Dev Life
A vida pós-aquisição: a perspectiva de um profissional de engenharia de startup
Nossa, é engraçado como o tempo voa, não é? Agora somos uma empresa independente!
Este post foi publicado lá em 2012. Você já deve ter notado que, quando uma empresa é adquirida, às vezes ocorre um longo período de silêncio na sequência. Pode levar um ano para que novidades ou um post de blog apareçam. Muitas vezes, infelizmente, esse post de blog é um aviso de encerramento das atividades.
A maioria das startups já ouviu histórias assustadoras sobre a vida após uma aquisição. O desenvolvimento da empresa adquirida é congelado. As pessoas passam meses sem fazer nada, perdendo o rumo e o foco. O que antes era tempo gasto criando e desenvolvendo tecnologia se transforma em tempo em reuniões para discutir integração, contabilidade e faturamento.
Não quero soar otimista demais, mas vou contar uma história diferente. Tenho me surpreendido positivamente com o ritmo que estamos construindo desde a aquisição. Gostaria de compartilhar a minha experiência positiva no período pós-aquisição.
Equipe Mailgun na Rússia – agora a equipe Racker americana!
Grande parte da equipe de engenharia do Mailgun morava na Rússia. Desde a aquisição, a Rackspace tem se esforçado bastante para realocar todo mundo para São Francisco da forma mais rápida e tranquila possível. Eu estava no grupo da Rússia que foi realocado. Minha primeira parada depois de chegar a São Francisco foi um churrasco em Crissy Field. Nunca vou esquecer a sensação de surpresa e alívio quando todo o escritório de SF me deu as boas-vindas gritando o meu nome em coro quando cheguei perto. Recebi as boas-vindas como se fôssemos velhos amigos, embora eu nunca tivesse visto aquele pessoal antes!
Primeiro dia de trabalho… nada mal.
Com o passar dos dias, ficou evidente que essa não foi uma experiência isolada, e sim um padrão contínuo. Todo mundo na Rackspace se empolga com um novo projeto e sempre se prontifica a ajudar você, independentemente do problema a ser resolvido – como configurar o seu iPhone (todo mundo nos Estados Unidos tem um iPhone!), abrir uma conta bancária ou configurar um novo cluster de máquinas virtuais.
Na época, eu não entendi bem por que a Rackspace queria reunir a equipe tão rápido nos Estados Unidos, mas depois isso ficou evidente. O principal motivo para isso era a vontade de integrar a equipe do Mailgun à incrível cultura da Rackspace o quanto antes.
Deixe-me contar um pouco mais sobre a cultura que move a engrenagem da Rackspace. A Rackspace é muito famosa por seu compromisso com o suporte, muitas vezes chamado de “suporte fanático”, e percebi logo de cara que isso não é apenas uma tática de marketing. O pessoal leva isso a sério. Você percebe isso imediatamente ao entrar no Castle, a sede da Rackspace, que fica em San Antonio.
Festa de boas-vindas da equipe Racker
Ao estabelecer o Castle em um shopping center abandonado, eles alcançaram dois grandes objetivos. Eles têm um espaço grande (grande mesmo), cheio de energia, que de fato estimula a produtividade. A empresa também revitalizou a vizinhança ao redor do shopping center, oferecendo bastante suporte às escolas e aos bairros próximos. Ficou rapidamente claro para mim que tudo na Rackspace envolve suporte – dar suporte aos clientes, às pessoas ao redor e aos colegas de trabalho.
O próximo componente da cultura da Rackspace é uma forte atitude de fazer as coisas acontecerem. Foram muito raras as vezes em que senti que a Rackspace estava fazendo nossa equipe perder o foco. Aconteceu exatamente o contrário. A Rackspace faz de tudo para nos dar o suporte necessário para alcançarmos nosso objetivo principal: construir um produto melhor para nossos clientes. Eles também nos dão autonomia para fazer as coisas do nosso jeito. A empresa nos dá a autonomia que merecemos e, ao mesmo tempo, nos dá suporte com todos os recursos de que precisamos.
Para sermos justos, tem havido mais reuniões e a burocracia típica de qualquer grande empresa para uma parte da equipe do Mailgun. Porém, a Rackspace tem se esforçado visivelmente para limitar isso e, em especial, para manter a equipe de engenharia isolada de tudo isso para podermos nos concentrar naquilo que fazemos de melhor. Nós sacrificamos um pouco a nossa total autonomia, mas ganhamos um monte de recursos em troca. Essa foi a troca que fizemos e, até o momento, tem sido algo muito bom da minha perspectiva.
Você pode tirar o pessoal da startup, mas não pode tirar a startup do pessoal: trabalhando até tarde na véspera do Dia de Ação de Graças.
A melhor parte é que agora sinto que estou sobre ombros de gigantes. Profissionais com especialização em segurança, redes, operações de sistemas e engenharia de data center estão trabalhando dia e noite para nos ajudar a construir um Mailgun maior, mais rápido e mais confiável. O que me impressiona é a falta de tomada de decisões com “estilo corporativo” que normalmente contamina muitas empresas grandes. Tudo é pautado por resultados e o objetivo principal é fazer um produto melhor para nossos clientes.
Embora eu tivesse hesitado antes, agora sinto tranquilidade de que a Rackspace tem uma excelente adequação cultural para nós e de que coisas empolgantes continuarão a acontecer para o Mailgun.
Fique atento!
Sasha
