Sugestões de copy de e-mail que não prejudicam a sua entregabilidade

Gostando ou não, o copy é uma parte essencial de qualquer e-mail, seja uma mensagem transacional ou de marketing. É isso que faz com que as pessoas engajem com as suas mensagens em primeiro lugar – tudo, desde a linha de assunto do e-mail até a despedida, influencia o seu engajamento.

O copy é fundamental para qualquer campanha de e-mail, sendo esse, provavelmente, o motivo pelo qual escrevê-lo pode ser tão frustrante. Sério, se perguntássemos abertamente quem gostaria de escrever um e-mail, você veria muito disso:

Ninguém fica exatamente empolgado com a ideia de escrever um copy ou de criar um e-mail de maneira geral, e grande parte disso se deve ao medo de fazer algo errado. Seja um erro de digitação constrangedor (nós sabemos como é) ou até uma aversão geral por escrever, o copy de e-mail é um mal necessário para muita gente.

Poderíamos ficar aqui desfiando dezenas de sugestões de copy, mas isso seria uma perda de tempo. Em vez disso, queremos focar nas dicas mais importantes para a sua entregabilidade. Algumas são apenas pequenas mudanças no seu marketing de conteúdo, enquanto outras focam mais na sua estratégia geral de marketing. Um pouco de esforço já ajuda muito, mas às vezes é preciso fazer mudanças mais drásticas para ter uma campanha de e-mail eficaz.

O melhor copy do mundo não vai salvar você da pasta de spam se a sua mensagem parecer spam para os ISPs. Um copy ruim é uma má prática, mas existem algumas coisas que você pode fazer para melhorar a sua redação e a criação de e-mails em geral e, assim, otimizar a sua entregabilidade.

Afinal, qual é o sentido de escrever um copy de e-mail inteiro se ele vai acabar caindo na pasta de spam?

O copy de e-mail precisa ser interessante, amigável e atrair a atenção de quem recebe, mas existe um limite. Qualquer marketing que possa ser interpretado como spam pode causar sérios problemas e bem rápido. Testes grátis irreais, grandes liquidações e jargões suspeitos de e-mail marketing são formas fáceis de acionar os filtros de spam. Se o seu copy de e-mail marketing for composto por muitas promessas exageradas ou táticas apelativas de vendas, é uma boa ideia reescrevê-lo.

Pense em como você pode redigir um e-mail atraente, com um copy adaptado para o seu público-alvo. Isso pode exigir um pouco de segmentação esforço da sua parte para criar listas de e-mails mais segmentadas, mas fazer esse trabalho inicial evita a pasta de spam e pode ajudar a aumentar as suas taxas de engajamento (taxas de abertura, taxas de cliques etc.)

Erros acontecem, mas se houver muitos erros de ortografia em um e-mail, você começará a parecer um emissor de spam. Todo mundo já viu tentativas de phishing repletas de erros terríveis de gramática e ortografia no conteúdo do e-mail, chegando ao ponto de errar até o seu primeiro nome. Quando um ISP faz o trabalho duro por nós e envia isso para a pasta de spam, somos eternamente gratos.

No entanto, pode ser que você tenha sorte de cair na caixa de entrada mesmo com um e-mail cheio de erros, mas essa ainda não é uma posição favorável. A sua base de assinantes de e-mail tem menos chances de levar você a sério e, a partir daí, as pessoas podem cancelar a inscrição ou marcar o seu envio como spam. Se você não pode dedicar um tempo para verificar a sua ortografia, a ponto de os erros de digitação se tornarem frequentes, espere ver o seu engajamento e as reputação despencarem.

Poderíamos continuar procurando defeitos na sua gramática o dia todo, mas um e-mail é muito mais do que apenas o copy. Você está apresentando o seu melhor conteúdo de e-mail? Claro, ter um copy envolvente é uma coisa, mas como é o design dos e-mails? Os seus modelos de e-mail são responsivos? O que você está fazendo para direcionar as pessoas para as landing pages?

Atualizar os modelos que você usa é um bom passo, mas não faz mal ser um pouco mais criativo com o próprio corpo do e-mail. Você está usando imagens ou GIFs nos seus e-mails? Antes que você responda: fotos de banco de imagens genéricas e de baixa qualidade não vão resolver.

A melhor coisa que você pode fazer pela sua entregabilidade e pelo copy de e-mail é se manter alinhado com a marca em todas as frentes. Se você tiver problemas com os seus e-mails transacionais ou e-mails de marketing, é muito provável que um copy ruim ou o não cumprimento das diretrizes da marca tenham algo a ver com isso. O copy está alinhado às diretrizes da sua marca? Os seus e-mails vêm de um IP devidamente aquecido? Você autenticou os seus envios corretamente para ter credibilidade junto aos ISPs?

O copy de e-mail é apenas uma peça no quebra-cabeça da entregabilidade; todo o resto precisa se encaixar. Se você cuidar de tudo o que envolve o seu envio, estará no caminho certo para uma reputação melhor e para chegar à caixa de entrada.

Autor: The Sinch Mailgun team The Sinch Mailgun team shares news, best practices, and strategies to take your products and apps to the next level using email. Subscribe to our newsletter to get all the articles in your inbox!