Dev Life
Notas sobre zerar a caixa de entrada
Recentemente, li uma publicação de Fred Wilson sobre o problema com e-mails. O problema é que há e-mails demais para ler todos e responder adequadamente. Há muitos comentários excelentes sobre possíveis soluções. Um dos meus favoritos, escrito por akharris compara o problema aos projetos de construção de rodovias de Robert Moses -> precisamos de uma infraestrutura totalmente nova, o que exige um investimento enorme, ou seja, não vai acontecer. Abaixo estão algumas das soluções, modificadas em alguns casos. Talvez a resposta seja uma combinação dessas coisas?
– Integrar com o Twitter e o Facebook e aproveitar seu grafo social para filtrar e-mails. Basicamente, qualquer pessoa que você siga ou de quem seja amigo seria adicionada à lista de permissões. Você poderia adicionar outros e-mails por meio de uma lista de permissões manual. Você poderia até adicionar várias contas do Twitter ou grupos do Facebook que se traduziriam em categorias de e-mail: uma para trabalho, amigos etc.
– Campo de tags muito simples – basicamente, um sistema de pastas de formato livre onde você insere tags que podem ser pesquisadas. As tags poderiam ser de acordo com: a) momento de revisar – “próxima semana”, “amanhã”; b) prioridade – “alta”, “média”, “baixa”; c) tipo de relacionamento – “amigo”, “trabalho”. A ideia aqui é reduzir o atrito – configurar pastas e mover e-mails gera muito atrito; além disso, você só pode mover um e-mail para uma única pasta, mas pode adicionar várias tags.
– Para e-mails que não estão na lista de permissões, use um analisador de texto que pesquisa textos específicos e categoriza as informações. Por exemplo: um VC recebe propostas de empreendedores o tempo todo. Quais palavras ou frases são comuns nesses tipos de e-mails? Pitch, apresentação, ideia etc. Talvez até divulgar em massa cabeçalhos de assunto apropriados para diferentes categorias de pessoas. Por exemplo: “se você for me fazer um pitch, coloque ‘Pitch de startup e nome da empresa’ no cabeçalho… caso contrário, não o verei”. Além disso, você poderia ter uma análise automática de anexos; os arquivos .ppt são armazenados em algum lugar para revisão posterior.
– Crowdsourcing. Só funciona para pessoas com muitos seguidores, mas o e-mail ganha posições com base no valor atribuído a ele por um grupo de pessoas. Semelhante ao Hacker News (talvez aproveitar o HN ou outras comunidades?). Isso pode ser útil para aqueles e-mails de “Pitch de startup”.
– Algoritmo que aprende o que é importante para você com base na sua atividade na caixa de entrada. Acredito que seja isso que a caixa de entrada prioritária do Gmail deveria fazer, mas não funciona muito bem para mim.
– Incorporar respostas automáticas que informam ao remetente que, se não passarem pelos vários filtros acima, provavelmente não conseguirão acesso à pessoa por esse canal. Exemplo de Chris Sacca.
Fique à vontade para adicionar outras ideias aqui ou no www.avc.com.
