Was ist Posteingangsplatzierung und wie wird sie berechnet?

16. September 2026

Die E-Mail-Zustellbarkeit wirkt manchmal wie eine Fata Morgana. Ihre Nachrichten legen eine lange Reise von Ihrem E-Mail-Server in die Posteingänge Ihrer Abonnenten zurück. Aber es ist das letzte Stück dieser Reise, das für E-Mail-Marketing-Profis wirklich zählt. Darum geht es bei der Posteingangsplatzierung im Kern.

Wo ist die E-Mail gelandet? Im Posteingang? Im Junk-Ordner? Im Werbe-Tab von Gmail? All diese Optionen bedeuten, dass Ihre E-Mail erfolgreich zugestellt wurde. Aber es gibt nur einen Ort, an dem jeder Absender wirklich landen möchte.

Der Posteingang ist Ihr Happy Place – dort spielt die Musik. Manchmal stellt man jedoch fest, dass man, obwohl man es durchs Tor geschafft hat, in einem traurigen Nebenraum in Quarantäne gesteckt wird und die Party nur von nebenan beobachten darf. Und kaum jemand kommt rüber, um Hallo zu sagen.

Bei der Posteingangsplatzierung geht es darum, mehr Ihrer E-Mails dorthin zu bringen, wo Ihre Abonnenten sie am wahrscheinlichsten sehen und tatsächlich öffnen. Mailgun Optimize by Sinch weiß, wie Sie zur Party gelangen. Genau das sehen wir uns heute an.

Posteingangsplatzierung bezieht sich darauf, was mit einer E-Mail passiert, nachdem sie erfolgreich zugestellt wurde. Wie filtern die E-Mail-Anbieter sie und wo wird sie im Posteingang platziert? Die meisten E-Mail-Anbieter verwenden Algorithmen, die versuchen, eingehende E-Mails mit Spamfiltern und weiteren Maßnahmen zu sortieren.

Die Posteingangsplatzierung ist entscheidend, denn während die meisten Menschen zumindest die Anzeigeinformationen (Betreffzeile, Preheader-Text usw.) für E-Mails in ihrem primären Posteingang sehen, nehmen sie eine Nachricht, die im Werbe-, Newsletter-, Social-Media- oder Spam-Ordner landet, möglicherweise gar nicht wahr. Wenn Ihre E-Mails also an diesen Orten statt im primären E-Mail-Ordner landen, werden sie wahrscheinlich seltener gesehen.

Bei einer schlechten Posteingangsplatzierung verzeichnen Sie zudem niedrige Öffnungsraten, Klicks und Konversionsraten.

Die Posteingangsplatzierung lässt sich als einfacher Prozentsatz ausdrücken:

Teilen Sie die Anzahl der E-Mails, die den primären Posteingang erreichen, durch die Gesamtzahl der zugestellten E-Mails.

Bedenken Sie, dass dies alle E-Mails ausschließt, die überhaupt nicht zugestellt wurden, wie z. B. Hard Bounces. Daher basiert die Berechnung der Inbox Placement Rate (IPR) nicht auf der Gesamtzahl der versendeten E-Mails, sondern auf der Gesamtzahl der zugestellten E-Mails.

Diese beiden Metriken werden leicht verwechselt. So können Sie sich den Unterschied am besten merken.

Die E-Mail-Zustellrate misst den Prozentsatz der E-Mails, die empfangen und in einen beliebigen Ordner verschoben wurden. Die Inbox Placement Rate (IPR) misst:

Zugestellte E-Mails / Versendete E-Mails = Zustellrate

E-Mails im Posteingang / Zugestellte E-Mails = Inbox Placement Rate

Ihre Zustellrate sollte hoch sein. Ein gesundes E-Mail-Programm sollte Zustellraten von etwa 98 % aufweisen. Ihre Inbox Placement Rate (IPR) kann je nach einer Reihe von Faktoren weitaus stärker variieren.

Zum Beispiel beeinflusst die Art der E-Mail die Posteingangsplatzierung. Transaktions-E-Mails landen eher im Posteingang, da sie wichtige Informationen wie Anweisungen zum Zurücksetzen von Passwörtern, Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen enthalten. E-Mails zu Produkteinführungen und E-Mails mit Angeboten werden eher in den Werbe-Tab gefiltert. Bei E-Mail-Newslettern ist beides möglich.

Probleme mit der Zustellbarkeit sind ein ganz anderes Thema. Wenn wir von der Verbesserung Ihrer E-Mail-Zustellung und Posteingangsplatzierung sprechen, geht es um E-Mails, die es bereits durch die Spamfilter in den Posteingang geschafft haben – im Gegensatz zur Zustellbarkeit, bei der es eher um die Fehlerbehebung bei nicht zugestellten E-Mails geht.

Es ist komplex, aber sobald Ihre Nachrichten das Tor passiert haben, geht es vielmehr darum, Ihre Platzierungsergebnisse zu verbessern. Die gute Nachricht ist, dass viele der Best Practices für die Zustellbarkeit auch die Best Practices zur Verbesserung Ihrer Posteingangsplatzierung sind.

Was können Sie tun, um Ihre Inbox Placement Rate (IPR) zu verbessern? Die Posteingangsplatzierung hängt stark davon ab, wie Sie Ihre E-Mail-Liste aufbauen und erweitern. Sie möchten bestimmt nicht, dass Ihre E-Mails an Orten landen wie dem Werbe-Tab von Gmail. Das zählt zwar immer noch als Zustellung, ist aber in der Regel nicht Ihre gewünschte Posteingangsplatzierung.

Nachfolgend finden Sie fünf Schlüsselstrategien, die Sie ab heute anwenden können, um Ihre Inbox Placement Rate (IPR) zu verbessern und mehr E-Mails an die Orte in den Posteingängen zuzustellen, wo Ihre Abonnenten sie sehen. Wenn Sie diese zusammen mit anderen Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeitbefolgen, erreichen Sie schon eine ganze Menge:

Sauberkeit ist der Schlüssel zu perfekter Zustellbarkeit und Posteingangsplatzierung. Zugegeben, das klingt vielleicht nicht so poetisch, aber es bleibt eine Tatsache: Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste sauber halten, sorgen Sie für eine bessere Posteingangsplatzierung.

Wie halten Sie Ihre Liste sauber?

Das Beste, was Sie tun können, ist, sie organisch wachsen zu lassen. Das bedeutet: Kaufen Sie keine Listen, fügen Sie keine Kontakte ohne deren Einwilligung hinzu und lesen Sie keine E-Mail-Adressen von Websites aus.

Was sollten Sie stattdessen tun?

Verwenden Sie das Double-Opt-in-Verfahren, um sicherzustellen, dass alle Ihre Abonnenten wirklich E-Mails von Ihnen erhalten möchten. Bieten Sie ihnen im Gegenzug für ihre Anmeldung einen echten Mehrwert und stellen Sie sie zufrieden. Erfahren Sie mehr über den organischen Aufbau Ihrer E-Mail-Liste.

E-Mail-Authentifizierungsprotokolle dazu gehören:

• SPF (Sender Policy Framework)
• DKIM (DomainKeys Identified Mail)
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)
• BIMI: (Brand Indicators for Message Identification)

Technisch gesehen authentifizieren DMARC und BIMI keine E-Mails, aber sie sind mit dem Authentifizierungsprozess verbunden, einschließlich der Ausrichtung von SPF und DKIM.

Sie müssen nicht alle diese technischen Spezifikationen verwenden, es wird jedoch dringend empfohlen. Zumindest sollten Absender SPF und DKIM einrichten, um Spam- und Betrugsversuche zu unterbinden. Je stärker Ihre Authentifizierung ist, desto mehr können Ihnen E-Mail-Anbieter vertrauen und desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie bessere Inbox Placement Rates (IPR) erzielen.

Stellen Sie die Menschen zufrieden und sorgen Sie dafür, dass sie gerne wiederkommen. Das gilt für alle geschäftlichen Aktivitäten, ist aber besonders wichtig, wenn Sie an E-Mail-Abonnenten denken und daran, wie sich deren Engagement auf Ihre Absenderreputation auswirken kann.

Wie binden Sie Ihre Abonnenten?

Erstens: Vernachlässigen Sie Ihre Liste nicht. Zu viele Unternehmen gewinnen neue Abonnenten, senden ihnen vielleicht eine Willkommens-E-Mail-Serieund lassen dann nichts mehr von sich hören. Es dauert nur ein paar Wochen Stille im Posteingang – geschweige denn ein paar Monate –, bis ein neuer Abonnent Sie völlig vergessen hat.

E-Mail-Listen müssen gepflegt, verwaltet und zu gesunden, produktiven Entitäten geformt werden. Der beste Weg, um das Engagement von Abonnenten aufrechtzuerhalten, besteht darin, ihnen relevante Inhalte und E-Mail-Kampagnen zu senden. Relevant für diese Personen persönlich, nicht für die gesamte Liste und auch nicht zwingend nur für Ihre eigenen Ziele. Das bedeutet: Gießkannen-E-Mails haben ausgedient.

Ein guter erster Schritt ist die Segmentierung Ihrer Liste, falls Sie dies noch nicht getan haben. Kategorisieren Sie Ihre Abonnenten basierend auf ihrem Verhalten – beispielsweise danach, auf welche Artikel und Themen sie am meisten reagieren, nach ihrer Kaufhistorie und nach anderen Merkmalen, die eine Reaktion auslösen könnten.

Während Sie diese Segmente aufbauen und erweitern, können Sie beginnen, personalisierte E-Mails zu versenden. Gehen Sie darin auf die Themen ein, für die sie sich interessieren, auf die Probleme, vor denen sie stehen, und auf die Lösungen, nach denen sie suchen.

Sie können das Engagement noch weiter steigern, indem Sie einige grundlegende E-Mail-A/B-Tests.

Testen Sie Betreffzeilen, Bildmaterial, Calls-to-Action, Preheader-Texte und vieles mehr. Sie können alle möglichen Dinge per Split-Test prüfen. Mit einer ausreichend großen Liste werden Sie herausfinden, was bei Ihren Abonnenten am besten ankommt.

Zu Spam-Beschwerden kommt es meist, wenn ein Abonnent von Ihren E-Mails genervt ist. Wie entsteht dieser Ärger? In den meisten Fällen liegt es daran, dass sie Sie nicht kennen und es nicht mögen, dass Sie in ihrem Posteingang gelandet sind.

Ein Abonnent, der Sie bereits kennt, aber beschließt, dass er nicht mehr von Ihnen hören möchte, wird sich normalerweise einfach abmelden. Natürlich gibt es auch Personen, die Ihre E-Mails als Spam markieren, nur weil sie genug von Ihren Inhalten haben. Ihre E-Mails als Spam zu markieren, fühlt sich wie ein Akt der Aggression an – eine Strafe für den Absender, weil er den Empfänger genervt hat.

Der beste Weg, dem entgegenzuwirken, besteht darin, Kontakte sofort zu entfernen, wenn sie Ihre E-Mails als Spam markieren. Selbst wenn sie sich irgendwann einmal angemeldet haben, streichen Sie sie einfach von Ihrer Liste.

Wenn Sie Spam-Beschwerden erhalten, weil Sie Menschen ohne Einwilligung anschreiben, haben Sie es natürlich nicht anders verdient. Das liegt daran, dass Sie tatsächlich spammen.

Was Abmeldungen betrifft, ist ein gewisser Prozentsatz normal und sogar gesund. Wenn die Leute nichts mehr von Ihnen hören wollen, lassen Sie sie ziehen. Wenn Ihre Abmelderate jedoch ansteigt, könnte das auf ein Problem hindeuten. Versuchen Sie, Ihre Abmelderate unter 1 % zu halten.

Wenn diese Metrik darüber klettert, sollten Sie den Rhythmus oder die Häufigkeit Ihres Versands überdenken. Könnte es zu viel und zu oft sein? Haben Sie Ihre Liste mit den richtigen Kontakten aufgebaut? Wenn sich die Leute in Scharen abmelden, vermitteln Sie möglicherweise auch die falsche Nachricht.

Die E-Mail-Verifizierung hat einen enormen Einfluss auf Ihre Inbox Placement Rates (IPR). Sie stellt sicher, dass Sie keine Zeit damit verschwenden, an ungültige Adressen oder – noch schlimmer – an Spamfallen zu senden. Ungültige E-Mails verursachen Hard Bounces. Zu viele Hard Bounces wirken sich negativ auf Ihre Reputation bei den E-Mail-Anbietern aus. Und das könnte es erschweren, eine gute Posteingangsplatzierung zu erzielen. Behalten Sie also Ihre Bounce-Rate im Auge.

Dienste zur E-Mail-Verifizierung, wie sie Mailgun Optimize anbietet, testen E-Mails, um sicherzustellen, dass jede Adresse tatsächlich existiert. Echte E-Mail-Adressen, hinter denen echte Menschen stehen, verursachen keine Hard Bounces.

Sobald Sie Ihre Liste verifiziert haben, prüft eine laufende Echtzeit-Verifizierung alle neuen E-Mail-Abonnenten direkt bei der Erfassung. Das bedeutet, dass die Leute eine gültige E-Mail-Adresse in Ihre Formulare eingeben müssen.

Mit einer Seed-Liste können Sie noch heute einen Inbox-Placement-Test über Mailgun Optimize ausführen und herausfinden, wie viele Ihrer E-Mails zwar zugestellt werden, aber nicht am richtigen Ort landen.

Die Grundidee besteht darin, vor dem Versand Bescheid zu wissen. So können Sie Verbesserungen vornehmen, um sicherzustellen, dass mehr Menschen Ihre E-Mails sehen.

Ein Inbox-Placement-Test funktioniert denkbar einfach. Die Test-E-Mail wird erstellt und an ein kleines Segment Ihrer gesamten Liste gesendet. Anschließend erhalten Sie die Ergebnisse. Sie können die Ergebnisse als Ganzes anzeigen oder für eine detailliertere Analyse nach E-Mail-Anbieter filtern. Wenn der E-Mail-Test zeigt, dass ein hoher Prozentsatz der Nachrichten im Posteingang gelandet ist, können Sie Ihren Versand beruhigt starten.

Ein niedrigeres Ergebnis deutet darauf hin, dass Sie Ihre Liste etwas bereinigen oder einfach mit einer anderen Betreffzeile experimentieren sollten.

Der Bericht von Mailgun, State of email deliverability 2025, hat ergeben, dass nur 13 % der Absender einen Inbox-Placement-Test nutzen , um die Zustellbarkeit zu messen. Dies ist der beste Weg, um zu verstehen, wo Ihre E-Mails landen. Keinen Inbox-Placement-Test durchzuführen, ist eine große verpasste Chance, sagt Zustellbarkeits-Expertin Renate Burns.

Posteingangsplatzierung ist nur eines von mehreren Tools und Services zur Optimierung der Zustellbarkeit von E-Mails, die Mailgun Optimize anbietet. Die Lösung führt auch E-Mail-Verifizierungen und -Validierungen durch, überwacht Blocklisten, hilft Ihnen, Spamfallen zu vermeiden, und vieles mehr.

Inbox-Placement-Tools sind wichtig. Da eine gute Zustellbarkeit jedoch das Ergebnis von mehr als nur der Posteingangsplatzierung ist, müssen alle von Ihnen verwendeten Tools zur Optimierung der Zustellbarkeit zusammenarbeiten können. Nur so erzielen Sie großartige Ergebnisse und erhalten die nötige Transparenz.

Entdecken Sie alle von Mailgun Optimize bereitgestellten Tools und Services zur E-Mail-Zustellbarkeit.