant des besoins complexes peuvent obtenir la précision nécessaire.

La plateforme de statistiques d’emailing de Mailgun Send fournit des données d’emailing configurables et en temps réel pour aider les expéditeurs et les responsables de plateforme à maintenir des performances maximales pour leurs emails grâce à des informations et à une meilleure visibilité. C’est grâce aux données multidimensionnelles, au filtrage avancé, à une vitesse inégalée et à une gestion simplifiée que nous pouvons aider nos expéditeurs à devancer la concurrence.

Commencez à explorer ! Se connecter pour découvrir le nouvel onglet Statistiques et obtenir les informations dont vous avez besoin pour maximiser vos performances.

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Auteur·trice: The Sinch Mailgun team The Sinch Mailgun team shares news, best practices, and strategies to take your products and apps to the next level using email. Subscribe to our newsletter to get all the articles in your inbox!