Estudos de caso
Enviando milhões de alertas de emprego 24/7 com a API de e-mail do Mailgun
Os e-mails de marketing transacionais são uma parte importante dos negócios diários e, quando feitos corretamente, podem até aproximar as pessoas do emprego dos seus sonhos.
Recentemente, tivemos a chance de conversar com Graham Everitt na Quantum Response Network para saber mais sobre como sua equipe envia e-mail transacional 24 horas por dia. Graham teve algumas palavras para compartilhar sobre a função que a entregabilidade desempenha no sucesso de seus sites globais de emprego:
Você pode me contar mais sobre o que a Quantum Response Network faz?
Estamos no espaço de recrutamento online e enviamos e-mails promocionais para mais de um milhão de usuários ativos na EMEA, APAC e América do Norte. Nós administramos vários sites de emprego. Cada um usa um modelo de negócios ligeiramente diferente, mas efetivamente operamos como um afiliado dos maiores editores do setor de mercado de recrutamento global.
Como é a sua programação típica de envio de e-mail?
Começamos a enviar e-mails às 3 da manhã no horário local dos usuários. Como somos um serviço multinacional, isso significa que estamos enviando praticamente 24 horas por dia, cerca de 1,2 milhão de e-mails por dia.
Houve algum obstáculo que o Mailgun ajudou você a superar?
Após analisar a documentação da API do Mailgun, pudemos ver que a API e a maneira como poderíamos nos comunicar com ela foram projetadas para tornar o envio de alto volume eficiente. O que levava 29 horas para o nosso parceiro anterior enviar levou menos de 2 horas para o Mailgun. Assim que nos integramos, descobrimos que a API do Mailgun poderia lidar com qualquer volume que pudéssemos lançar sobre ela.
Quais foram as mudanças no desempenho de e-mail que você viu ao trabalhar com o Mailgun?
Vimos uma entregabilidade melhorada e uma maior consistência de resultados. Conseguimos aumentar nossas sessões de e-mail mensais em 95% desde que começamos a trabalhar com o Mailgun, algo que não seríamos capazes de alcançar com nosso parceiro anterior.
Você tem algum comentário interessante sobre seu relacionamento como um cliente do Mailgun?
O conhecimento e o entusiasmo pelo canal de marketing, pela indústria e pelo produto fluem fortemente por todos com quem trabalhamos no Mailgun. Isso realmente os diferenciou da concorrência durante nossa primeira discussão e continua fazendo isso todas as vezes que nos envolvemos com nossa equipe de gerenciamento de contas.
Mas há mais nesta história. Confira o que Graham e a equipe do Mailgun fizeram para que a Quantum Response Network enviasse e-mail 13 vezes mais rápido do que conseguia antes.
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“Conseguimos garantir um serviço melhor para nossos profissionais de marketing usando o Mailgun. Eles contam conosco, e nós contamos com o Mailgun: e esse relacionamento nos ajuda a manter a credibilidade com nossos clientes.”
